সফল পরীক্ষামূলক কার্যক্রমের পর ভিয়েতনামজুড়ে প্রাক-আগমন অভিবাসন ব্যবস্থা সম্প্রসারণ

সারাদেশে ডিজিটাল অভিবাসন ঘোষণা ব্যবস্থা চালু

হো চি মিন সিটির তান সন নাত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে পরীক্ষামূলক কার্যক্রমে যাত্রীদের ব্যাপক আগ্রহ দেখা যাওয়ার পর ভিয়েতনাম সব আন্তর্জাতিক প্রবেশপথে প্রাক-আগমন তথ্য ব্যবস্থা সম্প্রসারণের প্রস্তুতি নিচ্ছে। জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের অধীন অভিবাসন বিভাগ জানিয়েছে, অনলাইন প্ল্যাটফর্মটির মাধ্যমে বিদেশি যাত্রীরা দেশে অবতরণের আগে ভ্রমণসংক্রান্ত তথ্য জমা দিতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক পরীক্ষামূলক কার্যক্রমের পর্যায় পেরিয়ে এটি আরও বিস্তৃতভাবে চালু করা হবে। ভিয়েতনামে আন্তর্জাতিক ভ্রমণের চাহিদা বাড়ছে এবং ডিজিটাল প্রযুক্তির মাধ্যমে সীমান্ত-সংক্রান্ত প্রক্রিয়া আধুনিক করার উদ্যোগ চলছে—এমন সময়ে এ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। কর্মকর্তারা মনে করছেন, অভিবাসন কাউন্টারে ভিড় কমাতে এবং যাত্রীদের তাৎক্ষণিক তথ্যভিত্তিক ব্যবস্থাপনা গড়ে তুলতে প্ল্যাটফর্মটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে। দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াজুড়ে ডিজিটাল বিমান চলাচল ও স্মার্ট পর্যটনসেবার দ্রুত বিকাশের সঙ্গেও এ ব্যবস্থা সামঞ্জস্যপূর্ণ। পুরোপুরি চালু হলে ভিয়েতনামে প্রবেশের সময় অভিবাসন কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যাত্রীদের যোগাযোগের ধরনে মৌলিক পরিবর্তন আসবে বলে আশা করা হচ্ছে।

যাত্রীদের জন্য PAI ব্যবস্থা যেভাবে কাজ করে

প্রাক-আগমন তথ্য ব্যবস্থা ভিসা প্ল্যাটফর্ম নয়, বরং ডিজিটাল আগমন কার্ড হিসেবে কাজ করে। ভিয়েতনামে নির্ধারিত আগমনের আগের তিন দিনের মধ্যে যাত্রীরা ইন্টারনেট-সংযুক্ত যেকোনো ডিভাইস থেকে prearrival.immigration.gov.vn ঠিকানায় সরকারি পোর্টালে প্রবেশ করতে পারবেন। প্রক্রিয়ায় পছন্দের ভাষা নির্বাচন, ঘোষণা তৈরি এবং ভিসা ও ফ্লাইটের তথ্যসহ যাত্রীর বিবরণ দিতে হয়। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে ব্যবস্থা একটি QR কোড তৈরি করে, যা যাত্রীরা মোবাইল ফোনে সংরক্ষণ করতে বা প্রিন্ট করে অভিবাসন পরীক্ষার সময় দেখাতে পারবেন। অভিবাসন কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, এ ব্যবস্থা বিদ্যমান ভিসার শর্ত বাতিল বা পরিবর্তন করে না। যেসব দর্শনার্থীর ভিসা প্রয়োজন, তাঁদের ভ্রমণের আগে স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় তা সংগ্রহ করতে হবে। অপ্রয়োজনীয় সেবার জন্য ক্রেডিট কার্ডে অর্থ আদায়ের উদ্দেশ্যে সরকারি পোর্টালের অনুকরণে তৈরি প্রতারণামূলক ওয়েবসাইট থেকে সতর্ক থাকতে যাত্রীদেরও পরামর্শ দিয়েছে জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়।

তান সন নাতে পরীক্ষামূলক কার্যক্রমে শুরুতেই ভালো সাড়া

১৫ এপ্রিল চালুর পর থেকে তান সন নাত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের পরীক্ষামূলক কার্যক্রম আন্তর্জাতিক যাত্রীদের উল্লেখযোগ্য আগ্রহ আকর্ষণ করেছে। প্রথম ১৫ দিনে ব্যবস্থাটিতে যাত্রীরা ১৬১,৫৯৬ বার প্রবেশ করেছেন এবং ১১৯,৮৫৪টি ঘোষণা সফলভাবে জমা পড়েছে। কার্যক্রমটি এখনো স্বেচ্ছামূলক হওয়ায়, এসব পরিসংখ্যান বাধ্যতামূলকভাবে নিয়ম মানার পরিবর্তে যাত্রীদের প্রকৃত আগ্রহের প্রতিফলন। বিদেশি যাত্রীদের অংশগ্রহণ ছিল প্রায় ৭০ শতাংশ, আর মোট ব্যবহারকারীর মধ্যে সফলভাবে ঘোষণা জমা দেওয়ার হার ছিল ৫১ শতাংশ। অভিবাসন কর্মকর্তারা নতুন চালু হওয়া ডিজিটাল সেবার জন্য এ সংখ্যাগুলোকে আশাব্যঞ্জক বলে বর্ণনা করেছেন। প্ল্যাটফর্মটি সহজে ব্যবহার করা গেলে এবং খুঁজে পাওয়া সহজ হলে যাত্রীরা অনলাইনে আগাম তথ্য দেওয়ার প্রক্রিয়া গ্রহণে সাধারণত আগ্রহী—ব্যবস্থাটির ব্যাপক ব্যবহার তেমনটাই ইঙ্গিত করে।

বাকি ৪৯ শতাংশ ক্ষেত্রে তথ্য জমা দেওয়া অসম্পূর্ণ ছিল বা ব্যর্থ হয়েছে। সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাটি ছিল যাত্রীদের ভুল ফ্লাইট কোড দেওয়া, যা বিমান সংস্থাগুলোর সংরক্ষিত যাত্রী নাম রেকর্ডের (Passenger Name Record) তথ্যের সঙ্গে মেলেনি। যাত্রী ফ্লাইট বুক করলে বিমান সংস্থাগুলো একটি ডিজিটাল রেকর্ড তৈরি করে। এতে ভ্রমণসূচি, যাত্রীর বিবরণ এবং টিকিটের অবস্থা থাকে। PAI ব্যবস্থায় লেখা ফ্লাইট কোড বিমান সংস্থার এই ডেটাবেসের সঙ্গে না মিললে ঘোষণাটি যাচাই করা যায় না। কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, ব্যবহারকারীদের এসব প্রাথমিক সমস্যার অভিজ্ঞতা কাজে লাগিয়ে তাঁরা ইন্টারফেস উন্নত করবেন এবং নির্দেশনা আরও স্পষ্ট করবেন।

কোথায় সমস্যা হয়েছে, কর্মকর্তারা কীভাবে সাড়া দিচ্ছেন

পরীক্ষামূলক পর্যায়ে কারিগরি তথ্যের অমিল যাত্রীদের দেওয়া তথ্যের সঙ্গে বিমান সংস্থার বুকিং ব্যবস্থা যুক্ত করার চ্যালেঞ্জ তুলে ধরেছে। কয়েকটি ঘোষণা ব্যর্থ হয়েছে, কারণ যাত্রীরা ফ্লাইট কোড ভুল দিয়েছেন অথবা সরকারি যাত্রী নাম রেকর্ডে থাকা কোডের সঙ্গে না মেলা কোড ব্যবহার করেছেন। ডিজিটাল সীমান্ত ব্যবস্থার প্রাথমিক পর্যায়ে এ ধরনের ভুল সাধারণ, কারণ যাত্রীরা তখনো বুকিংয়ের সুনির্দিষ্ট তথ্য খুঁজে বের করার পদ্ধতি শিখছেন। এ সমস্যা সমাধানে অভিবাসন বিভাগ ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্মটি পর্যালোচনা ও উন্নত করার কাজ চালিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা করেছে। লক্ষ্য হলো, বিমান চলাচল-সংক্রান্ত পরিভাষা বা ডিজিটাল ফরমের সঙ্গে পরিচিত নন—এমন ব্যক্তিদের জন্যও ব্যবস্থাটিকে ব্যবহারবান্ধব ও সহজলভ্য করা। পরীক্ষামূলক কার্যক্রমে বিমান সংস্থা ও সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলো সক্রিয় সহায়তা দিয়েছে; ব্যবস্থা সম্প্রসারণের সময়ও তাদের সহযোগিতা অপরিহার্য হবে।

বিমান সংস্থা, পর্যটন ও সীমান্ত ব্যবস্থাপনায় সুবিধা

ব্যক্তিগত যাত্রীদের সময় বাঁচানোর পাশাপাশি প্রাক-আগমন তথ্য ব্যবস্থা ভিয়েতনামের বিমান চলাচল ও পর্যটন খাতের জন্য আরও বিস্তৃত সুবিধা বয়ে আনবে। উড়োজাহাজ অবতরণের আগেই যাত্রীদের তথ্য সংগ্রহ করায় অভিবাসন কর্তৃপক্ষ প্রবেশসংক্রান্ত তথ্য আগাম বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যস্ত সময়ে আরও দক্ষভাবে কর্মী নিয়োগ করতে পারবে। আগাম তথ্য বিনিময়ে তল্লাশিচৌকিতে দীর্ঘ সারি কমবে এবং পরবর্তী ফ্লাইট ধরার জন্য সময়স্বল্পতায় থাকা যাত্রীদের জটিলতা কমবে। আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের নিয়মিত সেবা দেওয়া বিমান সংস্থা ও পর্যটন প্রতিষ্ঠানগুলোও যাত্রার আগে গ্রাহকদের ঘোষণা জমা দেওয়ার প্রক্রিয়ায় সহায়তা করতে পারবে। এতে সেবার দক্ষতা বাড়বে এবং বিমানবন্দরে শেষ মুহূর্তের বিভ্রান্তি কমবে।

তাৎক্ষণিক যাত্রীতথ্যভিত্তিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি গড়ে তুলে প্ল্যাটফর্মটি ডিজিটাল বিমান চলাচল ও স্মার্ট পর্যটনের বিকাশেও সহায়তা করছে। অবতরণের পর বিপুলসংখ্যক কাগজের ফরম বা হাতে লেখা রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণের বদলে সীমান্ত কর্মকর্তারা ব্যবস্থাটির তৈরি QR কোড ব্যবহার করে তাৎক্ষণিকভাবে ইলেকট্রনিক ঘোষণা যাচাই করতে পারবেন। ডিজিটাল প্রক্রিয়ার দিকে এ অগ্রগতি দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার আঞ্চলিক প্রবণতার প্রতিফলন। এ অঞ্চলের দেশগুলো ব্যবসায়িক যাত্রী, পর্যটক ও বিনিয়োগকারীদের আকৃষ্ট করতে ঝামেলাহীন প্রবেশ-অভিজ্ঞতা দেওয়ার ক্ষেত্রে ক্রমেই প্রতিযোগিতায় নামছে।

ভিয়েতনামের ডিজিটাল রূপান্তর কৌশলের গুরুত্বপূর্ণ অংশ

PAI ব্যবস্থা দেশজুড়ে সম্প্রসারণের পরিকল্পনা সরকারি সেবা ডিজিটাল করার বৃহত্তর সরকারি উদ্যোগের অংশ। সম্প্রতি উপপ্রধানমন্ত্রী হো কুয়ক দুং অনুমোদিত প্রজেক্ট ০৬-এর আওতায় ভিয়েতনাম ২০৩৫ সালের মধ্যে নাগরিক ও সরকারের মধ্যে সব লেনদেন ডিজিটাল মাধ্যমে সম্পন্ন করার লক্ষ্য নিয়েছে। ২০২৬ থেকে ২০৩০ সালের মধ্যে ডিজিটাল রূপান্তরে সহায়তার জন্য জনসংখ্যা-সংক্রান্ত তথ্যের অ্যাপ্লিকেশন, ইলেকট্রনিক পরিচয় এবং পরিচয় যাচাই ব্যবস্থা গড়ে তোলায় এ কর্মসূচি গুরুত্ব দিচ্ছে। ২০৩৫ সালের মধ্যে জাতীয় ডেটাবেসগুলো পরস্পরের সঙ্গে যুক্ত থাকবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে তথ্য বিনিময় করবে—এমন একটি পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল দেশে পরিণত হওয়ার লক্ষ্য ভিয়েতনামের। এ ব্যবস্থার মূল ভিত্তি হবে জনসংখ্যা-সংক্রান্ত তথ্য, যা স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা, পরিবহন, কৃষি, বিচার ও নিরাপত্তাসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করবে।

এ পরিকল্পনার অংশ হিসেবে সরকার ২০২৬ সালের সেপ্টেম্বরের মধ্যে সরকারি সেবায় সহায়তার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও ভার্চুয়াল সহকারী চালুর পরিকল্পনা করেছে। সরকারি জনসাধারণের স্থান ও দপ্তরে ডিজিটাল নাগরিক কেন্দ্রের একটি নেটওয়ার্ক ২০২৭ সালের জানুয়ারি থেকে চালুর কথা রয়েছে। VNeID অ্যাপকেও একাধিক কাজে ব্যবহারের উপযোগী জাতীয় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে গড়ে তোলা হচ্ছে। এতে ডিজিটাল তথ্য সংরক্ষণ, ইলেকট্রনিক পরিচয় যাচাই, অনলাইন সরকারি সেবায় সহায়তা এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট যুক্ত করার সুবিধা থাকবে। এসব বিনিয়োগে বোঝা যায়, PAI ব্যবস্থা কোনো বিচ্ছিন্ন প্রযুক্তি নয়; বরং মানুষের চলাচল, পরিচয় ও সরকারি প্রশাসন ব্যবস্থাপনা আধুনিক করার সমন্বিত কৌশলের অংশ।

বাস্তবায়নের পরবর্তী ধাপ

হো চি মিন সিটির বাইরে প্রাক-আগমন তথ্য ব্যবস্থা সম্প্রসারণের জন্য অভিবাসন বিভাগ ধাপে ধাপে এগোনোর পরিকল্পনা করেছে। তাৎক্ষণিক অগ্রাধিকার হলো ভিয়েতনামের আরও আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে প্ল্যাটফর্মটি চালু করা। প্রধান বিমান চলাচলকেন্দ্রের সঙ্গে অবকাঠামো ও যোগাযোগব্যবস্থার পার্থক্য থাকায় স্থলসীমান্তের প্রবেশপথগুলোতে ব্যবস্থাটি কীভাবে চালু করা যায়, তা নিয়েও কর্মকর্তারা পর্যালোচনা করছেন। ব্যাপক অংশগ্রহণ বাধ্যতামূলক করার আগে পরীক্ষামূলক কার্যক্রমে শনাক্ত কারিগরি সমস্যা সমাধান এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উন্নত করার অঙ্গীকার করেছে বিভাগটি। আকাশ ও স্থলপথের প্রবেশপথে পরিস্থিতি ভিন্ন হওয়ায় সীমান্ত চৌকিতে ব্যবস্থা চালুর সিদ্ধান্ত নির্ভর করবে স্থানীয় সম্পদ ও প্রযুক্তিগত প্রস্তুতির বাস্তব মূল্যায়নের ওপর। কোন প্রবেশপথে ব্যবস্থা বাধ্যতামূলক হবে বা চালু করা হবে, তা জানতে যাত্রীদের জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের সরকারি ঘোষণা অনুসরণ করা উচিত।

মূল বিষয়গুলো

• তান সন নাত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে সফল পরীক্ষামূলক কার্যক্রমের পর ভিয়েতনাম দেশজুড়ে প্রাক-আগমন তথ্য ব্যবস্থা চালু করছে।
• যাত্রীরা সরকারি পোর্টালে আগমনের আগের তিন দিনের মধ্যে প্রবেশসংক্রান্ত তথ্য জমা দিয়ে দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য QR কোড পেতে পারেন।
• এ ব্যবস্থা ভিসার শর্তের বিকল্প নয়; অর্থ চায় এমন ভুয়া ওয়েবসাইট এড়িয়ে চলা উচিত।
• ১৫ দিনে পরীক্ষামূলক কার্যক্রমে ১৬১,৫৯৬ বার প্রবেশ এবং ১১৯,৮৫৪টি সফল ঘোষণা রেকর্ড হয়েছে; সব ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পন্ন করার হার ছিল ৫১ শতাংশ।
• সাধারণ ভুলের মধ্যে ছিল বিমান সংস্থার যাত্রী নাম রেকর্ডের তথ্যের সঙ্গে না মেলা ভুল ফ্লাইট কোড।
• ২০৩৫ সালের মধ্যে সম্পূর্ণ ডিজিটাল সরকারি সেবা ও ব্যাপক ডিজিটাল শাসনব্যবস্থা গড়ার লক্ষ্য প্রজেক্ট ০৬-এর সঙ্গে এ সম্প্রসারণ পরিকল্পনা সামঞ্জস্যপূর্ণ।