সিউলে অতিরিক্ত দাম নেওয়ার কেলেঙ্কারিতে ব্যবসায়ীদের মামলা ও নীতিমালা সংস্কারের উদ্যোগ, লক্ষ্য গwangজাং মার্কেট

ভাইরাল ভিডিও ঘিরে সিউলের ঐতিহাসিক বাজারে ব্যবসায়ীদের বিরোধ

সিউলের অন্যতম পরিচিত ঐতিহ্যবাহী কেনাকাটা ও পথখাবারের গন্তব্য এখন আইনি লড়াইয়ের মঞ্চ। অতিরিক্ত দাম নেওয়ার বিতর্কে বাজারের ভাবমূর্তি ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার পর পাশের গwangজাং ট্র্যাডিশনাল মার্কেট মার্চেন্টস অ্যাসোসিয়েশনের বিরুদ্ধে ৩০ কোটি ওন ক্ষতিপূরণ মামলা করার কথা জানিয়েছে গwangজাং মার্কেট মার্চেন্টস অ্যাসোসিয়েশন। দুটি গোষ্ঠী একই কমপ্লেক্সের আলাদা অংশের প্রতিনিধিত্ব করে। মূল বাজার সমিতিটি কেন্দ্রীয় ভবনের প্রায় ২০০টি দোকানের প্রতিনিধিত্ব করে। ট্র্যাডিশনাল মার্কেট সমিতির আওতায় রয়েছে এলাকাটি ঘিরে থাকা প্রায় ২৫০টি খাবারের স্টল ও ছোট দোকান। দর্শনার্থীরা সাধারণত এই পার্থক্য বুঝতে পারেন না, আর বিরোধের কেন্দ্রে রয়েছে সেটিই।

মূল ভবনের ব্যবসায়ীরা বলছেন, অতিরিক্ত দাম নেওয়ার অভিযোগটি এমন একটি স্টলে উঠেছে, যা তাঁদের নিয়ন্ত্রণে নয়; কিন্তু এর প্রভাব ছড়িয়ে পড়েছে বৃহত্তর বাজারের প্রতিটি কোণে। তাঁদের দাবি, ভাইরাল ভিডিওর কারণে ক্রেতারা আসা কমিয়ে দিয়েছেন এবং এতে পরিমাপযোগ্য আর্থিক ক্ষতি হয়েছে। ২০০ জনের বেশি সদস্য ক্ষতিপূরণের দাবিতে স্বাক্ষর করেছেন, যা স্টল সমিতির কাছে পাঠানো হয়েছে। স্টল সমিতি আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো জবাব দেয়নি। এলাকাটির প্রশাসনিক তদারকির দায়িত্বে থাকা জংনো জেলা কার্যালয় উভয় পক্ষের সঙ্গে বৈঠক করেছে। কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, আদালতে মামলা চলমান না থাকলে তাঁরা হস্তক্ষেপ করবেন না। জবাবদিহি বাড়াতে ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ স্টল পরিচালকদের পরিচয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা চালু করার পরিকল্পনা করেছে জেলা কর্তৃপক্ষ।

গwangজাং মার্কেটে ক্ষোভের সূত্রপাত যেভাবে

৪ নভেম্বর এক জনপ্রিয় ইউটিউবার সুনডে বিক্রির একটি স্টলে বিল নিয়ে তর্কের বিবরণ দিয়ে ভিডিও পোস্ট করার পর বিরোধটি তীব্র আকার ধারণ করে। সুনডে হলো কোরিয়ার রক্ত দিয়ে তৈরি এক ধরনের সসেজ। ক্রেতার দাবি, মেনুতে দাম ৮,০০০ ওন লেখা থাকলেও বিক্রেতা অতিরিক্ত মাংস দেওয়ার পর তাঁর কাছ থেকে ১০,০০০ ওন নেওয়া হয়। তিনি বিক্রেতার রূঢ় আচরণেরও অভিযোগ করেন। বিক্রেতার পাল্টা দাবি, ক্রেতা অতিরিক্ত খাবার নিতে রাজি হয়েছিলেন। ভিডিওটি অনলাইনে ব্যাপক মনোযোগ পায়, দেখা হয় ১ কোটি ৬০ লাখের বেশি বার। এরপর অন্য ক্রেতারাও একই ধরনের অভিজ্ঞতার কথা জানিয়ে একের পর এক পোস্ট করেন।

কয়েক দিনের মধ্যেই ট্র্যাডিশনাল মার্কেট সমিতি ওই স্টলকে ১০ দিনের জন্য ব্যবসা বন্ধ রাখার শাস্তি দেয়। বাজারের নেতারা বলেন, জনরোষ প্রশমিত করা এবং তালিকাভুক্ত দামের বিষয়ে স্পষ্ট অবস্থান জানাতেই এই শাস্তি দেওয়া হয়েছে। শাস্তির মেয়াদে বিক্রেতা দোকান বন্ধ রাখেন। ব্যস্ত খাবারের স্টলে অতিরিক্ত খাবার ও কম্বিনেশন প্লেট কীভাবে বিক্রি হয়, সেদিকেও নজর পড়ে এই ঘটনায়। দ্রুত অর্ডার নেওয়া ও ভিড়ের কারণে খাবারের পরিমাণ ও দাম নিয়ে বিভ্রান্তি তৈরি হতে পারে। কোরিয়ায় মূল নিয়মটি সহজ: দুই পক্ষ আগে থেকে অতিরিক্ত খাবারের বিষয়ে সম্মত না হলে মেনুতে লেখা দামই ক্রেতাকে দিতে হবে।

দুটি বাজার, একটিই ভাবমূর্তি

মূল বাজার ভবন ও চারপাশের ট্র্যাডিশনাল মার্কেট আলাদাভাবে পরিচালিত হলেও অধিকাংশ দর্শনার্থীর কাছে এগুলো একই গন্তব্য। বিখ্যাত খাবারের ভিডিও ভাইরাল হলে এই অভিন্ন পরিচিতি এলাকাটির জন্য সুফল বয়ে আনে; আবার কেলেঙ্কারি ঘটলে ক্ষতিও ছড়িয়ে পড়ে। মূল বাজার সমিতির দাবি, ট্র্যাডিশনাল মার্কেট সমিতির আওতাধীন একটি স্টলকে ঘিরে অতিরিক্ত দাম নেওয়ার অভিযোগে এমন দোকানগুলোরও ক্ষতি হয়েছে, যেগুলোর ঘটনার সঙ্গে কোনো সম্পর্ক নেই। বাজারে মানুষের আনাগোনা কমেছে, বিক্রি ধীর হয়েছে এবং ক্ষুব্ধ মন্তব্যকারীরা পুরো বাজারকেই অতিরিক্ত দাম নেওয়ার এলাকা বলে আখ্যা দিয়েছেন।

প্রতিপক্ষ সমিতির কাছে এ মাসে পাঠানো প্রত্যয়িত চিঠিতে মূল বাজার সমিতির নেতারা বিরোধটিকে একটি ঐতিহাসিক নাগরিক স্থাপনার ভাবমূর্তি রক্ষার লড়াই হিসেবে তুলে ধরেছেন। তাঁরা লিখেছেন, পুরো বাজারের সুনাম ঝুঁকিতে রয়েছে এবং আস্থা ফিরিয়ে আনতে আরও কঠোর শৃঙ্খলা ও স্পষ্টতর নিয়ম দরকার।

গwangজাং মার্কেট সিউলের ইতিহাস এবং দক্ষিণ কোরিয়ার গর্ব। বাজারের নাম ক্ষুণ্ন হতে আমরা আর দেব না।

ব্যবসায়ীদের যুক্তি, কোন গোষ্ঠী কোন এলাকা পরিচালনা করে তা নিয়ে বিভ্রান্তির কারণে দর্শনার্থীদের পক্ষে সঠিকভাবে দায় নির্ধারণ করা কঠিন। এক রেস্তোরাঁ পরিচালকের ভাষ্য, মাসে প্রায় ২ কোটি ওন পর্যন্ত ভাড়া দিতে হয়। তিনি জানান, সাম্প্রতিক সপ্তাহগুলোতে বিক্রি মহামারির সময়ের সর্বনিম্ন পর্যায়ে নেমে এসেছে। অনেক দোকানমালিকের দাবি সরল: সমস্যাযুক্ত স্টলগুলোর ওপর কঠোর নজরদারি এবং পুরো গন্তব্যের ভাবমূর্তি রক্ষায় দাম ও সেবার জন্য একটি অভিন্ন মানদণ্ড।

শাস্তিমূলক ব্যবস্থা ও নিয়মের পরিবর্তন

ভাইরাল ভিডিওর কেন্দ্রে থাকা স্টলটিকে ১০ দিনের জন্য ব্যবসা বন্ধ রাখার শাস্তি দেওয়ার মধ্য দিয়ে প্রথম দফার ব্যবস্থা নেওয়া হয়। বাজারের নেতারা জানিয়েছেন, ব্যবসায়ীদের প্রশিক্ষণ ও অভিযোগ নিষ্পত্তির ব্যবস্থা সম্প্রসারণ করা হচ্ছে। আগে সেবার মান উন্নয়ন ও মেনু আরও স্পষ্টভাবে প্রদর্শনের প্রশিক্ষণের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল। কিছু ব্যবসায়ীসহ সমালোচকদের যুক্তি, এত ব্যস্ত জায়গায়, যেখানে অনেক ছোট স্বাধীন ব্যবসা রয়েছে এবং পর্যটকদের আনাগোনা লেগেই থাকে, শুধু স্বেচ্ছামূলক প্রশিক্ষণে সমস্যার সমাধান হবে না।

জেলা কর্তৃপক্ষ কী পরিবর্তন করবে

জংনো জেলা কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ প্রায় ২৫০টি স্টলের জন্য পরিচয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা চালু করবে। পরিকল্পনা অনুযায়ী, প্রতিটি স্টলকে নিবন্ধিত মালিকের সঙ্গে যুক্ত করা হবে এবং বিক্রয়স্থলে পরিচয় স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করতে হবে। এতে স্থগিতাদেশ কার্যকর করা ও জরিমানা আদায় সহজ হতে পারে। পাশাপাশি কোনো স্টল নীরবে মালিকানা বদলেছে বা সমস্যার সময় অন্য কাউকে সামনে দাঁড় করিয়েছে, এমন সম্ভাবনাও কমবে। পরিচয় আরও স্পষ্ট হলে অভিযোগের নথি অনুসরণ করা নির্ভরযোগ্য হবে এবং স্টলটি যথাযথ নিবন্ধনের অধীনে চলছে কি না, তা যাচাই করার সুযোগ পাবেন দর্শনার্থীরা।

স্বচ্ছতা নিশ্চিতের উদ্যোগ

দর্শনার্থীদের খাবারের পরিমাণ ও দাম বুঝতে সহায়তার জন্য বাজারের নেতারা ছবি ও বহুভাষিক বিবরণযুক্ত কিউআর মেনু বোর্ড ব্যবহারের প্রচার চালিয়েছেন। সমিতির তথ্য অনুযায়ী, সব খাবারের স্টলে এখনও এই ব্যবস্থা চালু হয়নি। ভোক্তা সুরক্ষার আরেকটি মৌলিক ব্যবস্থা কার্ডে মূল্য পরিশোধের সুযোগও সব স্টলে সমান নয়। কিছু স্টলে নগদে লেনদেন হয়, ফলে টাকা ফেরত দেওয়া ও হিসাব সংরক্ষণ জটিল হয়ে পড়ে। ট্র্যাডিশনাল মার্কেট এলাকার স্টলগুলো থেকে সড়ক দখল ফি আদায় শুরু করেছে জেলা কর্তৃপক্ষ। জনপরিসরের ব্যবহারকে আনুষ্ঠানিক কাঠামোর আওতায় আনাই এ উদ্যোগের উদ্দেশ্য। খাদ্য স্যানিটেশন আইনের আওতায় সরকারি সড়কে পরিচালিত পথের স্টলগুলো সাধারণ রেস্তোরাঁর অনুমতি পায় না, ফলে তদারকি ও স্বাস্থ্যবিধি কার্যকর করা আরও কঠিন হয়। স্পষ্টতর পণ্যমূল্য প্রদর্শন এবং শক্তিশালী নথিপত্রের ব্যবস্থা দিয়ে এসব কাঠামোগত সীমাবদ্ধতা মোকাবিলার চেষ্টা করা হচ্ছে।

গwangজাং মার্কেটের দাম কি অন্য জায়গার চেয়ে বেশি

অনেক দর্শনার্থী জীবনে একবারের অভিজ্ঞতা নিতে আসেন। এতে চাহিদা ও দাম আশপাশের এলাকার গড়ের চেয়ে বেড়ে যেতে পারে। কিছু স্টলে বেশি দামে ছোট পরিমাণের খাবার বা বিশেষ পদ পরিবেশন করা হয়। সম্প্রতি ক্রেতাদের নজরে এসেছে এমন কিছু উদাহরণ: মাত্র কয়েক টুকরো চালের কেকসহ ৩,০০০ ওনের ত্তকবোক্কি, সাধারণ দোকানে ১,০০০ ওনের মাছের কেকের কাঠির তুলনায় ১,৫০০ ওনের কাঠি, আর একটি জীবন্ত অক্টোপাসের দাম ১৮,০০০ ওন, যা বড় সামুদ্রিক খাবারের বাজারের দামের চেয়ে বেশি। স্টলমালিকেরা প্রায়ই জবাব দেন, তাঁদের ভাড়া বেশি এবং পর্যটকদের ব্যাপক ভিড় সামলাতে অতিরিক্ত কর্মী ও প্রস্তুতির দরকার হয়, ফলে খরচও বাড়ে।

সীমা লঙ্ঘন হয় শুধু বেশি দাম রাখলেই নয়; মেনুতে লেখা দামের চেয়ে বেশি নেওয়া বা স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত খাবার যোগ করলেই সমস্যা। কোরিয়ায় মেনু দৃশ্যমান স্থানে রাখার কথা, আনুষ্ঠানিক দোকানে কার্ডে মূল্য পরিশোধের সুযোগ ব্যাপকভাবে রয়েছে এবং বকশিশ দেওয়ার রীতি নেই। খাবার গ্রহণকারীদের জন্য সবচেয়ে নিরাপদ উপায়টি সহজ: অর্ডার দেওয়ার আগে দামের তালিকা দেখুন। খাবারের পরিমাণ ও অতিরিক্ত কিছু আছে কি না, তা স্পষ্ট করে জেনে নিন। রসিদ চান, এতে কোনো বিরোধ হলে সমাধান সহজ হয়। ভিড় কমে যাওয়ার পর রাতে দামের অসংগতি ও জোর করে অতিরিক্ত খাবার বিক্রির চেষ্টার কথাও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে জানিয়েছেন দর্শনার্থীরা। কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে দামের তালিকা দেখে নেওয়া এবং সেখান থেকে চলে যাওয়ার কথা মনে করিয়ে দেয় এসব অভিজ্ঞতা।

ঐতিহ্য ও নতুন ধারার ভারসাম্যে ঐতিহাসিক বাজার

গwangজাং মার্কেট ১২০ বছরেরও বেশি পুরোনো এবং কোরিয়ার প্রথম স্থায়ী বাজার হিসেবে পরিচিত। কাপড় ও গৃহস্থালি পণ্যের কেন্দ্র হিসেবে এর যাত্রা শুরু হয়েছিল। পরে মুগ ডালের প্যানকেক, হাতে কাটা নুডলস, ডাম্পলিং ও বিভিন্ন ধরনের জনের জন্য এটি বিখ্যাত হয়ে ওঠে। সাম্প্রতিক বছরগুলোতে কমপ্লেক্সের ভেতরে ও আশপাশে কে-ফ্যাশন ব্র্যান্ডের দোকান খুলেছে, আর বৈশ্বিক চেইনগুলোও থিমভিত্তিক আউটলেট চালু করেছে। বাজারের স্টারবাকসের নকশায় কাপড়ের দোকানের অনুষঙ্গ ও ছাদে ছবি তোলার জায়গাসহ পুরোনো দিনের আবহ রয়েছে। বিক্রেতাদের ভাষ্য, সপ্তাহান্তে তাঁদের ক্রেতাদের বড় অংশই বিদেশি দর্শনার্থী, যাঁরা একই জায়গায় খেতে, ভিডিও ধারণ করতে ও কেনাকাটা করতে আসেন।

এই রূপান্তরে ঐতিহ্য ও পপ সংস্কৃতির মিশেলে একটি বাজার গড়ে উঠেছে। একই সঙ্গে দীর্ঘ সারি ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে তৈরি হওয়া প্রত্যাশার কারণে স্টল পরিচালকদের ওপর চাপও বেড়েছে। সেবা খারাপ হলে বা দাম অস্পষ্ট মনে হলে দ্রুত ক্ষোভ ছড়িয়ে পড়ে এবং অভিযোগের কারণ হওয়া কয়েকটি দোকানের পাশাপাশি দায়িত্বশীল দোকানগুলোকেও ভাসিয়ে নিয়ে যায়। এ কারণেই ব্যবসায়ীরা বলছেন, অভিন্ন নিয়ম গুরুত্বপূর্ণ; আর মামলায় জোর দেওয়া হয়েছে যে বাজারের ভাবমূর্তি সবার যৌথ সম্পদ।

মামলায় কী যুক্তি থাকতে পারে

প্রতিবেশী সমিতির তদারকির আওতাধীন একটি স্টলের ভাইরাল ঘটনায় হওয়া অর্থনৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করবে বলে জানিয়েছে মূল বাজার সমিতি। বাস্তবে এ দাবি প্রতিষ্ঠা করতে হলে স্টলের ঘটনাটির সঙ্গে সংশ্লিষ্টতাহীন দোকানগুলোর রাজস্ব হারানোর সরাসরি যোগসূত্র এবং ক্ষতি ঠেকাতে স্টল সমিতির আইনি দায়িত্ব ছিল, তা দেখাতে হবে। কোরিয়ার দেওয়ানি মামলায় বাদীকে প্রকৃত ক্ষতি ও তার কারণ-সম্পর্ক প্রমাণ করতে হয়। বিবাদীপক্ষ যুক্তি দিতে পারে, অবহেলার বদলে অনলাইনের প্রতিক্রিয়াই ক্ষতির কারণ, অথবা ১০ দিনের স্থগিতাদেশের মতো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা যথাযথ ছিল।

এ ধরনের বিরোধে আদালত কখনো কখনো উভয় পক্ষকে সমঝোতা বা বিস্তারিত আচরণবিধির দিকে এগিয়ে দেয়। তাতে অভিন্ন মেনু, বাধ্যতামূলক কার্ড পেমেন্ট টার্মিনাল, অভিযোগ জানানোর হটলাইন এবং নিয়ম ভাঙলে ধারাবাহিক শাস্তির ব্যবস্থা থাকতে পারে। জেলা কার্যালয় বলেছে, মামলা চলমান না থাকলে তারা হস্তক্ষেপ করবে না; তবে পরিচয় যাচাই ব্যবস্থা ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ চালু থাকবে। আইনি প্রক্রিয়ায় সময় লাগতে পারে। আর লড়াই যত দীর্ঘ হবে, দর্শনার্থীদের আস্থা ফিরিয়ে আনা তত কঠিন হবে, তা উভয় পক্ষই জানে।

দর্শনার্থীদের জন্য ব্যবহারিক পরামর্শ

প্রতিদিন হাজারো মানুষ কোনো সমস্যায় না পড়েই গwangজাং মার্কেট উপভোগ করেন। কয়েকটি অভ্যাস আপনার ভ্রমণকে সহজ করতে এবং পকেটের সুরক্ষা দিতে পারে।

• বসার আগে প্রদর্শিত মেনু ও দাম দেখে নিন।
• খাবারের পরিমাণ ও অতিরিক্ত খাবারের বিষয়টি স্পষ্ট ভাষায় নিশ্চিত করুন। অতিরিক্ত কিছু না চাইলে তা পরিষ্কার করে বলুন।
• রসিদ চান এবং সম্ভব হলে কার্ডে মূল্য পরিশোধ করুন।
• ছবি ও বহুভাষিক বিবরণ দেখতে যেখানে কিউআর মেনু আছে, তা ব্যবহার করুন।
• কর্মীরা বোর্ডে লেখা দামের সঙ্গে না মেলা দাম বললে ভদ্রভাবে না করে অন্য স্টলে যান।
• আরও স্থানীয় আবহ চাইলে সিউলের নামদেমুন মার্কেট বা বুসানের বিআইএফএফ স্কয়ারের মতো জায়গায় যেতে পারেন, যেখানে দাম স্পষ্ট এবং বিকল্পও বৈচিত্র্যময়।

মূল বিষয়গুলো

• ভাইরাল অতিরিক্ত দাম নেওয়ার ঘটনার পর পাশের স্টল সমিতির বিরুদ্ধে ৩০ কোটি ওন ক্ষতিপূরণ মামলা করার পরিকল্পনা করেছে গwangজাং মার্কেট মার্চেন্টস অ্যাসোসিয়েশন।
• ৪ নভেম্বর পোস্ট করা ভাইরাল ভিডিওতে ৮,০০০ ওন লেখা একটি খাবারের জন্য ১০,০০০ ওন নেওয়ার অভিযোগ আনা হয় এবং রূঢ় আচরণের সমালোচনা করা হয়। ভিডিওটি ১ কোটি ৬০ লাখের বেশি বার দেখা হয়েছে।
• ভিডিওর কেন্দ্রে থাকা স্টলটিকে ট্র্যাডিশনাল মার্কেট সমিতি ১০ দিনের জন্য ব্যবসা বন্ধ রাখার শাস্তি দেয়।
• মূল ভবনের ব্যবসায়ীদের দাবি, আলাদাভাবে পরিচালিত দুটি এলাকার মধ্যে বিভ্রান্তির কারণে স্টল সমিতির নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা দোকানগুলোরও সুনাম ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
• ২০০ জনের বেশি দোকানমালিক ক্ষতিপূরণের দাবিতে স্বাক্ষর করেছেন। স্টল সমিতি আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো জবাব দেয়নি।
• জবাবদিহি বাড়াতে ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ স্টল পরিচালকদের পরিচয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা চালু করবে জংনো জেলা কর্তৃপক্ষ।
• সমিতির তথ্য অনুযায়ী, কিউআর মেনু ও কার্ডে মূল্য পরিশোধের বিস্তৃত সুযোগের মতো স্বচ্ছতা বাড়ানোর ব্যবস্থা থাকলেও সেগুলোর ব্যবহার সর্বত্র সমান নয়।
• ট্র্যাডিশনাল মার্কেটের স্টলগুলোতে দাম ও খাবারের পরিমাণ নিয়ে পুরোনো অভিযোগ আবার সামনে এসেছে, যা কঠোর তদারকি ও স্পষ্ট মেনু বোর্ডের দাবিকে জোরালো করেছে।