তাইওয়ানে আঙ্কার পাওয়ার ব্যাংক প্রত্যাহার: কী ঘটেছে, কারা ক্ষতিগ্রস্ত এবং এরপর কী

আঙ্কার পাওয়ার ব্যাংক প্রত্যাহার: তাইওয়ানের ঘটনা ও তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ

২০২৫ সালের জুনে মোবাইল চার্জিং ডিভাইসের শীর্ষস্থানীয় বৈশ্বিক নির্মাতা আঙ্কার ইনোভেশনস কো. আগুন লাগা ও অতিরিক্ত গরম হয়ে যাওয়ার ঝুঁকির কারণে বিশ্বজুড়ে ৭ লাখের বেশি পাওয়ার ব্যাংক প্রত্যাহারের ঘোষণা দেয়। সাতটি নির্দিষ্ট মডেল অন্তর্ভুক্ত এই প্রত্যাহার তাইওয়ানের বাজারেও সরাসরি প্রভাব ফেলেছে। স্থানীয় পরিবেশকেরা দ্রুত পদক্ষেপ নিয়েছেন, পাশাপাশি পণ্যের নিরাপত্তা, সরবরাহ শৃঙ্খলের তদারকি এবং ভোক্তা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে।

আঙ্কারের পাওয়ার ব্যাংক অতিরিক্ত গরম হয়ে যাওয়া, আগুন ধরে যাওয়া, এমনকি বিস্ফোরণের একাধিক খবর পাওয়ার পর প্রত্যাহারের উদ্যোগ নেওয়া হয়। যুক্তরাষ্ট্রের কনজিউমার প্রোডাক্ট সেফটি কমিশনের (CPSC) তথ্য অনুযায়ী, বিশ্বজুড়ে এ ধরনের অন্তত ১৯টি ঘটনা ঘটেছে। এতে দুজন সামান্য আহত হয়েছেন এবং আনুমানিক ৬০ হাজার মার্কিন ডলারের সম্পদের ক্ষতি হয়েছে। ক্ষতিগ্রস্ত মডেলগুলোর মধ্যে রয়েছে A1642, A1647, A1652, A1680, A1681, A1689 এবং A1257 সিরিজ। এর সঙ্গে সম্পর্কিত পৃথক এক পদক্ষেপে CPSC যুক্তরাষ্ট্রে A1263 সিরিজের ১.১৫৮ মিলিয়ন ইউনিটও প্রত্যাহারের অনুরোধ জানায়।

তাইওয়ানে প্রত্যাহারের মূল লক্ষ্য A1257 মডেল, যার ৫ হাজার ৫০০টিরও কম ইউনিট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। দেশটিতে এই মডেলের আনুষ্ঠানিক পরিবেশক ওয়েবলিংক ইন্টারন্যাশনাল ইনকরপোরেটেড সব অনুমোদিত বিক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করে পণ্যটি বিক্রয়কেন্দ্র থেকে সরিয়ে নিতে বলে। আঙ্কার তাইওয়ানও বিষয়টি ব্যুরো অব স্ট্যান্ডার্ডস, মেট্রোলজি অ্যান্ড ইন্সপেকশনকে জানায় এবং ভোক্তাদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আগাম প্রত্যাহার কার্যক্রম শুরু করে।

প্রত্যাহারের কারণ কী? প্রযুক্তিগত ঝুঁকি সম্পর্কে জানুন

প্রত্যাহারের মূল কারণ ক্ষতিগ্রস্ত পাওয়ার ব্যাংকগুলোতে ব্যবহৃত ব্যাটারি সেল। আঙ্কারের অভ্যন্তরীণ তদন্তে দেখা গেছে, তাদের এক ব্যাটারি সরবরাহকারী ব্যাটারি সেলে ব্যবহৃত কাঁচামালে অনুমোদন ছাড়া পরিবর্তন এনেছিল। নির্দিষ্টভাবে, এসব পরিবর্তনে সেপারেটরের নিরোধক স্তর ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। ব্যাটারির ভেতরের ইলেকট্রোডগুলোকে সরাসরি সংস্পর্শে আসা থেকে রক্ষা করার জন্য এই গুরুত্বপূর্ণ উপাদানটি ব্যবহৃত হয়। সময়ের সঙ্গে এবং বারবার চার্জ দেওয়ার ফলে নিরোধক স্তরটি নষ্ট হয়ে যেতে পারে, যার ফলে অতিরিক্ত গরম হওয়া, আগুন লাগা, এমনকি বিস্ফোরণও ঘটতে পারে।

ইলেকট্রনিকস শিল্পে ব্যাটারির নিরাপত্তা একটি জটিল বিষয়। পাওয়ার ব্যাংকে সাধারণত ব্যবহৃত লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারি অত্যন্ত কার্যকর হলেও কঠোর মান বজায় রেখে তৈরি না হলে অস্থিতিশীল হয়ে উঠতে পারে। উপকরণ বা সংযোজনপ্রক্রিয়ায় সামান্য বিচ্যুতিও বড় ধরনের ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আঙ্কারের সরবরাহকারী অনুমোদন ছাড়াই উপকরণ বদলে কোম্পানির গুণগত মান নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া এড়িয়ে যায়। বৈশ্বিক সরবরাহ শৃঙ্খল তদারকিতে নির্মাতাদের যে চ্যালেঞ্জের মুখে পড়তে হয়, ঘটনাটি তা তুলে ধরেছে।

আঙ্কারের আনুষ্ঠানিক বিবৃতি অনুযায়ী, কোম্পানিটি সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর সঙ্গে সম্পর্ক ছিন্ন করেছে এবং অনুমোদিত বিকল্প সরবরাহকারীদের কাছ থেকে পণ্য নেওয়া শুরু করেছে। ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা ঠেকাতে গুণগত মান নিয়ন্ত্রণ এবং সরবরাহকারী পর্যবেক্ষণ প্রক্রিয়া জোরদারের প্রতিশ্রুতিও দিয়েছে কোম্পানিটি।

তাইওয়ানের পরিবেশক ও বিক্রেতারা কী পদক্ষেপ নিয়েছেন?

তাইওয়ানে A1257 মডেলের প্রধান পরিবেশক ওয়েবলিংক ইন্টারন্যাশনাল ইনকরপোরেটেড বিশ্বব্যাপী প্রত্যাহারের ঘোষণা আসার পর দ্রুত পদক্ষেপ নেয়। কোম্পানিটি এক বিবৃতিতে জানায়, তারা সব অনুমোদিত বিক্রয় চ্যানেলের সঙ্গে যোগাযোগ করেছে এবং ক্ষতিগ্রস্ত পাওয়ার ব্যাংকের বেশির ভাগই বিক্রয়কেন্দ্র থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়েছে। তবে ওয়েবলিংক জানায়, তাদের প্রত্যাহার কার্যক্রম লাইসেন্সবিহীন বা অননুমোদিত বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। এ ধরনের বিক্রেতাদের মাধ্যমে পণ্যটি ‘গ্রে মার্কেটে’ বা অনানুষ্ঠানিক বাজারে বিক্রি হতে পারে।

আরেক বড় পরিবেশক চিকনি ইলেকট্রনিকস কো. জানিয়েছে, প্রত্যাহার করা সাতটি মডেলের কোনোটিই তারা আমদানি করেনি। এতে তাইওয়ানে প্রত্যাহারের আওতা আরও সীমিত হয়েছে। স্থানীয় বাজারের জন্য আঙ্কারের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী লিয়াং শিং ইকলাইফ করপোরেশনও অনলাইন স্টোর থেকে A1257 মডেলটি সরিয়ে নিয়েছে এবং এর বিক্রি স্থগিত করেছে।

একটি জনবিজ্ঞপ্তিতে আঙ্কার তাইওয়ান ভোক্তা নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার প্রতি তাদের অঙ্গীকারের কথা জানায়। কোম্পানিটি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানিয়েছে এবং প্রত্যাহার করা অন্য কোনো মডেল তাইওয়ানের বাজারে এসেছে কি না, তা নিশ্চিত করতে পূর্ণাঙ্গ অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা শুরু করেছে। সমস্যাযুক্ত ব্যাটারি সরবরাহকারীর সঙ্গে অংশীদারত্বও শেষ করেছে আঙ্কার তাইওয়ান। ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের জন্য বিস্তারিত প্রত্যাহার-সংক্রান্ত পদক্ষেপের পরিকল্পনাও তৈরি করেছে।

ভোক্তাদের করণীয় কী? প্রত্যাহার ও ক্ষতিপূরণের বিকল্প

তাইওয়ানে A1257 আঙ্কার পাওয়ার ব্যাংক (10K, 22.5W) কেনা ভোক্তাদের জন্য আঙ্কার কয়েকটি বিকল্প দিয়েছে:

• বিনামূল্যে উন্নত মডেল: ক্ষতিগ্রস্ত পাওয়ার ব্যাংকটি বিনা অতিরিক্ত খরচে নতুন A1259 আঙ্কার পাওয়ার ব্যাংক (10K, 30W)-এর সঙ্গে বদলে নিন।
• ভাউচার: আঙ্কারের আনুষ্ঠানিক ওয়েবসাইটে ব্যবহারের জন্য ১,১০০ নিউ তাইওয়ান ডলারের (প্রায় ৩৭ মার্কিন ডলার) ভাউচার নিন।
• সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত: ৮৯০ নিউ তাইওয়ান ডলার ফেরত নিন। গত ১৮০ দিনে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যটির অনলাইনে তালিকাভুক্ত সর্বোচ্চ দামের সঙ্গে এই অর্থের পরিমাণ মেলে।

ভোক্তাদের অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত মডেলটি ব্যবহার বন্ধ করতে এবং প্রত্যাহারের দাবি জানাতে আঙ্কার তাইওয়ানের আনুষ্ঠানিক ওয়েবসাইটে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করতে বলা হয়েছে। প্রক্রিয়াটিতে পণ্যের সিরিয়াল নম্বর ও কেনার তথ্য যাচাই করা হবে। এরপর আঙ্কার পণ্য সংগ্রহ ও ক্ষতিপূরণের ব্যবস্থা করবে।

কারও পাওয়ার ব্যাংকটি ক্ষতিগ্রস্ত কি না, তা নিয়ে সন্দেহ থাকলে যাচাইয়ে সহায়তা এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে আঙ্কার তাইওয়ানের গ্রাহকসেবা দল প্রস্তুত রয়েছে।

গ্রে মার্কেটের চ্যালেঞ্জ: আনুষ্ঠানিক প্রত্যাহারের সীমাবদ্ধতা

অনুমোদিত বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক প্রত্যাহার কার্যক্রম ব্যাপক হলেও গ্রে মার্কেটের অস্তিত্ব বড় চ্যালেঞ্জ তৈরি করেছে। গ্রে মার্কেটের পণ্য অনানুষ্ঠানিক বা অননুমোদিত চ্যানেলে আমদানি ও বিক্রি হয়। এসব ক্ষেত্রে প্রায়ই নির্মাতার গুণগত মান নিয়ন্ত্রণ এবং বিক্রয়-পরবর্তী সহায়তার ব্যবস্থা এড়িয়ে যাওয়া হয়। আঙ্কারের প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে ওয়েবলিংক ইন্টারন্যাশনাল ইনকরপোরেটেড স্বীকার করেছে, অননুমোদিত বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে তারা প্রত্যাহার কার্যকর করতে পারে না।

ভোক্তা ইলেকট্রনিকসের বাজারে আরও বড় একটি সমস্যা এই পরিস্থিতিতে স্পষ্ট হয়েছে: লাইসেন্সবিহীন উৎস থেকে পণ্য কেনার ঝুঁকি। গ্রে মার্কেটের বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনা ভোক্তারা আনুষ্ঠানিক প্রত্যাহার-সংক্রান্ত ক্ষতিপূরণ বা সহায়তা পাওয়ার যোগ্য নাও হতে পারেন। পণ্যটি নকল হলে বা স্থানীয় নিরাপত্তা পরীক্ষায় উত্তীর্ণ না হলে তাঁদের ঝুঁকিও বেশি হতে পারে।

তাইওয়ানের কর্তৃপক্ষ এবং ভোক্তা অধিকার সংগঠনগুলো জনগণকে শুধু অনুমোদিত বিক্রেতার কাছ থেকে ইলেকট্রনিক পণ্য কিনতে এবং সম্ভব হলে পণ্য নিবন্ধন করতে বলেছে। প্রত্যাহার বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দিলে এতে আনুষ্ঠানিক সহায়তা পাওয়া নিশ্চিত হয়।

বৈশ্বিক প্রেক্ষাপট: আঙ্কার ও রোমসের প্রত্যাহারে শিল্পজুড়ে ঝুঁকি স্পষ্ট

আঙ্কারের প্রত্যাহার কোনো বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়। একই মাসে চীনের আরেক বড় ইলেকট্রনিকস নির্মাতা রোমস একই ধরনের ব্যাটারি সেল সমস্যার কারণে তিনটি মডেলের প্রায় ৫ লাখ পাওয়ার ব্যাংক প্রত্যাহার করে। বিস্ফোরণের খবরের পর রোমসের এই প্রত্যাহার করা হয়। এর মধ্যে চীন ও হংকংয়ের মধ্যবর্তী একটি ফ্লাইটে ঘটে যাওয়া ঘটনাও ছিল।

এসব ঘটনায় লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারি প্রযুক্তির বৃহত্তর ঝুঁকি এবং ইলেকট্রনিকস শিল্পে কঠোর মান নিয়ন্ত্রণের গুরুত্ব নজরে এসেছে। আঙ্কার ও রোমস উভয়েই ব্যাটারি সেল সরবরাহকারীদের সমস্যাকে প্রত্যাহারের কারণ হিসেবে উল্লেখ করেছে। এতে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডও সরবরাহ শৃঙ্খলে বিঘ্ন ও গুণগত মানের ঘাটতির ঝুঁকিতে থাকে।

শিল্প বিশ্লেষকদের মতে, বহনযোগ্য পাওয়ার ব্যাংকের বৈশ্বিক বাজারে প্রতিযোগিতা তীব্র। নির্মাতারা উদ্ভাবন এবং খরচ কমানোর জন্য ক্রমাগত চাপের মুখে থাকে। কখনও কখনও এর ফলে উপকরণ সংগ্রহ বা উৎপাদনে শর্টকাট নেওয়া হয়, যা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত সমস্যার ঝুঁকি বাড়ায়। সাম্প্রতিক প্রত্যাহারগুলো সরবরাহ শৃঙ্খলের প্রতিটি ধাপে জোরালো তদারকি ও স্বচ্ছতার প্রয়োজনীয়তা মনে করিয়ে দেয়।

তাইওয়ানে নিয়ন্ত্রক তদারকি ও ভোক্তা সুরক্ষা

আমদানি করা ইলেকট্রনিক পণ্যের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে তাইওয়ানের ব্যুরো অব স্ট্যান্ডার্ডস, মেট্রোলজি অ্যান্ড ইন্সপেকশন (BSMI) গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আঙ্কারের প্রত্যাহারের খবর পাওয়ার পর আঙ্কার তাইওয়ান দ্রুত BSMI-কে বিষয়টি জানায় এবং পরবর্তী পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য ক্ষতিগ্রস্ত মডেলটি জমা দেয়। প্রত্যাহার করা পণ্য বাজার থেকে সরানো এবং ভোক্তাদের যথাযথভাবে অবহিত ও ক্ষতিপূরণ দেওয়া নিশ্চিত করার দায়িত্ব সংস্থাটির।

অননুমোদিত বিক্রেতাদের কাছ থেকে পণ্য কেনার ঝুঁকি এবং পণ্য নিবন্ধনের গুরুত্ব স্মরণ করিয়ে দিতেও তাইওয়ানের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ঘটনাটিকে কাজে লাগিয়েছে। BSMI ভোক্তাদের ইলেকট্রনিক পণ্য-সংক্রান্ত যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার খবর জানাতে এবং প্রত্যাহার কর্মসূচির বিজ্ঞপ্তি পেলে তাতে অংশ নিতে উৎসাহিত করেছে।

তাইওয়ানের ভোক্তা সুরক্ষা আইনে পণ্যের নিরাপত্তা-সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দিলে নির্মাতা ও পরিবেশকদের দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে জনবিজ্ঞপ্তি জারি, ক্ষতিপূরণ দেওয়া এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে সহযোগিতা করা। তাইওয়ানে আঙ্কারের পদক্ষেপকে আগাম প্রত্যাহার ব্যবস্থাপনার ইতিবাচক উদাহরণ হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে। তবে গ্রে মার্কেটে বিক্রি হওয়া পণ্যের চ্যালেঞ্জের সমাধান এখনও হয়নি।

শিল্পে প্রভাব ও আঙ্কারের বৈশ্বিক সুনাম

মোবাইল চার্জিং প্রযুক্তির বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্র্যান্ডগুলোর একটি আঙ্কার ইনোভেশনস কো.। ১৪০টিরও বেশি দেশে তাদের ব্যবসা রয়েছে এবং তাদের পণ্য বিক্রি হয়েছে ২০ কোটিরও বেশি। গুণমান ও উদ্ভাবনের জন্য কোম্পানিটির সুনাম বিশ্বজুড়ে ভোক্তাদের কাছে এটিকে জনপ্রিয় করে তুলেছে। তবে সাম্প্রতিক প্রত্যাহারে কোম্পানিটির সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনা এবং গুণগত মান নিশ্চিতকরণ পদ্ধতি নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে।

আঙ্কারের ২০২৪ সালের বার্ষিক প্রতিবেদন অনুযায়ী, কোম্পানিটির আয়ের ৯৬ শতাংশের বেশি আসে বিদেশের বাজার থেকে; বিক্রির সামান্য অংশ আসে চীন থেকে। বৈশ্বিক ব্যবসা সম্প্রসারণের লক্ষ্যের কারণে নিরাপত্তা ও গুণগত মানের সমস্যা কোম্পানিটির ওপর বিশেষ প্রভাব ফেলতে পারে। কোনো একটি বাজারের ঘটনা দ্রুত বিশ্বজুড়ে এর সুনামকে প্রভাবিত করতে পারে।

প্রত্যাহারের পরও ভোক্তা ও অংশীজনদের আশ্বস্ত করতে পদক্ষেপ নিয়েছে আঙ্কার। সরবরাহকারী যাচাইয়ের প্রক্রিয়া জোরদার, গুণগত মান নিয়ন্ত্রণ উন্নত এবং যোগাযোগে স্বচ্ছতা বজায় রাখার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে কোম্পানিটি। শিল্প পর্যবেক্ষকদের মতে, ভোক্তাদের আস্থা পুনরুদ্ধার ও বাজারে নিজেদের অবস্থান ধরে রাখতে প্রত্যাহার-পরবর্তী পরিস্থিতি আঙ্কার কীভাবে সামাল দেয়, তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হবে।

শিক্ষণীয় দিক: সরবরাহ শৃঙ্খলের ঝুঁকি ও ব্যাটারি নিরাপত্তার ভবিষ্যৎ

আঙ্কার পাওয়ার ব্যাংক প্রত্যাহার নির্মাতা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং ভোক্তাদের জন্য বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ শিক্ষা তুলে ধরেছে:

• সরবরাহ শৃঙ্খলের তদারকি: সরবরাহকারীদের কারণে তৈরি ঝুঁকির মুখে প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডও অরক্ষিত। পণ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে সরবরাহকারীদের কঠোর যাচাই, নিয়মিত নিরীক্ষা এবং যোগাযোগের স্পষ্ট ব্যবস্থা জরুরি।
• স্বচ্ছতা ও যোগাযোগ: প্রত্যাহার ব্যবস্থাপনা এবং ক্ষতি কমাতে ভোক্তা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে দ্রুত ও স্বচ্ছ যোগাযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
• ভোক্তা সচেতনতা: ভোক্তাদের অনুমোদিত উৎস থেকে ইলেকট্রনিক পণ্য কেনার বিষয়ে সতর্ক থাকতে হবে। প্রত্যাহারের সময় সহায়তা পাওয়া নিশ্চিত করতে সম্ভব হলে পণ্য নিবন্ধন করা উচিত।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার সতর্কতা: বিশেষ করে গ্রে মার্কেটের কার্যক্রম উল্লেখযোগ্য, এমন বাজারে পণ্যের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রত্যাহার কার্যকর করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোকে সক্রিয় থাকতে হবে।

বহনযোগ্য ইলেকট্রনিক পণ্যের চাহিদা বাড়তে থাকায় উদ্ভাবন, খরচ ও নিরাপত্তার মধ্যে ভারসাম্য রাখার চ্যালেঞ্জ শিল্পের সামনে থাকছেই। আঙ্কারের প্রত্যাহার মনে করিয়ে দেয়, গুণগত মান নিয়ন্ত্রণে সামান্য ঘাটতিরও সুদূরপ্রসারী পরিণতি হতে পারে এবং ভোক্তাদের সুরক্ষায় সব অংশীজনকে একসঙ্গে কাজ করতে হবে।

সংক্ষেপে

• আগুন লাগা ও অতিরিক্ত গরম হয়ে যাওয়ার ঝুঁকিতে আঙ্কার ইনোভেশনস কো. বিশ্বজুড়ে ৭ লাখের বেশি পাওয়ার ব্যাংক প্রত্যাহার করেছে। তাইওয়ানে A1257 মডেলের ৫ হাজার ৫০০টিরও কম ইউনিট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
• এক সরবরাহকারী অনুমোদন ছাড়া ব্যাটারি সেলের উপকরণ বদলে দেওয়ায় নিরোধক স্তর ক্ষতিগ্রস্ত হয় এবং অতিরিক্ত গরম হওয়া বা আগুন লাগার ঝুঁকি বাড়ে।
• তাইওয়ানের আনুষ্ঠানিক পরিবেশক ওয়েবলিংক ইন্টারন্যাশনাল ইনকরপোরেটেড অনুমোদিত বিক্রেতাদের কাছ থেকে ক্ষতিগ্রস্ত মডেলটি সরিয়ে নিয়েছে, তবে গ্রে মার্কেটে বিক্রি এখনও চ্যালেঞ্জ।
• তাইওয়ানের ভোক্তারা প্রত্যাহার করা পণ্যের বদলে বিনামূল্যে উন্নত মডেল, ভাউচার অথবা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত নিতে পারবেন। তাঁদের অবিলম্বে পণ্যটির ব্যবহার বন্ধ করতে বলা হয়েছে।
• তাইওয়ানের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানানো হয়েছে। গুণগত মান নিয়ন্ত্রণ এবং সরবরাহকারী তদারকি জোরদারের প্রতিশ্রুতি দিয়েছে আঙ্কার তাইওয়ান।
• লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারির সঙ্গে যুক্ত বৃহত্তর শিল্পঝুঁকি এবং সরবরাহ শৃঙ্খলে স্বচ্ছতা ও ভোক্তা সুরক্ষার গুরুত্ব তুলে ধরেছে এই প্রত্যাহার।