হাসপাতালের ওয়ার্ড থেকে প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান: দক্ষিণ কোরিয়ায় কম কর্মদিবসের পরীক্ষা

কর্মসূচিতে পরিবর্তন গতি পাচ্ছে

দীর্ঘ কর্মঘণ্টা যেখানে দীর্ঘদিন ধরে কর্মজীবনের বৈশিষ্ট্য, সেই দক্ষিণ কোরিয়ায় কর্মস্থলের বাইরে মানুষকে বেশি সময় দিতে কম কর্মদিবসের পরীক্ষা চলছে। প্রাথমিক ফল নজর কাড়ছে। সিউলের একটি বড় হাসপাতালের কর্মীরা চার দিনের কর্মসপ্তাহ চালুর পর স্বাস্থ্যের উন্নতি ও কর্মী চলে যাওয়ার হার কমার কথা জানিয়েছেন। রাজধানীর আশপাশের একটি বড় প্রদেশও এমন পরীক্ষামূলক কর্মসূচি শুরু করেছে, যেখানে বেতন না কমিয়ে শুক্রবারের কর্মদিবস সংক্ষিপ্ত করা হচ্ছে অথবা সাপ্তাহিক কর্মঘণ্টা কমানো হচ্ছে। তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান ও বড় শিল্পগোষ্ঠীগুলো নমনীয় কর্মসূচি সম্প্রসারিত করছে। জাতীয় সরকার ২০৩০ সালের মধ্যে কর্মঘণ্টা ওইসিডির গড়ের নিচে নামানোর এবং সাড়ে চার দিনের কর্মসপ্তাহ চালুর সম্ভাবনা খতিয়ে দেখার অঙ্গীকার করেছে। পরিবর্তনটি সতর্ক ও অসম হলেও বিভিন্ন খাতে ক্রমেই দৃশ্যমান হয়ে উঠছে।

এই পরিবর্তনের পেছনে রয়েছে কঠিন বাস্তবতা। একাধিক প্রতিবেদনে উদ্ধৃত তথ্য অনুযায়ী, দক্ষিণ কোরিয়ার কর্মীরা ২০২৪ সালে গড়ে ১,৮৬৫ ঘণ্টা কাজ করেছেন, যা উন্নত অর্থনীতিগুলোর প্রচলিত মাত্রার চেয়ে অনেক বেশি এবং প্রতিবেশী জাপানের চেয়েও বেশি। দীর্ঘ কর্মদিবসের সঙ্গে রয়েছে স্বাস্থ্যহানি, অবসাদ এবং পারিবারিক দায়িত্ব সামলানোর অসুবিধা। নতুন পরীক্ষাগুলো যাচাই করছে, কম কর্মসপ্তাহ উৎপাদনে ক্ষতি না করে জীবনমান উন্নত করতে পারে কি না, এবং সার্বক্ষণিক কর্মী দরকার এমন খাতে এর ব্যয় কীভাবে সামাল দেওয়া যায়।

সবচেয়ে নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা পরীক্ষাগুলোর একটি চলছে সিউলের সেভেরেন্স হাসপাতালে। নার্সদের জন্য চার দিনের কর্মসপ্তাহ চালু করা দেশের প্রথম হাসপাতাল এটি। ২০২৩ সালে কর্তৃপক্ষ ও শ্রমিক ইউনিয়নের সমঝোতার পর পরীক্ষামূলক কর্মসূচিটি শুরু হয়। অংশগ্রহণকারীরা সপ্তাহে তিন দিন ছুটি পান এবং ছয় মাসের পালায় এই কর্মসূচিতে যুক্ত হন। এর বিনিময়ে বেতন ১০ শতাংশ কমে; অনেক নার্সের মতে, বিশ্রাম, সুস্থ হয়ে ওঠা এবং পরিবারের সঙ্গে সময় কাটানোর সুযোগের জন্য এই ছাড় মেনে নেওয়া যায়।

মানবিক দিকটি বিশেষভাবে প্রভাব ফেলে। নার্সরা বলছেন, শিশুদের দেখাশোনার জন্য আত্মীয়স্বজনের ওপর তাঁদের নির্ভরতা কমেছে, চিকিৎসাবিষয়ক প্রশিক্ষণ ও সুস্থ হয়ে ওঠার জন্য সময় ফিরে পেয়েছেন এবং কাজে ফিরলে খুঁটিনাটির প্রতি মনোযোগও বেড়েছে। কর্মসূচিটির মূল্যায়ন করা কোরিয়া ওয়ার্কার ইনস্টিটিউট অ্যান্ড ইউনিয়ন সেন্টারের প্রতিবেদনগুলোতে নার্সদের স্বাস্থ্য ও সুস্থতার উন্নতি, চিকিৎসাসেবার মান বৃদ্ধি, ওয়ার্ডে আরও কার্যকর দলগত কাজ, কর্মী চলে যাওয়ার হার কমা এবং অসুস্থতাজনিত ছুটি কমার কথা বলা হয়েছে। সেভেরেন্সে পরীক্ষার প্রথম যে বছরে হিসাব রাখা হয়েছিল, সেই সময়ে তিন বছরের কম অভিজ্ঞতাসম্পন্ন নার্সদের পদত্যাগের হার উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়। জাতীয় পরিষদে উপস্থাপিত পৃথক এক পর্যালোচনায় দ্বিতীয় বছরেও উন্নতি অব্যাহত থাকার এবং আরও ওয়ার্ডে পরীক্ষা সম্প্রসারণের কথা জানানো হয়েছে। এতে ইঙ্গিত মেলে, যথাযথ কর্মী-সহায়তা থাকলে এই মডেল বড় পরিসরে চালু করা সম্ভব।

সরকারি নীতির তৎপরতায় বরাদ্দ হচ্ছে অর্থ

প্রেসিডেন্ট লি জে মিয়ং নির্বাচিত হওয়ার পর জাতীয় পর্যায়ের আলোচনায় নতুন গতি এসেছে। তাঁর প্রশাসন ২০৩০ সালের মধ্যে কর্মঘণ্টা ওইসিডির গড়ের নিচে নামানো এবং সাড়ে চার দিনের কর্মসপ্তাহ চালুর অঙ্গীকার করেছে। এর একটি বাস্তব পরীক্ষা চলছে সিউলকে ঘিরে থাকা এবং দেশের এক-চতুর্থাংশেরও বেশি মানুষের আবাসস্থল গিয়ংগি প্রদেশে। প্রদেশটি ৫০টি বেসরকারি প্রতিষ্ঠান ও সরকারি সংস্থায় কর্মঘণ্টা কমানোর পরীক্ষামূলক কর্মসূচি ঘোষণা করেছে। এতে তিনটি বিকল্প রয়েছে: এক সপ্তাহ পরপর চার দিনের কর্মসপ্তাহ, ৩৫ ঘণ্টার কর্মসপ্তাহ, অথবা প্রতি শুক্রবার অর্ধদিবস কাজ। কর্মঘণ্টা কমানোর ফলে যে বেতন-ঘাটতি তৈরি হবে, তা প্রাদেশিক সরকার পূরণ করবে। অতিরিক্ত ব্যয়ের আশঙ্কায় থাকা ছোট নিয়োগকর্তাদের জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রণোদনা।

প্রয়াসটি সম্প্রসারণে বছরে সর্বোচ্চ ১০ বিলিয়ন ওন ব্যয়ের পরিকল্পনার অংশ হিসেবে প্রাথমিকভাবে ২৫০ মিলিয়ন ওন বরাদ্দ রেখেছেন কর্মকর্তারা। চূড়ান্ত পরিষদীয় অনুমোদন সাপেক্ষে পাঁচ মাসের পরীক্ষাটি অক্টোবরে শুরু হওয়ার কথা। প্রাদেশিক নেতারা বলছেন, লক্ষ্যগুলো সরল: কর্মজীবন ও ব্যক্তিজীবনের ভারসাম্য উন্নত করে এমন কর্মসূচি প্রতিষ্ঠানগুলোকে পরীক্ষা করতে সহায়তা করা, জীবনমান বাড়ানো এবং দীর্ঘমেয়াদে সুখী পরিবার গড়ে তোলা ও সম্ভব হলে জন্মহার পতন ঠেকাতে সহায়তা করা। কোন খাত ও ধরনের কাজ নতুন কর্মসূচির সঙ্গে সবচেয়ে ভালোভাবে মানিয়ে নিতে পারে এবং সেবার মান না কমিয়ে কম কর্মসপ্তাহ চালু রাখতে কতটা বেতন-সহায়তা দরকার, সে বিষয়ে তথ্য সংগ্রহের লক্ষ্যেই কর্মসূচিটি সাজানো হয়েছে।

এ গল্পের অংশ রাজনীতিও। রক্ষণশীল পিপল পাওয়ার পার্টির প্রাদেশিক পরিষদ সদস্যরা কর্মসূচি চালুর প্রক্রিয়ার সমালোচনা করে বলেছেন, যথেষ্ট পরামর্শ করা হয়নি। একই সময়ে, গিয়ংগি প্রাদেশিক সরকারি কর্মচারী ইউনিয়ন পরীক্ষামূলক কর্মসূচিকে সমর্থন করেছে এবং ফল ইতিবাচক হলে আরও বিস্তৃতভাবে চালুর আহ্বান জানিয়েছে। এই বিতর্কে জাতীয় পর্যায়ের বিভাজনও স্পষ্ট: জনমত উন্নত ভারসাম্যের পক্ষে, আর অনেক ব্যবস্থাপক ব্যয় ও সমন্বয় নিয়ে উদ্বিগ্ন।

এ পর্যন্ত কী বলছে পরিসংখ্যান

তথ্যের প্রাথমিক উৎস সেভেরেন্স হাসপাতালের পরীক্ষামূলক কর্মসূচি। হাসপাতালের শ্রমিক ইউনিয়ন তরুণ নার্সদের মধ্যে কর্মী চলে যাওয়ার হার কমা, কর্মীপ্রতি অসুস্থতাজনিত ছুটি হ্রাস এবং সেবার মানবিষয়ক জরিপে উন্নত স্কোরের কথা জানিয়েছে। বাইরের গবেষকদের পর্যবেক্ষণ করা একটি তথ্যসেটে, তিন বছরের কম অভিজ্ঞতাসম্পন্ন নার্সদের পদত্যাগের হার প্রথম বছরে দুই অঙ্ক থেকে এক অঙ্কে নেমে আসে। জাতীয় পরিষদে উপস্থাপিত এক অনুসরণমূলক মূল্যায়নে বলা হয়, দ্বিতীয় বছরেও এ হার কমেছে এবং সিনচনের মূল হাসপাতাল ও গ্যাংনাম সেভেরেন্সের আরও ওয়ার্ডে কর্মসূচি সম্প্রসারিত হয়েছে। কম কর্মঘণ্টার কর্মসূচি চালু রাখতে হাসপাতাল অতিরিক্ত নার্স নিয়োগ করেছিল। ওয়ার্ড পর্যায়ে পরিবর্তনগুলো কার্যকর করার জন্য এটি ছিল একটি বাস্তবসম্মত পদক্ষেপ।

কোরিয়া ওয়ার্কার ইনস্টিটিউট অ্যান্ড ইউনিয়ন সেন্টারের পরিচালক কিম জং জিন আইনপ্রণেতাদের সেভেরেন্সের পরীক্ষার বৃহত্তর প্রভাব সম্পর্কে অবহিত করেন; এর মধ্যে ওয়ার্ডে দলগত কাজ ও নিরাপত্তার বিষয়ও ছিল। তিনি বলেন, কর্মঘণ্টা কমানোর ফলে নার্সরা কেবল এক দিন ছুটি পাননি। তাঁর মতে, এই পরিবর্তনে দলগুলোর কাজ সমন্বয়ের ধরন, ভুল ঠেকানোর পদ্ধতি এবং প্রশিক্ষণ ও পারিবারিক দায়িত্বের জন্য ছুটির সময় কর্মীদের পরিকল্পনা—সবই বদলেছে। কিম সংক্ষেপে ফলাফল তুলে ধরেন।

"চার দিনের কর্মসপ্তাহের পরীক্ষামূলক কর্মসূচিতে ব্যক্তিগত, প্রাতিষ্ঠানিক ও সামাজিক—সব ক্ষেত্রেই ইতিবাচক প্রভাব দেখা গেছে। এর মধ্যে রয়েছে কর্মজীবন ও ব্যক্তিজীবনের ভারসাম্য, কর্মক্ষেত্রে সহযোগিতা, চিকিৎসার মানোন্নয়ন, রোগীর নিরাপত্তাঝুঁকি হ্রাস এবং ভ্রমণ, শিক্ষা ও সামাজিক সম্পর্কের সুযোগ বৃদ্ধি," কিম বলেন।

হাসপাতালের নেতারা সুফল স্বীকার করলেও একটি কঠিন সীমাবদ্ধতার কথা তুলেছেন: ব্যয়। হাসপাতালটির প্রধান ডা. লি কাং ইয়ং সতর্ক করে বলেছেন, বড় পরিসরে কর্মসূচি চালিয়ে যেতে হলে হাসপাতালের বাজেটের বাইরের সহায়তা দরকার হবে। তাঁর যুক্তি, কম কর্মসপ্তাহ চালু করতে গিয়ে বিদ্যমান কর্মীদের ওপর অতিরিক্ত চাপ না ফেলতে হলে আরও নার্সকে প্রশিক্ষণ ও নিয়োগ দেওয়ার একটি কাঠামোগত পরিকল্পনা দরকার।

"চার দিনের কর্মসপ্তাহ টেকসই করতে প্রাতিষ্ঠানিক ও আর্থিক সহায়তা একান্ত জরুরি," ডা. লি বলেন।

মূল প্রতিষ্ঠান ইয়নসেই ইউনিভার্সিটি হেলথ সিস্টেমের মানবসম্পদ কর্মকর্তারা এই চ্যালেঞ্জের হিসাব তুলে ধরেছেন। সিস্টেমটির মানবসম্পদ পরিচালক কওন ইয়ং সিকের অনুমান, নার্সদের চার দিনের কর্মসূচিতে আনতে শুধু শ্রমব্যয়েই ওয়ার্ডপ্রতি প্রায় ১০০ মিলিয়ন ওন খরচ হয়; একাধিক ওয়ার্ডে কর্মসূচি চালালে এক বছরে ব্যয় কয়েকশ মিলিয়ন ওনে পৌঁছায়। হাসপাতাল জানিয়েছে, তিন বছরের পরীক্ষায় অতিরিক্ত কর্মী নিয়োগে তারা প্রায় ১.২ বিলিয়ন ওন ব্যয় করেছে। নেতারা বলছেন, মডেলটি চালু রাখতে ও সম্প্রসারণে তাঁদের আগ্রহ আছে, তবে তা এমন কাঠামোর মধ্যেই হতে হবে যা একটি বড় হাসপাতালের পক্ষে বহন করা সম্ভব।

অফিস ও গবেষণাগারে ছড়াচ্ছে কম কর্মসপ্তাহ

স্বাস্থ্যসেবা খাত যখন নিরবচ্ছিন্ন রোগীসেবার সঙ্গে কম কর্মসূচি মানিয়ে নেওয়া যায় কি না পরীক্ষা করছে, বেসরকারি খাত এগিয়েছে দ্রুত। প্রতিভাবান কর্মী নিয়োগের প্রতিযোগিতায় থাকা তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান ও স্টার্টআপগুলো পর্যায়ক্রমে শুক্রবার ছুটি, দৈনিক কর্মঘণ্টা কমানো এবং নমনীয় সময়ে কাজ শুরুর সুযোগ দিচ্ছে। স্যামসাং, এসকে গ্রুপ ও কাকাওসহ বড় শিল্পগোষ্ঠীগুলো যাতায়াতের দিন কমানো বা দলকে কখন ও কোথা থেকে কাজ করবে তা বেছে নেওয়ার সুযোগ—এমন নানা ব্যবস্থা চালু করেছে। পরিবর্তনগুলো সর্বত্র এক রকম নয়, আর বেশির ভাগই কঠোর অর্থে চার দিনের কর্মসপ্তাহ নয়। তবু সবার লক্ষ্য এক: প্রতিযোগিতাপূর্ণ শ্রমবাজারে উৎপাদন কমানো ছাড়াই দক্ষ কর্মীদের আকৃষ্ট করা ও ধরে রাখা।

ডিজিটাল সেবাপ্রতিষ্ঠান কাকাও ভিএক্সের কর্মী লি জে হো বছরের নির্দিষ্ট কিছু সময়ে পর্যায়ক্রমে শুক্রবার ছুটি এবং কিছুটা কম কর্মঘণ্টার সুবিধা পান। তাঁর কথায়, এ ব্যবস্থা দলকে লক্ষ্যে অটুট রেখেও পরিবার ও ব্যক্তিগত উন্নয়নে সময় দেয়। দল যখন কাজের পরিকল্পনা ভালোভাবে করেছে এবং অপ্রয়োজনীয় বৈঠক বাদ দিয়েছে, তখন কার্যকারিতায় কোনো ঘাটতি দেখেননি তিনি। তাঁর অভিজ্ঞতা বিশ্বের অনেক অফিসে চলা পরীক্ষামূলক কর্মসূচির সঙ্গে মেলে। যেসব দল কম কর্মসপ্তাহকে স্পষ্ট লক্ষ্য ও কম মূল্যহীন কাজের সঙ্গে যুক্ত করে, তারা প্রায়ই দেখে উৎপাদন স্থিতিশীল থাকে, অথচ কর্মীরা কম চাপে থাকেন।

বিশ্বের পরীক্ষাগুলো থেকে শিক্ষা

বিশ্বের অভিজ্ঞতা কাজে লাগার মতো মানদণ্ড দেয়। যুক্তরাজ্যে ৪ ডে উইক ফাউন্ডেশন ও একাডেমিক অংশীদারদের পরিচালিত সাম্প্রতিক একটি পরীক্ষা শেষ হয়েছে। এতে অংশ নেওয়া ১৭টি নিয়োগকর্তার সবাই এই মডেল চালু রেখেছে। আয়োজক জো রাইল বলেন, কয়েকটি প্রতিষ্ঠানে কর্মী ধরে রাখার হার বেড়েছে, অসুস্থতাজনিত ছুটি কমেছে এবং আয় বেড়েছে। এর আগে ২০২২ সালে যুক্তরাজ্যে চালানো এখন পর্যন্ত বৃহত্তম পরীক্ষায় দেখা যায়, অংশ নেওয়া ৬১টি প্রতিষ্ঠানের বেশির ভাগই নতুন কর্মসূচি চালু রেখেছে এবং কর্মীরা অবসাদ কমা ও কর্মজীবন-ব্যক্তিজীবনের ভারসাম্য উন্নত হওয়ার কথা জানিয়েছেন।

বিভিন্ন ধরনের মডেল রয়েছে। এখন পরিচিত ১০০-৮০-১০০ পদ্ধতিতে ৮০ শতাংশ সময় কাজের বিনিময়ে ১০০ শতাংশ বেতন দেওয়ার প্রতিশ্রুতি থাকে, শর্ত হলো উৎপাদন ১০০ শতাংশ বজায় রাখতে হবে। কিছু সরকার মোট কর্মঘণ্টা অপরিবর্তিত রেখে কর্মদিবসগুলোকে সংক্ষিপ্ত কর্মসপ্তাহে গুছিয়ে নেওয়ার পক্ষে। বেলজিয়ামে কর্মীরা চাইলে চার দিনে স্বাভাবিক সাপ্তাহিক কর্মঘণ্টা সম্পন্ন করতে পারেন; এতে অতিরিক্ত কাজের বেতন কমে না। সংযুক্ত আরব আমিরাতের সরকার অধিকাংশ সরকারি কর্মীকে চার দিনের কর্মসপ্তাহে এনেছে, যা বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের জন্যও বিস্তৃত মানদণ্ড তৈরি করেছে। আইসল্যান্ডের বৃহৎ সরকারি খাতের পরীক্ষা অর্থনীতিজুড়ে কম কর্মঘণ্টা ব্যাপকভাবে চালুর পথ তৈরি করতে সহায়তা করেছে। মাইক্রোসফট জাপান তাদের পরীক্ষামূলক কর্মসূচিতে কর্মীপ্রতি আয় ৪০ শতাংশ বাড়ার কথা জানিয়েছিল, যদিও পরে তারা এই পরিবর্তন স্থায়ী করেনি।

এসব ফলের অর্থ এই নয় যে কম কর্মসপ্তাহ প্রতিটি ব্যবসার জন্য উপকারী হবে। তবে স্পষ্ট লক্ষ্য, উন্নত প্রক্রিয়া এবং আরও কার্যকর বৈঠকনীতি বহু ক্ষেত্রে কম কর্মঘণ্টাকে টেকসই করতে পারে। দীর্ঘ কর্মসূচি যেখানে গভীরভাবে প্রোথিত, সেই দক্ষিণ কোরিয়ায় অফিসকেন্দ্রিক কাজের ক্ষেত্রে এটি বাস্তবসম্মত কি না—বিশ্বের তথ্য সেই মৌলিক প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করে।

উৎপাদনশীলতা ও ব্যয় নিয়ে বিতর্ক

দক্ষিণ কোরিয়ার নিয়োগকর্তারা ধারাবাহিকভাবে দুটি উদ্বেগের কথা বলেন। প্রথমটি উৎপাদনশীলতা। ব্যবস্থাপকেরা আশঙ্কা করেন, চার দিনের কর্মসূচিতে প্রকল্পের গতি কমে যেতে পারে বা দলের সদস্যদের ছুটির দিন আলাদা হলে সমন্বয় কঠিন হয়ে উঠতে পারে। দ্বিতীয়টি ব্যয়। সার্বক্ষণিক কর্মী দরকার এমন খাতে একজনের কর্মদিবস কমালে প্রায়ই আরও কর্মী নিয়োগ করতে হয় অথবা অতিরিক্ত কাজের জন্য বেশি অর্থ দিতে হয়। স্বাস্থ্যসেবা, আতিথেয়তা ও জরুরি সেবায় প্রতিদিন কর্মী থাকা দরকার; তাই কর্মীসংখ্যা সীমিত থাকলে কর্মসূচি বদলানো ব্যয়বহুল হতে পারে।

নমনীয় কর্মব্যবস্থা পর্যবেক্ষণকারী বিশ্লেষকেরা সবার জন্য একই সমাধান চাপিয়ে দেওয়ার বিষয়ে সতর্ক করেছেন। আঞ্চলিক মানবসম্পদবিষয়ক সংবাদমাধ্যমে প্রকাশিত এক মূল্যায়নে বলা হয়েছে, পরীক্ষামূলক কর্মসূচির পরিকল্পনা করতে হবে সতর্কভাবে। কিছু কর্মী মনে করেন, পাঁচ দিনের কাজ চার দিনে গুঁজে দিতে হবে—এমন চাপ তৈরি হলে তাঁদের মানসিক চাপ বাড়ে। যেসব নিয়োগকর্তা সফল হন, তাঁরা সাধারণত কম মূল্যবান কাজ বাদ দেন, দায়িত্ব নতুনভাবে সাজান এবং কাজ হস্তান্তর নির্বিঘ্ন করতে সহযোগিতামূলক প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করেন। গ্রাহকের প্রয়োজনের সঙ্গে মানানসই মডেলও তাঁরা বেছে নেন। গ্রাহকের সেবা সপ্তাহে পাঁচ থেকে সাত দিন দরকার হলে, নির্দিষ্ট এক দিন প্রতিষ্ঠান বন্ধ রাখার বদলে নেতারা হয়তো সপ্তাহে পাঁচ দিন জুড়ে ৩৫ ঘণ্টা কাজ বা পর্যায়ক্রমে শুক্রবার ছুটি পছন্দ করবেন।

এ অঞ্চলের প্রমাণে আগ্রহের পাশাপাশি সতর্কতাও দেখা যায়। সিঙ্গাপুরে বড় এক জরিপে দেখা গেছে, ৬৯ শতাংশ নিয়োগকর্তা চার দিনের কর্মসপ্তাহকে বাস্তবসম্মত এবং উৎপাদনশীলতার জন্য সম্ভাব্য উপকারী বলে মনে করেন; কিন্তু নিকট ভবিষ্যতে তা পরীক্ষার পরিকল্পনা আছে মাত্র ১৮ শতাংশের। সেখানকার মানবসম্পদ বিশেষজ্ঞদের মতে, সাফল্য নির্ভর করে পরিকল্পনা, প্রতিষ্ঠানের ভেতরে সংস্কৃতির পরিবর্তন এবং মতামতের ভিত্তিতে খাপ খাইয়ে নেওয়ার সদিচ্ছার ওপর। কোরিয়ার ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। কর্মীদের চাহিদা পূরণের পাশাপাশি সপ্তাহজুড়ে গ্রাহকসেবা স্থিতিশীল রাখতে অনেক প্রতিষ্ঠান এখন দূর থেকে কাজ, পরিবর্তনশীল কর্মঘণ্টা ও মৌসুমভিত্তিক কর্মসূচির সমন্বয়সহ নানা নমনীয় ব্যবস্থা ব্যবহার করছে।

দক্ষিণ কোরিয়ায় কর্মঘণ্টা কেন গুরুত্বপূর্ণ

দক্ষিণ কোরিয়ায় প্রচলিত কর্মসপ্তাহ সর্বোচ্চ ৫২ ঘণ্টা, যার মধ্যে ৪০ ঘণ্টা নিয়মিত কাজ এবং সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা অতিরিক্ত কাজ। চরম মাত্রায় অতিরিক্ত কাজ ঠেকাতে ২০১৮ সালে সারা দেশে এই সীমা চালু করা হয়েছিল। তবু জাতীয় গড় কর্মঘণ্টা এখনো বেশি, আর সপ্তাহান্তেও প্রায়ই অতিরিক্ত দায়িত্ব থাকে। সংস্কারপন্থীদের যুক্তি, দীর্ঘ কর্মসূচি মানুষকে অবসাদের দিকে ঠেলে দেয়, সন্তান লালন-পালন কঠিন করে তোলে এবং সেবা ও প্রযুক্তিনির্ভর অর্থনীতিতে প্রয়োজনীয় সৃজনশীল চিন্তাকে ব্যাহত করে।

গিয়ংগি প্রদেশের পরীক্ষামূলক কর্মসূচিতে আরও বিস্তৃত লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে। প্রাদেশিক নেতারা বলছেন, তাঁরা জীবনমান ও সুখ বাড়াতে চান এবং সমাজজুড়ে কর্মসূচি সম্প্রসারিত হলে পরিবারের জন্য সময় বের করা সহজ করে জন্মহার কমে যাওয়ার সমস্যায় সহায়তা করতে চান। যুক্তিটি সহজ: মানুষ যখন কম ক্লান্ত থাকে, তখন পরিবার ও সমাজজীবনে বেশি অংশ নিতে পারে। নিয়োগকর্তারাও কর্মী নিয়োগ ও ধরে রাখার ক্ষেত্রে সুফল পেতে পারেন, বিশেষ করে তরুণ কর্মীদের ধরে রাখতে হিমশিম খাওয়া খাতগুলোতে।

মহামারির পর গতি পাওয়া বৈশ্বিক প্রবণতার সঙ্গে তাল মিলিয়েই দক্ষিণ কোরিয়ার উদ্যোগ এগোচ্ছে। অনেক দেশে বিশেষ করে তরুণ কর্মীরা আগের প্রজন্মের তুলনায় ভারসাম্যকে বেশি গুরুত্ব দেন। যুক্তরাজ্য, অস্ট্রেলিয়া ও দক্ষিণ আফ্রিকার মতো ভিন্ন ভিন্ন জায়গায় কম কর্মসপ্তাহের পরীক্ষা চালানো প্রতিষ্ঠানগুলো অবসাদ ও অসুস্থতাজনিত ছুটি কমার কথা জানিয়েছে। এসব ফল সব বিতর্কের অবসান ঘটায় না, তবে দেখায় যে কাজের পদ্ধতিতে নেতৃত্বের বিচক্ষণ পরিবর্তন থাকলে বহু ক্ষেত্রেই কম কর্মসপ্তাহ একটি কার্যকর বিকল্প হতে পারে।

অত্যাবশ্যক সেবায় কি মানিয়ে নেওয়া সম্ভব

স্বাস্থ্যসেবায় যেমন সম্ভাবনা রয়েছে, তেমনি সীমাবদ্ধতাও আছে। সেভেরেন্স হাসপাতালের অভিজ্ঞতা ইঙ্গিত দেয়, বেশি বিশ্রাম পাওয়া নার্সরা উন্নত সেবা দেন এবং চাকরি ছাড়ার সম্ভাবনাও তাঁদের কম। পর্যবেক্ষকেরা জানিয়েছেন, ক্লান্ত নার্সরা পালার মধ্যবর্তী সময়ে সুস্থ হয়ে ওঠার বেশি সুযোগ পাওয়ায় রোগীর নিরাপত্তাঝুঁকি কমেছে। একই সঙ্গে বহু হাসপাতালে কর্মীসংকট বাস্তব সমস্যা। স্বাস্থ্য ও কল্যাণ মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, নার্সদের কর্মঘণ্টা কমাতে আরও জনবল দরকার এবং কর্মসূচি সম্প্রসারণের সঙ্গে আরও লাইসেন্সধারী কর্মীকে প্রশিক্ষণ ও ধরে রাখার পরিকল্পনাও থাকতে হবে।

প্রতিদিন সেবা দিতে হয় এমন খাতেও একই ধরনের সিদ্ধান্ত নিতে হয়। নেতারা পর্যায়ক্রমে কম কর্মদিবস চালু করতে পারেন, পাঁচ দিনে কম সাপ্তাহিক কর্মঘণ্টা ভাগ করে দিতে পারেন অথবা ভিন্ন ভিন্ন দলকে পালা করে শুক্রবার ছুটি দিতে পারেন। সেবায় ফাঁক এড়াতে প্রতিটি পদ্ধতিতে সতর্ক সময়সূচি দরকার। স্বাস্থ্যসেবার বাইরের কয়েকটি প্রতিষ্ঠান দেখিয়েছে, সৃজনশীলভাবে কর্মী বণ্টন ও স্পষ্ট সূচক থাকলে গ্রাহকমুখী কাজেও কম কর্মসপ্তাহ কার্যকর হতে পারে। তবে ব্যবস্থাপকেরা সতর্ক করেছেন, দল প্রস্তুত না থাকলে এবং নতুন কর্মছন্দের সঙ্গে মানিয়ে দায়িত্বগুলো নতুন করে সাজানো না হলে পরিবর্তনটি মসৃণ নাও হতে পারে।

কর্মী ও প্রচারকেরা কী বলছেন

কোরিয়ায় কম কর্মসপ্তাহের অভিজ্ঞতা নেওয়া কর্মীরা ব্যক্তিগত সময়, ভালো ঘুম এবং কাজে নতুন করে মনোযোগ পাওয়ার কথা বলেন। সেভেরেন্সের পরীক্ষায় অংশ নেওয়া নার্সরা জানিয়েছেন, ওয়ার্ডে তাঁরা কম ক্লান্ত ও রোগীদের প্রতি বেশি মনোযোগী হয়ে পৌঁছাতেন। তথ্যপ্রযুক্তি কর্মীরা বলেছেন, মনোযোগ নষ্ট হওয়ার ঘটনা কমেছে এবং নতুন দক্ষতা শেখার সময় বেড়েছে। চার দিনের কর্মসপ্তাহের পক্ষে প্রচারকারীদের কাছে এসব অভিজ্ঞতা ক্রমবর্ধমান আন্তর্জাতিক তথ্যপ্রমাণের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

৪ ডে উইক ফাউন্ডেশনের প্রচারাভিযান পরিচালক জো রাইল ব্রিটেনের সাম্প্রতিক পরীক্ষাগুলোর তদারকিতে সহায়তা করেছেন। তাঁর যুক্তি, কাজের অপচয় কমিয়ে কর্মঘণ্টার বদলে ফলাফলে মনোযোগ দিলে এই মডেল কর্মী ও প্রতিষ্ঠানের মুনাফা—দুইয়েরই সহায়ক হতে পারে।

"কর্মীদের সুস্থতা, ব্যবসার ফলাফল, উৎপাদনশীলতা, কর্মী ধরে রাখা এবং নিয়োগ—সব ক্ষেত্রেই উন্নতি হয়েছে; প্রতিষ্ঠান ও কর্মীরা উভয়ই সমৃদ্ধ হয়েছে," পরীক্ষার পর কম কর্মসপ্তাহ চালু রাখা সাম্প্রতিক যুক্তরাজ্য দলের বিষয়ে রাইল বলেন।

সিউলে ফিরে দেখা যায়, হাসপাতাল নেতারা সুফল স্বীকার করার পাশাপাশি এর ব্যয় মেটাতে সহায়তাও চাইছেন। এই টানাপোড়েন নীতিনির্ধারকদের বৃহত্তর চ্যালেঞ্জের প্রতিফলন। সম্ভাব্য সুফল যেমন বাস্তব, ব্যয় ও কর্মীসংক্রান্ত চাহিদাও তেমনি বাস্তব। কোরিয়ার পরীক্ষার পরবর্তী ধাপে যাচাই হবে, সরকারি সহায়তা, আরও কার্যকর কর্মসূচি এবং লক্ষ্যভিত্তিক প্রশিক্ষণের মাধ্যমে এই দিকগুলো একসঙ্গে মেলানো যায় কি না।

এরপর কী নজরে রাখবেন

কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক নির্ধারণ করবে কম কর্মসপ্তাহ কতদূর এবং কত দ্রুত ছড়াবে। অনুমোদন পেলে অক্টোবরে শুরু হতে যাওয়া গিয়ংগি প্রদেশের পরীক্ষামূলক কর্মসূচি ৫০টি কর্মস্থলে ব্যয়, উৎপাদনশীলতা ও কর্মীদের স্বাস্থ্যসংক্রান্ত তথ্য দেবে। এসব ফল থেকে বোঝা যাবে সহায়তা কীভাবে সাজানো উচিত, কোন খাতে সম্প্রসারণের সম্ভাবনা বেশি এবং কোন মডেল ভালো ফল দেয়। জাতীয় পর্যায়ে প্রশাসন ২০৩০ সালের মধ্যে কর্মঘণ্টা ওইসিডির গড়ের নিচে নামানোর লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে। কম কর্মসপ্তাহ, নমনীয় কর্মঘণ্টা এবং অতিরিক্ত কাজের নিয়ম কার্যকর করার সমন্বয়ে এ লক্ষ্য অর্জিত হতে পারে। বড় প্রতিষ্ঠানগুলো পরীক্ষা চালিয়ে যাবে; প্রায়ই প্রকল্পের সময়সূচি ও গ্রাহকের প্রয়োজনের সঙ্গে মানানসই মিশ্র মডেল ব্যবহার করবে তারা। সেবায় ঘাটতির ঝুঁকি ছাড়াই কম কর্মসূচি বড় পরিসরে চালু করতে হাসপাতালগুলোর দরকার হবে নির্দিষ্ট অর্থায়ন ও প্রশিক্ষণ কর্মসূচি।

পরীক্ষামূলক প্রয়োগ থেকে এখন নীতিনির্ধারণের দিকে এগোচ্ছে এই উদ্যোগ। পরীক্ষাগুলোতে স্বাস্থ্য ভালো থাকা, কর্মী ধরে রাখার হার বাড়া এবং উৎপাদনশীলতা স্থিতিশীল থাকার প্রমাণ মিলতে থাকলে সম্প্রসারণের পক্ষে নেতাদের যুক্তি আরও স্পষ্ট হবে। ব্যয় সামলানো কঠিন প্রমাণিত হলে সহায়তা আরও লক্ষ্যভিত্তিক করতে হবে। যেভাবেই হোক, দক্ষিণ কোরিয়া কর্মসংস্কার সংস্কারের নতুন পর্যায়ে প্রবেশ করেছে, যা ইতিমধ্যে বহু মানুষের দৈনন্দিন জীবন বদলে দিচ্ছে।

মূল কথা

• সিউলের সেভেরেন্স হাসপাতালে নার্সদের জন্য চার দিনের কর্মসপ্তাহের পরীক্ষা চালিয়ে কর্মী চলে যাওয়ার হার ও অসুস্থতাজনিত ছুটি কমা এবং সেবার মান উন্নত হওয়ার কথা জানানো হয়েছে।
• হাসপাতাল নেতাদের মতে, কর্মসূচি চালিয়ে যেতে আরও কর্মী এবং বাড়তি শ্রমব্যয় মেটাতে বাইরের অর্থায়ন প্রয়োজন।
• গিয়ংগি প্রদেশ ৫০টি কর্মস্থলে কম কর্মসপ্তাহের পরীক্ষামূলক কর্মসূচি চালু করেছে। এতে বেতন-ঘাটতি সরকার পূরণ করবে এবং কর্মসূচির জন্য রয়েছে একাধিক সময়সূচি।
• দক্ষিণ কোরিয়ার কর্মীরা ২০২৪ সালে প্রায় ১,৮৬৫ ঘণ্টা কাজ করেছেন, যা উন্নত অর্থনীতিগুলোর প্রচলিত মাত্রার চেয়ে অনেক বেশি; এতে কম কর্মসপ্তাহ নিয়ে আগ্রহ বেড়েছে।
• স্যামসাং, এসকে গ্রুপ ও কাকাওর মতো বড় প্রতিষ্ঠান নমনীয় কর্মসূচি দিচ্ছে; অনেক তথ্যপ্রযুক্তি দল উৎপাদনশীলতায় কোনো ক্ষতি না হওয়ার কথা জানিয়েছে।
• যুক্তরাজ্যসহ বিভিন্ন স্থানের পরীক্ষায় দেখা গেছে, কাজকে মনোযোগ ও দক্ষতার উপযোগী করে পুনর্গঠন করা হলে কম কর্মসপ্তাহে কর্মী ধরে রাখার হার ও স্বাস্থ্যের উন্নতি হতে পারে।
• প্রেসিডেন্ট লি জে মিয়ংয়ের প্রশাসন ২০৩০ সালের মধ্যে কর্মঘণ্টা ওইসিডির গড়ের নিচে নামানো এবং সাড়ে চার দিনের কর্মসপ্তাহ চালুর সম্ভাবনা খতিয়ে দেখার অঙ্গীকার করেছে।
• অত্যাবশ্যক সেবায় কর্মীসংস্থান, বিভিন্ন দলের মধ্যে সমন্বয় এবং কর্মঘণ্টা কমানোর জন্য প্রয়োজনীয় বাজেট—এগুলোই প্রধান চ্যালেঞ্জ।