এআই, ক্লাউড ও ডিজিটাল প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করতে কুয়ালালামপুরে বড় কার্যালয় চালু করল টেনসেন্ট

কুয়ালালামপুরে আরও বড় পরিসরে কার্যক্রম

মালয়েশিয়ার প্রতি আরও গভীর অঙ্গীকারের ইঙ্গিত দিয়ে কুয়ালালামপুরের মেনারা ১ সেন্ট্রামে বড় কার্যালয় চালু করেছে টেনসেন্ট। একই সঙ্গে শহরটিকে আন্তর্জাতিক কার্যক্রমের একটি গুরুত্বপূর্ণ ঘাঁটি হিসেবে গড়ে তুলছে প্রতিষ্ঠানটি। নতুন এই কেন্দ্রে বৈশ্বিক প্রযুক্তি, ডিজিটাল উদ্ভাবন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা দলগুলোকে এক ছাদের নিচে আনা হয়েছে। সর্বোচ্চ ৫০০ কর্মীর কাজের উপযোগী এই কার্যালয় এশিয়া ও এর বাইরের ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছানো ক্লাউড, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ডিজিটাল সেবার প্রকল্প বাড়ানোর সুযোগ দেবে। প্রতিভা, অবকাঠামো ও যোগাযোগব্যবস্থা শক্তিশালী—এমন স্থানে আঞ্চলিক কার্যক্রমের ভিত্তি গড়ে তোলার প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোর বৃহত্তর প্রবণতারই প্রতিফলন এই সিদ্ধান্ত।

এই তিনটি ক্ষেত্রেই মালয়েশিয়া উপযুক্ত বলে বিবেচিত হয়েছে। প্রতিষ্ঠানের নেতারা বলছেন, দেশটিতে রয়েছে উন্নত ইন্টারনেট অবকাঠামো, স্থিতিশীল ও সহায়ক নীতি এবং দক্ষ পেশাজীবীদের ক্রমবর্ধমান সংখ্যা। ২০১৩ সালে প্রথম মালয়েশিয়ায় কার্যক্রম শুরু করে টেনসেন্ট; এরপর গেম, বিনোদন, পেমেন্ট, এআই ও ক্লাউড সেবায় বিস্তৃতি ঘটিয়েছে। ২০২৫ সালে দেশটিতে কর্মীর সংখ্যা দ্বিগুণ করেছে প্রতিষ্ঠানটি এবং ২০২৬ সালজুড়ে দুই অঙ্কের শক্তিশালী প্রবৃদ্ধির আশা করছে। ২০২৬ সালের শেষ নাগাদ কুয়ালালামপুরে প্রায় ৫০০ সদস্যের দল গড়ার লক্ষ্য রয়েছে টেনসেন্টের, যা কার্যালয়ের ধারণক্ষমতার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় প্রতিষ্ঠানটির অন্যতম বৃহত্তম উপস্থিতি তৈরি করবে।

লাখো মানুষের ব্যবহৃত পণ্যকে সহায়তা দেয়—এমন উচ্চমূল্যের ডিজিটাল কার্যক্রমগুলোকে এক কার্যালয়ে কেন্দ্রীভূত করা হয়েছে। মালয়েশিয়ায় টেনসেন্টের ৯০ শতাংশের বেশি কর্মী উন্নয়ন কার্যক্রম, তথ্য বিশ্লেষণ, কনটেন্ট নীতিপালন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিয়ে কাজ করেন। এসব কাজ এক জায়গায় আনার লক্ষ্য হলো সেবা দেওয়ার গতি বাড়ানো, বৈশ্বিক ব্যবহারকারীদের মতামত দ্রুত কাজে লাগানো এবং আন্তর্জাতিক বাজারের জন্য পণ্য তৈরিতে স্থানীয় বিশেষজ্ঞদের অংশগ্রহণের সুযোগ বাড়ানো।

নতুন কেন্দ্রের কার্যক্রম

আন্তর্জাতিক কার্যক্রমের জন্য কুয়ালালামপুরকে একটি বহুমুখী কেন্দ্রে পরিণত করছে টেনসেন্ট। গ্লোবাল টেক দল সামাজিক যোগাযোগ, কনটেন্ট ও গেম সেবার পেছনে থাকা মূল প্রযুক্তি তৈরি ও পরিচালনা করে। ডিজিটাল ইনোভেশন ইউনিট প্রতিষ্ঠানের ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম ও এআই মডেল কাজে লাগিয়ে নতুন সরঞ্জামের নমুনা তৈরি করে। কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স দল বিভিন্ন সময় অঞ্চলের ব্যবহারকারী ও অংশীদারদের সহায়তা দেয় এবং পণ্যের সংশোধন ও নতুন ফিচার হালনাগাদে স্থানীয় প্রেক্ষাপট যুক্ত করে।

এই কাঠামোর ফলে প্রকৌশলী ও নকশাবিদেরা বাস্তব ব্যবহারকারীদের মতামত দ্রুত পেতে পারেন। ঘন ঘন হালনাগাদ হওয়া ক্লাউডভিত্তিক সেবার ক্ষেত্রে এটি বড় সুবিধা। এক স্থানে বিশেষজ্ঞদের দক্ষতা একত্র করায় এআই-চালিত কনটেন্ট পর্যালোচনা, কণ্ঠ ও লেখা যাচাই এবং বহুভাষিক গ্রাহক সহায়তার মতো জটিল কার্যক্রম পরিচালনাও সহজ হয়।

নিয়োগ ও দক্ষতার সমন্বয়

বিভিন্ন ধরনের পদে নিয়োগের পরিকল্পনা রয়েছে। সফটওয়্যার ও ডেটা প্রকৌশলী, সাইট নির্ভরযোগ্যতা বিশেষজ্ঞ, এআই ও মেশিন লার্নিং বিশেষজ্ঞ, সলিউশন আর্কিটেক্ট, ইউএক্স ও কনটেন্ট পর্যালোচক এবং করপোরেট গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার পেশাজীবী নিয়োগ করছে প্রতিষ্ঠানটি। নেতারা বলেছেন, লক্ষ্য হলো এমন একটি ভারসাম্যপূর্ণ দল গড়া, যারা মালয়েশিয়া থেকেই সমাধান তৈরি, চালু ও পরিচালনা করতে পারবে। এআই, ক্লাউড, গেমিং ও সৃজনশীল ক্ষেত্রের প্রতিভা তৈরির কর্মসূচি নিয়ে বিশ্ববিদ্যালয় ও সরকারি সংস্থাগুলোর সঙ্গে কাজ করছে টেনসেন্ট। স্নাতক ও কর্মজীবনের মাঝামাঝি পর্যায়ের পেশাজীবীদের জন্য সুযোগ বাড়াতে কারিগরি ও বৃত্তিমূলক শিক্ষার ধারাও পরিকল্পনায় রয়েছে।

ক্লাউড ও এআইকে অগ্রাধিকার

এই সম্প্রসারণের মূল কেন্দ্রে রয়েছে ক্লাউড কম্পিউটিং ও এআই। যেসব ব্যাংক, বিমা প্রতিষ্ঠান, খুচরা বিক্রেতা, লজিস্টিকস কোম্পানি, স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান ও ভ্রমণ সংস্থা হাতে করা কাজ স্বয়ংক্রিয় করতে এবং নতুন ডিজিটাল সেবা চালু করতে চায়, তাদের সঙ্গে কাজ করছে টেনসেন্ট ক্লাউড। কনটেন্ট তৈরি, যোগাযোগকেন্দ্রের বিশ্লেষণ, কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়করণ ও নিরাপত্তায় এআই ব্যবহারে আগ্রহ বাড়ছে। প্রতিষ্ঠানের নির্বাহীরা বলেছেন, এন্টারপ্রাইজগুলোর চাহিদা এবং সহায়ক নীতিগত পরিবেশ—এই দুইয়ের উপযুক্ত সমন্বয় মালয়েশিয়াকে আঞ্চলিক সমাধান চালুর কেন্দ্র করে তুলতে পারে।

স্থানীয় অংশীদারদের সঙ্গে পামএআই পরীক্ষামূলক উদ্যোগ

কার্যালয় উদ্বোধনের সময় টেনসেন্ট ক্লাউড ওপেনসিস টেকনোলজিস ও বুস্টের সঙ্গে পামএআই নামের হাতের তালুভিত্তিক যাচাইব্যবস্থা পরীক্ষামূলকভাবে চালুর জন্য সমঝোতা স্মারক সই করেছে। হাতের তালুতে থাকা শিরা বা রেখার স্বতন্ত্র বিন্যাস ক্যামেরা বা সেন্সরের মাধ্যমে ধারণ করে এই বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে পরিচয় যাচাই করা হয়। এতে স্পর্শের দরকার হয় না, দ্রুত কাজ হয় এবং ব্যবহারকারীর হাত ভেজা বা ময়লা থাকলেও এটি কার্যকর। পেমেন্টের ক্ষেত্রে বায়োমেট্রিক যাচাইয়ের সঙ্গে ওয়ালেট বা ব্যাংক হিসাব যুক্ত করে লেনদেন নিশ্চিত করা যায়। নিরাপত্তার ক্ষেত্রে স্থাপনা, কিয়স্ক বা যন্ত্রে প্রবেশ নিয়ন্ত্রণে এটি ব্যবহার করা সম্ভব।

বায়োমেট্রিক ব্যবস্থায় গোপনীয়তা, তথ্য সংরক্ষণ ও সম্মতি নিয়ে প্রশ্ন ওঠে। মালয়েশিয়ায় সংবেদনশীল তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হবে, তা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। টেনসেন্টের ভাষ্য, তথ্যের নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার; এ বিষয়ে তাদের দল স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সঙ্গে কাজ করে। পামএআইয়ের মতো পরীক্ষামূলক উদ্যোগে উত্তম চর্চার মধ্যে রয়েছে শক্তিশালী এনক্রিপশন, যত কম সময় সম্ভব তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর কাছ থেকে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া—বিশেষ করে খুচরা বিক্রি বা আর্থিক সেবায় বায়োমেট্রিক ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

ব্যাংক, খুচরা বিক্রেতা ও স্বাস্থ্যসেবায় এআই

বায়োমেট্রিকের বাইরেও কনটেন্ট তৈরি ও গ্রাহকসেবা দ্রুত করতে ডিজিটাল অবতার, এআই এজেন্ট এবং ত্রিমাত্রিক মডেলিংয়ের মতো সরঞ্জাম চালু করছে টেনসেন্ট। মুখ শনাক্তকরণ ব্যবহার করে দ্রুত গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (কেওয়াইসি), জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং নথি প্রক্রিয়াকরণে ব্যাংকগুলো এআই পরীক্ষা করছে। পণ্যের সুপারিশ উন্নত করা ও মজুত পরিকল্পনায় এআই ব্যবহারের সম্ভাবনা খতিয়ে দেখছে খুচরা বিক্রেতারা। রোগীদের প্রাথমিক মূল্যায়ন ও তথ্য খুঁজে পেতে সহায়তাকারী এআই সহকারীর বিষয়ে ভাবছে হাসপাতাল ও ক্লিনিকগুলো। গেম নির্মাতা ও কনটেন্ট স্টুডিওগুলোর জন্য ত্রিমাত্রিক এআই মডেলিং প্রাথমিক নমুনা তৈরি ও উপকরণ নির্মাণের কাজ দ্রুত করতে পারে।

পেমেন্ট ও ভ্রমণ: নির্বিঘ্ন আন্তসীমান্ত অভিজ্ঞতা

আন্তসীমান্ত পেমেন্ট কৌশলটির আরেকটি স্তম্ভ। ২০২৪ সালে চীনের গ্রাহকদের ব্যবহৃত উইচ্যাট পের সংস্করণ উইশিন পেকে পেনেটের মাধ্যমে মালয়েশিয়ার ডুইটনাও কিউআরের সঙ্গে যুক্ত করা হয়। এখন চীনা পর্যটকেরা মালয়েশিয়ানদের ব্যবহৃত একই ডুইটনাও কোড স্ক্যান করে নিজেদের উইশিন ওয়ালেট থেকে অর্থ দিতে পারেন। এই সংযোগ চালুর পর চীনের গোল্ডেন উইকের সময় চীনা পর্যটকদের করা লেনদেন তিন গুণ বেড়েছে বলে জানায় পেনেট। স্থানীয় ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানে সহজ পেমেন্ট যে বাস্তব ব্যয়ে রূপ নিতে পারে, এটি তার ইঙ্গিত।

পর্যটকদের কাছে পৌঁছাতে ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানগুলোও উইচ্যাটের আরও ফিচার ব্যবহার করছে। কেএলআইএ এক্সপ্রেস রেলসেবা একটি উইশিন মিনি প্রোগ্রাম চালু করেছে, যার মাধ্যমে চীনা ব্যবহারকারীরা প্রতিদিনের ব্যবহৃত অ্যাপের ভেতরেই সময়সূচি দেখতে, টিকিট কিনতে ও হালনাগাদ তথ্য পেতে পারেন। টেনসেন্টের গ্লোবাল চেকআউট ব্যবস্থায় ডুইটনাওসহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি কোনো ব্যবসার আন্তসীমান্ত অনলাইন বিক্রয়মাধ্যমে যুক্ত করা যায়। নির্বাচিত মালয়েশীয় ই-ওয়ালেট চীনা ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানগুলোতে গ্রহণের পরিকল্পনা নিয়েও প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিরা আলোচনা করেছেন। এতে ভ্রমণপথের দুই প্রান্ত যুক্ত হবে এবং চীন ভ্রমণকারী মালয়েশীয়দের জন্য লেনদেন সহজ হবে।

ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান ও ব্র্যান্ডের জন্য মিনি প্রোগ্রাম

মিনি প্রোগ্রাম হলো উইচ্যাটের ভেতরে থাকা হালকা ধরনের অ্যাপ। এগুলো সঙ্গে সঙ্গে চালু হয়, অ্যাপের অন্তর্নির্মিত ওয়ালেটের সঙ্গে কাজ করে এবং আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড ছাড়াই ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছায়। সিঙ্গাপুর ও ম্যাকাওয়ে পরীক্ষামূলক কার্যক্রম শুরু করেছে টেনসেন্ট; তালিকায় পরের দেশ মালয়েশিয়া। স্থানীয় ব্যবসার জন্য এই মডেল চীনা ভোক্তাবাজারে সরাসরি পৌঁছানোর পথ দেয়, যেখানে বার্তা আদান-প্রদান, প্রচার, গ্রাহকসেবা ও আনুগত্য কর্মসূচির সুবিধা থাকে। পর্যটন অংশীদারদের জন্য একটি মিনি প্রোগ্রামে মানচিত্র, বুকিং ও গ্রাহক সহায়তা একসঙ্গে রাখা যায়, যা ভিজিট মালয়েশিয়া ২০২৬-এর আগে পর্যটকদের সেবা দেওয়া সহজ করে।

গেমিং, ই-স্পোর্টস ও কনটেন্ট: সৃজনশীল অর্থনীতিতে বিনিয়োগ

মালয়েশিয়ার দ্রুত বর্ধনশীল গেম ও ই-স্পোর্টস অঙ্গনে সক্রিয় টেনসেন্টের গেমিং বিভাগ এবং প্রকাশনা প্রতিষ্ঠান লেভেল ইনফিনিট। জনপ্রিয় গেম ঘিরে এই ক্ষেত্রকে পেশাদার করে তুলতে সহায়তার পাশাপাশি স্থানীয় প্রতিযোগিতা ও প্রশিক্ষণে পৃষ্ঠপোষকতা করেছে প্রতিষ্ঠানটি। ২০২৫ সালে কুয়ালালামপুরে অনুষ্ঠিত হয় অনার অব কিংস নেশন ক্ল্যাশ; এতে আন্তর্জাতিক দল ও সমর্থকেরা রাজধানীতে জড়ো হন। ই-স্পোর্টসের বিকাশ ও সুস্থ গেমিংকে সহায়তা করতেও ক্রীড়া সংস্থাগুলোর সঙ্গে কাজ করছে টেনসেন্ট। ২০২৭ সালে সি গেমস আয়োজনের প্রস্তুতি নিচ্ছে মালয়েশিয়া; এ উদ্যোগের প্রতিও সমর্থন জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।

প্রতিযোগিতার বাইরেও গেম এমন এক বৃহত্তর কনটেন্ট পরিবেশের অংশ, যেখানে স্ট্রিমিং, কনটেন্ট নির্মাতা ও ব্র্যান্ড অংশীদারত্ব রয়েছে। টেনসেন্টের ভিডিও সেবা উইটিভি স্থানীয় প্রযোজনা এবং দেশীয় কনটেন্ট নির্মাতাদের বিকাশের কর্মসূচিতে বিনিয়োগ করছে। লক্ষ্য হলো মালয়েশিয়ার গল্প ও প্রতিভাকে এশিয়াজুড়ে দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর আরও সুযোগ তৈরি করা।

শিক্ষা অংশীদারদের সঙ্গে দক্ষতা উন্নয়ন

এই পরিকল্পনাগুলোর সবকটিতেই প্রতিভা বিকাশের বিষয়টি রয়েছে। লেভেল ইনফিনিট ও টেনসেন্ট গেমসের মাধ্যমে ক্ল্যাজরুম কলেজের মতো প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে অংশীদারত্ব করে পরামর্শদান ও ইন্টার্নশিপের সুযোগ দিচ্ছে প্রতিষ্ঠানটি। শিক্ষার্থীরা বাস্তব উৎপাদনপ্রক্রিয়ার অভিজ্ঞতা অর্জন করেন এবং শিল্প খাতের চাহিদার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ দক্ষতা শেখেন—শিল্পকলা ও অ্যানিমেশন থেকে নেটওয়ার্কিং ও নিরাপত্তা পর্যন্ত। এ অংশীদারত্বগুলো এআই ও ক্লাউড প্রশিক্ষণে বিশ্ববিদ্যালয়ের সঙ্গে সহযোগিতার পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং সফটওয়্যার, তথ্য ও সৃজনশীল পেশায় উচ্চ দক্ষতাসম্পন্ন চাকরির পথ তৈরি করে।

সরকারি সমর্থন ও জাতীয় ডিজিটাল লক্ষ্য

মালয়েশিয়ার ডিজিটাল বিষয়ক মন্ত্রী গোবিন্দ সিং দেও এই বিনিয়োগকে স্বাগত জানিয়ে বলেছেন, এটি প্রমাণ করে দেশটির ডিজিটাল অর্থনীতির গতি বাড়ছে। তথ্য অবকাঠামো উন্নত করা, এআই পরিচালনব্যবস্থা ও সাইবার নিরাপত্তা শক্তিশালী করা, ডিজিটাল পরিচয় ও পেমেন্ট ব্যবস্থা আধুনিক করা এবং সৃজনশীল কনটেন্ট শিল্পের বিকাশে কর্মসূচি হাতে নিয়েছে সরকার। এই অগ্রাধিকারগুলো মালয়েশিয়া মাদানি এবং উদ্ভাবননির্ভর অর্থনীতি গড়ার বর্তমান জাতীয় পরিকল্পনার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বক্তব্য দিতে গিয়ে তিনি কর্মসংস্থান ও দক্ষতা তৈরিতে এ ধরনের প্রকল্পের অবদানের কথা তুলে ধরেন।

মালয়েশিয়ায় টেনসেন্টের সম্প্রসারণ ডিজিটাল অর্থনীতির প্রবৃদ্ধি এবং শীর্ষস্থানীয় ইন্টারনেট কোম্পানিগুলোর চাহিদা পূরণে স্থানীয় কর্মীদের সক্ষমতার প্রমাণ।

মালয়েশিয়া ২০৩০ সালের মধ্যে এআই-সক্ষম রাষ্ট্রে পরিণত হওয়ার লক্ষ্য নিয়েছে বলে কর্মকর্তারা প্রায়ই উল্লেখ করেন। এই পথে এগোতে উচ্চমূল্যের চাকরি, শক্তিশালী প্রতিভা তৈরির ধারা এবং সরকারি-বেসরকারি খাতের ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা জরুরি। উচ্চ দক্ষতার কর্মী নিয়োগ থেকে শুরু করে প্রশিক্ষণ অংশীদারত্ব এবং পর্যটন ও ডিজিটাল বাণিজ্যের মতো খাতে সহায়তা—নতুন কুয়ালালামপুর কেন্দ্র এসব ক্ষেত্রে অবদান রাখার অবস্থানে রয়েছে।

তথ্য নিরাপত্তা, বিধি মেনে চলা ও আস্থা

তথ্যের সুরক্ষা ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর জন্য এখনো গুরুত্বপূর্ণ উদ্বেগের বিষয়। টেনসেন্টের ভাষ্য, তথ্যের নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং এ-সংক্রান্ত শর্ত পূরণে তারা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে। ক্লাউডে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে মালয়েশিয়ার ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানগুলো ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলার মতো ব্যবস্থা খোঁজে, যেখানে নিরীক্ষার স্পষ্ট নথি, এনক্রিপশন এবং তথ্য দেশে সংরক্ষণের বিকল্প থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতার কার্যক্রমে বহুভাষিক প্রশিক্ষণ-তথ্য ও কনটেন্ট পর্যালোচনার সরঞ্জামে স্থানীয় আইন ও সাংস্কৃতিক প্রেক্ষাপটের প্রতিফলন থাকা দরকার।

পামএআইয়ের মতো বায়োমেট্রিক পরীক্ষামূলক উদ্যোগে বাড়তি সুরক্ষার ব্যবস্থা জরুরি। উত্তম চর্চার মধ্যে রয়েছে বায়োমেট্রিক নমুনা লেনদেনের তথ্য থেকে আলাদা রাখা, প্রবেশাধিকার সীমিত করা এবং প্রতিটি পরিচয় যাচাইয়ের ঘটনার নথি রাখা। ওপেনসিস টেকনোলজিস ও বুস্টের মতো প্রতিষ্ঠিত স্থানীয় সংস্থার সঙ্গে অংশীদারত্ব টেনসেন্টকে মালয়েশিয়ার ব্যাংকিং ও খুচরা বিক্রির মানদণ্ডের সঙ্গে প্রযুক্তির সামঞ্জস্য বিধানে সহায়তা করে এবং ব্যবহারকারীদের আস্থার বিষয়টিও বিবেচনায় রাখে।

মালয়েশিয়া ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার জন্য এর অর্থ

মালয়েশিয়ার জন্য সম্প্রসারিত কেন্দ্রটি এমন পদে ধারাবাহিক কর্মসংস্থান তৈরি করবে, যেগুলো স্বয়ংক্রিয় করা কঠিন এবং সীমান্ত পেরিয়ে অন্য বাজারে সেবা দেওয়া সহজ। এর ফলে স্থানীয় প্রকৌশলী ও সৃজনশীল পেশাজীবীরা বৈশ্বিক ব্যবহারকারীদের ব্যবহৃত পণ্যে কাজের সুযোগ পাবেন। পরিচালিত সেবা প্রদানকারী থেকে শুরু করে স্টুডিও ও অনুষ্ঠান আয়োজক—স্থানীয় অংশীদারদের কাছেও আরও বেশি ব্যবসা আসবে। ভোক্তা ও পর্যটকদের জন্য সহজ পেমেন্ট এবং সমৃদ্ধ ডিজিটাল সেবা ভ্রমণ, কেনাকাটা ও বিনোদনের সময় ঝামেলা কমাবে।

কুয়ালালামপুরের কার্যালয়টি সিঙ্গাপুর ও ইন্দোনেশিয়ায় টেনসেন্টের অন্য কেন্দ্রগুলোর পাশাপাশি কাজ করবে। এন্টারপ্রাইজ ক্লাউড থেকে শুরু করে পণ্য পরিচালনা পর্যন্ত প্রতিটি কেন্দ্রের কাজের ধরন আলাদা। প্রতিভা, খরচ, যোগাযোগব্যবস্থা ও বহুভাষিক দক্ষতার সমন্বয়ে বৈশ্বিক দলগুলোর জন্য মালয়েশিয়া একটি কার্যকর ঘাঁটি। বিমান যোগাযোগ বাড়ছে এবং পর্যটন খাত শক্তিশালী—তাই পেমেন্ট, কনটেন্ট, গেমিং ও ভ্রমণকে একই অভিজ্ঞতায় যুক্ত করা নতুন ধারণা পরীক্ষার জন্য দেশটি উপযুক্ত অবস্থানে রয়েছে।

মূল বিষয়গুলো

• কুয়ালালামপুরের মেনারা ১ সেন্ট্রামে সর্বোচ্চ ৫০০ কর্মীর ধারণক্ষমতাসম্পন্ন বড় কার্যালয় চালু করেছে টেনসেন্ট।
• ২০২৫ সালে মালয়েশিয়ায় কর্মীর সংখ্যা দ্বিগুণ করেছে প্রতিষ্ঠানটি। ২০২৬ সালজুড়ে দুই অঙ্কের শক্তিশালী প্রবৃদ্ধির লক্ষ্য রয়েছে এবং ওই বছরের শেষ নাগাদ কর্মীর সংখ্যা প্রায় ৫০০-তে পৌঁছানোর পরিকল্পনা রয়েছে।
• আন্তর্জাতিক কার্যক্রমে সহায়তা দিতে কেন্দ্রটিতে গ্লোবাল টেক, ডিজিটাল ইনোভেশন ও কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স দল একত্র হয়েছে।
• পেমেন্ট ও নিরাপত্তায় হাতের তালুভিত্তিক যাচাইব্যবস্থা পামএআই পরীক্ষামূলকভাবে চালু করতে ওপেনসিস টেকনোলজিস ও বুস্টের সঙ্গে সমঝোতা স্মারক সই করেছে টেনসেন্ট ক্লাউড।
• ডুইটনাও কিউআরের সঙ্গে উইশিন পের সংযোগের ফলে চীনা পর্যটকেরা মালয়েশিয়ায় অর্থ পরিশোধ করতে পারেন। এই ব্যবস্থা চালুর পর চীনের গোল্ডেন উইকে লেনদেন তিন গুণ বেড়েছে।
• উইচ্যাটের মিনি প্রোগ্রাম মালয়েশিয়ায় সম্প্রসারিত হচ্ছে। ভিজিট মালয়েশিয়া ২০২৬-এর আগে পর্যটকদের সেবা দিতে কেএলআইএ এক্সপ্রেসও একটি মিনি প্রোগ্রাম চালু করেছে।
• টেনসেন্টের লেভেল ইনফিনিট মালয়েশিয়ার ই-স্পোর্টস অঙ্গনে বিনিয়োগ করছে। ২০২৫ সালে কুয়ালালামপুরে অনার অব কিংস নেশন ক্ল্যাশ অনুষ্ঠিত হয়।
• ক্ল্যাজরুম কলেজসহ বিভিন্ন শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের সঙ্গে অংশীদারত্বের মাধ্যমে পরামর্শদান ও ইন্টার্নশিপের সুযোগ তৈরি হচ্ছে, যা গেম, এআই ও ক্লাউড খাতে স্থানীয় প্রতিভা গড়ে তুলতে সহায়তা করবে।
• ডিজিটাল বিষয়ক মন্ত্রী গোবিন্দ সিং দেও এ সম্প্রসারণকে স্বাগত জানিয়েছেন। এটি ২০৩০ সালের মধ্যে এআই-সক্ষম রাষ্ট্র হওয়ার জাতীয় লক্ষ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• তথ্য নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলাকে অগ্রাধিকার দেওয়ার কথা জানিয়েছে টেনসেন্ট। স্থানীয় মানদণ্ড পূরণে প্রতিষ্ঠানটি কর্তৃপক্ষের সঙ্গে কাজ করছে।