ফোনেই বিশ্লেষণ রেখে সন্দেহজনক কথোপকথনে সতর্ক করবে সিঙ্গাপুরের অ্যান্টিস্ক্যাম প্যাঙ্গো

কথোপকথন ব্যয়বহুল হয়ে ওঠার আগেই সতর্কবার্তা

সিঙ্গাপুরের সরকারি প্রযুক্তি সংস্থা (GovTech) ও গুগল ডিপমাইন্ড তৈরি করেছে অ্যান্টিস্ক্যাম প্যাঙ্গো—এমন একটি অ্যাপ, যা আসা মেসেজের নোটিফিকেশনে প্রতারণার লক্ষণ খোঁজে। এর মধ্যে এমন ফোন নম্বরের সঙ্গে কথোপকথনও রয়েছে, যেগুলোকে আগে কখনো সন্দেহজনক বলে জানানো হয়নি। ২০২৬ সালের ৪ নভেম্বর স্যান্ডস এক্সপো অ্যান্ড কনভেনশন সেন্টারে STACK সম্মেলনে অ্যান্ড্রয়েডের বেটা সংস্করণটি উন্মোচন করা হয়। GovTech-এর ৪ নভেম্বর ২০২৬ তারিখের আনুষ্ঠানিক উদ্বোধনী ঘোষণায় বেটা সংস্করণ চালুর বিষয়টি এবং সম্মেলনে লাউয়ের ঘোষণার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে।

প্যাঙ্গো হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম ও এসএমএসে কাজ করে। ব্যবহারকারীর অনুমতি নিয়ে এটি ফোনে আসা নোটিফিকেশনের বিষয়বস্তু বিশ্লেষণ করে এবং কোনো কথোপকথনে সম্ভাব্য প্রতারণার কৌশল দেখা গেলে সতর্ক করে। সতর্কবার্তার কারণ ব্যাখ্যা করা হয়; এরপর উত্তর দেওয়া, কথোপকথনটি জানানো বা প্রেরকের পরিচয় যাচাই করার সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর হাতেই থাকে।

জনশক্তিমন্ত্রী হিসেবে দায়িত্ব পালনরত জাসমিন লাউ, যিনি ডিজিটাল উন্নয়ন ও তথ্যবিষয়ক জ্যেষ্ঠ প্রতিমন্ত্রী এবং GovTech-এর দায়িত্বপ্রাপ্ত মন্ত্রীও, সম্মেলনে অ্যাপটি ঘোষণা করেন। তিনি বলেন, এমন কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে মানুষকে পুনর্বিবেচনার সময় দেওয়াই অ্যাপটির উদ্দেশ্য, যে পদক্ষেপে তাদের অর্থ বা ব্যক্তিগত তথ্য ঝুঁকিতে পড়তে পারে।

লাউ বলেন, “এটি হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম ও এসএমএসের মেসেজ পরীক্ষা করে, সন্দেহজনক মনে হওয়াগুলো চিহ্নিত করে এবং আপনি পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়ার আগেই তাৎক্ষণিক সতর্ক করে।”

সিঙ্গাপুরের বিদ্যমান স্ক্যামশিল্ড সেবার সঙ্গে প্যাঙ্গো ভিন্ন ধরনের সুরক্ষা যোগ করছে: কোনো প্রেরক আগে থেকেই ঝুঁকিপূর্ণ হিসেবে পরিচিত কি না, কিংবা ব্যবহারকারী যাচাইয়ের জন্য মেসেজ জমা দিয়েছেন কি না, শুধু তার ওপর নির্ভর না করে এটি কথোপকথন কীভাবে এগোচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে।

সন্দেহজনক কথোপকথন কীভাবে অনুসরণ করে প্যাঙ্গো

প্রয়োজনীয় অনুমতি দেওয়ার পর প্যাঙ্গো ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে। এটি সমর্থিত মেসেজিং সেবাগুলোর দেখানো নোটিফিকেশন পরীক্ষা করে এবং একই প্রেরকের ধারাবাহিক মেসেজগুলো একত্র করে কথোপকথনটি মূল্যায়ন করে। GovTech-এর উদ্বোধনী ঘোষণায় বলা হয়েছে, মেসেজগুলোকে ধারাবাহিকভাবে একটি কথোপকথনে যুক্ত করা হয়, ফলে সময়ের সঙ্গে ধাপে ধাপে এগোনো প্রতারণা শনাক্ত করতে পারে অ্যাপটি।

একটি প্রতারণা সাধারণ কথাবার্তা দিয়ে শুরু হতে পারে, পরে গিয়ে কেবল সন্দেহজনক হয়ে উঠতে পারে। কেউ প্রথমে বিশ্বাস অর্জনের চেষ্টা করতে পারে, তারপর প্রাপককে টাকা পাঠাতে বা ব্যক্তিগত তথ্য জানাতে চাপ দিতে পারে। একটিমাত্র মেসেজ আলাদাভাবে পরীক্ষা করার চেয়ে ধারাবাহিক মেসেজ দেখলে মডেলটি বেশি প্রেক্ষাপট পায়।

মডেলটি সামাজিক কৌশলে প্রভাবিত করার ধরন খোঁজে—এটি এমন একটি পদ্ধতি, যাতে মানুষকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে এমন কিছু করতে প্ররোচিত করা হয়। মেসেজিং কথোপকথনে বিপদের কারণ হতে পারে প্রেরকের বিশ্বাস অর্জনের ধরন বা চাপ প্রয়োগের কৌশল, শুধু কোনো একটি মেসেজের শব্দ নয়।

সতর্কবার্তার পেছনের লক্ষণগুলো প্যাঙ্গো ব্যাখ্যা করে। ফলে কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার আগে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট কিছু বিষয় বিবেচনা করতে পারেন। অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরককে আটকে দেয় না বা মেসেজ মুছে ফেলে না; তাই চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত মেসেজ গ্রহণকারী ব্যক্তির হাতেই থাকে।

অ্যাপটি কী পড়ে এবং কোথায় মেসেজ বিশ্লেষণ করে

অনুমতি পাওয়ার পর প্যাঙ্গো আসা পুশ নোটিফিকেশনের বিষয়বস্তু বিশ্লেষণ করে। এটি সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ বা টেলিগ্রাম খুলে অ্যাপগুলোর ভেতরে সংরক্ষিত চ্যাটের ইতিহাস পড়ে না। মূল্যায়নের জন্য প্রয়োজনীয় লেখা এটি এই পথেই পায়।

GovTech বলেছে, ব্যবহারকারীর ফোনেই বিশ্লেষণ করা হয়। ব্যবহারকারী সন্দেহজনক কথোপকথন জানানোর সিদ্ধান্ত না নিলে মেসেজের বিষয়বস্তু বাইরের সার্ভারে পাঠানো হয় না। সংস্থাটির ভাষ্য অনুযায়ী, ফোনে এই স্থানীয় বিশ্লেষণের সময় অ্যাপটির মাধ্যমে GovTech বা এর অংশীদারেরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বা ব্যক্তিগত মেসেজে প্রবেশ করতে পারে না।

অ্যাপটির উদ্বোধনের সময় লাউ এই গোপনীয়তা পদ্ধতির কথা তুলে ধরেন।

লাউ বলেন, “বিশ্লেষণ আপনার ফোনেই হয়, তাই আপনার মেসেজ ব্যক্তিগত থাকে।”

ফোনে বিশ্লেষণ করার অর্থ, মেসেজের লেখা নিয়মিত মূল্যায়নের জন্য দূরের কোনো কম্পিউটারে পাঠানোর বদলে ডিভাইসটিই এআই মডেল চালায়। মেসেজ জানানোর বিষয়টি আলাদা সিদ্ধান্ত: সন্দেহজনক কথোপকথন জমা দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিলে ব্যবহারকারী সেই উদ্দেশ্যে এর বিষয়বস্তু ডিভাইসের বাইরে পাঠানোর অনুমতি দেন।

হোয়াটসঅ্যাপের মতো মেসেজিং সেবা প্রেরক ও প্রাপকের মধ্যে বার্তা আদান-প্রদানের সময় সুরক্ষিত রাখতে প্রান্ত-থেকে-প্রান্ত এনক্রিপশন ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর অনুমতি নিয়ে প্যাঙ্গো বার্তা গ্রহণের প্রান্তে কাজ করে এবং ফোনে আগে থেকেই দেখা যায় এমন নোটিফিকেশন পরীক্ষা করে।

সিঙ্গাপুরকে লক্ষ্য করে চালানো প্রতারণা ঘিরে প্রশিক্ষিত মডেল

গুগল ডিপমাইন্ডের এআই মডেলকে সিঙ্গাপুরের মানুষের বিরুদ্ধে সাধারণত ব্যবহৃত প্রতারণার ধরন, পরিস্থিতি ও প্রভাব বিস্তারের কৌশল শনাক্ত করার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে। প্রশিক্ষণে স্থানীয় প্রতারণার উদাহরণ এবং লক্ষ্যবস্তুকে প্ররোচিত করার সময় প্রতারকেরা যে ভাষা ব্যবহার করে, সেগুলোও রয়েছে।

প্রশিক্ষণের তথ্য এসেছে স্ক্যামশিল্ড থেকে, যা GovTech-এর ওপেন গভর্নমেন্ট প্রোডাক্টস ইউনিট, পুলিশ এবং ন্যাশনাল ক্রাইম প্রিভেনশন কাউন্সিল তৈরি করেছে। আরেকটি উৎস হলো একটি অভ্যন্তরীণ এআই শ্রেণিবিন্যাসক, যা সন্দেহজনক ওয়েব লিংক মূল্যায়ন করে। শ্রেণিবিন্যাসক হলো এমন একটি সরঞ্জাম, যা তথ্যকে বিভিন্ন শ্রেণিতে ভাগ করে—যেমন কোনো লিংক প্রতারণার সঙ্গে যুক্ত বলে মনে হয় কি না।

এই উৎসগুলো সন্দেহজনক যোগাযোগ ও সম্ভাব্য বিপজ্জনক লিংকসংক্রান্ত তথ্য একত্র করে। এই প্রশিক্ষণ কাজে লাগিয়ে প্যাঙ্গো নতুন কথোপকথন মূল্যায়ন করে, এর মধ্যে এমন নম্বর থেকে আসা মেসেজও রয়েছে, যেগুলো এখনো পরিচিত প্রতারণামূলক যোগাযোগের তালিকায় ওঠেনি।

GovTech-এর আস্থা ও নিরাপত্তা বিভাগের পরিচালক মার্ক চেন বলেন, সুরক্ষা ও গোপনীয়তাকে একসঙ্গে রাখাই ছিল এই অংশীদারত্বের লক্ষ্য।

চেন বলেন, “অ্যান্টিস্ক্যাম প্যাঙ্গোর মাধ্যমে আমরা মানুষকে দেখাতে চাই, প্রতারণা থেকে সুরক্ষা পাওয়া আর ব্যক্তিগত মেসেজের গোপনীয়তা বজায় রাখা—দুটির মধ্যে একটিকে বেছে নিতে হয় না।”

এই লক্ষ্য অর্জনের প্রযুক্তিগত কাজের কথাও তুলে ধরেন চেন।

তিনি আরও বলেন, “গুগল ডিপমাইন্ডের সঙ্গে আমাদের সহযোগিতা ছোট এআই মডেলের সক্ষমতার সীমা এগিয়ে নিচ্ছে, যাতে দুটোই নিশ্চিত করা যায়।”

উভয় বক্তব্যই GovTech-এর উদ্বোধনী ঘোষণায় রয়েছে। সেখানে চেন জনসাধারণের জন্য পরীক্ষামূলক ব্যবহারের উদ্দেশ্যও ব্যাখ্যা করেন।

এই বেটা সংস্করণ চালু করা একটি গুরুত্বপূর্ণ পরবর্তী ধাপ। এর মাধ্যমে বাস্তব ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ও ব্যবহারকারীদের মতামত থেকে আমরা শিখতে পারব, যাতে পরিবর্তনশীল প্রতারণার কৌশল থেকে সিঙ্গাপুরবাসীদের সুরক্ষার পদ্ধতি ধারাবাহিকভাবে উন্নত করতে পারি।

স্ক্যামশিল্ডের ভূমিকা এখনো কেন রয়েছে

স্ক্যামশিল্ড ইতিমধ্যে ব্যবহারকারীদের কালো তালিকাভুক্ত নম্বর থেকে আসা কল আটকে দিতে, সন্দেহজনক এসএমএস ছাঁকতে এবং মেসেজ, ফোন নম্বর ও লিংক যাচাই বা জানানোর সুযোগ দিতে সহায়তা করে। GovTech-এর তথ্য অনুযায়ী, ২০২৪ সালের আগস্ট থেকে এর উন্নত অ্যাপটি ১.৬১ মিলিয়ন বার ইনস্টল হয়েছে।

প্যাঙ্গো হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম ও এসএমএসে আসা কথোপকথন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল্যায়নের সুবিধা যোগ করছে। আগে শনাক্ত না হওয়া নম্বরকেও সতর্কবার্তার আওতায় আনার সক্ষমতা একটি বাস্তব ঘাটতি পূরণ করে: প্রেরক সম্পর্কে কেউ কিছু জানানোর আগেই প্রাপক কোনো প্রতারকের মুখোমুখি হতে পারেন।

প্যাঙ্গোর জনসাধারণের জন্য বেটা পরীক্ষার সময় GovTech দুটি অ্যাপই ব্যবহারের পরামর্শ দিচ্ছে। প্রতারণা শনাক্তে দুটির কাজের কিছু মিল থাকলেও পদ্ধতি আলাদা। স্ক্যামশিল্ড নম্বর আটকানো, মেসেজ ছাঁকা ও যাচাইয়ের সরঞ্জাম দেয়; প্যাঙ্গো সমর্থিত সেবার নোটিফিকেশনে সন্দেহজনক পরিবর্তন নজরে রাখে এবং সতর্কবার্তার ব্যাখ্যা দেয়। উদ্বোধনী ঘোষণায় প্রতারণা থেকে আরও পূর্ণাঙ্গ সুরক্ষার জন্য দুটি অ্যাপই ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

ব্যবহারকারীর জন্য পার্থক্যটা হলো, সহায়তা কখন আসে। যাচাইয়ের জন্য মেসেজ জমা দিতে হলে আগে ব্যবহারকারীর সন্দেহ হওয়া দরকার। কথোপকথন চলার সময়ই সতর্কবার্তা দেওয়ার জন্য প্যাঙ্গো তৈরি করা হয়েছে, যাতে ব্যবহারকারী উত্তর দেওয়া বা কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে থেমে ভাবতে পারেন।

বেটা সংস্করণ শুধু অ্যান্ড্রয়েডে কেন

অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা গুগল প্লে স্টোর থেকে বিনা মূল্যের বেটা সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারবেন। অপারেটিং সিস্টেমটি অ্যাপকে মেসেজিং সেবা থেকে আসা নোটিফিকেশন দেখার অনুমতি চাইতে দেয়; প্যাঙ্গোর বর্তমান পদ্ধতিতে এই অনুমতিই প্রয়োজন।

অ্যাপল আইওএসসহ অন্যান্য অপারেটিং সিস্টেমে একই ধরনের সুরক্ষা দেওয়ার বিষয়টি GovTech খতিয়ে দেখছে। অতিরিক্ত মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম এবং স্ক্যামশিল্ডের সঙ্গে সম্ভাব্য সংযুক্তির বিষয়টিও মূল্যায়ন করা হচ্ছে। উদ্বোধনী ঘোষণায় বলা হয়েছে, পণ্যটি পরিণত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে স্ক্যামশিল্ডের সঙ্গে প্যাঙ্গোর সক্ষমতা যুক্ত করার সুযোগ খতিয়ে দেখবে GovTech। এসব সম্প্রসারণ বা সংযুক্তির কোনো সময়সূচি ঘোষণা করা হয়নি।

জনসাধারণের জন্য বেটা সংস্করণ GovTech-কে মতামত সংগ্রহ এবং সন্দেহজনক কথোপকথন শনাক্তে প্যাঙ্গোর সক্ষমতা উন্নত করার সুযোগ দিচ্ছে। লাউ সাধারণ মানুষকে অ্যাপটি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা জানাতে উৎসাহিত করেন।

প্যাঙ্গো নামটি এসেছে প্যাঙ্গোলিন থেকে, যা বিপদে পড়লে আত্মরক্ষার জন্য নিজেকে গুটিয়ে নেয়। এর সঙ্গে অ্যাপটির যোগসূত্র সহজ: সন্দেহজনক অনুরোধের জবাব দেওয়ার আগে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে পারে, এমন একটি সতর্কবার্তা দেয় অ্যাপটি।

অক্টোবরের ঘোষণা থেকে জনসাধারণের পরীক্ষা

নভেম্বরের উন্মোচনের আগে অক্টোবরে সিঙ্গাপুর ইন্টারন্যাশনাল সাইবার উইকে প্রতারণা শনাক্তের মডেল তৈরির ঘোষণা দেওয়া হয়েছিল। এ ধারাবাহিকতা দেখায়, প্রকল্পটি উন্নয়নের ঘোষণার পর্যায় থেকে জনসাধারণের পরীক্ষার জন্য উন্মুক্ত অ্যাপে পরিণত হয়েছে।

• ২০২৪ সালের আগস্ট থেকে: GovTech-এর তথ্য অনুযায়ী, স্ক্যামশিল্ডের উন্নত অ্যাপটি ১.৬১ মিলিয়ন বার ইনস্টল হয়েছে।
• অক্টোবর ২০২৬: ফোনে মেসেজ বিশ্লেষণকারী মডেল তৈরির ঘোষণা প্রথম দেওয়া হয় সিঙ্গাপুর ইন্টারন্যাশনাল সাইবার উইকে।
• ৪ নভেম্বর ২০২৬: STACK সম্মেলন ২০২৬-এ লাউ অ্যান্টিস্ক্যাম প্যাঙ্গো উন্মোচন করেন; অ্যান্ড্রয়েডের বেটা সংস্করণটি জনসাধারণের ব্যবহারের জন্য উন্মুক্ত হয়।

ইনস্টলের সংখ্যাটি স্ক্যামশিল্ডের। প্যাঙ্গো এখন নিজস্ব জনসাধারণের পরীক্ষার পর্যায়ে প্রবেশ করছে। এ সময় GovTech ব্যবহারকারীদের মতামত সংগ্রহ করে শনাক্তকরণব্যবস্থা আরও উন্নত করার পরিকল্পনা করছে।

সিদ্ধান্তের নিয়ন্ত্রণ ব্যবহারকারীর হাতেই

প্যাঙ্গোর সতর্কবার্তা এমন একটি বিরতি তৈরি করার জন্য। প্রাপক কথোপকথন চালিয়ে যেতে পারেন, সেটি জানাতে পারেন অথবা কে যোগাযোগ করছেন তা নিজে যাচাই করতে পারেন। মেসেজগুলো থেকে যায় বলে কী কারণে সতর্কবার্তা এসেছে, সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ব্যবহারকারী তা দেখে নিতে পারেন।

সতর্কবার্তার সঙ্গে দেওয়া ব্যাখ্যার তাৎক্ষণিক কথোপকথনের বাইরেও ব্যবহারিক গুরুত্ব রয়েছে। সন্দেহজনক আচরণের দিকে দৃষ্টি আকর্ষণ করে অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের একই ধরনের কৌশলের মুখোমুখি হলে প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা চিনতে সাহায্য করতে চায়।

সম্মেলনে লাউ বলেন, প্রতারণা মোকাবিলায় সরকার, ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান ও যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মগুলোর সহযোগিতা প্রয়োজন। মেসেজিং সেবা পরিচালনাকারী প্রযুক্তি কোম্পানিগুলোকে নিজেদের জ্ঞান কাজে লাগিয়ে বাস্তবসম্মত পদক্ষেপ নিতে সরকারি সংস্থাগুলোর সঙ্গে কাজ করার আহ্বান জানান তিনি।

GovTech ও গুগল ডিপমাইন্ডের তৈরি সরঞ্জামটি ঠিক সেই মুহূর্তে কাজ করে, যখন কোনো মেসেজ ফোনে পৌঁছায়। পরীক্ষার সময় সন্দেহজনক কথোপকথন কতটা কার্যকরভাবে শনাক্ত করতে পারে এবং GovTech বর্ণিত গোপনীয়তার ব্যবস্থা বজায় রাখতে পারে কি না, তার ওপরই জনসাধারণের জন্য এর কার্যকারিতা নির্ভর করবে।

মূল বিষয়গুলো

• ২০২৬ সালের ৪ নভেম্বর STACK সম্মেলনে জাসমিন লাউ সিঙ্গাপুরে অ্যান্টিস্ক্যাম প্যাঙ্গো উন্মোচন করেন।
• বিনা মূল্যের অ্যান্ড্রয়েড বেটা সংস্করণটি ব্যবহারকারীর অনুমতি নিয়ে হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম ও এসএমএসের নোটিফিকেশন বিশ্লেষণ করে।
• আগে কখনো জানানো হয়নি, এমন নম্বরের সঙ্গে সন্দেহজনক কথোপকথনেও এটি সতর্ক করতে পারে।
• GovTech বলেছে, ব্যবহারকারী কথোপকথন জানানোর সিদ্ধান্ত না নিলে বিশ্লেষণ ফোনেই থাকে।
• অ্যাপটি সতর্কবার্তার ব্যাখ্যা দেয়, তবে কথোপকথন চালিয়ে যাওয়া, প্রেরককে যাচাই করা বা বিনিময়টি জানানোর সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর ওপর ছেড়ে দেয়।
• GovTech প্যাঙ্গোর পাশাপাশি স্ক্যামশিল্ড ব্যবহারের পরামর্শ দিচ্ছে এবং সংযুক্তি, আরও প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার ও আইওএসে সুরক্ষার বিষয়টি খতিয়ে দেখছে।