সিঙ্গাপুরের নগদবিহীন বিপ্লব: নগদ টাকা ছাড়া কত দূর এগোতে পারে সিংহ-নগরী?

সিঙ্গাপুরের নগদবিহীন বিপ্লব: নগদ টাকা ছাড়া কত দূর এগোতে পারে সিংহ-নগরী?

ডিজিটাল উদ্ভাবনে বিশ্বনেতা হিসেবে সিঙ্গাপুরের সুনাম রয়েছে। নগদবিহীন লেনদেনে দ্রুত রূপান্তরের চেয়ে তা আর কোথাও বেশি স্পষ্ট নয়। অভিজাত শপিং মল থেকে সাধারণ হকার সেন্টার—নগররাষ্ট্রটির লেনদেনের চিত্র দ্রুত বদলে যাচ্ছে। কিন্তু সিঙ্গাপুর যখন ডিজিটাল-প্রধান অর্থনীতির দিকে এগোচ্ছে, তখন কিছু প্রশ্ন থেকেই যাচ্ছে: সিঙ্গাপুরে কি সত্যিই নগদ টাকা ছাড়া জীবনযাপন সম্ভব? নগদবিহীন লেনদেনের এই তাড়ায় কারা পিছিয়ে পড়ছে? আর সিংহ-নগরীতে নগদ টাকার ভবিষ্যৎ কী?

সিঙ্গাপুরে নগদবিহীন লেনদেনের উত্থান

নগদবিহীন সমাজের পথে সিঙ্গাপুরের যাত্রা শুরু হয়েছিল কয়েক দশক আগে, তবে সাম্প্রতিক বছরগুলোতে এর গতি নাটকীয়ভাবে বেড়েছে। বিশেষ করে কোভিড-১৯ মহামারি এ পরিবর্তনে অনুঘটকের ভূমিকা পালন করে। স্বাস্থ্যবিধি ও সুবিধার কথা বিবেচনায় নিয়ে ভোক্তা ও ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান—উভয়কেই স্পর্শবিহীন ও ডিজিটাল লেনদেন গ্রহণে উৎসাহিত করে এটি। আজ দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় নগদবিহীন লেনদেন গ্রহণের হার সবচেয়ে বেশি এমন দেশগুলোর একটি সিঙ্গাপুর। স্ট্যাটিসটা ও ভিসার ‘কনজিউমার পেমেন্ট অ্যাটিটিউডস স্টাডি’ অনুযায়ী, ২০২২ সালে দেশটির খুচরা বিক্রির পয়েন্ট-অব-সেল লেনদেনের ৯৭ শতাংশ হয়েছিল কার্ড, ই-ওয়ালেট বা অন্য ডিজিটাল মাধ্যমে।

স্পর্শবিহীন কার্ডে লেনদেন এখন স্বাভাবিক ব্যাপার। কেনাকাটায় সিঙ্গাপুরবাসীর ৯৫ শতাংশের বেশি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন। বিশেষ করে গণপরিবহন, খাবার ও খুচরা কেনাকাটায় মোবাইল ওয়ালেট এবং কিউআর কোডে লেনদেনও বাড়ছে। সিঙ্গাপুরের মুদ্রা কর্তৃপক্ষ (এমএএস) জানিয়েছে, ২০১৮ সালে ৬২৭ বিলিয়ন সিঙ্গাপুর ডলার থেকে ই-পেমেন্টের পরিমাণ ২০২৩ সালে দ্বিগুণ হয়ে ১.২৫ ট্রিলিয়ন সিঙ্গাপুর ডলারে দাঁড়িয়েছে। একই সময়ে এটিএম থেকে টাকা তোলার পরিমাণ কমেছে ১০ শতাংশ।

ভিসার গবেষণায় দেখা গেছে, সিঙ্গাপুরবাসীর প্রায় প্রতি তিনজনে দুজন নগদবিহীন জীবনযাপনের চেষ্টা করেছেন, আর প্রতি পাঁচজনে দুজনের বেশি অন্তত এক সপ্তাহ তা করতে পেরেছেন। এ প্রবণতা শুধু তরুণ ও প্রযুক্তিতে দক্ষদের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; বয়স্ক প্রজন্মও ক্রমে ডিজিটাল লেনদেন গ্রহণ করছে, যদিও পথে চ্যালেঞ্জ রয়েছে।

নগদবিহীন দুনিয়ায় শুধু নগদে চলা: একটি পরীক্ষা

সিঙ্গাপুরে নগদবিহীন রূপান্তরের বাস্তব চিত্র বুঝতে এক সাংবাদিক এক সপ্তাহ শুধু নগদ টাকা ব্যবহার করে জীবনযাপনের চেষ্টা করেন। পরীক্ষায় দ্রুতই স্পষ্ট হয়, দৈনন্দিন জীবনে নগদবিহীন লেনদেন কতটা গভীরভাবে জায়গা করে নিয়েছে। সতর্কভাবে পরিকল্পনা করেও ভুল হয়ে যাওয়া সহজ ছিল—যেমন, গ্র্যাবের মতো রাইড-হেইলিং অ্যাপ ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত ক্রেডিট কার্ড থেকে টাকা কেটে নেওয়ার ব্যবস্থা থাকত। গণপরিবহনেও এমআরটি যাত্রার ভাড়া নগদে দেওয়ার সুযোগ ছিল না, আর অনেক ক্যাফে ও দোকান পুরোপুরি নগদবিহীন হয়ে গেছে।

নগদে মূল্য পরিশোধের অর্থ প্রায়ই দীর্ঘ সারিতে দাঁড়ানো, খুচরা পয়সা নিয়ে ঝামেলা এবং কখনো বেশি ভাড়া দেওয়া—যেমন, বাসে নগদে ভাড়া কার্ডের চেয়ে বেশি। স্টারবাকস ও ডেকাথলনের কয়েকটি শাখার মতো কিছু ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান পরিচালন দক্ষতা ও গ্রাহকের সুবিধার কথা বলে পুরোপুরি নগদবিহীন হয়েছে। অন্যরা, বিশেষ করে আবাসিক এলাকাগুলো ও হকার সেন্টারে, এখনো নগদ গ্রহণ করে। তবে সেখানেও কিউআর কোডে লেনদেন সাধারণ হয়ে উঠছে।

গ্র্যাবের এক চালক জানান, দিনে মাত্র এক বা দুজন যাত্রী নগদে ভাড়া দেন; তাঁরা প্রায়ই খরচের হিসাব রাখতে চান এমন তরুণ। অনেকের কাছে সবচেয়ে বড় ঝামেলা ছিল খুচরা টাকা জোগাড় করা—নগদে লেনদেনই যখন স্বাভাবিক ছিল, তখন এ সমস্যা কম দেখা যেত।

কিছু ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান এখনো কেন বলে ‘শুধু নগদ’

ডিজিটাল লেনদেনের ঢেউ সত্ত্বেও সিঙ্গাপুরের কিছু ক্ষেত্রে নগদই এখনো প্রধান মাধ্যম। অনেক হকারের দোকান, ছোট ব্যবসা ও ঐতিহ্যবাহী প্রতিষ্ঠান এখনো নগদ নিতে পছন্দ করে। সিঙ্গাপুর ইউনিভার্সিটি অব সোশ্যাল সায়েন্সেসের (এসইউএসএস) ২০১৮ সালের এক গবেষণায় দেখা গেছে, সে সময় হকারদের মাত্র প্রায় ৪০ শতাংশ মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ করতেন। তবে ‘হকার্স গো ডিজিটাল’ কর্মসূচির মতো সরকারি উদ্যোগের কারণে সেই সংখ্যা এরপর বেড়ে থাকতে পারে।

এ অনীহার কয়েকটি কারণ রয়েছে:

• ব্যয়ের বাধা: লেনদেন ফি এবং স্মার্টফোন বা পেমেন্ট টার্মিনালের খরচ কম মুনাফার ছোট ব্যবসার জন্য অসহনীয় হতে পারে।
• ঐতিহ্য ও পরিচিতি: অনেক হকার বয়স্ক এবং প্রযুক্তিতে ততটা দক্ষ নন; তাঁরা নগদ টাকার হাতে-কলমে ব্যবহার ও সরলতাকে পছন্দ করেন। সরবরাহকারীদের টাকা দেওয়ার ক্ষেত্রেও নগদ ব্যবহারই স্বাভাবিক রীতি।
• আস্থা ও নিরাপত্তা: কেউ কেউ ডিজিটাল পেমেন্টে ভুল হওয়া বা প্রতারণার শিকার হওয়ার আশঙ্কা করেন। আবার অনেকে ডিজিটাল ব্যবস্থার নির্ভরযোগ্যতা নিয়ে উদ্বিগ্ন, বিশেষ করে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গ্রাহকগোষ্ঠী: নিয়মিত অনেক গ্রাহক, বিশেষ করে প্রবীণরা, এখনো নগদে মূল্য দিতে পছন্দ করেন।

৬০-এর কোঠার শেষ দিকে থাকা ওয়ানটন নুডলস ও লাকসার হকার মিসেস ঙ সিউ লিয়ান এ মনোভাবের সারসংক্ষেপ করেছেন:

আমার সব গ্রাহক জানেন, আমার দোকানে শুধু নগদ নেওয়া হয়। বিশেষ করে নিয়মিত গ্রাহকেরা সব সময় নগদ আনেন, এমনকি শিশুরাও। নগদ টাকা হাতে নেওয়া তাদের জন্য ভালো; না হলে হয়তো তারা আমাদের প্রথম প্রেসিডেন্টের নামই জানবে না।

যাঁরা নগদ আনতে ভুলে যান, তাঁদের ক্ষেত্রে মিসেস ঙ নমনীয়; পরে টাকা দেওয়ার সুযোগ দেন। ৪০ বছরের বেশি সময় ধরে তিনি ও তাঁর বোন দোকান চালাচ্ছেন। তাঁদের মোবাইল ফোন নেই, আর গ্রাহকেরা সন্তুষ্ট থাকলে পরিবর্তনের প্রয়োজনও তাঁরা দেখেন না।

শুধু নগদবিহীন দোকান: দক্ষতা, নিরাপত্তা ও গ্রাহকের অভিজ্ঞতা

অন্যদিকে, কিছু ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান শুধু নগদবিহীন পদ্ধতি গ্রহণ করেছে। বড় ক্রীড়াসামগ্রী বিক্রেতা ডেকাথলন ২০২০ সালের জুনে পুরোপুরি নগদবিহীন হয়। সেখানে ১৫ ধরনের পেমেন্টের সুযোগ থাকলেও নগদে মূল্য দেওয়া যায় না। সিঙ্গাপুরে প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা স্টিফান ভেরেট এর সুবিধাগুলো তুলে ধরে বলেন:

পরিচালন দক্ষতা ও নিরাপত্তায় উল্লেখযোগ্য উন্নতি আমরা দেখেছি। এর ফলে আমাদের সহকর্মীরা তাঁদের সেরা কাজটিতে মনোযোগ দিতে পেরেছেন: গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলা এবং তাঁদের ক্রীড়াযাত্রায় সহায়তার জন্য বিশেষজ্ঞ পরামর্শ দেওয়া।

স্টারবাকসও তাদের ৩৯টি শাখায় শুধু নগদবিহীন লেনদেন চালু করেছে। গ্রাহকের ধরন ও নির্দিষ্ট দোকানের পরিস্থিতি বিবেচনা করে এ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। পর্যটকদের আনাগোনা বেশি বা নগদ ব্যবহারের হার বেশি—এমন দোকানে এখনো নগদ নেওয়া হয়, যা অন্তর্ভুক্তির ক্ষেত্রে বাস্তবসম্মত দৃষ্টিভঙ্গির পরিচয় দেয়।

সিঙ্গাপুরের মুদ্রা আইনে, ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান লিখিত নোটিশ দিলে নগদ গ্রহণে অস্বীকৃতি জানাতে পারে। এমএএস জোর দিয়ে বলেছে, নগদবিহীন সমাজ চাপিয়ে দেওয়া তাদের লক্ষ্য নয়; বরং সুবিধা ও দক্ষতা বাড়ানোর পাশাপাশি কেউ যেন পিছিয়ে না পড়ে, তা নিশ্চিত করাই উদ্দেশ্য।

পর্যটক ও পেমেন্টের বিকল্প নিয়ে চ্যালেঞ্জ

পর্যটকদের কাছে সিঙ্গাপুরের পেমেন্ট ব্যবস্থা একই সঙ্গে সুবিধাজনক ও বিভ্রান্তিকর হতে পারে। আন্তর্জাতিক পর্যটকেরা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে পারেন। এসজিকিউআর ব্যবস্থা—সিঙ্গাপুরের একীভূত কিউআর কোড—আলিপে ও উইচ্যাট পে-এর মতো বিদেশি অ্যাপসহ বিভিন্ন অ্যাপ থেকে পেমেন্টের সুযোগ দেয়। তবে কিছু পর্যটক স্থানীয় অভিজ্ঞতা থেকে ‘বঞ্চিত’ হন; যেমন, হকার সেন্টারে খাবার কেনা বা ছোট দোকানে কেনাকাটা, যেখানে কার্ড বা বিদেশি ই-ওয়ালেট গ্রহণ করা হয় না।

ভিসার ‘গ্লোবাল ট্রাভেল ইনটেনশনস’ গবেষণায় দেখা গেছে, ২০২০ সালে এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের ৭৯ শতাংশ ভ্রমণকারী নগদ সঙ্গে এনেছিলেন; ২০২৩ সালে তা কমে ৩১ শতাংশে দাঁড়ায়। এ পরিবর্তন ডিজিটাল লেনদেনের দিকে বৃহত্তর ঝোঁকের প্রতিফলন। তবু অন্তর্ভুক্তিমূলক পেমেন্টের বিকল্প থাকা জরুরি, বিশেষ করে কম নগদবিহীন দেশ থেকে আসা বা স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাপ ব্যবহারের সুযোগ নেই এমন পর্যটকদের জন্য।

আঞ্চলিক ও বৈশ্বিক প্রেক্ষাপট: নগদবিহীন প্রতিযোগিতায় সিঙ্গাপুরের অবস্থান

নগদবিহীন লেনদেনের লক্ষ্যে সিঙ্গাপুর একা নয়। এশিয়াজুড়ে চীন, দক্ষিণ কোরিয়া ও ভারতের মতো দেশগুলো জোরেশোরে ডিজিটাল পেমেন্ট বাড়াচ্ছে। চীনে ২০২৭ সালের মধ্যে নগদ লেনদেন কমে মাত্র ৩ শতাংশে দাঁড়াবে বলে ধারণা করা হচ্ছে। ভারতে ইউনিফায়েড পেমেন্টস ইন্টারফেস (ইউপিআই) মোবাইল পেমেন্টে বিপ্লব ঘটিয়েছে। সিঙ্গাপুরের নিজস্ব পেনাও ব্যবস্থা এখন থাইল্যান্ডের প্রম্পটপের সঙ্গে যুক্ত। এর ফলে শুধু ফোন নম্বর ব্যবহার করে তাৎক্ষণিক ও কম খরচে সীমান্তপারের টাকা পাঠানো যায়—এমন একটি মডেল, যা আসিয়ান আঞ্চলিকভাবে বিস্তারের আশা করছে।

বিশ্বজুড়ে প্রবণতা স্পষ্ট: নগদ টাকার ব্যবহার কমছে, তবে তা একেবারে হারিয়ে যায়নি। ব্যাংক ফর ইন্টারন্যাশনাল সেটেলমেন্টস জানিয়েছে, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট বাড়লেও অনেক উন্নত অর্থনীতিতে প্রচলিত নগদ অর্থের পরিমাণ আসলে বেড়েছে। সেখানে তা দৈনন্দিন লেনদেনের চেয়ে মূল্য সঞ্চয়ের মাধ্যম হিসেবে বেশি ব্যবহৃত হয়। সিঙ্গাপুরে পয়েন্ট-অব-সেল লেনদেনে নগদ ব্যবহারের হার ২০২৭ সালের মধ্যে মাত্র ৭ শতাংশে নেমে আসবে বলে ধারণা করা হচ্ছে। তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ বিকল্প হিসেবে এবং সমাজের কিছু অংশের পছন্দের মাধ্যম হিসেবে থেকে যাওয়ার সম্ভাবনাই বেশি।

নগদবিহীন ব্যবস্থার সুবিধা ও ঝুঁকি

নগদবিহীন লেনদেনে রূপান্তরের বেশ কিছু সুবিধা রয়েছে:

• সুবিধা: দ্রুত লেনদেন, নগদ টাকা সঙ্গে রাখার প্রয়োজন নেই এবং খরচের হিসাব রাখা সহজ।
• দক্ষতা: নগদ টাকা ব্যবস্থাপনা, সংরক্ষণ ও পরিবহনের খরচ ব্যবসার জন্য কমে যায়।
• নিরাপত্তা: চুরির ঝুঁকি কম এবং লেনদেনের হিসাব রাখা সহজ।
• অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি: বোস্টন কনসাল্টিং গ্রুপের গবেষণায় ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে, অর্থের প্রবাহের গতি বাড়িয়ে ও অনানুষ্ঠানিক অর্থনীতি কমিয়ে ডিজিটাল পেমেন্ট জিডিপি বাড়াতে পারে।

তবে ঝুঁকি ও চ্যালেঞ্জও রয়েছে:

• বর্জন: প্রবীণ, স্বল্প আয়ের মানুষ এবং স্মার্টফোন বা ব্যাংক হিসাব নেই এমন ব্যক্তিরা পিছিয়ে পড়তে পারেন।
• ব্যবস্থায় বিঘ্ন: ডিজিটাল পেমেন্ট বিদ্যুৎ ও ইন্টারনেট সংযোগের ওপর নির্ভরশীল। সেবা বিঘ্নিত হলে ভোক্তারা বিপাকে পড়তে পারেন, যেমনটি সিঙ্গাপুরে সাম্প্রতিক ব্যাংকিং সেবা বিঘ্নের সময় দেখা গেছে।
• গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা: ডিজিটাল লেনদেনে তথ্যের ছাপ থেকে যায়, যা গোপনীয়তা এবং প্রতারণা বা সাইবার হামলার ঝুঁকি নিয়ে উদ্বেগ তৈরি করে।
• ব্যবসায়ীদের খরচ: লেনদেন ফি ছোট ব্যবসার, বিশেষ করে হকারদের, কম মুনাফার বড় অংশ কেড়ে নিতে পারে।

ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি অব সিঙ্গাপুরের ড. লি ইয়েন তেইক বলেন:

নগদ হলো চূড়ান্ত বিকল্প ব্যবস্থা; বিদ্যুৎ বা ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াও এটি কাজ করে। সত্যিকার অর্থে শক্তিশালী ব্যবস্থায় প্রতিটি স্তরেই বিকল্প থাকে। অর্থাৎ সহজ ও স্বল্পপ্রযুক্তির বিকল্পের কথা ভাবতে হবে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো, নগদ যেন ব্যবহারযোগ্য ও গ্রহণযোগ্য থাকে, তা নিশ্চিত করা—যাতে সব সময় কার্যকর একটি বিকল্প থাকে।

সরকারি নীতি: পরিবর্তনের ধারাবাহিকতা, ওলটপালট নয়

ডিজিটাল পেমেন্টের ক্ষেত্রে সিঙ্গাপুরের দৃষ্টিভঙ্গি আকস্মিক পরিবর্তনের বদলে ক্রমবিকাশের। আর্থিক অন্তর্ভুক্তি ও ব্যবস্থার স্থিতিস্থাপকতা নিশ্চিত করতে এমএএস ও সিঙ্গাপুর পেমেন্টস কাউন্সিল ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানগুলোর সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে। ‘হকার্স গো ডিজিটাল’ কর্মসূচি, ফি ভর্তুকি এবং প্রবীণদের জন্য ডিজিটাল সাক্ষরতা কর্মশালার মতো উদ্যোগের লক্ষ্য, নগদবিহীন লেনদেনের যাত্রায় সবাইকে সঙ্গে নেওয়া।

শিক্ষা ও সহায়তা গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, ডিবিএস ব্যাংক ৩৭ হাজার প্রবীণকে নিয়ে কর্মশালা করেছে। এর পর তাঁদের ৮৩ শতাংশ অন্তত একটি নগদবিহীন লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করেন। গুরুত্বপূর্ণ সেবা বিঘ্নের চার ঘণ্টার মধ্যে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোকে তা কাটিয়ে উঠতে হবে—সরকার এমন নিয়মও করেছে। তবে বিশেষজ্ঞরা বিকল্প ব্যবস্থা হিসেবে নগদ রাখার প্রয়োজনীয়তার ওপর জোর দেন।

এমএএসের মুখপাত্ররা বারবার বলেছেন, নগদ বিলোপ করা লক্ষ্য নয়; বরং পছন্দের সুযোগ দেওয়া এবং কেউ যেন পিছিয়ে না পড়ে, তা নিশ্চিত করাই উদ্দেশ্য।

ভবিষ্যতে কী আছে: নগদ কি হারিয়ে যাবে?

পূর্বাভাস অনুযায়ী, সিঙ্গাপুরে নগদ টাকার ব্যবহার আরও কমবে; ২০২৭ সালের মধ্যে পয়েন্ট-অব-সেল লেনদেনে এর হার ৭ শতাংশের নিচে নামতে পারে। কয়েক বছরের মধ্যে পেমেন্টের সবচেয়ে জনপ্রিয় মাধ্যম হিসেবে ডিজিটাল ওয়ালেট ক্রেডিট কার্ডকে ছাড়িয়ে যাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে। তবু জরিপে দেখা গেছে, সিঙ্গাপুরবাসীর উল্লেখযোগ্য একটি অংশ এখনো নগদ পছন্দ করেন, বিশেষ করে সরাসরি ছোটখাটো লেনদেনে। স্ট্রাইপের উদ্যোগে ইউগভের ২০২৪ সালের এক জরিপে দেখা গেছে, সরাসরি লেনদেনের পছন্দের প্রথম তিনটি মাধ্যমের একটি হিসেবে ৬০ শতাংশ উত্তরদাতা এখনো নগদকে বেছে নিয়েছেন। তবে ৬১ শতাংশ মনে করেন, আগামী দশকের মধ্যে তাঁরা নগদ ব্যবহার বন্ধ করে দেবেন।

বিশ্বজুড়ে নগদ টাকার ব্যবহার টিকে থাকার পেছনে রয়েছে এর অন্তর্ভুক্তিমূলক চরিত্র, নির্ভরযোগ্যতা এবং হাতে ধরা টাকার সঙ্গে মানুষের আবেগের সম্পর্ক। সুইডেন ও দক্ষিণ কোরিয়ার মতো অত্যন্ত ডিজিটাল সমাজেও নগদ টাকা বিকল্প মাধ্যম ও আস্থার প্রতীক হিসেবে রয়ে গেছে।

সিঙ্গাপুরের ভবিষ্যৎ সম্ভবত ‘নগদহীন’ নয়, বরং ‘নগদ কম ব্যবহারের’ সমাজ—যেখানে ডিজিটাল পেমেন্ট প্রাধান্য পাবে, কিন্তু যাঁদের নগদ প্রয়োজন বা যাঁরা তা পছন্দ করেন, তাঁদের জন্য এটি থাকবে। উদ্ভাবন, অন্তর্ভুক্তি ও স্থিতিস্থাপকতার মধ্যে ভারসাম্য খুঁজছে এমন অন্য দেশগুলোর জন্য নগররাষ্ট্রটির অভিজ্ঞতা মূল্যবান শিক্ষা দেয়।

সারসংক্ষেপ

• নগদবিহীন লেনদেন গ্রহণে সিঙ্গাপুর বিশ্বনেতাদের একটি; খুচরা লেনদেনের ৯৭ শতাংশ এখন ডিজিটাল।
• স্পর্শবিহীন কার্ড, মোবাইল ওয়ালেট ও কিউআর কোডে লেনদেনের ব্যবহার ব্যাপক; তবে বিশেষ করে হকার ও প্রবীণদের মধ্যে কিছু ক্ষেত্রে নগদ এখনো গুরুত্বপূর্ণ।
• সরকারি নীতিতে অন্তর্ভুক্তি ও স্থিতিস্থাপকতার ওপর জোর দেওয়া হয়; ডিজিটাল উদ্ভাবনের পাশাপাশি নগদ ব্যবহারের সুযোগও বজায় রাখা হচ্ছে।
• শুধু নগদবিহীন ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান দক্ষতা ও নিরাপত্তার কথা বলে; আর শুধু নগদে চলে এমন ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান গুরুত্ব দেয় ঐতিহ্য, সরলতা ও গ্রাহকের পরিচিতিকে।
• একীভূত কিউআর ব্যবস্থায় পর্যটকেরা সুবিধা পান, তবে শুধু নগদ গ্রহণ করে এমন দোকানে সমস্যায় পড়তে পারেন।
• ডিজিটাল পেমেন্ট সুবিধা ও অর্থনৈতিক সুফল আনে, তবে বর্জন, সেবা বিঘ্ন ও গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বেগও তৈরি করে।
• সিঙ্গাপুরের লক্ষ্য ক্রমে ‘নগদ কম ব্যবহারের’ সমাজ গড়া, যেখানে পছন্দের সুযোগ ও বিকল্প ব্যবস্থা থাকবে।