খুচরা বাজার ও ভোক্তা আকর্ষণে হংকংকে ছাড়িয়ে যাচ্ছে চীনের মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ড

হংকংয়ের রাস্তায় খুচরা ব্যবসার নতুন বাস্তবতা

হংকংয়ের সবচেয়ে ব্যস্ত কেনাকাটার সড়কগুলো দিয়ে হাঁটলে পরিবর্তনটি চোখ এড়ানো কঠিন। চেইন রেস্তোরাঁ ও চায়ের দোকান থেকে শুরু করে খেলাধুলার পোশাক, গয়নার দোকান ও ইলেকট্রনিকস নির্মাতা—চীনের মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ডগুলো এখন অনেক নতুন দোকানের প্রধান আকর্ষণ। স্থানীয় ক্রেতারাও সেগুলো গ্রহণ করছেন। দাম প্রতিযোগিতামূলক, নকশা আধুনিক এবং সেবা দ্রুততর মনে হয়। ফলে খুচরা বাজারের চেহারা এখন সেই সময়ের তুলনায় অনেকটাই আলাদা, যখন পুরো অঞ্চলে মানের প্রতীক ছিল হংকংয়ের ব্র্যান্ডগুলো।

সীমান্তের ঠিক ওপারে সম্প্রতি চালু হওয়া একটি দোকান দেখায়, কেন অনেক ক্রেতা পছন্দ বদলাচ্ছেন। চীনা স্মার্টফোন নির্মাতা অনার হংকং থেকে কয়েক মিনিটের দূরত্বে শেনঝেন বে-তে দুই তলাবিশিষ্ট একটি ফ্ল্যাগশিপ স্টোর খুলেছে। সেখানে তাদের সব ধরনের ডিভাইস প্রদর্শন করা হয়েছে, আর দর্শনার্থীদের সহায়তায় ব্যবহার করা হচ্ছে রোবট। হংকংয়ের কিছু এলাকায় দেখা একঘেয়ে ফোনের দোকানগুলোর তুলনায় অভিজ্ঞতাটি আরও উন্নত মনে হয়। পণ্যের ঘনঘন হালনাগাদ, মনোযোগী ফলো-আপ এবং নতুনত্বের আকর্ষণে অনেক বাসিন্দা এখন খাওয়া ও কেনাকাটার জন্য সপ্তাহান্তে উত্তরে যান।

এটি ভূমিকাবদলের ইঙ্গিত। ১৯৭০ ও ১৯৮০-এর দশকে হংকংয়ের অর্থনৈতিক উত্থানের সময় স্থানীয় বাসিন্দারা মূল ভূখণ্ডে আত্মীয়দের জন্য ওষুধ, ছোট ইলেকট্রনিকস ও কৌটাজাত খাবার নিয়ে যেতেন। হংকংয়ের পণ্যের মানের ওপর আস্থা ২০১০ সালের দিকে সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছায়, যখন মূল ভূখণ্ডের উৎপাদনে মানের অসামঞ্জস্য ও নকল পণ্যের সমস্যা ছিল। সেই ব্যবধান এখন কমেছে। মূল ভূখণ্ডের উৎপাদনশিল্প মূল্যশৃঙ্খলে উন্নীত হয়েছে, মান নিয়ন্ত্রণ বেড়েছে এবং ব্র্যান্ডগুলো আকর্ষণীয় পণ্যের গল্প বলতে শিখেছে। ফোন থেকে শুরু করে রান্নাঘরের নিত্যপণ্য—দৈনন্দিন জীবনের সঙ্গে যুক্ত নানা পণ্যে হংকংয়ের ক্রেতারা এখন মূল ভূখণ্ডের অনেক ব্র্যান্ডকে নিরাপদ, সুন্দর নকশার এবং দামের তুলনায় ভালো বলে মনে করেন। তুলনায় হংকংয়ের দীর্ঘদিনের প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডগুলো অনমনীয় বা সেকেলে মনে হওয়ার ঝুঁকিতে রয়েছে।

সেবা ও দ্রুততায় কেন এগিয়ে মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ড

সেবা, গতি ও বড় পরিসর মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ডগুলোর কৌশলের কেন্দ্রবিন্দু। সরবরাহব্যবস্থা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সমন্বিত, ফলে পণ্য দ্রুত সরানো যায় এবং দোকানের পণ্যের বিন্যাস অনলাইনে ক্রেতারা যা দেখেন তার সঙ্গে মেলে। অল্প সময়ের ব্যবধানে নতুন মডেল বাজারে আসে, আর গ্রাহকসেবা দল ফোন বা চ্যাটে খোঁজ নেয়। ফ্ল্যাগশিপ স্টোরগুলো বড় ডেমো জোন ও নির্দেশনামূলক স্টেশনের মাধ্যমে ক্রেতাদের পণ্য ব্যবহারে উৎসাহিত করে। মূল্য পরিশোধ তাৎক্ষণিক, পণ্য ফেরত দেওয়া সহজ এবং বিশেষ করে প্রযুক্তি ও পরিধানযোগ্য পণ্যের ক্ষেত্রে পণ্যের সামগ্রিক ব্যবস্থাটি সুসংহত মনে হয়।

দাম গুরুত্বপূর্ণ, তবে প্রচার কেবল সস্তা পণ্য নিয়ে নয়। মূল ভূখণ্ডের অনেক নতুন ব্র্যান্ড হংকংকে নিজেদের প্রদর্শনের মঞ্চ হিসেবে দেখে। পরিচিতি তৈরি, বিদেশে সম্প্রসারণের উপযোগী কার্যক্রম পরীক্ষা এবং অংশীদারদের কাছে উচ্চাকাঙ্ক্ষার বার্তা দেওয়ার সময় তারা মুনাফার অপেক্ষা করতে পারে। সম্পত্তির বাজারও এই কৌশলের অনুকূলে। অতীতের সর্বোচ্চ অবস্থান থেকে ভাড়া কমে যাওয়ায় বড় জায়গা ও পরিশীলিত নকশার আকর্ষণীয় দোকান নেওয়া তুলনামূলক সহজ হয়েছে। ক্রেতারা পাচ্ছেন নতুন পরিবেশ এবং অর্থের বিনিময়ে বেশি মূল্য পাওয়ার অনুভূতি।

সাংস্কৃতিক ও ভাষাগত পরিচিতি বাধা কমায়। কর্মীরা ক্যান্টনিজ, মান্দারিন ও ইংরেজির মধ্যে অনায়াসে বদলাতে পারেন। স্থানীয় রুচির সঙ্গে মানানসই করে পণ্যের বৈশিষ্ট্য দ্রুত বদলানো যায়। বিশ্লেষকদের হিসাব, শহরে প্রতিবছর নতুন করে আসা খুচরা বিক্রেতাদের এক-তৃতীয়াংশেরও বেশি এখন মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ড; এই হার দ্রুত বেড়েছে। দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় প্রবেশের সহজ প্রথম ধাপ হিসেবেও হংকংকে দেখা হয়, যা ব্র্যান্ডগুলোকে এখানে দৃশ্যমান উপস্থিতি গড়তে উৎসাহিত করে।

ফোন, খাবার ও সোনা: বদলে যাওয়া খাত

এই পরিবর্তন সবচেয়ে স্পষ্ট প্রযুক্তি খাতে। সাম্প্রতিক বছরগুলোতে হংকংয়ের বাজারে চীনা ফোন নির্মাতারা অ্যাপল ও স্যামসাংকে ছাড়িয়ে গেছে। হুয়াওয়ে, অনার ও শাওমির ফ্ল্যাগশিপ ফোন প্রায়ই দ্রুত বিক্রি হয়ে যায়, প্রথম কয়েক সপ্তাহে দোকানগুলো চাহিদা মেটাতে হিমশিম খায়। আগে যেসব কারখানা শুধু বৈশ্বিক ব্র্যান্ডের জন্য পণ্য তৈরি করত, সেগুলো এখন দেশীয় ব্র্যান্ডের প্রিমিয়াম পণ্যও বানাচ্ছে। শক্তিশালী শিল্পভিত্তির সঙ্গে আকর্ষণীয় বিপণন ও বিক্রয়-পরবর্তী দ্রুত সেবার সমন্বয় ঘটেছে; বিশেষ করে তরুণ ক্রেতারা কেনাকাটার মাধ্যমে নিজেদের পছন্দ জানাচ্ছেন।

খাবারের দৃশ্যপটেও একই গল্প দেখা যায়। সিম শা সুইয়ের জনাকীর্ণ সড়কগুলোতে দীর্ঘদিনের স্থানীয় খাবারের দোকানের পাশে এখন মূল ভূখণ্ডের উজ্জ্বল ও প্রশস্ত চেইন রেস্তোরাঁ। একটি উদাহরণ এ সময়ের প্রতীক হয়ে উঠেছে। ঐতিহ্যবাহী দোকানগুলোর কাছাকাছি দামে খাবার দেওয়া নান্দনিক চেইন হেফু নুডল নকশা, মেনুতে নতুনত্ব ও প্রশিক্ষিত কর্মীদের কারণে নিয়মিত ক্রেতার সারি টেনেছে। পাশের একটি পাড়ার জনপ্রিয় দোকানে ক্রেতা কমেছে।

দীর্ঘদিনের ব্রিসকেট ও নাড়িভুঁড়ির দোকান প্রিন্স নুডলসের এক কর্মী জানান, নতুন প্রতিদ্বন্দ্বীর আগমনে ব্যবসায় কী প্রভাব পড়েছে।

তারা খোলার পর থেকে আমাদের ব্যবসার অর্ধেক নিয়ে গেছে, কারণ মূল ভূখণ্ডের মালিকের চোখধাঁধানো সাজসজ্জায় খরচ করার মতো প্রচুর অর্থ আছে।

পরিবহন খাতেও ব্র্যান্ডের পালাবদল স্পষ্ট। ২০২২ সালের আগে হংকংয়ে বৈদ্যুতিক গাড়ি নিবন্ধনে টেসলার আধিপত্য ছিল। ২০২৫ সালে নতুন নিবন্ধিত বৈদ্যুতিক গাড়ির প্রতি ১০টির মধ্যে সাতটিই চীনা ব্র্যান্ডের। গাড়ি বিক্রেতা রিচবার্গ মোটরসের চেয়ারম্যান ও প্রধান নির্বাহী এরিক ওং বলেন, মানুষের ধারণা বদলেছে।

আগে হংকংয়ের মানুষ চীনা গাড়ি কিনতেন না। এখন মান ভালো, দামের সঙ্গে পাল্লা দেওয়া কঠিন এবং নকশাও ফ্যাশনেবল।

ছোট ও প্রতিযোগিতামূলক বাজারে মুনাফার পরিমাণ কম হলেও গাড়ি নির্মাতারা হংকংকে নিজেদের সক্ষমতা যাচাইয়ের ক্ষেত্র মনে করেন। শহরে ইউরোপীয় মানের সনদপূরণ অন্য অঞ্চলে যাওয়ার পথ সুগম করে।

একসময় হংকংয়ের মর্যাদার সঙ্গে সমার্থক গয়নার খাতেও নতুন প্রতিযোগিতা দেখা যাচ্ছে। ২০০৯ সালে প্রতিষ্ঠিত লাওপু গোল্ড গুরুত্বপূর্ণ কেনাকাটার মৌসুমে ঐতিহ্যবাহী হংকংয়ের গয়নার প্রতিষ্ঠানগুলোকে পেছনে ফেলেছে। সমসাময়িক নকশায় ঐতিহ্যবাহী স্বর্ণকারের কারুকাজ ও রাজকীয় কৌশল তুলে ধরেছে তারা। শহরে একাধিক শাখা খুলেছে এবং বিদেশের বাজারে প্রবেশের সোপান হিসেবে হংকংকে দেখছে। সিম শা সুইয়ের সিলভারকর্ড সেন্টারে তাদের একটি ফ্ল্যাগশিপ স্টোরের আয়তন ১০ হাজার বর্গফুট, যার মাসিক ভাড়া প্রায় ১৫ লাখ হংকং ডলার। একই জায়গায় আগে একটি শীর্ষ বিলাসবহুল ফ্যাশন ব্র্যান্ডের দোকান ছিল, যার ভাড়া সর্বোচ্চ সময়ে ৬০ লাখ হংকং ডলারের বেশি ছিল। ভাড়া কমে যাওয়া, তথ্যসমৃদ্ধ বিপণন এবং তরুণ ক্রেতাদের নিয়মিত আনাগোনায় দোকানটি প্রচুর ক্রেতা টানছে।

খুচরা সম্পত্তির বাজারে পরিবর্তন ও ভাড়ার হিসাব

দোকানের বদলে যাওয়া চেহারার পেছনে আছে সম্পত্তির বাজারের এমন এক চক্র, যা খরচ ও প্রত্যাশা নতুন করে নির্ধারণ করেছে। সরকারি তথ্যে দেখা যায়, ২০২৪ সালের শেষভাগ পর্যন্ত মাসের পর মাস হংকংয়ের খুচরা বিক্রি কমেছে; পুরো বছরে বিক্রি কমেছে ৭.৩ শতাংশ। বাড়িওয়ালারা কম মেয়াদের ইজারা, আরও নমনীয় শর্ত এবং কম ভাড়ার প্রস্তাব দিয়েছেন। আগে যেসব সড়কে নতুন ব্যবসায়ীদের দোকান নেওয়া কঠিন ছিল, সেগুলো এখন তাদের জন্য উন্মুক্ত হয়েছে।

মহামারির পর সিম শা সুই ও কজওয়ে বে-র কিছু এলাকায় খালি দোকানের সংখ্যা বেড়ে যাওয়ায় পরীক্ষামূলক উদ্যোগের সুযোগ তৈরি হয়। মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ডগুলো দ্রুত এগিয়ে আসে। প্রথমে কফি, হটপট ও নুডলসের দোকান; পরে খেলাধুলার পোশাক, গয়না ও ভোক্তা ইলেকট্রনিকস। মূল ভূখণ্ডের কিছু ইন্টারনেট কোম্পানি গ্রাহকদের সঙ্গে সরাসরি দেখা করতে ও নিজেদের প্ল্যাটফর্ম ঘিরে কমিউনিটি গড়তে বাস্তব দোকানও খুলেছে।

দোকান ভাড়ার দালালদের তথ্য অনুযায়ী, প্রতিবছর নতুন করে আসা খুচরা বিক্রেতাদের প্রায় ৩৫ শতাংশ মূল ভূখণ্ডের, যা আগে এক-তৃতীয়াংশেরও কম ছিল। হংকংয়ে ব্যবসা পরিচালনা সহজ এবং এটি কার্যকর পরীক্ষাক্ষেত্র। পর্যটন ও স্থানীয় ব্যয় স্থিতিশীল হওয়ার সময় অনেক নতুন ব্র্যান্ড তাৎক্ষণিক মুনাফার চেয়ে দৃশ্যমানতাকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে।

মিডল্যান্ড শপসের প্রধান বিক্রয় পরিচালক অ্যান্ডি কং মনে করেন, আগামী মাসগুলোতে অনেক প্রতিষ্ঠান বদলাবে এবং নতুন ব্র্যান্ড আসবে।

খুচরা বাজারে বড় ধরনের পুনর্গঠন হবে বলে ধারণা করা হচ্ছে। বাজারের প্রতিযোগিতায় কিছু ব্র্যান্ড বাদ পড়তে পারে, যার ফলে খালি দোকানের হার বাড়বে। ইতিবাচক দিক হলো, খালি দোকানগুলো নতুন ব্যবসার জন্য সুযোগ তৈরি করছে।

ক্রেতা ও ব্যয়ের ধরন বদলাচ্ছে

দর্শনার্থীদের আচরণে এমন পরিবর্তন এসেছে, যা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আসা পর্যটকদের বেশির ভাগই এখনো মূল ভূখণ্ডের; বছরের প্রথম পাঁচ মাসে নথিভুক্ত দুই কোটির বেশি দর্শনার্থীর প্রায় তিন-চতুর্থাংশ তারা। তবে কেনাকাটার হিড়িক কমেছে। বেশি খরচ করেন এমন ক্রেতারা এখন শেনঝেন, হাইনানের শুল্কমুক্ত এলাকা এবং অনুকূল মুদ্রা ও করব্যবস্থার দেশগুলোতে ভ্রমণের মধ্যে কেনাকাটা ভাগ করে নিচ্ছেন।

ব্যবসায়িক সফরে আসা লিয়াওনিংয়ের এক দর্শনার্থী নতুন মনোভাবের কথা জানান।

আমি হংকংয়ে চার দিন থাকছি, কিন্তু এখানে এক পয়সাও খরচ করতে চাই না। আগে ব্যাগ ও ঘড়ি কিনতাম, কিন্তু এখন বিলাসপণ্যে খরচ করা আর সাশ্রয়ী নয়, কারণ বেশির ভাগ ব্র্যান্ডই মূল ভূখণ্ডে পাওয়া যায়।

স্থানীয় বিষয়গুলোও ব্যয়কে প্রভাবিত করছে। হংকং ডলারের শক্তিশালী অবস্থানের কারণে আমদানি পণ্যের দাম বাড়ে। সম্পত্তির বাজার দুর্বল হওয়ায় মধ্যবিত্ত পরিবারের সম্পদবোধ কমে যায়। অনেক বাসিন্দা জাপান বা দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় ভ্রমণের সময় কেনাকাটা করেন, যেখানে সস্তা পণ্য ও বৈচিত্র্য বেশি। বিক্রি স্থিতিশীল না হওয়া পর্যন্ত কিছু বিদেশি ব্র্যান্ড দোকান একীভূত করেছে বা নতুন দোকান খোলা স্থগিত রেখেছে।

একই সময়ে প্রতিভাবান কর্মীদের জন্য বিভিন্ন প্রকল্পের আওতায় নতুন বাসিন্দারা আসছেন। ২০২২ সাল থেকে টপ ট্যালেন্ট পাসের আওতায় প্রায় এক লাখ ভিসা দেওয়া হয়েছে, যার প্রায় ৯৫ শতাংশ পেয়েছেন মূল ভূখণ্ডের পেশাজীবীরা। বৃহত্তর উপসাগরীয় অঞ্চলের সঙ্গে শহরের ঘনিষ্ঠ একীভূতকরণ এবং বাসিন্দাদের গঠনে পরিবর্তন রুচিকে প্রভাবিত করছে। সীমান্তের উত্তরে আগে থেকেই জনপ্রিয় মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ডগুলো হংকংয়ের শপিংমল ও সড়কে সহজেই ক্রেতা পাচ্ছে।

ডিজিটাল বাণিজ্য ও বিপণনে বদলাচ্ছে প্রতিযোগিতা

ডিজিটাল মাধ্যম এই গল্পের বিভিন্ন দিককে একসূত্রে গেঁথেছে। মূল ভূখণ্ডের বিভিন্ন শহরের মধ্যম ও উচ্চ আয়ের ক্রেতাদের ওপর সাম্প্রতিক এক জরিপে দেখা গেছে, গত এক বছরে ৭৮ শতাংশ অনলাইনে হংকংয়ের পণ্য কিনেছেন। নিরাপত্তা ও আসল পণ্য পাওয়ার নিশ্চয়তার জন্য তারা হংকংয়ের পণ্যের উচ্চ মূল্যায়ন করেছেন এবং ভোক্তা ইলেকট্রনিকস, ফ্যাশন ও বিলাসপণ্যের মতো খাতকে প্রাধান্য দিয়েছেন। টিমল ইন্টারন্যাশনাল ও জেডি ইন্টারন্যাশনালের মতো সীমান্তপারের বাজারগুলোতে এসব কেনাকাটার বড় অংশ হয়, আর দ্রুত পণ্য সরবরাহ একটি প্রধান সুবিধা। ক্রেতারা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কম দামকে নয়, পণ্যের সত্যতা, বিক্রেতার সুনাম ও পণ্যের বিস্তৃত সম্ভারকে বেশি গুরুত্ব দেন।

চীনের সামাজিক বাণিজ্য দ্রুত সম্প্রসারিত হচ্ছে। গত বছর সরাসরি সম্প্রচারভিত্তিক কেনাকাটার বিক্রি শত শত কোটি ডলারে পৌঁছেছে এবং বছরওয়ারি দ্রুত বাড়ছে। ডিজিটাল অবতার ব্যবহার করে কনটেন্ট তৈরির পরিসর বাড়ানো স্টুডিওসহ দ্রুত বিকাশমান ক্রিয়েটর অর্থনীতি ব্র্যান্ডগুলোকে লক্ষ্যভিত্তিক ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানোর আরও পথ দিচ্ছে। হংকংয়ের কোম্পানিগুলোর জন্য এই তথ্য মূল ভূখণ্ডের বাজারে বাস্তব সুযোগের ইঙ্গিত দেয়, যদিও নিজ শহরে প্রতিযোগিতা বাড়ছে।

হংকং ট্রেড ডেভেলপমেন্ট কাউন্সিলের অর্থনীতিবিদ এরিক চু তাক হিন ব্র্যান্ডগুলোকে গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর বিভিন্ন পথ বিবেচনা করে পরিকল্পনা করার পরামর্শ দেন।

বহুমাধ্যমভিত্তিক কৌশল নিন। প্রতিষ্ঠিত অনলাইন বাজার ও জনপ্রিয় হয়ে ওঠা সামাজিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন, ক্রেতাদের সম্পর্কে জানুন এবং পণ্যের সঙ্গে মানানসই ইনফ্লুয়েন্সার বেছে নিন; এরপর ব্যবহারকারীদের প্রকৃত অভিজ্ঞতা তুলে ধরুন।

এই পদ্ধতিতে হংকংয়ে সফল মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ডগুলো যা করছে, তার প্রতিফলন রয়েছে। তারা কনটেন্ট, বাণিজ্য ও দোকানকে একই চক্রে যুক্ত করে, পণ্যের গল্পে নতুনত্ব রাখে এবং ক্রেতাদের পছন্দের ভাষা ও মাধ্যমে তাদের সঙ্গে কথা বলে।

পরিচয়, নীতি এবং একীভূতকরণ ও স্বাতন্ত্র্যের ভারসাম্য

করপোরেট প্রতিষ্ঠানগুলোর আগমনও এই পরিবর্তনের প্রতিফলন। সরকারি তথ্যে দেখা যায়, ২০২৪ সালে সরকারি সহায়তায় হংকংয়ে প্রতিষ্ঠিত মূল ভূখণ্ডের কোম্পানির সংখ্যা বিদেশি কোম্পানির চেয়ে বেশি ছিল, যা আগের বছরগুলোর ধারাকে উল্টে দিয়েছে। শহরটি নিরাপত্তা ও উন্নয়নের বিষয়ে জাতীয় অগ্রাধিকারের সঙ্গে সমন্বিত, আর্থিক কেন্দ্র হিসেবে নিজের ভূমিকা ধরে রেখেছে এবং উৎপাদনশিল্পের কেন্দ্রাঞ্চলের পাশে অবস্থান করছে।

ন্যাটিক্সিসের এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের জ্যেষ্ঠ অর্থনীতিবিদ গ্যারি ঙ বলেন, নতুন ভাড়াটে ও বাসিন্দাদের গঠন নীতি ও বাস্তবতার প্রতিফলন।

বিদেশি প্রতিষ্ঠানের তুলনায় চীনা চেইনগুলোকে আকৃষ্ট করা অনেক সহজ, আর বড় চীনা ব্র্যান্ডগুলোর উপস্থিতিকে রাজনৈতিক সাফল্য হিসেবে তুলে ধরা যায়। ঝুঁকি হলো, মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ডগুলোর আধিপত্য হংকংয়ের স্বতন্ত্র পরিচয়কে ক্ষয় করতে পারে।

পরিবহন ও আবাসনবিষয়ক সাবেক সচিব এবং বর্তমানে জননীতি বিভাগের অধ্যাপক অ্যান্থনি চেউং এই পরিবর্তনকে দীর্ঘমেয়াদি অর্থনৈতিক চক্রের অংশ হিসেবে দেখেন।

পরিবর্তনশীল অসমতার কারণে এটি একটি স্বাভাবিক ঘটনা। বর্তমানে মূল ভূখণ্ডের অনেক শহরের মোট দেশজ উৎপাদন হংকংয়ের চেয়ে বেশি। স্থানীয় পরিচিতির অনুভূতি এখনো আছে, তবে সময়ের সঙ্গে এর অর্থ বদলাবে।

সব পর্যটক এই পরিবর্তনকে নেতিবাচকভাবে দেখেন না। কেউ কেউ মূল ভূখণ্ডের যেসব ব্র্যান্ড আগে থেকেই পছন্দ করেন, সেগুলোর জন্য আসেন; পরে ভিন্ন পরিবেশে সেগুলোর অভিজ্ঞতা নেন। জুনে ভ্রমণে আসা থাইল্যান্ডের এক পর্যটক জনপ্রিয় একটি চায়ের চেইন দোকানে সোজা চলে যান। তার মতে, অভিজ্ঞতাটি ছিল আরও স্বতঃস্ফূর্ত; ব্র্যান্ডের লোগোযুক্ত ব্যাগ পেয়ে তিনি আনন্দিত হন। এসব দর্শনার্থীর কাছে পরিচিতি ও নতুনত্বের মিশেলই আকর্ষণ।

হংকংয়ের ব্র্যান্ডগুলোর করণীয়

বিশেষ করে আসল পণ্যের মূল্য দেন এমন মূল ভূখণ্ডের অনলাইন ক্রেতাদের মধ্যে হংকংয়ের ব্র্যান্ডগুলোর প্রতি আস্থার সঞ্চয় এখনো রয়েছে। পরবর্তী পদক্ষেপ হলো সেই আস্থা অক্ষুণ্ন রেখে পণ্যের প্রস্তাব নতুন করে সাজানো। এর অনেক উদ্যোগই বাস্তবসম্মত ও হাতের নাগালে।

• দোকানের বিন্যাস এমনভাবে সাজান, যাতে ক্রেতারা ঘুরে দেখতে ও পণ্য পরীক্ষা করতে পারেন। চ্যাট ও ফোনে গ্রাহকের খোঁজ নেওয়ার জন্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন।
• পণ্য বাজারে আনার সময়ের ব্যবধান কমান, ছোট পরিসরে পণ্য পরীক্ষা করুন এবং তিন মাসের বদলে কয়েক সপ্তাহের মধ্যে মতামত সংগ্রহ করুন।
• মূল ভূখণ্ডের ক্রেতাদের কাছে পৌঁছাতে অনলাইন খুচরা বিক্রি, সামাজিক বাণিজ্য ও সীমান্তপারের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন। পণ্যের সত্যতা ও নিরাপত্তার প্রমাণ তুলে ধরুন।
• নকশা, প্যাকেজিং ও স্পষ্টভাবে গল্প বলায় বিনিয়োগ করুন। তরুণ ক্রেতারা কারিগরি ও কার্যকারিতা নিয়ে সহজ বর্ণনায় সাড়া দেন।
• পণ্য বিনিময় ও ফেরত সহজ করে এমন পেমেন্ট ব্যবস্থা ও সরবরাহসেবার সঙ্গে যুক্ত হন। দ্রুত সরবরাহ ও স্বচ্ছ ট্র্যাকিংয়ের ব্যবস্থা রাখুন।
• সুযোগ থাকলে পরিপূরক মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ডের সঙ্গে যৌথভাবে পণ্য বাজারে আনুন। দুই পক্ষের শক্তিকে একত্র করে পণ্য তৈরি করুন।
• সতর্কভাবে ফলাফল পরিমাপ করুন এবং এলাকা অনুযায়ী প্রস্তাব বদলান। পাড়া ও দর্শনার্থীদের ধরনভেদে পছন্দ আলাদা।

সেবা, আস্থা ও গতিই হংকংয়ের ঐতিহাসিক শক্তি। মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ডগুলোর উত্থান একটি চ্যালেঞ্জ, পাশাপাশি পরিবর্তনের অনুঘটকও। দ্রুত মানিয়ে নিতে পারা প্রতিষ্ঠানগুলো নিজ শহরে এবং সীমান্তের ওপারেও প্রবৃদ্ধির সুযোগ খুঁজে পাবে।

মূল কথা

• মূল ভূখণ্ডের চীনা ব্র্যান্ডগুলো হংকংয়ে দ্রুত সম্প্রসারিত হয়েছে এবং সেবা, গতি ও অর্থের তুলনায় ভালো মূল্য দেওয়ার ধারণার কারণে ক্রেতা টানছে।
• হংকংয়ের বাজারে এখন চীনা স্মার্টফোন এগিয়ে; হুয়াওয়ে, অনার ও শাওমির নতুন মডেল দ্রুত বিক্রি হয়ে যাচ্ছে।
• হেফু নুডলের মতো খাবার ও পানীয়ের চেইন নান্দনিক দোকান ও প্রশিক্ষিত কর্মীদের মাধ্যমে ক্রেতা টানছে, ফলে দীর্ঘদিনের স্থানীয় খাবারের দোকান চাপে পড়ছে।
• হংকংয়ে নতুন নিবন্ধিত বৈদ্যুতিক গাড়ির ১০টির মধ্যে সাতটিই চীনা ব্র্যান্ডের, যা মান ও নকশা সম্পর্কে বদলে যাওয়া ধারণার প্রতিফলন।
• মূল ভূখণ্ডের গয়নার ব্র্যান্ড লাওপু গোল্ড ঐতিহ্যবাহী হংকংয়ের স্বর্ণালংকারের দোকানগুলোকে ছাড়িয়ে গেছে এবং ভাড়া কমায় শহরে বড় শাখা খুলেছে।
• খুচরা দোকানের ভাড়া কমা ও খালি দোকানের সংখ্যা বেড়ে যাওয়ায় নতুন ব্র্যান্ডের প্রবেশের সুযোগ তৈরি হয়েছে; দালালদের মতে, নতুন খুচরা বিক্রেতাদের প্রায় ৩৫ শতাংশ মূল ভূখণ্ডের ব্র্যান্ড।
• মূল ভূখণ্ডের পর্যটকেরা হংকংয়ে এখন বেশি হিসাব করে খরচ করেন, আর স্থানীয়রা বিদেশ ভ্রমণে সাশ্রয়ী কেনাকাটার খোঁজ করেন; এতে কিছু বৈশ্বিক ব্র্যান্ডের বিক্রি কমছে।
• ২০২২ সাল থেকে টপ ট্যালেন্ট পাসের আওতায় প্রায় এক লাখ ভিসা দেওয়া হয়েছে, যার বেশির ভাগ মূল ভূখণ্ডের পেশাজীবীদের; এতে ক্রেতাদের গঠনে পরিবর্তন আসছে।
• মূল ভূখণ্ডের ক্রেতারা এখনো অনলাইনে হংকংয়ের পণ্যের ওপর আস্থা রাখেন; গত এক বছরে ৭৮ শতাংশ এসব পণ্য কিনেছেন, যা ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবৃদ্ধির সুযোগ তৈরি করছে।
• বিশেষজ্ঞরা হংকংয়ের ব্র্যান্ডগুলোকে দোকানের অভিজ্ঞতা নতুন করে সাজানো, পণ্য বাজারে আনার সময়ের ব্যবধান কমানো এবং পণ্যের সত্যতা তুলে ধরা বহুমাধ্যমভিত্তিক কৌশল নেওয়ার পরামর্শ দেন।