১ নভেম্বর থেকে পুরোনো পাঁচটি আইফোন মডেলে বড় অঙ্কের অর্থ স্থানান্তর সীমিত করবে TPBank

নভেম্বরের সময়সীমায় পুরোনো আইফোনে পেমেন্ট ব্যাহত হওয়ার ঝুঁকি

২০২৬ সালের ১ নভেম্বর রাত ১২টা থেকে iOS 16.7-এর আগের সফটওয়্যার চালিত আইফোন ও আইপ্যাডে TPBank এবং TPBank Biz অ্যাপে মুখমণ্ডল শনাক্তকরণ সুবিধা বন্ধ করবে TPBank। এর ফলে প্রভাবিত গ্রাহকেরা প্রতি লেনদেনে ১ কোটি ভিয়েতনামি ডংয়ের বেশি অর্থ স্থানান্তর করতে পারবেন না। একইভাবে, কোনো লেনদেনে দিনের মোট স্থানান্তরের পরিমাণ ২ কোটি ডং ছাড়িয়ে গেলেও তা সম্পন্ন করা যাবে না। এসব পেমেন্টে মুখমণ্ডল যাচাই প্রয়োজন।

২০২৬ সালের ১ অক্টোবর পরিবর্তনটির ঘোষণা দেয় ব্যাংকটি। সফটওয়্যার হালনাগাদ বা সমর্থিত ডিভাইসে যাওয়ার জন্য গ্রাহকেরা এক মাস সময় পাচ্ছেন। পাঁচটি পুরোনো আইফোন মডেল এই শর্ত পূরণ করতে পারবে না: iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus এবং প্রথম প্রজন্মের iPhone SE।

ওই ফোন ব্যবহারকারীরা মুখমণ্ডল শনাক্তকরণ প্রয়োজন এমন অন্যান্য কাজেও সীমাবদ্ধতার মুখে পড়বেন। এর মধ্যে রয়েছে কিছু ইলেকট্রনিক ওয়ালেটে টাকা যোগ করা, বড় অঙ্কের বিল পরিশোধ এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রক্রিয়া। মুখমণ্ডল যাচাই লাগে না এমন ছোট লেনদেন চালু থাকবে, আর অ্যাকাউন্টও সচল থাকবে।

TPBank বলছে, অনলাইন লেনদেনের নিরাপত্তা জোরদার, প্রযুক্তি ব্যবহার করে করা জালিয়াতির ঝুঁকি কমানো এবং গ্রাহকের সম্পদ সুরক্ষিত রাখাই এই পরিবর্তনের উদ্দেশ্য। বাস্তবে, কোনো ফোনে ব্যাংকিং অ্যাপ চললেও পরিচয় যাচাই প্রয়োজন এমন পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন সম্পন্ন করা নাও যেতে পারে।

কোন পেমেন্টগুলো প্রভাবিত হবে?

ডিভাইসে মুখমণ্ডল যাচাই করা না গেলে কয়েক ধরনের আর্থিক কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে বলে জানিয়েছে TPBank। সীমাগুলো একক লেনদেন এবং দিনে জমা হওয়া মোট অঙ্ক, উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য:

• একটি লেনদেনে ১ কোটি ডংয়ের বেশি অর্থ স্থানান্তর, অথবা দিনে মোট স্থানান্তর ২ কোটি ডংয়ের বেশি।
• প্রতি লেনদেনে ১ কোটি ডংয়ের বেশি ইলেকট্রনিক ওয়ালেটে টাকা যোগ করা, অথবা দিনে মোট ২ কোটি ডংয়ের বেশি।
• প্রতি লেনদেনে বা দিনে ১০ কোটি ডংয়ের বেশি বিল পরিশোধ।
• মুখমণ্ডল শনাক্তকরণ প্রয়োজন এমন অন্যান্য আর্থিক লেনদেন।

প্রতিটি পেমেন্টের অঙ্ক তুলনামূলক কম হলেও দৈনিক সীমা গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, ৮০ লাখ ডং করে তিনটি অর্থ স্থানান্তরে মোট ২ কোটি ৪০ লাখ ডং হবে। প্রতিটি স্থানান্তর ১ কোটি ডংয়ের কম হলেও তৃতীয়টি দিনের মোট অঙ্ক ২ কোটি ডং ছাড়িয়ে দেবে এবং তখন প্রয়োজনীয় যাচাই করতে হবে।

সীমার ভাষাটিও গুরুত্বপূর্ণ: বলা হয়েছে, প্রতি স্থানান্তরে ১ কোটি ডংয়ের বেশি বা দিনে ২ কোটি ডংয়ের বেশি হলে এই সীমা প্রযোজ্য। গ্রাহকদের তাঁদের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অন্যান্য যাচাইয়ের শর্তও বিবেচনায় রাখতে হবে।

তাই বড় বিল পরিশোধ বা ইলেকট্রনিক ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে হলে শুধু অর্থ স্থানান্তরের সুবিধা নয়, অন্য কার্যক্রমও যাচাই করা দরকার। মুখমণ্ডল শনাক্তকরণ বন্ধ হলে অ্যাপের ভেতরে টাকা পাঠানো বা খরচ করার একাধিক উপায় ব্যাহত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনও প্রভাবিত হবে

TPBank-এর পরিবর্তন শুধু পেমেন্টেই সীমাবদ্ধ নয়। প্রথমবার সাইন ইন, অন্য ডিভাইস বা ওয়েবসাইট থেকে সাইন ইন, পাসওয়ার্ড উদ্ধার বা পরিবর্তন, কিংবা নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা হালনাগাদ করার সময় সমস্যা হতে পারে, যদি এসব কাজে মুখমণ্ডল যাচাই প্রয়োজন হয়।

মুখমণ্ডল শনাক্তকরণ হলো পরিচয় যাচাইয়ের একটি পদ্ধতি, যার মাধ্যমে কোনো কাজের অনুরোধটি কে করছেন তা নিশ্চিত করে ব্যাংক। যে পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে এই যাচাই দরকার, গ্রাহককে এগোতে দেওয়ার আগে অ্যাপকে তা সম্পন্ন করতে হয়। পুরোনো অপারেটিং সিস্টেমে সমর্থন বন্ধ হলে এই ধাপটি আর করা যাবে না।

তাই সাধারণত শুধু ছোট অঙ্কের অর্থ স্থানান্তর করেন এমন ব্যক্তিও পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা ফোন বদলালে সমস্যায় পড়তে পারেন। ব্যাংক মুখমণ্ডল যাচাই চাইতে পারে শুধু পেমেন্টের অঙ্কের কারণে নয়; অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও এই শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

পুরোনো ফোনটি ব্যাংকিংয়ের জন্য উপযুক্ত কি না, তা নির্ধারণের সময় গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের এসব প্রয়োজনও বিবেচনা করা উচিত। ফোনে ছোট অঙ্কের পেমেন্ট চালিয়ে যেতে পারলেও পরে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ পুনরুদ্ধার বা তথ্য হালনাগাদের প্রয়োজন মিটবে না।

কোন আইফোনগুলো শর্ত পূরণ করতে পারবে?

Apple-এর তালিকায় iPhone 8 ও পরবর্তী মডেলগুলো iOS 16-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রভাবিত পাঁচটি মডেল এই হার্ডওয়্যার সীমার নিচে। তাই একই ফোনে iOS-এর নতুন সমর্থিত সংস্করণ ইনস্টল করে TPBank-এর নতুন শর্ত পূরণ করা যাবে না।

iPhone 8, iPhone 8 Plus এবং iPhone X-এ iOS 16.7 বা ওই ডিভাইসগুলোর জন্য পাওয়া পরবর্তী সংস্করণ ইনস্টল করলে প্রাসঙ্গিক লেনদেন চালানো যাবে। এই মডেলগুলো iOS 16 সফটওয়্যার শাখাতেই রয়েছে, তাই নতুন ফোনের তুলনায় এগুলোতে পাওয়া আপডেটের পরিসর সীমিত।

iPhone XR, iPhone XS এবং পরবর্তী মডেলগুলোতে সফটওয়্যার হালনাগাদ থাকলে এই নির্দিষ্ট শর্তের কারণে সমস্যা হবে না। তবে পুরোনো সফটওয়্যার চালিত নতুন মডেলও হালনাগাদ করা দরকার, কারণ TPBank-এর নির্ধারিত সীমা ডিভাইসে ইনস্টল করা অপারেটিং সিস্টেমের ওপর নির্ভর করে।

TPBank-এর বিজ্ঞপ্তিতে আইপ্যাডের কথাও বলা হয়েছে, তবে কোন কোন আইপ্যাড মডেল প্রভাবিত হবে তার পূর্ণ তালিকা দেওয়া হয়নি। মালিকদের নিজেদের ট্যাবলেটের জন্য পাওয়া সফটওয়্যার যাচাই করতে হবে। ভবিষ্যতে ব্যাংক ন্যূনতম শর্ত আরও বাড়ালে iPhone 8 ও iPhone X ব্যবহারকারীদেরও নতুন করে সামঞ্জস্যতা যাচাই করতে হবে।

ব্যাংকিং নিয়ম ও সফটওয়্যার সীমার ভূমিকা আলাদা

প্রতি লেনদেনে ১ কোটি ডংয়ের বেশি বা দিনে ২ কোটি ডংয়ের বেশি অর্থ স্থানান্তরে মুখমণ্ডল যাচাইয়ের জন্য ভিয়েতনামের স্টেট ব্যাংকের শর্ত ২০২৪ সালের ১ জুলাই Decision 2345/QD-NHNN-এর অধীনে কার্যকর হয়। শর্তগুলো এখন Circular 50/2024/TT-NHNN-এ অন্তর্ভুক্ত, যা Circular 77/2025/TT-NHNN-এর মাধ্যমে সংশোধিত ও পরিপূরক হয়েছে।

নিজেদের অ্যাপের জন্য iOS 16.7-কে প্রযুক্তিগত ন্যূনতম শর্ত হিসেবে নির্ধারণ করেছে TPBank। কোন লেনদেনে আরও জোরালো পরিচয় যাচাই দরকার, তা নির্ধারণ করে জাতীয় নিয়ম; আর TPBank ও TPBank Biz-এর মাধ্যমে কোন ডিভাইসে সেই যাচাই করা যাবে, তা নির্ধারণ করে ব্যাংকের সফটওয়্যার-সংক্রান্ত শর্ত।

নিচের গুরুত্বপূর্ণ তারিখগুলো থেকে বিদ্যমান যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা ও নতুন ডিভাইস-সংক্রান্ত সীমার সম্পর্ক বোঝা যায়:

• ১ জুলাই, ২০২৪: Decision 2345/QD-NHNN-এর অধীনে নির্ধারিত একক লেনদেন ও দৈনিক সীমার বেশি অর্থ স্থানান্তরে মুখমণ্ডল যাচাইয়ের শর্ত কার্যকর হয়।
• জুলাই ২০২৬: Techcombank-এ Android 10 বা পরবর্তী সংস্করণ বাধ্যতামূলক হয়।
• ১ অক্টোবর, ২০২৬: TPBank নতুন অপারেটিং সিস্টেমের শর্ত ঘোষণা করে।
• ১ নভেম্বর, ২০২৬ রাত ১২টার আগে: প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার হালনাগাদ সম্পন্ন করতে গ্রাহকদের অনুরোধ জানায় TPBank।
• ১ নভেম্বর, ২০২৬ রাত ১২টা থেকে: iOS 16.7-এর আগের সফটওয়্যার চালিত প্রভাবিত ডিভাইসগুলোতে মুখমণ্ডল শনাক্তকরণে সমর্থন বন্ধ করবে TPBank।

অন্যান্য ব্যাংকের ন্যূনতম সংস্করণ ভিন্ন

Vietcombank ও Techcombank-এর অ্যাপের জন্য iOS 15 বা পরবর্তী সংস্করণ প্রয়োজন, আর BIDV-এর জন্য iOS 13 বা পরবর্তী সংস্করণ দরকার। ২০২৬ সালের জুলাই থেকে Techcombank-এর Android-সংক্রান্ত শর্ত Android 10 বা পরবর্তী সংস্করণ।

তাই একাধিক ব্যাংক ব্যবহারকারী গ্রাহকদের প্রতিটি অ্যাপের শর্ত আলাদাভাবে যাচাই করতে হবে। কোনো ফোন একটি ব্যাংকের ন্যূনতম অপারেটিং সিস্টেমের শর্ত পূরণ করলেও অন্য ব্যাংকের কোনো নির্দিষ্ট সুবিধার শর্ত পূরণ নাও করতে পারে।

TPBank-এর পরিবর্তনটি দেখায়, অ্যাপ ইনস্টল থাকা আর সব সেবা ব্যবহার করতে পারা এক বিষয় নয়। কোনো অ্যাপ ইনস্টল করা ও কিছু কাজে ব্যবহার করা গেলেও মুখমণ্ডল শনাক্তকরণের মতো কোনো সুবিধার জন্য নতুন সফটওয়্যার প্রয়োজন হতে পারে।

iPhone 6, iPhone 6 Plus এবং তার আগের মডেলগুলোতে আরও ব্যাপক সীমাবদ্ধতা রয়েছে: Vietcombank ও Techcombank-সহ বড় ব্যাংকগুলোর অ্যাপ এসব ফোনে আর ইনস্টল করা যায় না। নতুন ফোন কেনার কথা ভাবছেন এমন মালিকদের ক্ষেত্রে, পরিচয় যাচাইয়ের সুবিধার পাশাপাশি তাঁরা যে নির্দিষ্ট ব্যাংকিং অ্যাপগুলো ব্যবহার করেন সেগুলো ইনস্টল করা যাবে কি না, সেটিও মৌলিক শর্ত।

ডিভাইস কীভাবে যাচাই করবেন

আইফোনে Settings খুলে General, তারপর About নির্বাচন করুন। Model Name ঘরে ফোনের মডেল দেখা যাবে, আর iOS Version-এ বর্তমানে ইনস্টল করা সফটওয়্যারের সংস্করণ দেখা যাবে। এই দুটি তথ্য থেকে ডিভাইসটির পরিচয় এবং এটি TPBank-এর শর্ত পূরণ করে কি না, তা বোঝা যাবে।

সংস্করণ iOS 16.7-এর আগের হলে General-এ ফিরে Software Update নির্বাচন করুন। সামঞ্জস্যপূর্ণ ফোনে শুধু পাওয়া আপডেটটি ইনস্টল করলেই হতে পারে। সেবা ব্যাহত হওয়া এড়াতে ১ নভেম্বরের সময়সীমার আগেই হালনাগাদ সম্পন্ন করার পরামর্শ দিয়েছে TPBank।

সফটওয়্যার হালনাগাদ আছে বলে দেখালেও সংস্করণ iOS 16.7-এর আগের থাকলে পরিস্থিতি ভিন্ন: ওই প্রক্রিয়ায় আর নতুন আপডেট পাওয়া যাচ্ছে না। বর্তমান ডিভাইসে ন্যূনতম সংস্করণ চালানো সম্ভব না হলে অন্য সমর্থিত ডিভাইস ব্যবহারের পরামর্শ দিয়েছে TPBank।

অন্য ফোনে যাওয়ার জন্য সেই ডিভাইসে সাইন ইন করতে হবে, যার জন্যও মুখমণ্ডল যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। গ্রাহকদের এমন প্রতিস্থাপন ডিভাইস দরকার, যাতে ব্যাংকিং অ্যাপ চালানো যায় এবং সেটি ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইও সম্পন্ন করা যায়।

পরিবারের পুরোনো ফোন ও ব্যবহৃত ফোন কেনার ক্ষেত্রে সতর্কতা জরুরি

প্রভাবিত অনেক ফোনের বয়স প্রায় আট থেকে দশ বছর, এবং সেগুলো মা-বাবা বা দাদা-দাদির কাছে দিয়ে দেওয়া হয়ে থাকতে পারে। পরিচিত ফোনে মাঝে মাঝে পেমেন্ট করেন এমন কোনো আত্মীয় সফটওয়্যার-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি খেয়াল না-ও করতে পারেন, বিশেষ করে যখন অ্যাপটি তখনও খোলে এবং ছোট লেনদেন চালু থাকে।

ফোনটি দেখতে কেমন বা স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে কি না, তার ওপর নির্ভর না করে ডিভাইসটিতেই মডেল ও সফটওয়্যার সংস্করণ যাচাই করা ভালো। iOS 16.7-এ হালনাগাদ করা যায় না এমন পাঁচটি মডেলের ক্ষেত্রে, পুরোনো ফোনটি রেখে দিলে নির্ধারিত সময়সীমার পর মুখমণ্ডল শনাক্তকরণ প্রয়োজন এমন TPBank-এর কার্যক্রমে প্রবেশাধিকার হারাতে হবে।

ব্যবহৃত আইফোন কেনার কথা ভাবছেন এমন ক্রেতাদের iPhone 7 ও iPhone 6s পরিবারের মডেলগুলোর দিকে বিশেষ নজর দেওয়া উচিত, কারণ ব্যাংকিং অ্যাপের সঙ্গে এগুলোর সামঞ্জস্য সীমিত। কেনার আগে মডেল যাচাই করুন, ইনস্টল করা iOS সংস্করণ দেখুন, Software Update চালিয়ে দেখুন এবং দোকানে থাকতেই ব্যাংকিং অ্যাপ ইনস্টল ও সাইন ইন করে পরীক্ষা করুন।

ডিভাইস হালনাগাদ করা বা বদলানোর মধ্যে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় তাৎক্ষণিক প্রশ্নটি স্পষ্ট: ফোনটি কি প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার চালাতে এবং আপনি যে ব্যাংকিং কাজগুলো করেন সেগুলো সম্পন্ন করতে পারবে? TPBank-এর নভেম্বরের পরিবর্তনের কারণে পরবর্তী বড় অঙ্কের অর্থ স্থানান্তর, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের আগেই এই যাচাই করা জরুরি।

মূল বিষয়গুলো

• iOS 16.7-এর আগের সফটওয়্যার চালিত ডিভাইসে TPBank-এর মুখমণ্ডল শনাক্তকরণে সমর্থন ২০২৬ সালের ১ নভেম্বর রাত ১২টা থেকে বন্ধ হবে।
• iPhone 7, 7 Plus, 6s, 6s Plus এবং প্রথম প্রজন্মের iPhone SE এই শর্ত পূরণ করতে পারবে না।
• প্রতি লেনদেনে ১ কোটি ডংয়ের বেশি বা দিনে মোট ২ কোটি ডংয়ের বেশি অর্থ স্থানান্তরে মুখমণ্ডল যাচাই প্রয়োজন।
• বড় অঙ্কের ওয়ালেট টপ-আপ, বিল পরিশোধ এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা রক্ষণাবেক্ষণের কিছু কাজও ব্যাহত হতে পারে।
• মুখমণ্ডল যাচাই লাগে না এমন ছোট লেনদেন চালু থাকবে এবং অ্যাকাউন্টও সচল থাকবে।
• সময়সীমার আগে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইস হালনাগাদ করুন, অথবা অন্য সমর্থিত ডিভাইস ব্যবহার করুন।