ক্ষতিকর পোস্ট ও পুলিশি তদন্তে ধীর পদক্ষেপের অভিযোগে টিকটক ও মেটাকে তলব করেছে মালয়েশিয়া

টিকটক ও মেটার বিরুদ্ধে কেন ব্যবস্থা নিচ্ছে মালয়েশিয়া

মিথ্যা দাবি ও অন্যান্য ক্ষতিকর পোস্ট নিয়ে পুলিশি তদন্তে প্ল্যাটফর্মটির সাড়া দিতে অতিরিক্ত দেরি হচ্ছে বলে কর্মকর্তারা অভিযোগ করার পর মালয়েশিয়া টিকটকের শীর্ষ নির্বাহীদের জাতীয় পুলিশ সদর দপ্তর বুকিত আমানে তলব করেছে। যোগাযোগমন্ত্রী ফাহমি ফাজিল বলেছেন, তিনি বিষয়টি সরাসরি টিকটকের প্রধান নির্বাহী শৌ জি চিউকে জানিয়েছেন। তিনি আরও বলেন, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও হোয়াটসঅ্যাপের মালিক মেটাকেও তাদের পরিষেবায় অবৈধ ও অনৈতিক কনটেন্ট ছড়িয়ে পড়ার বিষয়ে ব্যাখ্যা দিতে ডাকা হবে।

একটি আলোচিত ঘটনার পর এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। ওই ঘটনায় টিকটকে এক ব্যক্তি মিথ্যাভাবে দাবি করেন, তিনি কিশোরের মৃত্যুর তদন্তে যুক্ত একজন প্যাথলজিস্ট। কর্তৃপক্ষের ভাষ্য, তদন্তে সহায়তার জন্য তারা প্ল্যাটফর্মটির কাছে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য চেয়েছিল। তাদের অভিযোগ, পুলিশি তদন্ত চলমান থাকা সত্ত্বেও সাড়া দিতে অনেক দেরি হয়েছে। বৃহস্পতিবারের বৈঠকে পুলিশের মহাপরিদর্শক ও অ্যাটর্নি জেনারেল থাকবেন। এ ধরনের বৈঠক অস্বাভাবিক এবং এতে বিষয়টির গুরুত্ব স্পষ্ট হয়।

অনলাইন নিরাপত্তা ও ভুল তথ্য প্রতিরোধকে মন্ত্রণালয়ের অগ্রাধিকার দিয়েছেন ফাহমি। তিনি বলেন, পুলিশের অনুরোধকে প্ল্যাটফর্মগুলোর জরুরি হিসেবে বিবেচনা করতে হবে। দেশের ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছানো বৈশ্বিক পরিষেবার ক্ষেত্রেও মালয়েশিয়ার আইন প্রযোজ্য—এ কথা তিনি বারবার জোর দিয়ে বলেছেন।

যোগাযোগমন্ত্রী ফাহমি ফাজিল বলেন: "আমরা এমন মনোভাব মেনে নিতে পারি না।"

মালয়েশিয়ার বিভিন্ন সংস্থা অনলাইনে ক্ষতিকর কনটেন্টের ব্যাপক বৃদ্ধির কথা জানিয়েছে। জুনে মন্ত্রী বলেন, অনলাইন জুয়া, প্রতারণা, সাইবার বুলিং ও মিথ্যা দাবিসংক্রান্ত অভিযোগের ভিত্তিতে ফেসবুক, টিকটক ও ইউটিউব ১ লাখ ৫৯ হাজার ৫১৮টি কনটেন্ট সরিয়েছে। এর প্রায় অর্ধেক ছিল অনলাইন জুয়াসংক্রান্ত, প্রায় এক-চতুর্থাংশ প্রতারণাসংক্রান্ত; সাইবার বুলিং ও ভুয়া খবরের অংশ ছিল তুলনামূলক কম। শিশুদের যৌন নির্যাতনের উপাদান, শিশুদের সঙ্গে অনলাইনে অনৈতিক সম্পর্ক গড়ে তোলার চেষ্টা এবং জাতি, ধর্ম ও রাজপরিবার-সংশ্লিষ্ট পোস্টকেও কর্তৃপক্ষ উদ্বেগের ক্ষেত্র হিসেবে চিহ্নিত করেছে।

যে ঘটনা উদ্বেগ বাড়িয়েছে

বহুল আলোচিত এক মৃত্যুর তদন্তের প্রেক্ষাপটে ভুয়া চিকিৎসাগত যোগ্যতার দাবি করে সাম্প্রতিক পোস্টটি ব্যাপক আলোচনার কেন্দ্রবিন্দু হয়ে ওঠে। পুলিশের দাবি, উদ্দেশ্য প্রমাণ ও কনটেন্টের উৎস শনাক্ত করতে অ্যাকাউন্টের তথ্যসহ অন্যান্য নথি তাদের প্রয়োজন। মন্ত্রণালয়ের ভাষ্য, এসব তথ্য দিতে দেরি হওয়ায় আইন প্রয়োগ দুর্বল হয়েছে এবং তদন্ত চলাকালে জল্পনা ছড়ানোর ঝুঁকি বেড়েছে।

বুকিত আমানের বৈঠকে কী নিয়ে আলোচনা হবে

বৈঠকে কর্মকর্তারা দুটি বিষয়ে টিকটকের জবাব চাইবেন বলে ধারণা করা হচ্ছে: আইনসম্মত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়া এবং মালয়েশিয়ার আইন লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট আরও কার্যকরভাবে নিয়ন্ত্রণ করা। দেশে পরিচালিত পরিষেবার ক্ষেত্রে জাতীয় আইন প্রযোজ্য—কোম্পানিগুলোকে সরকার তা স্মরণ করিয়ে দিয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে যোগাযোগ ও মাল্টিমিডিয়া আইন, যাতে অশ্লীল বা মিথ্যা কনটেন্ট এবং জনশৃঙ্খলার জন্য হুমকিস্বরূপ কনটেন্ট প্রচার নিষিদ্ধ। কোনো কোনো ক্ষেত্রে দণ্ডবিধি ও শিশুদের বিরুদ্ধে যৌন অপরাধ আইনও প্রযোজ্য হতে পারে।

পুলিশ সাধারণত দুই ধরনের পদক্ষেপ চায়। প্রথমত, আইন ভঙ্গ করছে বলে মনে হয় এমন পোস্ট সরানো বা সেগুলোর প্রচার সীমিত করা। দ্বিতীয়ত, সন্দেহভাজনদের শনাক্ত করতে, চলমান ক্ষতি ঠেকাতে বা প্রমাণ সংরক্ষণ করতে পারে—এমন অ্যাকাউন্ট ও নেটওয়ার্ক-সংক্রান্ত তথ্য সময়মতো প্রকাশ করা। কর্মকর্তাদের অভিযোগ, প্যাথলজিস্টের ঘটনায় টিকটকের সাড়া পরিস্থিতির জরুরিতার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল না। গুরুতর ঘটনার জন্য তারা স্পষ্টভাবে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে বিষয়টি পাঠানোর প্রক্রিয়া, নির্দিষ্ট যোগাযোগব্যক্তি এবং সম্মত সময়সীমা চান।

তলব নিয়ে প্রতিবেদন করা সংবাদমাধ্যমগুলোর মন্তব্যের অনুরোধে টিকটক ও মেটা তাৎক্ষণিক সাড়া দেয়নি। কোম্পানিগুলো সাধারণত বলে, বিশেষ করে একাধিক দেশের মধ্যে তথ্য চাওয়া হলে, নিরাপত্তার পাশাপাশি গোপনীয়তা ও যথাযথ আইনি প্রক্রিয়ার ভারসাম্য রাখতে হয়।

শিশুদের নিরাপত্তা নিয়ে মেটার ওপর নজরদারি

সাড়া দেওয়ার গতি নিয়ে টিকটককে প্রশ্নের মুখে পড়তে হলেও শিশুদের নিরাপত্তা ও অবৈধ কনটেন্টের বিষয়ে মেটাকে তলব করা হচ্ছে। ফেসবুক ও হোয়াটসঅ্যাপে শিশুদের প্রতি যৌন আকর্ষণসংক্রান্ত উদ্বেগজনক উপাদানের কথা উল্লেখ করেছে মন্ত্রণালয়। স্থানীয় প্রতিবেদনে ‘গেং বুদাক সেকোলাহ’ নামে একটি অনলাইন গোষ্ঠীর কথা বলা হয়েছে, যারা শিশুদের লক্ষ্য করে অশালীন কনটেন্ট ছড়িয়েছিল। প্রযুক্তিবিষয়ক সংবাদমাধ্যমগুলো ‘অপারেশন পেডো’ নামে সাইবার অপরাধবিরোধী অভিযানে চিহ্নিত কনটেন্টের কথাও উল্লেখ করেছে।

হোয়াটসঅ্যাপে প্রান্ত-থেকে-প্রান্ত এনক্রিপশন থাকায় মেটার পরিষেবাগুলোতে নজরদারি জটিল। এই প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার কারণে মেটা বার্তার বিষয়বস্তু তাৎক্ষণিকভাবে পরীক্ষা করতে পারে না। আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী সাধারণত ব্যবহারকারীদের অভিযোগ, গোষ্ঠী বন্ধের আদেশ এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, ফোন নম্বর ও সময়ের মতো মেটাডেটার ওপর নির্ভর করে। সরকারের যুক্তি, কনটেন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকলেও প্ল্যাটফর্মগুলোর দ্রুত সহযোগিতা ও উন্নততর প্রতিবেদন ব্যবস্থা সহায়ক হতে পারে।

মালয়েশিয়ার বিবেচনাধীন নতুন পদক্ষেপ

তাৎক্ষণিক বৈঠকের বাইরে, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে সব ধরনের বিক্রয় ও বিজ্ঞাপনের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক করার বিষয়টি বিবেচনা করছে সরকার। কর্মকর্তারা বলছেন, বাণিজ্যিক কার্যক্রমকে যাচাইকৃত পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত করলে ভুয়া অ্যাকাউন্ট, ডিপফেক ও প্রতারণা কমবে। তারা সিঙ্গাপুরের উদাহরণ দিয়েছেন, যেখানে বিক্রেতাদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ও অনলাইন বিপণিগুলোতে আরও কঠোর যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে। মালয়েশিয়াও এ ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

পরিচয় যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই, ব্যাংক-পর্যায়ের গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (কেওয়াইসি) প্রক্রিয়া কিংবা যাচাইকৃত ব্যবসায়িক নিবন্ধন ব্যবহার করা হতে পারে। সমর্থকদের যুক্তি, এতে প্রতারক ও বারবার অপরাধ করা ব্যক্তিদের নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে ফিরে আসা কঠিন হবে। সমালোচকেরা সতর্ক করেছেন, যাচাইয়ের কারণে ক্ষুদ্র বিক্রেতাদের খরচ বাড়তে পারে এবং তথ্যের নিরাপত্তা দুর্বল হলে গোপনীয়তার নতুন ঝুঁকি তৈরি হতে পারে।

আঞ্চলিক নীতিতেও নিজেদের অবস্থান প্রতিষ্ঠার প্রস্তুতি নিচ্ছে মালয়েশিয়া। আসিয়ানের জন্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের নিরাপদ ও দায়িত্বশীল ব্যবহারবিষয়ক কুয়ালালামপুর ঘোষণা অক্টোবরে জোটটির ৪৭তম শীর্ষ সম্মেলনে গৃহীত হওয়ার কথা রয়েছে। দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াজুড়ে কনটেন্ট ব্যবস্থাপনা ও আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর সঙ্গে সহযোগিতার অভিন্ন লক্ষ্য নির্ধারণ করবে বলে ধারণা করা হচ্ছে ঘোষণাটিতে।

কনটেন্ট নিয়ন্ত্রণ ও আইনি অনুরোধের প্রক্রিয়া

বিপুল পরিমাণ কনটেন্ট নিয়ন্ত্রণে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা ও মানুষের পর্যালোচনা—দুটিই ব্যবহৃত হয়। সম্ভাব্য লঙ্ঘন দ্রুত শনাক্ত করতে প্ল্যাটফর্মগুলো শনাক্তকরণ মডেল ব্যবহার করে। এরপর সংবেদনশীল ঘটনাগুলো প্রশিক্ষিত দলগুলোর কাছে পাঠানো হয়। সরকারের অনুরোধ আসে নির্দিষ্ট আইনি পোর্টালের মাধ্যমে। ব্যবস্থা নেওয়ার আগে কোম্পানিগুলো সংশ্লিষ্ট এলাকার এখতিয়ার, আইনের পরিধি এবং অনুরোধ তাদের নীতিমালা মেনে চলে কি না, তা যাচাই করে। জরুরি অবস্থায় এই প্রক্রিয়া দ্রুত হতে পারে; তবে অনুরোধে পর্যাপ্ত বিবরণ না থাকলে বা আন্তর্জাতিক যাচাই প্রয়োজন হলে দেরি হতে পারে।

পুলিশ সাধারণত কী চায়

তদন্তকারীরা সাধারণত গ্রাহকের তথ্য, আইপি লগ, ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য এবং পোস্ট তৈরি ও মুছে ফেলার নথি চান। পরোয়ানা প্রক্রিয়াধীন থাকা অবস্থায় তথ্য মুছে ফেলা ঠেকাতে তারা সংরক্ষণের অনুরোধও জানাতে পারেন। দেশের বাইরে তথ্য সংরক্ষিত থাকলে নথি যাচাই ও আদান-প্রদানের জন্য প্রায়ই পারস্পরিক আইনি সহায়তার প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। অনুরোধ যত সুনির্দিষ্ট হয়, প্ল্যাটফর্মের পক্ষে দ্রুত সাড়া দেওয়া তত সহজ হয়।

দ্রুত পদক্ষেপ কেন জরুরি

সময়মতো পদক্ষেপ নিলে ক্ষতি সীমিত রাখা যায়। দ্রুত পোস্ট সরালে অনুরূপ পোস্টের বিস্তার ব্যাহত হয়। অ্যাকাউন্টের সঠিক তথ্য থাকলে সন্দেহভাজনরা নতুন অ্যাকাউন্টের আড়ালে চলে যাওয়ার বা ডিভাইস নষ্ট করার আগেই পুলিশ পদক্ষেপ নিতে পারে। অস্থিতিশীল পরিস্থিতিতে দ্রুত ব্যবস্থা নিলে আইন নিজের হাতে তুলে নেওয়া বা আতঙ্ক ছড়ানোর ঝুঁকি কমে। কোম্পানিগুলো ধীরে পদক্ষেপ নিলে মিথ্যা বয়ান শক্ত ভিত্তি পায় এবং প্রমাণ হারিয়ে যেতে পারে।

আঞ্চলিক ও বৈশ্বিক চিত্র

মালয়েশিয়ার এই উদ্যোগ বৃহত্তর এক প্রবণতার অংশ। নিরাপত্তা উদ্বেগে ২০২০ সালে টিকটক নিষিদ্ধ করে ভারত। ডিজিটাল বাণিজ্য ও কনটেন্ট নিয়ে নিয়ম কঠোর করে প্ল্যাটফর্মগুলোকে স্থানীয়ভাবে নিবন্ধন এবং আদেশে সাড়া দেওয়ার চাপ দিয়েছে ইন্দোনেশিয়া। ইউরোপে ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্টের আওতায় টিকটক ও মেটার মতো অতি বৃহৎ প্ল্যাটফর্মগুলোর ঝুঁকি মূল্যায়ন, দ্রুত অবৈধ কনটেন্ট সরানো এবং নিয়মিত স্বচ্ছতা প্রতিবেদন প্রকাশের কঠোর বাধ্যবাধকতা রয়েছে। তা না হলে বড় অঙ্কের জরিমানা হতে পারে। এই অঞ্চলের সরকারগুলো ক্রমেই নির্বাহীদের তলব করতে এবং সাড়া দেওয়ার সময়সীমা নির্ধারণে আগ্রহী হচ্ছে।

শিল্পখাত ও অধিকার নিয়ে উদ্বেগ

অধিকার নিয়ে কাজ করা সংগঠনগুলো সতর্ক করেছে, বিস্তৃত নিয়মের অপব্যবহার হতে পারে, যা বৈধ মতপ্রকাশে বাধা দেবে বা সমালোচকদের কণ্ঠরোধ করবে। মালয়েশিয়ায় জাতি, ধর্ম ও রাজপরিবার-সংশ্লিষ্ট কনটেন্ট স্পর্শকাতর; অতীতে এ ধরনের কনটেন্ট সরানো নিয়ে বিতর্ক হয়েছে। সরকার ও প্ল্যাটফর্মের স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীদের জন্য স্পষ্ট আপিল প্রক্রিয়া বাড়াবাড়ির ঝুঁকি কমাতে পারে। সরানো কনটেন্টের সংখ্যা ও আইনি অনুরোধের বিষয়ে নিয়মিত প্রকাশ্য প্রতিবেদন আস্থা গড়তে সহায়তা করে।

কর্মকর্তাদের পাল্টা যুক্তি, নজর দেওয়া হচ্ছে স্পষ্ট ক্ষতির দিকে: প্রতারণা, শিশুদের শোষণ, লক্ষ্যভিত্তিক হয়রানি এবং তদন্ত বা জননিরাপত্তায় বিঘ্ন ঘটায় এমন মিথ্যা দাবি। মন্ত্রী বলেছেন, প্ল্যাটফর্মগুলোকে মালয়েশিয়ার আইন মেনে চলতে হবে এবং অপরাধের ঘটনা থাকলে দ্রুত সাড়া দিতে হবে। কোম্পানিগুলোর সঙ্গে আলোচনা চলবে এবং প্রয়োজন হলে অন্য পরিষেবাগুলোকেও তলব করার পরিকল্পনা রয়েছে কর্তৃপক্ষের।

এরপর কী

বৃহস্পতিবার বুকিত আমানে টিকটকের নেতৃত্বের উপস্থিত থাকার কথা। বৈঠকে পুলিশপ্রধান ও অ্যাটর্নি জেনারেলও থাকবেন। আগের বৈঠকগুলো সম্পর্কে অবগত ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট কিছু পদক্ষেপের আশা করছেন, যেমন ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে বিষয়টি পাঠানোর জন্য নির্দিষ্ট যোগাযোগব্যক্তি, জরুরি ঘটনার ক্ষেত্রে আরও কঠোর সাড়া দেওয়ার মানদণ্ড এবং উচ্চ ঝুঁকির বিভাগগুলোতে কনটেন্ট নিয়ন্ত্রণ উন্নত করার অঙ্গীকার। শিশুদের নিরাপত্তা নিয়ে একই ধরনের বৈঠকে বসবে মেটা। সহযোগিতা যথেষ্ট না হলে সরকার বাধ্যতামূলক নির্দেশনা, আর্থিক জরিমানা বা নির্দিষ্ট সুবিধায় বিধিনিষেধ আরোপের কথা বিবেচনা করতে পারে। আপাতত কর্মকর্তারা বলছেন, দ্রুত সহযোগিতা এবং পুরো শিল্পখাতজুড়ে আইন মেনে চলা নিশ্চিত করাই অগ্রাধিকার।

তলবের বিষয়ে টিকটক ও মেটা তাৎক্ষণিকভাবে প্রকাশ্যে কোনো প্রতিক্রিয়া জানায়নি। আগের বিবৃতিতে কোম্পানি দুটি বলেছে, তারা অবৈধ উপাদান সরায়, আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর সঙ্গে কাজ করে এবং নিরাপত্তা দলে বিনিয়োগ করে; পাশাপাশি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও মতপ্রকাশের স্বাধীনতাও রক্ষা করে।

মূল বিষয়গুলো

• মিথ্যা দাবি ও ক্ষতিকর পোস্ট নিয়ে পুলিশি তদন্তে ধীর সাড়ার অভিযোগে মালয়েশিয়া টিকটকের নেতৃত্বকে বুকিত আমানে তলব করেছে।
• কিশোরের মৃত্যু নিয়ে ভুয়া প্যাথলজিস্ট পরিচয়ের দাবিতে সাম্প্রতিক একটি ভাইরাল ঘটনা তলবের সিদ্ধান্ত ত্বরান্বিত করেছে।
• মন্ত্রী ফাহমি ফাজিল সরাসরি টিকটকের প্রধান নির্বাহীকে ফোন করে বলেছেন, ধীর সহযোগিতা সরকার মেনে নেবে না।
• ফেসবুক ও হোয়াটসঅ্যাপে শিশুদের নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বিষয়, এর মধ্যে শিশুদের প্রতি যৌন আকর্ষণসংক্রান্ত কনটেন্টের প্রতিবেদন, নিয়ে মেটাকে তলব করা হবে।
• ভুয়া অ্যাকাউন্ট, ডিপফেক ও প্রতারণা ঠেকাতে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে বিক্রয় ও বিজ্ঞাপনের জন্য পরিচয় যাচাইয়ের বিষয়টি কর্মকর্তারা বিবেচনা করছেন।
• সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের নিরাপত্তাবিষয়ক কুয়ালালামপুর ঘোষণা অক্টোবরে আসিয়ানে গৃহীত হওয়ার কথা রয়েছে।
• কর্তৃপক্ষ প্ল্যাটফর্মগুলোর কাছ থেকে দ্রুত তথ্য প্রকাশ, বিষয়টি ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানোর স্পষ্ট প্রক্রিয়া এবং আরও কঠোর কনটেন্ট নিয়ন্ত্রণ চায়।
• টিকটক ও মেটা তাৎক্ষণিকভাবে মন্তব্য করেনি; সরকার জানিয়েছে, সামনে অন্য প্ল্যাটফর্মগুলোর সঙ্গেও বৈঠক হতে পারে।