ক্ষণিকের ভোল্টেজ কমে শত শত জরুরি ফোনকল
মঙ্গলবার বিকেলে লাই চি কক ও সি ওয়ান শানের মধ্যে ৪০০,০০০ ভোল্টের বিদ্যুৎ লাইনে ক্ষণিকের ভোল্টেজ কমে যাওয়ায় কাউলুনের বিভিন্ন এলাকা ও নিউ টেরিটরিজে জরুরি ফোনকলের সংখ্যা বেড়ে যায়। বিকেল ৩টা নাগাদ ফায়ার সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্ট জানায়, লিফটে আটকে পড়া ব্যক্তিদের বিষয়ে ১৭৯টি এবং ফায়ার অ্যালার্ম বেজে ওঠার বিষয়ে ৪০টি খবর তারা সামলেছে; সব ঘটনায় ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।
সূচিপত্র
আটকে পড়ার পর ৬৮ থেকে ৭১ বছর বয়সী চার নারী অসুস্থ বোধ করেন। হাসপাতালে নেওয়ার সময় তিনজনের জ্ঞান ছিল; তাঁদের শ্বাসকষ্টসহ বিভিন্ন উপসর্গ দেখা দিয়েছিল বলে জানানো হয়। তাঁদের একজনের উচ্চ রক্তচাপও ছিল। চতুর্থ নারী ঘটনাস্থলেই চিকিৎসা নেন এবং তাঁকে হাসপাতালে নেওয়া হয়নি।
সিএলপি পাওয়ার জানায়, দুপুর ১টা ৯ মিনিটের দিকে ভোল্টেজ কমে যাওয়ার ঘটনা রেকর্ড করা হয়; তবে বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ হয়নি। তা সত্ত্বেও কোনো কোনো গ্রাহকের বাতি ম্লান হয়ে যাওয়া বা ঝিকমিক করতে দেখা যেতে পারে। ভোল্টেজের পরিবর্তনে সংবেদনশীল বৈদ্যুতিক সরঞ্জামের সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় হলে সেগুলো কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে।
এই পার্থক্যটি গুরুত্বপূর্ণ: সিএলপি ঘটনাটিকে বিদ্যুৎ বিভ্রাট হিসেবে বর্ণনা করেনি, তবু এর পর লিফট ও ফায়ার অ্যালার্মে ব্যাপক বিঘ্ন ঘটে। দুপুর ১টা ১০ মিনিটের পরের প্রায় ১০ মিনিটে ফায়ার সার্ভিস ৫৫টি লিফটে আটকে পড়ার এবং ২২টি অ্যালার্মের খবর পায়; বেশির ভাগই ইয়াউ সিম মং এলাকা থেকে আসে।
ঘটনার সময় চার নারী অসুস্থ বোধ করেন
ফায়ার সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্ট জানায়, আক্রান্ত চার নারী অসুস্থ বোধ করেন এবং তাঁদের কারও কারও শ্বাসকষ্ট হয়। কিছু খবরে আহত হওয়ার কথা বলা হলেও বিস্তারিত বিবরণে নির্দিষ্ট কোনো শারীরিক আঘাতের কথা উল্লেখ না করে উপসর্গের কথা বলা হয়েছে।
ফায়ার সার্ভিসের কর্মকর্তা ইয়ুং ওয়াই-মিং ব্যাখ্যা করেন, কেন তিনজনকে হাসপাতালে নেওয়া হয়েছিল, কিন্তু চতুর্থজনকে নেওয়া হয়নি:
"যাঁকে হাসপাতালে পাঠানো হয়নি, তিনি প্রথমে অসুস্থ বোধ করেছিলেন, কিন্তু আমরা তাঁকে উদ্ধারের পর হাসপাতালে চিকিৎসার প্রয়োজন হয়নি। অন্য তিনজন অসুস্থ বোধ করেন এবং তাঁদের শ্বাসকষ্ট হচ্ছিল। তাঁদের একজনের উচ্চ রক্তচাপ ধরা পড়ে," তিনি বলেন।
অন্য একটি বিবরণে বলা হয়েছে, ঘটনাস্থলে চিকিৎসা নেওয়ার পর চতুর্থ নারী হাসপাতালে যেতে রাজি হননি। উভয় বিবরণেই একমত যে তাঁকে হাসপাতালে নেওয়া হয়নি। বাকি তিন নারীর পরবর্তী হাসপাতাল-পরীক্ষা বা তাঁদের অবস্থা সম্পর্কে কোনো হালনাগাদ তথ্য দেওয়া হয়নি।
কয়েক মিনিটের মধ্যেই আসে জরুরি ফোনকল
সিএলপি ভোল্টেজ কমে যাওয়ার ঘটনা রেকর্ড করার প্রায় এক মিনিট পর প্রথম দফায় একসঙ্গে অনেক ফোনকল আসতে শুরু করে। ইয়ুং জানান, প্রায় ১০ মিনিটে ফায়ার সার্ভিস ৭৭টি খবর পায়: লিফটে আটকে পড়া ব্যক্তিদের বিষয়ে ৫৫টি এবং অ্যালার্মের বিষয়ে ২২টি। প্রাথমিক ফোনকলগুলোর বেশির ভাগই ইয়াউ সিম মং থেকে এলেও কাউলুনের বিভিন্ন এলাকা ও নিউ টেরিটরিজেও ঘটনা ঘটে।
সাহায্যের আবেদন আসতে থাকায় ফায়ার সার্ভিস বিভিন্ন জেলায় কর্মী ও সরঞ্জাম পাঠায়। দুপুর ২টার দিকে অতিরিক্ত সম্পদের সমন্বয়ের জন্য বিভাগটি সহায়তা কেন্দ্রের কলব্যাক ব্যবস্থা এবং পরিচালকের কমান্ড রুম—দুটিই চালু করে।
কলব্যাক ব্যবস্থায় যেসব ঘটনার নিষ্পত্তি তখনও চলছিল, সেগুলোর সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সঙ্গে প্রতি ১৫ থেকে ২০ মিনিট পরপর যোগাযোগ করে তাঁদের অবস্থা জানতে কর্মীদের নির্দেশ দেওয়া হয়। সাহায্যের প্রাথমিক আবেদন থেকে শুরু করে ব্যবস্থা সম্পন্ন হওয়ার মধ্যবর্তী সময়েও এর মাধ্যমে যোগাযোগ বজায় রাখা হয়।
মিথ্যা অ্যালার্মে সাড়া দিতে সর্বোচ্চ ৪৯ মিনিট এবং লিফটে আটকে পড়ার একটি খবরে প্রায় এক ঘণ্টা ২০ মিনিট পর্যন্ত সময় লেগেছে বলে জানানো হয়। এই সময়গুলো সর্বোচ্চ হিসাবে জানানো হয়েছে, গড় সময় নয়। এ ছাড়া, থেমে যাওয়া লিফটে প্রত্যেক ব্যক্তি কতক্ষণ ছিলেন, তা থেকেও জানা যায় না।
উদ্ধারকাজ ও সংশ্লিষ্ট ঘটনায় ব্যবস্থা নেওয়ার সময় বিভাগটি ক্ষতিগ্রস্ত বাসিন্দাদের শান্ত থাকতে বলে। বিকেল ৩টার হালনাগাদ তথ্যে জানানো হয়, উদ্ধার ও পরবর্তী সব কাজ শেষ হয়েছে।
বিকেলের ঘটনাপ্রবাহ
জানানো সময়গুলো থেকে বোঝা যায়, কী দ্রুত একটি ক্ষণস্থায়ী বৈদ্যুতিক গোলযোগ ব্যাপক জরুরি সাড়ায় রূপ নেয়। সিএলপির বিবরণ অনুযায়ী, দুপুর ১টা ৯ মিনিটের দিকে ভোল্টেজ কমে যায়। ফায়ার সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্টের ভাষ্য অনুযায়ী, ঘটনাগুলো শুরু হয় আনুমানিক ১টা ১০ মিনিটে। অন্য একটি বিবরণে সময়টি আরও অস্পষ্টভাবে দুপুর ১টার কাছাকাছি বলা হয়েছে।
- দুপুর ১টা ৯ মিনিটের দিকে: লাই চি কক ও সি ওয়ান শানকে যুক্ত করা ৪০০ কিলোভোল্ট লাইনে ক্ষণিকের ভোল্টেজ কমে যাওয়ার ঘটনা রেকর্ড করে সিএলপি।
- দুপুর ১টা ১০ মিনিটের পর থেকে: প্রায় ১০ মিনিটে লিফটে আটকে পড়ার ৫৫টি এবং অ্যালার্মের ২২টি খবর পায় ফায়ার সার্ভিস; বেশির ভাগই ইয়াউ সিম মং থেকে আসে।
- দুপুর ২টার দিকে: অতিরিক্ত সম্পদ মোতায়েন করে সহায়তা কেন্দ্রের কলব্যাক ব্যবস্থা ও পরিচালকের কমান্ড রুম চালু করে ফায়ার সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্ট।
- বিকেল ৩টা নাগাদ: বিভাগের হালনাগাদ হিসাব অনুযায়ী, লিফটে আটকে পড়ার ১৭৯টি এবং অ্যালার্মের ৪০টি খবর আসে; সব ঘটনায় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
প্রথম ১০ মিনিটের এই দফায় শেষ পর্যন্ত লিফটে আটকে পড়ার মোট ১৭৯টি খবরের প্রায় ৩১ শতাংশ এবং ৪০টি অ্যালার্মের ৫৫ শতাংশ আসে। পরে ফোনকল আসতে থাকলেও এই অনুপাত থেকে প্রাথমিকভাবে সাহায্যের চাহিদা কতটা কেন্দ্রীভূত ছিল, তা বোঝা যায়।
বিদ্যুৎ বিভ্রাট ছাড়াও কেন লিফট থেমে যেতে পারে
ক্ষতিগ্রস্ত অবকাঠামো হিসেবে সিএলপি লাই চি কক ও সি ওয়ান শানের মধ্যে থাকা ৪০০ কিলোভোল্ট, অর্থাৎ ৪০০,০০০ ভোল্টের বিদ্যুৎ সরবরাহ লাইনের কথা জানায়। এই সংখ্যা লাইনের ভোল্টেজের মান বোঝায়, ভোল্টেজ কতটা কমেছিল তা নয়। ভোল্টেজ কতটা কমেছিল বা ঠিক কতক্ষণ তা স্থায়ী হয়েছিল, কোম্পানিটি জানায়নি।
ভোল্টেজ ডিপ হলো বৈদ্যুতিক ভোল্টেজ সাময়িকভাবে কমে যাওয়া। বিদ্যুৎ সরবরাহ পুরোপুরি বন্ধ হওয়া থেকে এটি আলাদা: ভোল্টেজ সাময়িকভাবে সরঞ্জামের প্রত্যাশিত মাত্রার নিচে নেমে গেলেও বিদ্যুৎ সরবরাহ চালু থাকতে পারে।
সিএলপির ভাষ্য অনুযায়ী, এ ধরনের পরিবর্তনে সংবেদনশীল যন্ত্রের সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় হলে সেগুলোর কাজ সাময়িকভাবে বন্ধ হতে পারে। ফলে বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ না হলেও সরঞ্জাম কেন থেমে যেতে পারে, তা ব্যাখ্যা করা যায়। এ সময় বাতিও ম্লান হয়ে যেতে বা ঝিকমিক করতে পারে।
ভোল্টেজ কমে যাওয়ার কারণ জানায়নি কোম্পানিটি এবং কোনো নির্দিষ্ট লিফটের প্রযুক্তিগত পরীক্ষার ফলও দেয়নি। তাদের ব্যাখ্যায় ভোল্টেজের পরিবর্তনে যন্ত্রপাতি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে, তা বলা হয়েছে; প্রতিটি ভবনে ঠিক কী ঘটেছিল, তা নিশ্চিত করা হয়নি।
জর্ডানের অস্টিন রোডে পাক অন বিল্ডিংয়ের একটি লিফট সাময়িকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয় বলে খবর পাওয়া যায়। লিফটটি পরীক্ষা করতে ফায়ার সার্ভিসের কর্মীরা সেখানে যান। সাড়া দেওয়ার কাজে সহায়তা করতে অন্য এলাকাতেও ফায়ার সার্ভিসের গাড়ি পাঠানো হয়। ক্ষতিগ্রস্ত ভবনের পূর্ণ তালিকা বা ভোল্টেজ কমার প্রভাব পড়া বিদ্যুৎ গ্রাহকের সংখ্যা জানানো হয়নি।
চূড়ান্ত ঘটনার সংখ্যা নিয়ে প্রতিবেদনে অমিল
বিকেল ৩টায় বিভাগের হালনাগাদ হিসাবে লিফটে আটকে পড়ার ১৭৯টি খবর এবং ফায়ার অ্যালার্ম বেজে ওঠার ৪০টি খবর ছিল; সব মিলিয়ে ২১৯টি। অন্য প্রতিবেদনগুলোতে সামান্য ভিন্ন হিসাব দেওয়া হয়েছে: একটিতে লিফটের ১৭৯টি খবর ও ৩৯টি মিথ্যা অ্যালার্মের কথা বলা হয়েছে, আর অন্যটিতে লিফটের ১৭৮টি খবর ও অ্যালার্মের ৩৯টি খবর উল্লেখ করা হয়েছে।
এই হিসাবগুলো যোগ করলে যথাক্রমে ২১৮ ও ২১৭ হয়। পার্থক্য সামান্য হলেও এর কোনো ব্যাখ্যা দেওয়া হয়নি। বিকেল ৩টার সময় উল্লেখ করে প্রকাশিত হালনাগাদে ১৭৯ ও ৪০ সংখ্যাটি দেওয়া হয়েছে, যা ওই বিকেলের চূড়ান্ত হিসাবের সবচেয়ে স্পষ্ট ভিত্তি।
পরিভাষাতেও পার্থক্য রয়েছে। কিছু প্রতিবেদনে অ্যালার্মগুলোকে মিথ্যা বা ভুলবশত বেজে ওঠা বলা হয়েছে; অন্যদিকে বিভাগের হালনাগাদে ফায়ার অ্যালার্ম বেজে ওঠার খবরের কথা বলা হয়েছে। ভোল্টেজ কমে যাওয়ার ফলে প্রকৃত কোনো অগ্নিকাণ্ড ঘটেছিল বলে প্রতিবেদনগুলোতে উল্লেখ নেই।
লিফটের সংখ্যাটি খবর বা ঘটনার হিসাব, উদ্ধার হওয়া মানুষের সংখ্যা নয়। এর অর্থ ঠিক ১৭৯ জন আটকে পড়েছিলেন, এমনটি ধরে নেওয়া উচিত নয়। লিফটে থাকা মোট যাত্রীর সংখ্যা জানানো হয়নি।
উদ্ধারকাজ শেষ, কারণের তদন্ত চলছে
জরুরি সাড়া দেওয়ার কাজ শেষ হলেও বৈদ্যুতিক গোলযোগের কারণ নির্ধারিত হয়নি। সিএলপি জানায়, তাদের দল ঘটনাটি তদন্ত করে পরবর্তী ব্যবস্থা নিচ্ছে। বাসিন্দাদের অসুবিধার জন্য ক্ষমাও চেয়েছে কোম্পানিটি।
তদন্তের ফল, মেরামতের প্রয়োজনীয়তা বা এমন ঘটনা আবার ঠেকানোর পদক্ষেপ সম্পর্কে কোনো ঘোষণা দেওয়া হয়নি। পরবর্তী হালনাগাদের সময়সীমাও জানানো হয়নি। সুরক্ষা ব্যবস্থা যন্ত্রপাতির কাজ বন্ধ করে দেওয়ার ব্যাখ্যায় বিঘ্ন কীভাবে ঘটতে পারে তা বলা হয়েছে, কিন্তু প্রাথমিকভাবে ভোল্টেজ কমে যাওয়ার কারণ জানানো হয়নি।
নিশ্চিত তথ্য হলো, বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ হওয়ার খবর ছাড়াই ক্ষণিকের ভোল্টেজের গোলযোগের পর শত শত জরুরি খবর আসে এবং তিনজনকে হাসপাতালে নেওয়া হয়। বিকেলের হালনাগাদ দেওয়ার সময় ফায়ার সার্ভিসের কাজ শেষ হয়েছিল; তবে বিদ্যুৎ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত তদন্ত তখনও চলছিল।
মূল তথ্য
- মঙ্গলবার দুপুর ১টা ৯ মিনিটের দিকে লাই চি কক ও সি ওয়ান শানের মধ্যে ৪০০ কিলোভোল্টের লাইনে ক্ষণিকের ভোল্টেজ কমে যাওয়ার ঘটনা রেকর্ড করে সিএলপি।
- ফায়ার সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্টের বিকেল ৩টার হালনাগাদে লিফটে আটকে পড়ার ১৭৯টি খবর এবং ফায়ার অ্যালার্ম বেজে ওঠার ৪০টি খবরের কথা বলা হয়।
- ৬৮ থেকে ৭১ বছর বয়সী চার নারী অসুস্থ বোধ করেন; তাঁদের তিনজনকে জ্ঞান থাকা অবস্থায় হাসপাতালে নেওয়া হয়।
- প্রায় ১০ মিনিটে ফায়ার সার্ভিস ৭৭টি খবর পায়; বেশির ভাগই ইয়াউ সিম মং থেকে আসে।
- দুপুর ২টার দিকে অতিরিক্ত সম্পদ মোতায়েন ও কলব্যাক ব্যবস্থা চালু করা হয়; বিকেল ৩টার মধ্যে সব ঘটনায় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
- সিএলপি জানায়, বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ হয়নি। ভোল্টেজ কমে যাওয়ার কারণ তখনও জানানো হয়নি।
