জাপানের বাড়িতে গৃহকর্মীর বাড়তি চাহিদা পূরণ করছেন ফিলিপিনো কর্মীরা

আইনি সংস্কারে জাপানে গৃহস্থালি সেবায় পরিবর্তন

জাপানে উভয় সঙ্গী কর্মজীবী—এমন পরিবারের সংখ্যা বাড়ায় পেশাদার গৃহস্থালি কাজের চাহিদা বেড়েছে। পরিচ্ছন্নতা ও ঘরের কাজের জন্য সহায়তা খুঁজছে দ্বৈত আয়ের পরিবারগুলো, আর এ কারণে বাজারটি ধারাবাহিকভাবে বেড়েছে। ২০১৫ সালের একটি আইনি পরিবর্তনের ফলে ২০১৬ সাল থেকে নির্ধারিত বিশেষ অঞ্চলে বিদেশি নাগরিকদের এ খাতে কাজের সুযোগ তৈরি হয়। কর্মক্ষেত্রে নারীদের অংশগ্রহণে সহায়তা এবং গৃহস্থালি সহায়তার কাজে শ্রমিকের ঘাটতি মোকাবিলা করাই ছিল এ পরিবর্তনের লক্ষ্য।

এই পরিবর্তনের আগে বিদেশি গৃহকর্মীরা মূলত কূটনীতিক বা বাছাই করা নির্বাহীদের বাড়িতে কাজের সুযোগ পেতেন। নতুন কাঠামোর আওতায় কঠোর তদারকিতে বিদেশি কর্মী নিয়োগের নিয়ন্ত্রিত ব্যবস্থা চালু হয়। এতে মজুরির মানদণ্ড ও প্রশিক্ষণের শর্তও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

বিশেষ গুণে এগিয়ে ফিলিপিনো কর্মীরা

এসব পদে ফিলিপাইনের কর্মীরা জনপ্রিয় পছন্দ হয়ে উঠেছেন। তাঁদের আন্তরিক আচরণ, কাজের প্রতি নিষ্ঠা এবং গৃহস্থালি কাজ সামলানোর দক্ষতার কথা প্রায়ই উল্লেখ করেন গ্রাহকেরা। এক গ্রাহক জানান, কর্মীদের সঙ্গে সহজে যোগাযোগ করা যায় এবং তাঁরা নিষ্ঠার সঙ্গে দায়িত্ব পালন করেন বলে তিনি স্বস্তি বোধ করেন।

জাপানে আসার আগে ও পরে কর্মীদের ব্যাপক প্রস্তুতি দেয় প্রতিষ্ঠানগুলো। এর মধ্যে রয়েছে ভাষা সহায়তা, স্থানীয় পরিচ্ছন্নতার পদ্ধতি সম্পর্কে নির্দেশনা, পাশাপাশি বাসস্থানের ব্যবস্থা ও দৈনন্দিন জীবনযাপনে সহায়তা।

কার্যক্রম বাড়াচ্ছে পিনে ইন্টারন্যাশনাল

টোকিওভিত্তিক পিনে ইন্টারন্যাশনাল আইন সংশোধনের পর কার্যক্রম শুরু করে। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটিতে ২০০ জনের বেশি ফিলিপিনো পূর্ণকালীন কর্মী রয়েছেন। টোকিওর পাশাপাশি কানাগাওয়া, ওসাকা ও হিয়োগো প্রিফেকচারেও সেবা দেয় প্রতিষ্ঠানটি। প্রধান নির্বাহী তেতসুয়া মোতেকি বলেছেন, কর্মক্ষেত্রে সক্রিয় ভূমিকা রাখা বিদেশি কর্মীরা জাপানের পুনরুজ্জীবনে সহায়তা করতে পারেন।

প্রতিষ্ঠানটি ফিলিপাইন থেকে কর্মী নিয়োগ করে এবং কর্মীদের জন্য সহায়তা ব্যবস্থা বজায় রেখেছে। গ্রাহকের চাহিদা বাড়ার মধ্যেও এই মডেল প্রতিষ্ঠানটির ধারাবাহিক প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করেছে।

খাতে যুক্ত হচ্ছে আরও প্রতিষ্ঠান

প্রতিষ্ঠিত অন্য প্রতিষ্ঠানগুলোও একই পথে এগিয়েছে। বিয়ার্স কোম্পানি ২০১৭ সাল থেকে ২০০ জনের বেশি ফিলিপিনো কর্মী নিয়োগ দিয়েছে। পরিষেবার মান বজায় রাখার লক্ষ্যে চালু সরকারি সনদব্যবস্থার আওতায় নিবন্ধিত প্রায় ২০টি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে রয়েছে ডাসকিন কোম্পানি।

দ্বৈত আয়ের পরিবারের সংখ্যা বৃদ্ধির সঙ্গে সংশ্লিষ্ট বাজারের সম্প্রসারণ পর্যবেক্ষণ করছে অর্থনীতি, বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয়। সনদব্যবস্থা গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য সেবাদাতা চিহ্নিত করতে সহায়তা করে।

কার্যক্রম ও সাংস্কৃতিক বিষয়গুলো প্রবৃদ্ধিকে প্রভাবিত করে

বিশেষ অঞ্চলে সেবাদাতাদের পূর্ণকালীন চাকরির চুক্তি করতে হয়। এতে পরিচালন ব্যয় তৈরি হয়, যা গ্রাহকদের সময়সূচির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে সামলাতে হয়; এসব সময়সূচি প্রায়ই ভিন্ন হয়। ভাষার সূক্ষ্মতা ও ঘরের দৈনন্দিন রুটিন নিয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়, যাতে কর্মীরা সহজে মানিয়ে নিতে পারেন।

জাপানের বয়স্ক জনগোষ্ঠী ও কম জন্মহার সেবাসহ বিভিন্ন খাতে শ্রমিকের ঘাটতি বাড়াচ্ছে। এই জনমিতিক পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট শিল্পে কাঠামোবদ্ধ বিদেশি কর্মী কর্মসূচির ওপর নির্ভরতা বাড়ছে।

বাজারের প্রবণতা ও অর্থনৈতিক চাপ

সাম্প্রতিক তথ্য অনুযায়ী, ব্যয়বৃদ্ধির চাপের মধ্যে সেবা খাতের কার্যক্রম সম্প্রসারিত হচ্ছে, তবে গতি কিছুটা কমেছে। চাহিদা পূরণের পাশাপাশি মুনাফার হার ধরে রাখতে প্রতিষ্ঠানগুলো উপকরণ ও অন্যান্য ব্যয়ের সঙ্গে সেবার মূল্য সামঞ্জস্য করছে।

এই পরিস্থিতি মোকাবিলায় গৃহস্থালি সেবায় বিদেশি শ্রমিক নিয়োগ একটি পদক্ষেপ। সেবাদাতারা ফিলিপাইন ও অন্যান্য অঞ্চল থেকে কর্মী নিয়োগের পদ্ধতিতে পরিবর্তন আনছে।

একনজরে

• ২০১৫ ও ২০১৬ সালের আইনি পরিবর্তনে বিদেশি গৃহকর্মীদের জন্য বিশেষ অঞ্চলে কাজের সুযোগ তৈরি হয়।
• পিনে ইন্টারন্যাশনাল একাধিক প্রিফেকচারে ২০০ জনের বেশি ফিলিপিনো কর্মী নিয়োগ দিয়েছে।
• ফিলিপিনো কর্মীদের আন্তরিক ও নিষ্ঠাপূর্ণ সেবাকে মূল্য দেন গ্রাহকেরা।
• বিয়ার্স ও ডাসকিনসহ প্রায় ২০টি প্রতিষ্ঠান সরকারি সনদব্যবস্থার আওতায় রয়েছে।
• মন্ত্রণালয়ের জরিপ অনুযায়ী, দ্বৈত আয়ের পরিবার বাজার সম্প্রসারণে ভূমিকা রাখছে।