অ্যাপ পেমেন্টে পরিবর্তনের নির্দেশ, গুগল ও অ্যাপলকে ৬৩.৭১ বিলিয়ন ওন জরিমানা দক্ষিণ কোরিয়ার

নিয়ন্ত্রক সংস্থার মতে, পেমেন্টের একটি বিকল্প ব্যবহার করা ছিল অতিরিক্ত ব্যয়বহুল

অ্যাপ পেমেন্টের নিয়মে ডেভেলপারদের কার্যত নিজেদের বিলিং ব্যবস্থা ব্যবহার করা ছাড়া তেমন কোনো উপায় রাখা হয়নি বলে মনে করেছে দক্ষিণ কোরিয়ার কোরিয়া মিডিয়া অ্যান্ড কমিউনিকেশনস কমিশন। এ কারণে ২০২৬ সালের ২৮ অক্টোবর কমিশন গুগলকে ৪২.৯ বিলিয়ন ওন এবং অ্যাপলকে ২০.৮১ বিলিয়ন ওন জরিমানা করে। মোট ৬৩.৭১ বিলিয়ন ওনের এই জরিমানার পরিমাণ প্রায় ৪৭.৬ মিলিয়ন ডলার।

কমিশন উভয় কোম্পানিকে অ্যাপের ভেতরে বাইরের পেমেন্ট লিংক দেওয়ার সুযোগ রাখতে, বিকল্প বিলিংয়ের শর্ত বদলাতে এবং অ্যাপ পর্যালোচনার প্রক্রিয়া উন্নত করতে নির্দেশ দিয়েছে। অন্য পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করা ডেভেলপারদের ক্ষেত্রেও ২৬ শতাংশ কমিশনের পাশাপাশি অতিরিক্ত প্রসেসিং খরচ এবং বিকল্প ব্যবস্থাগুলোর কার্যক্রম নিয়ে বিধিনিষেধ ছিল।

জোর করে পেমেন্ট পদ্ধতি চাপিয়ে দেওয়া এবং অ্যাপ পর্যালোচনায় অন্যায্য বিলম্ব নিষিদ্ধ করতে ২০২১ সালে দক্ষিণ কোরিয়ার টেলিযোগাযোগ ব্যবসা আইনে যুক্ত বিধানগুলোর প্রথম প্রয়োগ এই সিদ্ধান্ত। ২০২২ সালে শুরু হওয়া তদন্ত এবং ২০২৩ সালের অক্টোবরে ঘোষিত প্রস্তাবিত শাস্তিমূলক ব্যবস্থার পর এ সিদ্ধান্ত এল।

গুগল ও অ্যাপল সিদ্ধান্তটির বিরোধিতা করেছে এবং বলেছে, তাদের কার্যক্রম কোরীয় আইন মেনেই চলে। উভয় কোম্পানি নিজেদের জবাব পর্যালোচনা করছে। নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি ফৌজদারি অভিযোগ দায়ের করবে না। তবে সংশোধনী আদেশ পাওয়ার এক মাসের মধ্যে কোম্পানিগুলোকে তা মেনে চলার পরিকল্পনা জমা দিতে হবে এবং তিন মাসের মধ্যে নির্ধারিত উন্নয়নকাজ শেষ করতে হবে।

ডেভেলপার ও গ্রাহকদের জন্য বাস্তব পরিবর্তনটি দেখা যাবে পেমেন্টের সময়: অন্য কোনো পেমেন্টের বিকল্প সহজে খুঁজে পাওয়া যায় কি না, সেটি ব্যবহারের খরচ কম কি না এবং অপ্রয়োজনীয় ধাপ ছাড়াই গ্রাহকেরা তা ব্যবহার করতে পারেন কি না।

২৬ শতাংশ ফি কেন ডেভেলপারদের হাতে তেমন সুযোগ রাখেনি

গ্রাহকেরা পেমেন্ট ব্যবস্থার মাধ্যমে গেমের আইটেম ও অন্যান্য ডিজিটাল পণ্য কিনলে গুগল ও অ্যাপল সর্বোচ্চ ৩০ শতাংশ কমিশন নেয়। ডেভেলপারদের মতে, গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য এই ফি একধরনের টোল। একটি ছোট গেম কোম্পানি দুই প্ল্যাটফর্মকে ফি বাবদ প্রায় ১৪ বিলিয়ন ওন দিয়েছিল, যা দেখায় এই খরচ কতটা বড় হয়ে উঠতে পারে।

কমিশনের পর্যবেক্ষণ, নীতিগতভাবে অন্য পেমেন্ট সেবা ব্যবহারের অনুমতি থাকলেও তা কার্যকর বিকল্প হয়ে ওঠেনি। ডেভেলপারদের ২৬ শতাংশ প্ল্যাটফর্ম কমিশন দিতে হতো, এরপর আলাদা সেবা প্রদানকারীর প্রসেসিং চার্জ ও নিজেদের পরিচালন খরচও বহন করতে হতো। প্ল্যাটফর্মের বিলিং ব্যবস্থায় থাকা কিছু সুবিধা বিকল্প ব্যবস্থায় দেওয়া হতো না।

মামলায় পর্যালোচিত হার অনুযায়ী, ১০,০০০ ওনের কেনাকাটায় ৩০ শতাংশ হারে প্ল্যাটফর্ম কমিশন হতো ৩,০০০ ওন; ২৬ শতাংশ হারে তা হতো ২,৬০০ ওন। বাইরের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীকে অর্থ দেওয়ার আগেই এই ব্যবধান মাত্র ৪০০ ওন। ব্যবধান এত কম হওয়ায়, আনুষ্ঠানিকভাবে অন্য বিকল্প অনুমোদিত থাকলেও ডেভেলপাররা কেন প্ল্যাটফর্মের বিলিং ব্যবস্থাই ব্যবহার করতে পারেন, তা এ থেকে বোঝা যায়।

বিকল্প বিলিং ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের অতিরিক্তভাবে কার্ড নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই করতে হতে পারত। প্রতিটি অতিরিক্ত ধাপে পেমেন্ট সম্পন্ন করা আরও ঝামেলার হয়ে ওঠে। তাই নিয়ন্ত্রক সংস্থার পর্যবেক্ষণে শুধু বিকল্প পেমেন্টের বোতাম থাকা-না-থাকার বিষয়টি নয়, ফি, অনুপস্থিত সুবিধা এবং পেমেন্টের ধাপগুলোর সম্মিলিত প্রভাব বিবেচনা করা হয়েছে।

গুগল ও অ্যাপলের বিধিনিষেধ ছিল ভিন্ন

কমিশনের ভাষ্য অনুযায়ী, বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ডেভেলপাররা কীভাবে দাম দেখাতে পারবেন, সে বিষয়ে বিধিনিষেধ দিয়েছিল গুগল। গ্রাহকেরা কীভাবে পেমেন্ট করবেন তা ঠিক করার আগে প্রতিটি বিকল্পের খরচ দেখতে পারেন, তাই দামের তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। বাইরের পেমেন্ট সেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত নির্দেশিকা সংশোধন করতে গুগলকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

বিকল্প বিলিং দিতে চাওয়া ডেভেলপারদের আলাদা অ্যাপ জমা দিতে বলেছিল অ্যাপল। গ্রাহকদের পেমেন্টের ভিন্ন উপায় দিতে চাওয়া ডেভেলপারদের জন্য এতে আরেকটি জমা ও পর্যালোচনার ধাপ যুক্ত হয়। এই শর্ত তুলে নিতে অ্যাপলকে নির্দেশ দিয়েছে কমিশন।

উভয় কোম্পানি বাইরের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেমেন্টেও বিধিনিষেধ দিয়েছিল। আদেশে বলা হয়েছে, ডেভেলপারদের অ্যাপের ভেতরে এমন লিংক দেওয়ার সুযোগ দিতে হবে, যা গ্রাহকদের বাইরের পেমেন্টের বিকল্পে নিয়ে যাবে; পাশাপাশি বিকল্প বিলিংয়ের জন্য যুক্তিসংগত ফি নির্ধারণ করতে হবে।

প্রতিযোগিতা, ডেভেলপার ও ভোক্তাদের ক্ষতির কথা উল্লেখ করে কমিশন জোর করে পেমেন্ট পদ্ধতি চাপিয়ে দেওয়ার ঘটনাকে অত্যন্ত গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ করেছে। তদন্ত চলছে জানার পরও কোম্পানিগুলো তাদের আচরণ সংশোধন না করায় এ ধরনের লঙ্ঘনের জরিমানা ২০ শতাংশ বাড়ানো হয়েছে।

অ্যাপলের কর হিসাবের কারণে আরেকটি জরিমানা

২০১৫ সালের জুলাই থেকে ২০২৩ সালের জানুয়ারি পর্যন্ত কোরীয় ডেভেলপারদের কাছ থেকে কমিশন হিসাবের পদ্ধতি নিয়ে অ্যাপলের বিরুদ্ধে আলাদা একটি পর্যবেক্ষণ ছিল। কমিশনের মতে, অ্যাপল মূল্য সংযোজন করসহ দামের ওপর ৩০ শতাংশ হার প্রয়োগ করেছিল। অন্যদিকে, অন্যান্য অঞ্চলের ডেভেলপারদের কমিশন হিসাবের সময় করের আগের দাম ধরা হয়েছিল।

মূল্য সংযোজন কর বা ভ্যাট হলো অনেক পণ্যের দামের সঙ্গে যুক্ত কর। করসহ দামের ওপর কমিশন হিসাব করলে, করের আগের দামের ওপর একই শতাংশ প্রয়োগের তুলনায় বেশি অর্থ আদায় হয়। ফলে ঘোষিত হার একই থাকলেও কোরীয় ডেভেলপারদের কার্যকর কমিশন বেশি ছিল।

কমিশনের হিসাব অনুযায়ী, এই পদ্ধতিতে অ্যাপল অতিরিক্ত ১৪৯.৬ বিলিয়ন ওন কমিশন পেয়েছে। এই মামলায় অ্যাপলের মোট ২০.৮১ বিলিয়ন ওন জরিমানার সাত গুণেরও বেশি ওই অর্থ। তবে জরিমানাটি কয়েকটি পর্যবেক্ষণকে অন্তর্ভুক্ত করে এবং অতিরিক্ত কমিশনের হিসাব থেকে আলাদা।

কোরিয়ার ভ্যাট আইনের পরিবর্তনের কারণে এই পার্থক্য হয়েছে বলে জানায় অ্যাপল। নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি ব্যাখ্যাটি প্রত্যাখ্যান করে বলেছে, বিভিন্ন বাজারে একই ধরনের হিসাব পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারত কোম্পানিটি। পরে অ্যাপল স্বেচ্ছায় নীতি সংশোধন করে। এ পরিবর্তনের স্বীকৃতি হিসেবে বৈষম্যমূলক কমিশনের জরিমানা কমিশন ২০ শতাংশ কমিয়েছে।

মামলার অংশ ছিল অ্যাপ পর্যালোচনায় বিলম্ব

পর্যালোচনা বিলম্বিত করার কারণ যথাযথভাবে না জানানো এবং ডেভেলপারদের স্পষ্ট সময়সীমা না দেওয়ায় গুগল ও অ্যাপলকেও জরিমানা করা হয়েছে। কমিশনের পর্যবেক্ষণ, ডেভেলপাররা কখনো কখনো এ বিষয়ে জানতে চাওয়ার পরও কোনো উত্তর পেতেন না।

অ্যাপ পর্যালোচনা হলো এমন একটি অনুমোদন প্রক্রিয়া, যা পেরিয়ে কোনো অ্যাপ বা হালনাগাদ স্টোরে প্রকাশ করতে হয়। পর্যালোচনা থেমে গেলে ডেভেলপারকে কোনো সংস্করণ প্রকাশ পিছিয়ে দিতে হতে পারে, অথবা গ্রাহকদের কাছে পরিবর্তন পৌঁছাতে অপেক্ষা করতে হতে পারে। স্পষ্ট ব্যাখ্যা ও সময়সূচি থাকলে প্রতিষ্ঠানটি বুঝতে পারে কী সংশোধন করতে হবে এবং কখন কাজ এগিয়ে নেওয়া যাবে।

সংশোধনী আদেশে উভয় প্ল্যাটফর্মকে পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি পর্যালোচনা প্রক্রিয়াও উন্নত করতে বলা হয়েছে। দক্ষিণ কোরিয়ার সংশোধিত টেলিযোগাযোগ ব্যবসা আইন নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি চাপিয়ে দেওয়ার নিষেধাজ্ঞার পাশাপাশি অযৌক্তিক পর্যালোচনা বিলম্ব ও অ্যাপ সরিয়ে দেওয়ার বিষয়টিও অন্তর্ভুক্ত করেছে।

এ সিদ্ধান্তে ডেভেলপারদের ব্যবসার সঙ্গে স্টোরে প্রবেশাধিকার এবং পেমেন্টের বিকল্প পাওয়ার বিষয়টিকে পরস্পর-সংযুক্ত হিসেবে দেখা হয়েছে। গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে একটি কোম্পানির অনুমোদন দরকার, আর গ্রাহকেরা আসার পর পেমেন্ট নেওয়ার জন্য দরকার কার্যকর শর্ত।

সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে মামলাটির কেন কয়েক বছর লাগল

দক্ষিণ কোরিয়া ২০২১ সালে প্রাসঙ্গিক আইনি বিধান চালু করে। তবে তদন্ত, প্রস্তাবিত জরিমানা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থায় পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে প্রয়োগপ্রক্রিয়া দীর্ঘায়িত হয়। মোট ৬৩.৭১ বিলিয়ন ওনের চূড়ান্ত জরিমানা ২০২৩ সালের অক্টোবরে প্রস্তাবিত ৬৮ বিলিয়ন ওনের চেয়ে ৪.২৯ বিলিয়ন ওন কম।

প্রধান ধাপগুলো ছিল:

• ২০২১: জোর করে পেমেন্ট পদ্ধতি চাপিয়ে দেওয়া ও অ্যাপ পর্যালোচনায় অন্যায্য বিলম্ব নিষিদ্ধ করে দক্ষিণ কোরিয়া টেলিযোগাযোগ ব্যবসা আইনে বিধান যুক্ত করে।
• ২০২২: কোরিয়া কমিউনিকেশনস কমিশন গুগল ও অ্যাপলের কার্যক্রম পরিদর্শন ও তদন্ত শুরু করে।
• অক্টোবর ২০২৩: নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি মোট ৬৮ বিলিয়ন ওন জরিমানাসহ প্রস্তাবিত সংশোধনী ব্যবস্থার কথা কোম্পানিগুলোকে জানায়।
• অক্টোবর ২০২৫: কোরিয়া মিডিয়া অ্যান্ড কমিউনিকেশনস কমিশন কোরিয়া কমিউনিকেশনস কমিশনের স্থলাভিষিক্ত হয়।
• ২৮ অক্টোবর, ২০২৬: নতুন কমিশন মোট ৬৩.৭১ বিলিয়ন ওন জরিমানা অনুমোদন করে এবং পেমেন্ট ও পর্যালোচনা পদ্ধতি পরিবর্তনের নির্দেশ দেয়।

সাবেক কমিশনে দীর্ঘ সময় পাঁচজন কমিশনারের মধ্যে মাত্র দুজন দায়িত্বে ছিলেন। প্রশাসনিক বিঘ্ন ও সাংগঠনিক রূপান্তরের কারণে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বারবার পিছিয়ে যায়।

বিলম্বের দায় স্বীকার করে কেএমসিসির চেয়ারম্যান কিম জং-চিওল ডেভেলপার ও গ্রাহকদের জন্য কাঙ্ক্ষিত ফলের কথা বলেন:

"আমি আশা করি, এসব পদক্ষেপ একটি মোড় ঘোরানো ঘটনা হবে, যা বাজারে এমন অর্থবহ পরিবর্তন আনবে—যা অ্যাপ ডেভেলপার ও শেষ ব্যবহারকারীরা সত্যিই অনুভব করতে পারবেন," কিম বলেন।

বিলম্বের অর্থ হলো, আইনটি চালুর প্রায় পাঁচ বছর পর প্রথম শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হলো। পরবর্তী ধাপে কোম্পানিগুলোর পরিচালন নীতিতে তুলনামূলকভাবে কম সময়ের মধ্যে পরিবর্তন আনার বিষয়টি গুরুত্ব পাবে।

গুগল ও অ্যাপল কী বলছে

রায়ে দুঃখ প্রকাশ করেছে গুগল। কোম্পানিটির দাবি, কমিশন তাদের আইন মেনে চলার প্রচেষ্টা বা পেমেন্টের বিকল্প বাড়ানো ও ডেভেলপারদের ফি কমানোর লক্ষ্যে সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলো পুরোপুরি বিবেচনা করেনি। কোম্পানির এক প্রতিনিধি বলেন:

লিখিত সিদ্ধান্ত পাওয়ার পর আমরা তা মনোযোগ দিয়ে পর্যালোচনা করব এবং কীভাবে জবাব দেব তা ঠিক করব।

বাইরের ওয়েবসাইটে কেনাকাটার সুযোগ এবং ডেভেলপারদের কম ফিসহ মার্চ মাসে পেমেন্ট নীতিমালা সংশোধনের ঘোষণা দেয় গুগল। কমিশন এ পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করার পরিকল্পনা করছে। ১ এপ্রিল গোছিওনে গুগল কর্মকর্তাদের সঙ্গে বৈঠকে কিম স্থানীয় ডেভেলপারদের ওপর চাপের কথা উল্লেখ করে কোরিয়ায় ডিসেম্বরের পরিকল্পিত কার্যক্রম এগিয়ে আনার অনুরোধ করেন।

অ্যাপলও রায়ের সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করেছে। বাইরের ডেভেলপারদের সঙ্গে কাজ করার কথা তুলে ধরে কোম্পানিটি জানায়, আগের বছরে তাদের অ্যাপ স্টোর ব্যবস্থার মাধ্যমে অর্জিত আয়ের ৯০ শতাংশেরও বেশি ডেভেলপাররা পেয়েছেন।

কোম্পানির এক বিবৃতিতে অ্যাপল তার আইনি অবস্থান তুলে ধরে:

অ্যাপল মনে করে, এ পর্যন্ত বাস্তবায়িত পরিবর্তনগুলো টেলিযোগাযোগ ব্যবসা আইন মেনে চলে," কোম্পানিটি জানিয়েছে। "কোরীয় আইনের ভিত্তিতে আমরা পরবর্তী পদক্ষেপ পর্যালোচনা করছি।

জরিমানা নিয়ে কোনো কোম্পানিই চূড়ান্ত জবাবের ঘোষণা দেয়নি। লিখিত সিদ্ধান্ত পর্যালোচনার পর তারা পরবর্তী আইনি পদক্ষেপ ঠিক করবে। অন্যদিকে নিয়ন্ত্রক সংস্থা সংশোধনী আদেশ বাস্তবায়নের কাজ এগিয়ে নিচ্ছে।

আদেশ পাওয়ার পর থেকেই সময়সীমা শুরু

কেএমসিসি নভেম্বরে লিখিত সিদ্ধান্ত জারি করার আশা করছে। এরপর আদেশ পাওয়ার এক মাসের মধ্যে প্রতিটি কোম্পানিকে বাস্তবায়ন পরিকল্পনা জমা দিতে হবে, আদেশ পাওয়ার তিন মাসের মধ্যে নির্ধারিত উন্নয়নকাজ শেষ করতে হবে এবং তার ফল জানাতে হবে। সংশোধনী আদেশগুলো প্রকাশ্যেও জানাতে হবে কোম্পানিগুলোকে।

আদেশ পাওয়ার তারিখ থেকেই এসব সময়সীমা গণনা শুরু হবে। সব পরিবর্তন সম্পন্ন করার জন্য কমিশন কোনো একক ক্যালেন্ডার তারিখ জানায়নি। বাইরের পেমেন্ট লিংক, বিকল্প বিলিংয়ের ফি এবং অ্যাপ পর্যালোচনাসহ নিয়ম মেনে চলার বিষয়টি পর্যবেক্ষণের পরিকল্পনা রয়েছে তাদের।

সংশোধনী ব্যবস্থা শুধু পেমেন্টের আরেকটি পথ যোগ করার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। গুগলকে পেমেন্ট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত নির্দেশিকা বদলাতে হবে, অ্যাপলকে আলাদা অ্যাপ জমা দেওয়ার শর্ত তুলে নিতে হবে। পাশাপাশি বাইরের বিলিং ব্যবহার কঠিন করে তুলেছিল—এমন খরচ ও শর্তও উভয় কোম্পানিকে মোকাবিলা করতে হবে।

গ্রাহকদের জন্য সম্ভাব্য সুবিধা হলো, তারা আগে থেকেই ব্যবহার করা অ্যাপের ভেতরে পেমেন্টের বিকল্পগুলোর মধ্যে সরাসরি বেছে নিতে পারবেন। ডেভেলপারদের জন্য সুবিধা হলো, আরেকটি অ্যাপ জমা না দিয়েই বা সম্ভাব্য সাশ্রয়ের বেশির ভাগ খরচ হয়ে যায় এমন ফি কাঠামো ছাড়াই এই বিকল্প দেওয়া যাবে। আদেশে সর্বজনীন নতুন কমিশন হার নির্ধারণ করা হয়নি, কিংবা খুচরা দামে নির্দিষ্ট হারে ছাড়ের প্রতিশ্রুতিও দেওয়া হয়নি।

শুধু জরিমানার চেয়ে পরিবর্তনগুলো কেন বেশি গুরুত্বপূর্ণ

অ্যাপ বাজারের ৯৫.৭ শতাংশ নিয়ন্ত্রণ করে গুগল ও অ্যাপল। গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর সময় ডেভেলপারদের জন্য এসব প্ল্যাটফর্ম এড়িয়ে যাওয়ার সুযোগ সীমিত। ফলে তাদের পেমেন্ট ও অনুমোদন নীতির খুঁটিনাটি বিষয় বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।

৩০ ও ২৬ শতাংশ কমিশনের হিসাব মূল বাণিজ্যিক সমস্যাটি তুলে ধরে। অন্য সেবা প্রদানকারী বিবেচনা করা কোনো ডেভেলপারকে প্ল্যাটফর্ম ফি চার শতাংশ কমার সঙ্গে স্বাধীনভাবে পেমেন্ট প্রসেস করার খরচ তুলনা করতে হয়। সহজে খুঁজে পাওয়া যায় এমন লিংক ও নিবন্ধনের কম ধাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে, আর কম ফি নির্ধারণ করে কতটা অর্থ সাশ্রয় সম্ভব।

কমিশন দুই দিকেই পরিবর্তনের নির্দেশ দিয়েছে: বিকল্প বিলিং ব্যবহারের খরচ এবং সেটি দেওয়ার প্রক্রিয়া। বছরের পর বছর ধরে চলা কার্যক্রম শেষে এসব পরিবর্তন ডেভেলপারদের ব্যবহারযোগ্য বিকল্প দেয় কি না, তা নিয়ম মেনে চলার পর্যালোচনায় বোঝা যাবে।

সিদ্ধান্তে অ্যাপ পর্যালোচনার প্রক্রিয়াও খতিয়ে দেখা হয়েছে। অনুমোদনে দেরি হলে কেন হচ্ছে এবং পর্যালোচনা কখন এগোতে পারে, ডেভেলপারদের তা জানা দরকার; পেমেন্টের নিয়মও তাদের কাছে পূর্বানুমানযোগ্য হওয়া দরকার। একসঙ্গে এ শর্তগুলো দুই স্টোরের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর ব্যবসায়িক বাস্তব শর্তগুলোকে বিবেচনা করে।

মূল তথ্য

• কেএমসিসি গুগলকে ৪২.৯ বিলিয়ন ওন এবং অ্যাপলকে ২০.৮১ বিলিয়ন ওন জরিমানা করেছে; মোট জরিমানা ৬৩.৭১ বিলিয়ন ওন।
• জোর করে পেমেন্ট পদ্ধতি চাপিয়ে দেওয়া, বিকল্প বিলিংয়ে বিধিনিষেধমূলক শর্ত এবং অ্যাপ পর্যালোচনায় অন্যায্য বিলম্বের বিষয়টি নিয়ন্ত্রক সংস্থা শনাক্ত করেছে।
• বিকল্প বিলিংয়ে প্ল্যাটফর্ম কমিশন ছিল ২৬ শতাংশ; এর সঙ্গে আলাদা প্রসেসিং খরচ ও বিধিনিষেধও ছিল।
• কোরীয় ডেভেলপারদের ক্ষেত্রে ভ্যাটসহ দামের ওপর কমিশন হিসাবের কারণে অ্যাপল আলাদা জরিমানার মুখে পড়েছে।
• কোম্পানিগুলোকে বাইরের পেমেন্ট লিংকের সুযোগ দিতে, তাদের কার্যক্রম সংশোধন করতে এবং অ্যাপ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া উন্নত করতে হবে।
• আদেশ পাওয়ার এক মাসের মধ্যে নিয়ম মেনে চলার পরিকল্পনা জমা দিতে হবে এবং তিন মাসের মধ্যে উন্নয়নকাজ শেষ করতে হবে।
• গুগল ও অ্যাপল সিদ্ধান্তটির বিরোধিতা করেছে এবং নিজেদের জবাব পর্যালোচনা করছে। নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি ফৌজদারি অভিযোগ দায়ের করবে না।