ছাঁটাইয়ের ইমেইল পৌঁছানোর আগেই কর্মীরা প্রবেশাধিকার হারান
প্রতিবেদন অনুযায়ী, ২০২৬ সালের ২৬ অক্টোবর ভারতে ইনোডাটার প্রায় ৫৫০ কর্মী চাকরি হারান। কর্মীরা জানান, দিনটি শুরু হয়েছিল নিয়মমাফিক হাজিরা দেওয়ার মধ্য দিয়ে; শেষ হয় কোম্পানির অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া এবং ব্যক্তিগত ইনবক্সে ছাঁটাইয়ের নোটিশ পৌঁছানোর মাধ্যমে। ফিলিপাইনেও কর্মী ছাঁটাইয়ের খবর পাওয়া গেছে, যার মধ্যে এমইউপিএসএল প্রকল্পের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট কর্মীরাও রয়েছেন।
সূচিপত্র
ইনোডাটা ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেডের এক কর্মীকে পাঠানো ছাঁটাইয়ের ইমেইলে ২৬ অক্টোবরকে শেষ কর্মদিবস উল্লেখ করা হয়। এতে বলা হয়, কর্মীকে যে ব্যবসায়িক কাজের দায়িত্বে নিয়োগ করা হয়েছিল, তার পরিধি কমে যাওয়ায় এ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। ইমেইলে বলা হয়, সিদ্ধান্তটি ব্যক্তিগত কর্মদক্ষতার সঙ্গে সম্পর্কিত নয়; বরং ব্যবসায়িক প্রয়োজনের কারণে নেওয়া হয়েছে।
চাকরি হারানোর বাইরেও কর্মীদের ভোগান্তি ছিল। কোম্পানির মানবসম্পদ ও বেতন ব্যবস্থায় তাঁদের প্রবেশাধিকারও বন্ধ করে দেওয়া হয়। ফলে চাকরি ছাড়ার প্রক্রিয়া শুরুর আগে কেউ কেউ বেতনের স্লিপ এবং চাকরিসংক্রান্ত অন্যান্য নথি ডাউনলোড করতে পারেননি।
ভারত, ফিলিপাইন বা অন্য কোথাও কতজন ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন, তা ইনোডাটা প্রকাশ্যে নিশ্চিত করেনি। কোন গ্রাহক ও কাজের দায়িত্বের সঙ্গে বিষয়টি সংশ্লিষ্ট, ক্ষতিগ্রস্ত দলগুলোর পূর্ণ তালিকা এবং এ বিষয়ে পরবর্তী ঘোষণার সময়সূচিও জানা যায়নি।
যেভাবে বদলে গেল সাধারণ এক সোমবার
দিল্লিতে কর্মরত ২৮ বছর বয়সী এক প্রকৌশলী জানান, সোমবার সকালে কর্মীরা যথারীতি সিস্টেমে লগইন করে হাজিরা দেন। দুপুরের দিকে খবর ছড়াতে শুরু করে যে জুম কলে ফিলিপাইনে তাঁদের সহকর্মীদের ছাঁটাই করা হয়েছে।
ফিলিপাইনে ছাঁটাইয়ের খবর পাওয়া কর্মীদের মধ্যে ছিলেন রেটার, মান যাচাই বিশেষজ্ঞ, টিম লিড এবং কার্যক্রম ব্যবস্থাপক। এরপর ভারতের কর্মীরা নিজেদের চাকরিসংক্রান্ত সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং উত্তর জানতে ব্যবস্থাপক ও মানবসম্পদ বিভাগের কর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন।
দিল্লির প্রকৌশলী জানান, ব্যবস্থাপকেরাও এ ঘটনায় বিস্মিত হয়েছিলেন:
আমরা মরিয়া হয়ে আমাদের ব্যবস্থাপকদের সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করি। খবরটি শুনে তাঁরাও হতবাক হয়ে গিয়েছিলেন,
এরপর কাজের যন্ত্রপাতি ও দাপ্তরিক অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার বন্ধ হতে শুরু করে। ওই কর্মীর ভাষ্য অনুযায়ী, দিনের পরে ব্যক্তিগত ইমেইল অ্যাকাউন্টে ছাঁটাইয়ের বার্তা পৌঁছায়। এর ফলে কিছু কর্মী বুঝতে পারেন, তাঁদের চাকরি শেষ হয়ে গেছে, কিন্তু ততক্ষণে কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগের নিয়মিত মাধ্যমগুলো কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে।
হাজিরা থেকে ছাঁটাই: ঘটনাক্রম
কর্মীরা ২৬ অক্টোবর কর্মদিবসটি স্বাভাবিকভাবেই শুরু করেছিলেন বলে জানান; আবার চাকরির নোটিশেও দিনটিকে কার্যকর ছাঁটাইয়ের তারিখ বলা হয়। কর্মীদের বর্ণনা অনুযায়ী, ঘটনাগুলো কয়েকটি ধাপে ঘটে:
- সকাল: ভারতের কর্মীরা লগইন করেন, হাজিরা দেন এবং তাঁদের নিয়মিত কাজ শুরু করেন।
- দুপুরের দিকে: জুম কলে ফিলিপাইনের দলগুলোর কর্মী ছাঁটাইয়ের খবর ছড়ায়।
- দিনের মধ্যে: ভারতের কিছু কর্মী মানবসম্পদ পোর্টাল পরীক্ষা করেন। সেখানে বেতনের স্লিপ তৈরি হয়েছিল এবং ২৬ অক্টোবরকে পদত্যাগের তারিখ ও শেষ কর্মদিবস হিসেবে দেখানো হয়েছিল।
- পরে: কর্মীরা কোম্পানির যন্ত্রপাতি, দাপ্তরিক অ্যাকাউন্ট এবং বেতন-সংক্রান্ত অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশাধিকার হারান।
- সন্ধ্যার মধ্যে: সহকর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগের জন্য তৈরি একটি হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপে প্রায় ৫০০ সদস্য হন বলে জানান দিল্লির ওই কর্মী।
- সেদিন পরে: ব্যক্তিগত ইনবক্সে ছাঁটাইয়ের ইমেইল আসে, যাতে ২৬ অক্টোবর, ২০২৬-কে চাকরির শেষ দিন বলা হয়।
পোর্টালে পদত্যাগের তারিখ দেখানোর পাশাপাশি ইমেইলে কোম্পানির সিদ্ধান্তে চাকরি শেষ করার কথা বলা হয়েছে। তাই ক্ষতিগ্রস্ত কর্মীদের জন্য চাকরির অবসানের স্পষ্ট লিখিত নথি পাওয়াও তাৎক্ষণিকভাবে চাকরি ছাড়ার প্রক্রিয়ার অংশ—এর পাশাপাশি বেতনের কাগজপত্র সংগ্রহ ও সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার কাজও রয়েছে।
ছাঁটাইয়ের নোটিশে কী বলা হয়েছে
ইনোডাটার ছাঁটাইয়ের ইমেইলে কাজের পরিধি কমে যাওয়াকে কারণ হিসেবে উল্লেখ করা হয়। সহজ কথায়, কোম্পানি জানিয়েছে, কর্মীকে যে কাজের জন্য নিয়োগ করা হয়েছিল, তা কমিয়ে দেওয়া হচ্ছে।
নোটিশে কোম্পানি কারণটি এভাবে জানিয়েছে:
বর্তমান ব্যবসায়িক ও কার্যক্রমসংক্রান্ত প্রয়োজনের পরিপ্রেক্ষিতে এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে এবং এটি আপনার ব্যক্তিগত কর্মদক্ষতার সঙ্গে সম্পর্কিত নয়।
এ ভাষ্য অনুযায়ী, কারণটি কর্মীর আচরণ বা কাজের ফল নয়; বরং কাজের পরিমাণ বা প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সম্পর্কিত। নতুন চাকরির জন্য আবেদন করার সময় চাকরি কেন শেষ হয়েছে, তা ব্যাখ্যা করতে আগ্রহী কর্মীদের জন্য বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ।
নোটিশে পূর্ণ ও চূড়ান্ত পাওনা মেটানোর কথাও বলা হয়েছে। অর্থাৎ কোম্পানির সঙ্গে কর্মীর আর্থিক হিসাব চূড়ান্ত করে দেওয়ার জন্য নির্ধারিত অর্থ। এতে বলা হয়, একটি ডিমান্ড ড্রাফট তৈরি করা হয়েছে এবং অবগতির জন্য এর একটি অনুলিপি সংযুক্ত করা হয়েছে। ডিমান্ড ড্রাফট হলো ব্যাংকের ইস্যু করা অর্থ পরিশোধের একটি মাধ্যম।
কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী, সব সম্পদ ফেরত দেওয়ার পর মূল ড্রাফটটি কর্মীর হাতে তুলে দেওয়া হবে। ফলে কর্মীদের চাকরি ছাড়ার প্রক্রিয়ায় সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার পাশাপাশি পাওনার অর্থ সংগ্রহও করতে হবে।
বেতন-সংক্রান্ত নথিতে প্রবেশাধিকার কেন জরুরি
দিল্লির প্রকৌশলী জানান, মানবসম্পদ অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশাধিকার বাতিল হওয়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ নথি সংগ্রহের সুযোগ কর্মীরা পাননি। কী ঘটেছে তা বোঝার চেষ্টা করার সময় মানবসম্পদ বিভাগ থেকেও তাঁকে ফোন করা হয়নি বলে জানান ওই কর্মী।
বেতনের স্লিপে আয় ও কর্তনের হিসাব থাকে। চূড়ান্ত পাওনা যাচাই, করের নথি সংরক্ষণ অথবা নতুন চাকরি খোঁজার সময় আগের আয়ের প্রমাণ দিতে কর্মীদের এগুলো দরকার হতে পারে। চাকরি হারানোর মুহূর্তে এসব নথিতে প্রবেশাধিকার হারালে আয় বন্ধ হওয়ার পাশাপাশি প্রশাসনিক সমস্যাও তৈরি হয়।
কোম্পানির সিস্টেমের বাইরে আবার যোগাযোগ স্থাপনের জন্য সহকর্মীরা হোয়াটসঅ্যাপের সহায়তা নেন। প্রকৌশলীর ভাষ্য অনুযায়ী, সন্ধ্যার মধ্যে গ্রুপটির সদস্যসংখ্যা প্রায় ৫০০ হয়। কারা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন তা শনাক্ত করা এবং তথ্য সংগ্রহের চেষ্টা করছিলেন সদস্যরা।
প্রায় ৫৫০ সংখ্যাটি ভারতে চাকরি হারানোর খবর পাওয়া কর্মীদের বোঝায়; আর প্রায় ৫০০ সংখ্যাটি ওই কর্মীর হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপের সদস্যসংখ্যা। সংখ্যা দুটি ভিন্ন বিষয়ের হিসাব। কোম্পানির কাছ থেকে চাকরিসংক্রান্ত তথ্য না পেলে, বার্তা আদান-প্রদানের গ্রুপে যোগ দেওয়া মানুষের সংখ্যা দিয়ে নিশ্চিত কর্মীসংখ্যা জানা সম্ভব নয়।
কর্মীদের তাৎক্ষণিক করণীয় ছিল নির্দিষ্ট: চাকরি ও বেতনের নথির অনুলিপি সংগ্রহ করা, ছাঁটাইয়ের বার্তা পাওয়া, পাওনার হিসাব বোঝা এবং কোম্পানির সম্পদ ফেরত দেওয়া।
ফিলিপাইনের বিবরণে একাধিক পেশাগত পদের কথা
ফিলিপাইনের ছাঁটাই নিয়ে বিভিন্ন বিবরণে কার্যক্রমের একাধিক পর্যায়ের কর্মীদের কথা বলা হয়েছে—কাজের মূল্যায়নকারী থেকে শুরু করে মান যাচাই বিশেষজ্ঞ ও ব্যবস্থাপক পর্যন্ত। রেটাররা নির্দেশনা অনুযায়ী বিভিন্ন উপাদানের মূল্যায়ন করেন; আর মান যাচাই কর্মীরা কাজ নির্ধারিত মান পূরণ করছে কি না তা পরীক্ষা করেন।
ইনোডাটার কর্মী বলে পরিচয় দেওয়া ব্যক্তিদের রেডিটে করা পোস্টেও ২৬ অক্টোবর ছাঁটাইয়ের কথা রয়েছে। এআই বিশ্লেষক হিসেবে পরিচয় দেওয়া এক ব্যক্তি ফিলিপাইন, ভারত ও যুক্তরাষ্ট্রে ছাঁটাইয়ের সঙ্গে এমইউপিএসএল প্রকল্পের সম্পর্কের কথা বলেন।
প্রসেস অ্যানালিস্ট হিসেবে পরিচয় দেওয়া আরেক ব্যক্তি বলেন, এক বড় গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী সেবার পরিমাণ কমে যাওয়ায় তাঁর পদটি অপ্রয়োজনীয় ঘোষণা করা হয়েছে। অপ্রয়োজনীয় পদ বলতে নিয়োগকর্তার এমন ঘোষণা বোঝায় যে পদটির আর প্রয়োজন নেই।
কর্মীদের এসব বিবরণ কিছু নির্দিষ্ট ছাঁটাইয়ের সম্ভাব্য ব্যাখ্যা দেয়। অন্যদিকে, ছাঁটাই হওয়া ভারতীয় কর্মীকে পাঠানো ইমেইলে কোম্পানির জানানো কারণ হলো সংশ্লিষ্ট কাজের পরিধি কমে যাওয়া। আন্তর্জাতিক পর্যায়ের বিস্তৃত বিবরণগুলো এখনো যাচাই করা হয়নি।
নির্দিষ্ট কোনো কাজের দায়িত্ব ঘিরে কর্মীদের কাজ সংগঠিত হলে, সেই কাজের পরিধি কমে যাওয়ায় তাৎক্ষণিক পরিবর্তন দেখা দিতে পারে। এখানে কোন প্রকল্প ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং কতটা কাজ কমানো হয়েছে, তা জানা গেলে বিভিন্ন পদ ও স্থানের কর্মীদের ওপর এ হ্রাসের প্রভাব কীভাবে পড়েছে, তা ব্যাখ্যা করা সহজ হবে।
ইনোডাটার এআই ব্যবসার পরিসর
১৯৮৮ সালে প্রতিষ্ঠিত ইনোডাটার সদর দপ্তর যুক্তরাষ্ট্রের নিউ জার্সির রিজফিল্ড পার্কে। প্রতিষ্ঠানটি ডেটা ইঞ্জিনিয়ারিং ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাবিষয়ক সেবা দেয়। এর কাজের মধ্যে রয়েছে ডেটায় লেবেল যোগ করা, এআই মডেল প্রশিক্ষণে সহায়তা, সেগুলোর উত্তর মূল্যায়ন এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা।
ডেটা লেবেলিং বলতে তথ্যের সঙ্গে বিবরণ বা শ্রেণি যোগ করাকে বোঝায়, যাতে এআই ব্যবস্থা তা থেকে শিখতে পারে। মূল্যায়নের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কিছু শর্তের সঙ্গে ব্যবস্থাটির ফলাফল মিলিয়ে দেখা হয়। এসব কাজে নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালন ও পর্যালোচনা করার জন্য মানুষের প্রয়োজন হয়; কর্মীদের বিবরণে উল্লেখ করা রেটার ও মান যাচাইয়ের কাজও এর অন্তর্ভুক্ত।
ইনোডাটার ২০২৫ সালের বার্ষিক প্রতিবেদন অনুযায়ী, ২০২৫ সালের ৩১ ডিসেম্বর বিশ্বজুড়ে কোম্পানিটির কর্মীসংখ্যা ছিল ১০,১০৭। প্রায় ৫৫০টি চাকরি ওই সময়ের বিশ্বব্যাপী কর্মীসংখ্যার প্রায় ৫.৪ শতাংশের সমান। ভারতে ছাঁটাইয়ের খবরের প্রায় ১০ মাস আগে নথিভুক্ত বিশ্বব্যাপী কর্মীসংখ্যার সঙ্গে তুলনা করলে এর পরিসর সম্পর্কে ধারণা পাওয়া যায়।
কোম্পানির ওয়েবসাইটে গ্রাহক হিসেবে গুগল, মাইক্রোসফট, অ্যামাজন, অ্যাপল, সনি, হিউলেট-প্যাকার্ড, স্নোফ্লেক, বোয়িং ও ডেলয়েটের নাম রয়েছে। সেবার পরিমাণ কমে যাওয়ার কর্মী-বিবরণে উল্লেখ করা গ্রাহকের নাম জানানো হয়নি।
সবচেয়ে তাৎক্ষণিক প্রভাব পড়েছে সেই কর্মীদের ওপর, যাঁরা একই দিনে চাকরি এবং চাকরিসংক্রান্ত সিস্টেমে প্রবেশাধিকার হারানোর কথা জানিয়েছেন। তাঁদের পরবর্তী পদক্ষেপ নির্ভর করছে স্পষ্ট ছাঁটাইয়ের নথি, প্রয়োজনীয় কাগজপত্রে প্রবেশাধিকার এবং কোম্পানির নোটিশে বর্ণিত পাওনা মেটানোর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার ওপর।
মূল বিষয়গুলো
- প্রতিবেদন অনুযায়ী, ২০২৬ সালের ২৬ অক্টোবর ভারতে ইনোডাটার প্রায় ৫৫০ কর্মী চাকরি হারিয়েছেন।
- ছাঁটাইয়ের ইমেইল আসার আগে কর্মীরা যন্ত্রপাতি, কোম্পানির অ্যাকাউন্ট ও বেতন-সংক্রান্ত সিস্টেমে প্রবেশাধিকার হারানোর কথা জানিয়েছেন।
- কোম্পানির ছাঁটাইয়ের নোটিশে কর্মীর দায়িত্বে থাকা কাজের পরিধি কমে যাওয়ার কথা বলা হয়েছে এবং জানানো হয়েছে যে ব্যক্তিগত কর্মদক্ষতা এর কারণ নয়।
- ফিলিপাইনেও ছাঁটাইয়ের খবর পাওয়া গেছে; ক্ষতিগ্রস্তদের মধ্যে রেটার, মান যাচাই কর্মী ও ব্যবস্থাপকেরা রয়েছেন।
- পাওনা মেটানোর নোটিশে বলা হয়েছে, কোম্পানির সম্পদ ফেরত দেওয়ার পর মূল ডিমান্ড ড্রাফটটি কর্মীর হাতে তুলে দেওয়া হবে।
- বিভিন্ন স্থানে মোট কতজন কর্মী ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন, তা ইনোডাটা প্রকাশ্যে নিশ্চিত করেনি।
