মূল্যস্ফীতি কীভাবে ডাইসোকে ডলারের দোকান থেকে তরুণ কোরীয়দের কেনাকাটার গন্তব্যে পরিণত করল

সাশ্রয়ে ছোটখাটো বিলাসিতার উত্থান

বুধবার সন্ধ্যায় পশ্চিম সিউলের সিনচনে একটি ডাইসো দোকানের তাকগুলো ঘিরে কেনাকাটার ঝুড়ি হাতে ভিড় করেছেন কলেজশিক্ষার্থীরা। তাঁদের মধ্যে আছেন ২৬ বছর বয়সী বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থী সং সেউং-মিন। তিনি রং-বেরঙের প্রসাধনীর একটি তাক মনোযোগ দিয়ে দেখছেন। প্রায় ২ ডলারের একটি লিপ বাম বেছে নিতে নিতে তিনি বলেন, "ডাইসোতে কেনাকাটায় একটা মজার ব্যাপার আছে। অনেক কিছু কিনতে পারি, অথচ খুব বেশি খরচ হয় না—এতে নিজেকে ধনী মনে হয়।"

তাঁর এই অনুভূতিতে দক্ষিণ কোরিয়ার ভোক্তা আচরণে বড় ধরনের পরিবর্তনের প্রতিফলন ঘটেছে। ২০২২ সালে ভোক্তা মূল্যসূচক ৫.১ শতাংশ বেড়ে যাওয়ার পর থেকে মূল্যস্ফীতি অব্যাহত থাকায় ২০ ও ৩০-এর কোঠার তরুণ কোরীয়রা "খরচ না করার চ্যালেঞ্জ" এবং "ভিখারির ঘর"-এর কৃচ্ছ্রসাধন ছেড়ে অর্থনীতিবিদদের ভাষায় "ছোটখাটো বিলাসিতা"র নতুন দর্শন গ্রহণ করেছেন। ভোগ পুরোপুরি কমিয়ে দেওয়ার বদলে এই বয়সী ক্রেতারা কম দামের এমন পণ্য কিনে পরিকল্পিতভাবে তৃপ্তি খোঁজেন, যেগুলো তাঁদের প্রত্যাশার তুলনায় অনেক বেশি আনন্দ দেয়।

এই পরিবর্তন মহামারিকালীন মানসিকতা থেকে মৌলিক এক বিবর্তনের ইঙ্গিত দেয়। ২০২২ সালে অনলাইন কমিউনিটিগুলোতে জোরদার সঞ্চয় অভিযান নিয়ে তুমুল আলোচনা হতো। তরুণেরা নিজেদের খরচের হিসাব ভাগ করে নিতেন এবং একে অন্যকে কিছুই খরচ না করতে উৎসাহ দিতেন। সেই দিনগুলোর কথা স্পষ্ট মনে আছে সংয়ের। তিনি বলেন, "২০২২ সালে আমি আর আমার বন্ধুরা একে অন্যের সঙ্গে খরচের হিসাব ভাগ করে নিতাম এবং কম খরচ করতে উৎসাহ দিতাম।" তখন প্রচলিত ধারণা ছিল, আর্থিকভাবে টিকে থাকতে হলে সন্ন্যাসীর মতো সংযমী হতে হবে।

কিন্তু সাম্প্রতিক তথ্য ভিন্ন চিত্র তুলে ধরছে। ১৫ থেকে ৫৫ বছর বয়সী ১,২০০ জনের ওপর করা জরিপের ভিত্তিতে ২০sLab-এর ডিসেম্বরের এক প্রতিবেদনে দেখা গেছে, জেনারেশন জেডের ৭৬ শতাংশ ক্রেতা সাশ্রয়ী দামকে অগ্রাধিকার দেন, আর একই সঙ্গে ৮৭.৬ শতাংশ পণ্যের ভালো কার্যকারিতা চান। এ দুই চাহিদা থেকে বোঝা যায়, বাজেট কমালেও তরুণ ক্রেতারা মানের সঙ্গে আপস করতে রাজি নন। গত বছর মূল্যস্ফীতি ২.১ শতাংশ বেড়ে এই বাছাই করা কেনাকাটার প্রবণতাকে আরও জোরদার করেছে। ফলে এমন একটি বাজার তৈরি হয়েছে, যেখানে ব্যবহারিক সুবিধা ও সাশ্রয়—দুটিই থাকতে হবে।

রেকর্ড বিক্রি ও কৌশলগত সম্প্রসারণ

দেশের শীর্ষ নির্ধারিত-মূল্যের গৃহস্থালি পণ্য বিক্রেতা আসুং ডাইসো কো. ভোক্তাদের এই পরিবর্তনকে কাজে লাগিয়ে উল্লেখযোগ্য সাফল্য পেয়েছে। আর্থিক তদারকি পরিষেবায় জমা দেওয়া নিয়ন্ত্রক নথি অনুযায়ী, অর্থনৈতিক প্রতিকূলতা সত্ত্বেও ২০২৫ সালে কোম্পানিটি রেকর্ড ব্যবসা করেছে। বার্ষিক বিক্রি দাঁড়িয়েছে ৪.৫৪ ট্রিলিয়ন ওন (৩.১ বিলিয়ন ডলার), যা আগের বছরের চেয়ে ১৪.৩ শতাংশ বেশি। পরিচালন মুনাফা আরও বেশি বেড়ে ১৯.২ শতাংশ বৃদ্ধির পর ৪৪২.৪ বিলিয়ন ওনে দাঁড়িয়েছে।

দীর্ঘমেয়াদি প্রবণতা বিবেচনায় নিলে প্রবৃদ্ধির চিত্রটি বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য। ২০২২ সালে বিক্রি ২.৯৪ ট্রিলিয়ন ওন থাকলেও এরপর থেকে আসুং ডাইসোর আয় ৫০ শতাংশের বেশি বেড়েছে এবং পরিচালন মুনাফা প্রায় দ্বিগুণ হয়েছে। দেশজুড়ে এখন কোম্পানিটির প্রায় ১,৬০০টি দোকান রয়েছে। সাধারণ গৃহস্থালি পণ্যের দোকান থেকে এটি একটি পূর্ণাঙ্গ লাইফস্টাইল প্ল্যাটফর্মে রূপ নিয়েছে।

উচ্চ মুনাফার বিভাগগুলোতে ডাইসোর সম্প্রসারণই এই আর্থিক সাফল্যের বড় কারণ। শিল্প খাতের দুই জায়ান্ট আমোরেপ্যাসিফিক কর্প. ও এলজি এইচঅ্যান্ডএইচ কো.-এর সঙ্গে কৌশলগত অংশীদারত্বের মাধ্যমে প্রসাধনী বিভাগ দ্রুত সম্প্রসারণ করেছে খুচরা বিক্রেতা প্রতিষ্ঠানটি। এর বিস্তৃত দোকান নেটওয়ার্ককে অতি কম দামের সৌন্দর্যপণ্যের একটি প্রধান বিক্রয়মাধ্যমে পরিণত করেছে। আগে যেখানে চেইনটিতে ছিল কেবল মৌলিক গৃহস্থালি সামগ্রী, এখন সেখানে বিশেষায়িত সৌন্দর্যপণ্যের দোকানের সঙ্গে পাল্লা দিতে পারে এমন উন্নত ত্বকচর্চা ও মেকআপের পণ্যও পাওয়া যায়।

ফ্যাশন বিভাগেও একই রকম সম্প্রসারণ ঘটেছে। ২০২২ সালে প্রায় ১০০টি পণ্য থেকে ডাইসোর পোশাকের সম্ভার বেড়ে ৭০০টিরও বেশি পণ্যে দাঁড়িয়েছে। ট্রেন্ড সচেতন তরুণ ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে কোম্পানিটি প্রতি মাসে ৬০০টি নতুন ফ্যাশনপণ্য বাজারে আনছে। পণ্যের এই নিয়মিত পরিবর্তন নতুন কিছু খুঁজে পাওয়ার পরিবেশ তৈরি করে, যা ক্রেতাদের ঘন ঘন দোকানে যেতে উৎসাহিত করে।

ডুপ পণ্যের বাজার ও ছোট আকারের প্রসাধনী

ডিজিটাল মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিসংখ্যানও দোকান সম্প্রসারণের সাফল্য নিশ্চিত করছে। ওয়াইজঅ্যাপ-রিটেইলের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৫ সালের ফেব্রুয়ারিতে ডাইসোর মোবাইল অ্যাপের মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা ৫.১৬ মিলিয়নে পৌঁছায়, যা আগের বছরের একই সময়ের তুলনায় ৪২ শতাংশ বেশি এবং অ্যাপটি চালুর পর সর্বোচ্চ। ওপেনসার্ভের ২০২৫ সালের প্রতিবেদনে প্রধান কেনাকাটার মাধ্যমগুলোর মধ্যে ডাইসোর অবস্থান পঞ্চমে উঠে এসেছে, আগের বছরের চেয়ে চার ধাপ এগিয়ে।

প্রসাধনী বিভাগে প্রবৃদ্ধি বিশেষভাবে দ্রুত। ওপেনসার্ভের ২০২৫ সালের বিউটি ট্রেন্ড প্রতিবেদন বলছে, সৌন্দর্যপণ্য কেনার মাধ্যম হিসেবে ডাইসো ব্যবহারকারী ক্রেতার হার এক বছরে ৯.২ শতাংশীয় পয়েন্ট বেড়েছে। এই উল্লম্ফনের সঙ্গে বাড়তে থাকা "ডুপ" সংস্কৃতির যোগ রয়েছে, যেখানে ক্রেতারা দামি ব্র্যান্ডের পণ্যের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে মেলে এমন কম দামের বিকল্প খোঁজেন।

এর উদাহরণ সন অ্যান্ড পার্ক আর্টি স্প্রেড কালার বাম। ৩,০০০ ওনে (২ ডলার) পাওয়া এই পণ্যটির কার্যকারিতা চ্যানেলের লিপ অ্যান্ড চিক বামের সঙ্গে তুলনীয়, অথচ দাম তার তুলনায় সামান্য। সিনচন শাখায় কেনাকাটা করতে আসা ২৪ বছর বয়সী ছাত্রী চোই ইউ-জিন এই পরিবর্তনের আদর্শ উদাহরণ। আগে ডিপার্টমেন্ট স্টোরের ব্র্যান্ড ব্যবহার করলেও এখন ডাইসোর আইলাইনার ও কনট্যুরিং পণ্য ব্যবহার করেন তিনি। তাঁর কথায়, "এখন পরিচিত ব্র্যান্ডের পণ্যের জন্য ডাইসো পরের কোন ডুপ পণ্য আনবে, তা দেখার অপেক্ষাও করি।"

কে-বিউটিতে ছড়িয়ে পড়া ছোট আকারের প্রসাধনীর প্রবণতাও ডাইসোর কৌশলের সঙ্গে মানানসই। মূল্যস্ফীতির চাপে ক্রেতারা পূর্ণ আকারের পণ্য কেনার আগে নমুনা হিসেবে ছোট পণ্য ব্যবহার করতে চাইছেন। এ কারণে বানিলা ১৪ মিলিলিটারের ফাউন্ডেশন বাজারে এনেছে ১৬,০০০ ওনে, যেখানে সাধারণ আকারের দাম ৩৪,০০০ ওন। লিলিবাইরেড প্রায় ৮,০০০ ওনে ২.৫ গ্রামের লিপ টিন্ট বিক্রি করছে, যা আগে ১৪,০০০ ওন ছিল। অ্যাবলি কর্পোরেশনের মতো প্ল্যাটফর্মে অক্টোবরের দুই সময়কালের মধ্যে "মিনি শ্যাডো" খোঁজার হার ৪৪০ শতাংশ বেড়েছে। অন্যদিকে জিগজ্যাগে "মিনি লিপস্টিক" খোঁজার হার বেড়েছে ৮১৭ শতাংশ।

বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে খুচরা কেনাকাটা

নির্দিষ্ট পণ্যের বাইরেও ডাইসো নিজেকে অবসর কাটানোর গন্তব্য হিসেবে নতুনভাবে প্রতিষ্ঠিত করেছে। দোকানগুলোতে আনুমানিক ৩০,০০০-এর বেশি ধরনের পণ্য রয়েছে। তাই এখানে কেনাকাটা শুধু দরকারি জিনিস নেওয়া নয়, বরং ঘুরে ঘুরে নতুন কিছু খুঁজে দেখার অভিজ্ঞতা। সম্প্রতি দোকানে যাওয়া ১,০৬৯ জনকে নিয়ে ওপেনসার্ভের এক গবেষণায় দেখা গেছে, ২৯.১ শতাংশ ক্রেতা শুধু ঘুরে দেখতে বা সময় কাটাতে দোকানে ঢুকেছেন। আর কেনার পরিকল্পনা না থাকলেও ৮৯.২ শতাংশ জানিয়েছেন, তাঁরা অভ্যাসবশত নির্দিষ্ট কিছু বিভাগ দেখে নেন।

২৫ বছর বয়সী কলেজশিক্ষার্থী জং ইউ-রা এই প্রবণতার বর্ণনা দিয়ে বলেন, "দোকানগুলোতে ক্রেতারা সহজে ও আনন্দের সঙ্গে পণ্য পরীক্ষা করে দেখতে পারেন, তাই স্বাভাবিকভাবেই মানুষ সেখানে বেশি সময় কাটান।" তাঁর ভাষায়, "প্রসাধনীর এত বৈচিত্র্য যে প্রায়ই এক-দুটি জিনিস কিনে ফেলেন। এই ধরনের ছোটখাটো কেনাকাটাই আনন্দের অংশ।"

ইনচন বিশ্ববিদ্যালয়ের ভোক্তা বিজ্ঞান বিভাগের অধ্যাপক কিম উ-হিয়ক এই আচরণকে বিকশিত আত্মনির্দেশিত ভোগের দৃষ্টান্ত হিসেবে দেখেন। তিনি বলেন, "তরুণদের কাছে এটি আত্মনিয়ন্ত্রণের সীমার মধ্যে আনন্দ ও ব্যবহারিক সুবিধা—দুটিই খোঁজার আত্মনির্দেশিত ভোগ সংস্কৃতির বিস্তার।" তিনি আরও বলেন, "শুধু খরচ কমানোর বদলে তাঁরা কোনো কেনাকাটা যুক্তিযুক্ত কি না এবং তা কতটা উপকার দেবে, তা যাচাইয়ে ক্রমেই কঠোর মানদণ্ড প্রয়োগ করছেন।"

পর্যটকদের কেনাকাটায় বিপ্লব

এই জনতাত্ত্বিক পরিবর্তন শুধু দেশের ক্রেতাদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। বিদেশি পর্যটকদের কোরিয়ায় কেনাকাটার ধরনও মৌলিকভাবে বদলে গেছে। তাঁরা বিলাসপণ্যের শুল্কমুক্ত দোকান ছেড়ে সাশ্রয়ী দামের বিক্রেতাদের দিকে ঝুঁকছেন। কোরিয়া ডিউটি-ফ্রি শপ অ্যাসোসিয়েশনের তথ্য অনুযায়ী, বিদেশি পর্যটকপ্রতি শুল্কমুক্ত কেনাকাটার পরিমাণ ২০২১ সালে ২৫.৫৫ মিলিয়ন ওন থেকে গত বছর মাত্র ১.৪৩ মিলিয়ন ওনে নেমে এসেছে। এর মধ্য দিয়ে চীনা পাইকারি ক্রেতা ও বিপুল পরিমাণে কেনাকাটার যুগের অবসান ঘটেছে।

অন্যদিকে, মহামারির বছর ২০২২ সালে ডাইসোর বিদেশি ক্রেতাদের কাছে বিক্রি ৩০০ শতাংশ বেড়েছিল, এরপর গত বছর আরও ১৩০ শতাংশ বৃদ্ধি পায়। মিয়ংদংয়ের প্রধান শাখা ও মিয়ংদং স্টেশন শাখায় এখন ক্রেতাদের অর্ধেকেরও বেশি বিদেশি পর্যটক। নিউইয়র্ক থেকে বেড়াতে আসা ১৬ বছর বয়সী মার্কিন পর্যটক গ্রেস এই প্রবণতার উদাহরণ। কোরীয় বডি ওয়াশে ঝুড়ি ভরতে ভরতে তিনি বলেন, "যুক্তরাষ্ট্রে টিকটক ও ইনস্টাগ্রামের মাধ্যমে অলিভ ইয়ংয়ের কথা জেনেছি। এখানে এসে ভালো লেগেছে, কারণ যুক্তরাষ্ট্রের তুলনায় দাম অনেক কম।"

অলিভ ইয়ংয়ের বিদেশি ক্রেতার সংখ্যাও একইভাবে বেড়েছে। ২০২২ সালে পর্যটকদের কাছে বিক্রি ১,৭১০ শতাংশ বেড়ে গত বছর আরও ৬৬০ শতাংশ বৃদ্ধি পায়। অলিভ ইয়ং, ডাইসো ও ফ্যাশন বিক্রেতা মুসিনসাকে নিয়ে গঠিত "অল-দা-মু" ত্রয়ী এখন কোরিয়া ভ্রমণের অপরিহার্য অভিজ্ঞতার অংশ। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্রচারিত এই গন্তব্যগুলো ঐতিহ্যবাহী ডিপার্টমেন্ট স্টোর ও শুল্কমুক্ত দোকান ঘুরে দেখার সূচিকে প্রতিস্থাপন করছে।

প্রতিযোগিতার চাপ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নজরদারি

সাশ্রয়ী দামের খুচরা বিক্রির উত্থানে দেশের বাজারে প্রতিযোগিতা তীব্র হয়েছে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নজরদারিও বেড়েছে। কে-বিউটি খুচরা বিক্রিতে ঐতিহ্যগতভাবে প্রভাবশালী অলিভ ইয়ং এখন ডাইসোর দোকানভিত্তিক সম্প্রসারণ এবং কুপাংয়ের ই-কমার্স "রকেট ডেলিভারি" সেবার চাপের মুখে। বড় খুচরা ব্যবসায়ে ন্যায্য লেনদেন আইন লঙ্ঘনের সম্ভাব্য অভিযোগে সম্প্রতি ফেয়ার ট্রেড কমিশন অলিভ ইয়ং ও আসুং ডাইসো—দুই প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধেই তদন্ত শুরু করেছে। সরবরাহকারীরা তাদের বাজারক্ষমতার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন কি না, তা খতিয়ে দেখা হচ্ছে।

সুংশিন উইমেন্স ইউনিভার্সিটির অধ্যাপক কিম জু-দক বাজারের এই প্রতিযোগিতামূলক চাপের কথা উল্লেখ করেন। তিনি বলেন, "দোকানভিত্তিক বাজারে অলিভ ইয়ংয়ের অবস্থান কোরিয়ায় শক্তিশালী ছিল। কিন্তু বাজেটবান্ধব প্রসাধনী বিক্রি করে ডাইসো প্রতিদ্বন্দ্বী হয়ে ওঠায় অলিভ ইয়ং কঠিন অবস্থায় পড়েছে।" এই চাপের কারণে অলিভ ইয়ং আন্তর্জাতিক বাজারে সম্প্রসারণে মনোযোগ দিয়েছে। লস অ্যাঞ্জেলেসে যুক্তরাষ্ট্রের একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান চালু করেছে, পাশাপাশি ট্রাম্প প্রশাসনের শুল্কনীতি নিয়ে অনিশ্চয়তারও মুখে রয়েছে।

এদিকে, ফ্যাশন বিক্রেতা মুসিনসা স্ট্যান্ডার্ড একই মূল্যস্ফীতি-সচেতন ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে আগ্রাসীভাবে একই এলাকায় দোকান খোলার কৌশল নিয়েছে। ইউনিক্লোর দোকানের কাছে দেশজুড়ে ২৩টি শপ-ইন-শপ চালু করেছে প্রতিষ্ঠানটি। খুচরা বিক্রেতাদের এই অভিন্ন লক্ষ্য কোরিয়ার খুচরা বাজারে স্থায়ী পুনর্গঠনের ইঙ্গিত দেয়, যেখানে মর্যাদাসূচক ব্র্যান্ডের চেয়ে সাশ্রয়ী দামের অবস্থান বেশি গুরুত্ব পাচ্ছে।

বিক্রি বাড়ার সঙ্গে তাল মিলিয়ে আসুং ডাইসো সরবরাহব্যবস্থা ও দোকান নেটওয়ার্ক আরও শক্তিশালী করেছে, যাতে বিপুল পরিমাণে কম মুনাফায় পণ্য বিক্রির মডেলের জন্য স্থিতিশীল সরবরাহ নিশ্চিত করা যায়। সাশ্রয়ী দামে মানসম্মত পণ্য দেওয়ার দিকে মনোযোগ রেখে গ্রাহককেন্দ্রিক ব্যবস্থাপনা অব্যাহত রাখার পরিকল্পনা রয়েছে কোম্পানিটির।

মূল কথা

• মূল্যস্ফীতি-সচেতন তরুণ ক্রেতাদের "ছোটখাটো বিলাসিতা"র চাহিদায় আসুং ডাইসোর ২০২৫ সালের বিক্রি রেকর্ড ৪.৫৪ ট্রিলিয়ন ওনে (৩.১ বিলিয়ন ডলার) পৌঁছেছে, যা আগের বছরের তুলনায় ১৪.৩ শতাংশ বেশি
• মহামারিকালীন "খরচ না করার চ্যালেঞ্জ" থেকে তরুণ কোরীয়রা এখন এমন কেনাকাটার দিকে ঝুঁকেছেন, যেখানে সাশ্রয়ী দামের পাশাপাশি পণ্যের মানও অগ্রাধিকার পায়
• ডুপ পণ্য ও বড় প্রসাধনী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কৌশলগত অংশীদারত্বের কারণে প্রসাধনী বিভাগে প্রবৃদ্ধি সবচেয়ে বেশি; প্রধান কেনাকাটার মাধ্যমের তালিকায় ডাইসো চার ধাপ এগিয়ে পঞ্চম স্থানে উঠেছে
• বিদেশি পর্যটকেরা ঐতিহ্যবাহী শুল্কমুক্ত দোকানের বদলে ক্রমেই ডাইসো ও অলিভ ইয়ং বেছে নিচ্ছেন; ২০২২ সালে ৩০০ শতাংশ বৃদ্ধির পর গত বছর ডাইসোর বিদেশি ক্রেতাদের কাছে বিক্রি বেড়েছে ১৩০ শতাংশ
• মোবাইল অ্যাপের মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা ৫.১৬ মিলিয়নে পৌঁছেছে, যা ৪২ শতাংশ বৃদ্ধি; পাশাপাশি দোকানের সংখ্যা বেড়ে প্রায় ১,৬০০ হয়েছে
• বণ্টনব্যবস্থা নিয়ে ফেয়ার ট্রেড কমিশনের তদন্ত দক্ষিণ কোরিয়ার বদলে যাওয়া ভোক্তা বাজারে সাশ্রয়ী দামের বিক্রেতাদের ক্রমবর্ধমান বাজারক্ষমতার ইঙ্গিত দেয়