নতুন বিধিমালায় ই-কমার্স খাতে পরিবর্তনের মধ্যে টিকটক শপকে উচ্চ প্রভাবশালী প্ল্যাটফর্মের তালিকায় রাখল থাইল্যান্ড

কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কেন তা গুরুত্বপূর্ণ

থাইল্যান্ডের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সার্ভিসেস রয়্যাল ডিক্রির আওতায় উচ্চ প্রভাবশালী অনলাইন মার্কেটপ্লেসের তালিকায় টিকটক শপকে অন্তর্ভুক্ত করেছে দেশটি। এর ফলে আইনের ২০ নম্বর ধারার অধীনে প্ল্যাটফর্মটির ওপর এখন আরও কঠোর দায়িত্ব বর্তাবে। ইলেকট্রনিক ট্রানজ্যাকশনস ডেভেলপমেন্ট এজেন্সি (ইটিডিএ) জানিয়েছে, রয়্যাল গেজেটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের এক দিন পর থেকে এই অন্তর্ভুক্তি কার্যকর হবে। উচ্চ প্রভাবশালী মর্যাদার কারণে ঝুঁকি মূল্যায়ন, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং বিক্রেতা যাচাইয়ের নতুন বাধ্যবাধকতা তৈরি হয়েছে, যা সব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য প্রাথমিক নিবন্ধন-সংক্রান্ত নিয়মের বাইরে।

১০ জুলাই পর্যন্ত ২০ নম্বর ধারা মেনে চলা আরও ১৯টি মার্কেটপ্লেসের নাম ঘোষণার পর এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। তালিকায় রয়েছে শোপি, লাজাদা, টেমু, ইবে, আলিএক্সপ্রেস, তাওবাও, আলিবাবা, ওয়ানটুকার, গ্র্যাব, লাইন শপিং, কাইডি, নকনক, দিসশপ, রাকমাও, এসসিজিহোম, ওয়ানসিয়াম অ্যাপ্লিকেশন, রেডিপ্লাস্টিক অকশন এবং রুটস প্ল্যাটফর্ম। ইটিডিএ জানিয়েছে, একই তালিকায় অন্তর্ভুক্তির জন্য লাইন ম্যান মার্টকেও প্রস্তুত করা হচ্ছে। করপোরেট তথ্যসেবা ক্রেডেনের তথ্য অনুযায়ী, টিকটক শপ থাইল্যান্ড ২০২৪ সালে ১২ বিলিয়ন বাথ আয় করেছে এবং প্রবৃদ্ধিতে বিনিয়োগের কারণে ৩.৬ বিলিয়ন বাথ লোকসান গুনেছে।

ইটিডিএ জোর দিয়ে বলেছে, পর্যালোচনা প্রক্রিয়াটি ন্যায্য ও পুঙ্খানুপুঙ্খ। প্ল্যাটফর্ম পরিচালকেরা তথ্য বা আপত্তি জমা দিতে পারেন। সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত করার আগে সংস্থাটি তথ্য সংগ্রহ ও যাচাইয়ের জন্য সময় দেয়। ঘোষণায় যেসব প্ল্যাটফর্মের নাম রয়েছে, তাদের সাধারণ শর্তের বাইরে অতিরিক্ত দায়িত্ব পালন করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে বিক্রেতাদের যাচাই ও নিবন্ধন এবং আনুষ্ঠানিক ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা চালু করা।

উচ্চ প্রভাবশালী মার্কেটপ্লেসের ক্ষেত্রে ২০ নম্বর ধারার শর্ত

২০ নম্বর ধারা অনুযায়ী, উচ্চ প্রভাবশালী প্ল্যাটফর্মগুলোকে এমন ব্যবসায়িক ঝুঁকি মূল্যায়ন ও ব্যবস্থাপনা কর্মসূচি তৈরি এবং বজায় রাখতে হবে, যাতে প্রতারণা, অবৈধ পণ্য, অনিরাপদ পণ্য ও পদ্ধতিগত অপব্যবহারের ঝুঁকি অন্তর্ভুক্ত থাকে। পরিচালকদের বিক্রেতাদের তথ্য সংগ্রহ করে হালনাগাদ রাখতে হবে, তাদের পরিচয় যাচাই করতে হবে এবং পণ্যের তালিকায় ভোক্তাদের সচেতন সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আছে কি না, তা নিশ্চিত করতে হবে। বাজারের পরিসর ও উদীয়মান ঝুঁকি পর্যবেক্ষণে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলো প্রয়োজনে পরিচালনাসংক্রান্ত তথ্যও চাইতে পারে। যেমন লেনদেনের মূল্য, মোট আয় ও ব্যবহারকারীর সংখ্যা; প্ল্যাটফর্মগুলোকে এসব তথ্য সংরক্ষণ ও জমা দিতে হবে।

থাইল্যান্ডের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সার্ভিসেস রয়্যাল ডিক্রি, যা ২০২৩ সালের আগস্টে পুরোপুরি কার্যকর হয়, নির্ধারিত আয় বা ব্যবহারকারীসংখ্যার সীমা অতিক্রম করা প্ল্যাটফর্ম পরিচালকদের কাছ থেকে প্রতিবছর তথ্য চাওয়ার ক্ষমতা ইটিডিএকে দিয়েছে। থাইল্যান্ডের বাইরের সেবাদাতারাও থাই ব্যবহারকারীদের সেবা দিলে এই নিয়মের আওতায় পড়বে। ইটিডিএর সঙ্গে সমন্বয়ের জন্য তাদের থাইল্যান্ডে স্থানীয় যোগাযোগ প্রতিনিধি নিয়োগ করতে হবে। নিয়ম না মানলে ৯০ দিনের মধ্যে কার্যক্রম স্থগিত করতে হতে পারে এবং থাই আইনে ফৌজদারি শাস্তির মুখেও পড়তে পারে।

ডিক্রির ভিত্তিতে ইটিডিএ একটি জৈব আইনও খসড়া করেছে। নির্দিষ্ট আকারের সীমা অতিক্রম করা ডিজিটাল মার্কেটপ্লেসগুলোর জন্য এতে অতিরিক্ত দায়িত্বের কথা বলা হয়েছে। খসড়ায় স্থানীয় লেনদেনের মূল্য, ব্যবহারকারীর সংখ্যা এবং বিক্রেতার সংখ্যার ভিত্তিতে মানদণ্ড নির্ধারণ করা হয়েছে। পাশাপাশি পণ্য প্রদর্শনের স্পষ্ট মান, বিক্রেতা যাচাই, নিয়ম না মানা পণ্য সরানোর জন্য নোটিশ ও অপসারণ প্রক্রিয়া এবং সীমা অতিক্রম করা প্ল্যাটফর্মের জন্য আইনি সত্তা হিসেবে নিবন্ধনের শর্ত যুক্ত করা হয়েছে।

সামাজিক মাধ্যমে ভিডিও দেখে কেনাকাটায় বদলে যাচ্ছে বাজার

থাইল্যান্ডের ই-কমার্স খাত ২০২৪ সালে প্রায় ১৪ শতাংশ বেড়ে ১.১ ট্রিলিয়ন বাথে পৌঁছেছে। ২০২৭ সালের মধ্যে এই অঙ্ক ১.৬ ট্রিলিয়ন বাথে দাঁড়াতে পারে বলে পূর্বাভাস রয়েছে। জনসংখ্যার দিক থেকে এই অঞ্চলে চতুর্থ হলেও থাইল্যান্ড এখন আসিয়ানের দ্বিতীয় বৃহত্তম ই-কমার্স বাজার; এর চেয়ে বড় শুধু ইন্দোনেশিয়া। থাই ভোক্তারা অনলাইন কেনাকাটায় ব্যাপকভাবে সক্রিয়: সাম্প্রতিক জরিপে দেখা গেছে, ৭৫ শতাংশ শোপি ব্যবহার করেন, ৬৭ শতাংশ লাজাদা ব্যবহার করেন এবং ৫১ শতাংশ টিকটকে কেনাকাটা করেন। এতে ভিডিওভিত্তিক সামাজিক মাধ্যমে কেনাকাটার দিকে দ্রুত ঝোঁকের প্রতিফলন ঘটেছে।

ইন্টারনেট ব্যবহার বৃদ্ধি, স্মার্টফোনের প্রসার, নির্ভরযোগ্য পণ্য সরবরাহ ব্যবস্থা এবং ডিজিটাল পেমেন্টের এক দশকের বিকাশে ফ্যাশন ও প্রসাধনী থেকে শুরু করে খাবার ও ইলেকট্রনিকস—সবকিছু কেনার ধরন বদলে গেছে। অনলাইন বিক্রির ৮০ শতাংশেরও বেশি হয় মোবাইল ডিভাইসে। ২০২৫ সালের মধ্যে মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহারকারীর হার ৬৩ শতাংশে পৌঁছাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে। সামাজিক মাধ্যমে বাণিজ্য এখন সুপ্রতিষ্ঠিত; বিশ্বে সামাজিক মাধ্যমে কেনাকাটা করা মানুষের অনুপাত থাইল্যান্ডেই সবচেয়ে বেশি বলে জানা গেছে। ছোট ব্র্যান্ড ও কনটেন্ট নির্মাতাদের জন্য লাইভস্ট্রিমে পণ্য বিক্রি এখন বাজারে পৌঁছানোর মূলধারার একটি উপায় হয়ে উঠেছে।

এই প্রবৃদ্ধির মধ্যে টিকটক শপ দ্রুততম বেড়ে ওঠা বিক্রয়মাধ্যমগুলোর একটি হয়ে উঠেছে। শিল্পখাতের তথ্য পর্যবেক্ষকদের ধারণা, ২০২৪ সালে থাইল্যান্ডে টিকটক শপের মোট পণ্য বিক্রয়মূল্য (জিএমভি) ছিল প্রায় ৫.৭ থেকে ৫.৯ বিলিয়ন ডলার। জিএমভি বলতে ফেরত বা বাতিলের আগের বিক্রীত পণ্যের মোট মূল্য বোঝায়। ২০২৫ সালের প্রথম প্রান্তিকে থাইল্যান্ডে জিএমভি আগের বছরের একই সময়ের তুলনায় তিন গুণেরও বেশি বেড়েছে। অঞ্চলজুড়ে দৈনিক বিক্রির পরিমাণ পৌঁছেছে কয়েক কোটি ডলারে। প্ল্যাটফর্মটির দাবি, স্থানীয় বিক্রেতার সংখ্যা কয়েক লাখ। থাইল্যান্ডের ব্যবসায়িক ইউনিটের আয়ের পরিসংখ্যান—যা জিএমভি থেকে আলাদা—দ্রুত সম্প্রসারণের পাশাপাশি প্রবৃদ্ধির পেছনে বড় বিনিয়োগেরও ইঙ্গিত দেয়।

টিকটক শপের পরিসরের সঙ্গে নিয়ম মানার সম্পর্ক

উচ্চ প্রভাবশালী হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ করার ক্ষেত্রে ব্যবসার পরিসর গুরুত্বপূর্ণ। যে মার্কেটপ্লেসে বিপুল লেনদেন হয় বা যা জনসংখ্যার বড় অংশকে সেবা দেয়, নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা ও নির্ভরযোগ্যতার ক্ষেত্রে তার দায়িত্বও বেশি। জিএমভি ও দৈনিক বিক্রির হিসাবে টিকটক শপের দ্রুত সম্প্রসারণ সম্ভবত এটিকে সেই নীতিগত সীমার ওপারে নিয়ে গেছে, যেগুলোর ভিত্তিতে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলো তদারকি জোরদার করে। উচ্চ প্রভাবশালী তালিকায় অন্তর্ভুক্তির ফলে বিক্রেতা যাচাই, তথ্য প্রতিবেদন এবং কাঠামোবদ্ধ নিয়ন্ত্রণে বিনিয়োগের প্রত্যাশা আনুষ্ঠানিক রূপ পেল।

বিক্রেতা ও ক্রেতাদের জন্য কী পরিবর্তন আসতে পারে

থাইল্যান্ডে টিকটক শপে পণ্য তালিকাভুক্ত করতে বিক্রেতাদের আরও কঠোর যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। পরিচয়, ব্যবসা নিবন্ধন ও করসংক্রান্ত তথ্য যাচাইয়ের প্রস্তুতি রাখতে হবে এবং এসব তথ্য হালনাগাদ রাখতে হবে। উচ্চ প্রভাবশালী তালিকার প্ল্যাটফর্মগুলোকে বিক্রেতাদের যাচাই ও নিবন্ধন করতে হবে এবং নিরীক্ষার জন্য নিয়ন্ত্রকদের প্রয়োজন হতে পারে এমন নথি সংরক্ষণ করতে হবে। এতে নতুন বিক্রেতাদের যুক্ত করার প্রক্রিয়া ধীর হতে পারে এবং যথাযথ নথি ছাড়া অনানুষ্ঠানিক দোকান চালানো কঠিন হতে পারে।

পণ্যের তালিকার ক্ষেত্রেও আরও কঠোর মানদণ্ড আসতে পারে। পণ্যের স্পষ্ট বিবরণ, ছবি, উৎপত্তির তথ্য এবং প্রতিকার চাওয়ার যোগাযোগের ঠিকানা দিতে হবে। থাই আইন বা প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা লঙ্ঘনকারী পণ্য সরানোর জন্য প্ল্যাটফর্মগুলোকে নোটিশ ও অপসারণ প্রক্রিয়া বজায় রাখতে হবে। প্রসাধনী ও ইলেকট্রনিকসের মতো উচ্চ ঝুঁকির পণ্যে সাধারণত সবচেয়ে বেশি নজরদারি থাকে। আঞ্চলিক নিয়ন্ত্রকেরা ফাঁকফোকর বন্ধে এগোচ্ছেন বলে আন্তসীমান্তে পণ্য পাঠানো বিক্রেতাদের শুল্কসংক্রান্ত নথি ও করের বিষয়েও সতর্ক থাকতে হবে।

ক্রেতাদের জন্য কঠোর তদারকিতে পণ্যের সত্যতা ও নিরাপত্তা বাড়তে পারে, প্রতারণার ঝুঁকি কমতে পারে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি আরও নির্ভরযোগ্য হতে পারে। নিয়ম মানার কিছু খরচ প্ল্যাটফর্মগুলো বিক্রেতাদের ওপর চাপাতে পারে, যা পণ্যের দামে প্রভাব ফেলতে পারে। প্রবৃদ্ধি ও মুনাফার মধ্যে ভারসাম্য আনতে মার্কেটপ্লেসগুলো প্রচারমূলক ছাড় ও ভর্তুকির ধরনও বদলাতে পারে।

প্রতারণা, নকল পণ্য ও তথ্য সুরক্ষা

থাই কর্তৃপক্ষের ডিজিটাল কর্মসূচিতে প্রতারণা প্রতিরোধ ও অবৈধ পণ্য নিয়ন্ত্রণ অগ্রাধিকার পেয়েছে। পেমেন্ট জালিয়াতি ঠেকাতে ব্যাংক ও টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠানগুলো নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে আরও ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করছে। ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সার্ভিসেস ব্যবস্থার আওতায় ইটিডিএর তথ্য চাওয়ার ক্ষমতা এবং ২০২২ সালের জুনে কার্যকর হওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (পিডিপিএ) মিলে এমন একটি কাঠামো তৈরি করেছে, যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রেখেই প্ল্যাটফর্মগুলোকে ক্ষতিকর আচরণ মোকাবিলা করতে হবে। বিক্রেতা যাচাই, লেনদেনের স্পষ্ট অনুসরণযোগ্যতা এবং দ্রুত পণ্য অপসারণের ব্যবস্থা এই কাঠামোর মূল অংশ।

ন্যায্য প্রতিযোগিতার নিয়ম আসছে

ছোট খুচরা বিক্রেতাদের সংকটে ফেলে এমন চর্চা ঠেকাতে থাইল্যান্ডের বাণিজ্য প্রতিযোগিতা কমিশন নতুন নিয়ম প্রস্তুত করছে। সাম্প্রতিক জনপরামর্শ সভায় কর্মকর্তারা বলেছেন, ক্ষতি হওয়ার পর নিয়ন্ত্রকেরা হস্তক্ষেপ করেন—এমন ঘটনার পর ব্যবস্থা নেওয়ার পদ্ধতি থেকে সরে এসে বাজারে একচেটিয়া অবস্থান তৈরি হওয়ার আগেই তা ঠেকানোর পদ্ধতি নেওয়া হচ্ছে। ই-কমার্সে অন্যায্য বাণিজ্যচর্চা নিয়ে খসড়া নির্দেশিকা বোর্ডের পর্যালোচনার জন্য নির্ধারিত হয়েছে। ২০২৫ সালের অক্টোবরের মধ্যে এটি কার্যকর করার লক্ষ্য রয়েছে। নিয়ম ভাঙলে বাণিজ্য প্রতিযোগিতা আইনে ফৌজদারি শাস্তি হতে পারে।

খসড়ায় চারটি নীতি তুলে ধরা হয়েছে: ব্যবসা ন্যায্যভাবে পরিচালনা করতে হবে, বৈষম্য বা কাউকে বাদ দেওয়া চলবে না, ব্যবসায়িক শর্তের যথার্থতা থাকতে হবে এবং বাজারে প্রতিযোগিতা কমানো যাবে না। নিয়ন্ত্রকদের বিবেচনায় অন্যায্য এমন নির্দিষ্ট কিছু চর্চার কথাও এতে রয়েছে। যেমন দোকানকে সর্বনিম্ন মূল্য নির্ধারণে বাধ্য করা, বিজ্ঞাপন না কেনায় দোকানের অবস্থান নিচে নামানো, একই সময়ে একাধিক ফি বাড়ানো, প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ব্যবসার সুবিধায় বিক্রেতার তথ্য কাজে লাগানো এবং নিজস্ব ব্র্যান্ডকে অগ্রাধিকার দেয় এমন র‍্যাঙ্কিং ব্যবস্থা। পণ্য সরবরাহের নিয়মেও বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। নির্দেশিকায় বিক্রেতাদের একটিমাত্র পণ্য পরিবহনকারী বা সরবরাহ ব্যবস্থার মধ্যে সীমাবদ্ধ করা, সস্তা বা সুবিধাজনক হলে তৃতীয় পক্ষের সরবরাহসেবা নিতে বাধা দেওয়া এবং পরিবহন খরচ গোপন করা নিষিদ্ধ হতে পারে।

শিল্পখাতের বিভিন্ন পক্ষ উদ্বেগ জানিয়েছে, ১৫ থেকে ২৫ শতাংশ কমিশন দেওয়ার পর বিক্রেতাদের মুনাফার হার ১০ শতাংশের নিচে নেমে আসে। প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রিত বিজ্ঞাপন, পেমেন্ট ও পণ্য সরবরাহব্যবস্থা তাদের দর-কষাকষির ক্ষমতাও কমায়। কিছু কার্যপ্রবাহে জে অ্যান্ড টি এক্সপ্রেসের মতো একক সরবরাহ অংশীদারকে টিকটক শপের অগ্রাধিকার দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্ম গোষ্ঠীর বড় আয়ের উৎস হয়ে ওঠা নিজস্ব সরবরাহ শাখা নিয়ে অভিযোগ রয়েছে। বিক্রেতাদের অন্তত তিনটি সরবরাহসেবা বেছে নেওয়ার সুযোগ নিশ্চিত করা এবং অতিরিক্ত কমিশন সীমিত করার মতো প্রস্তাব দিয়েছে নিয়ন্ত্রকেরা। থাইল্যান্ডের বাণিজ্য প্রতিযোগিতা কমিশন (টিসিসিটি) স্পষ্ট করেছে, বিদেশি প্ল্যাটফর্মের আচরণ থাইল্যান্ডের প্রতিযোগিতায় প্রভাব ফেললে তারাও এসব নিয়মের আওতায় পড়বে।

প্ল্যাটফর্মগুলোকে কী পরিবর্তন আনতে হতে পারে

টিসিসিটির নির্দেশিকা গৃহীত হলে বড় মার্কেটপ্লেসগুলোকে মূল মার্কেটপ্লেস সেবা থেকে সরবরাহ ও বিজ্ঞাপনের মতো আনুষঙ্গিক সেবা আলাদা করতে হবে। বিক্রেতাদের পছন্দের সুযোগ তখন আর বাড়তি সুবিধা থাকবে না, বাধ্যতামূলক শর্ত হবে। পণ্যের র‍্যাঙ্কিং নির্ধারণ এবং নিজস্ব ব্র্যান্ডকে অগ্রাধিকার দেওয়া অ্যালগরিদমের ওপর নজরদারি বাড়বে। প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব দোকানকে সুবিধা দিতে তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের তথ্য ব্যবহার ঠেকাতে তথ্য ব্যবস্থাপনায় নিয়ন্ত্রণ আনতে হবে। অন্যান্য দেশের নেওয়া পদ্ধতির সঙ্গে এসব প্রত্যাশার মিল রয়েছে এবং তা থাইল্যান্ডের চর্চাকে আন্তর্জাতিক প্রবণতার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করবে।

প্রতিবেশীদের সঙ্গে তাল মিলিয়ে এগোচ্ছে থাইল্যান্ড

আঞ্চলিক অভিজ্ঞতা দেখায়, সামাজিক মাধ্যমে বাণিজ্য কত দ্রুত নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপ ডেকে আনতে পারে। ইন্দোনেশিয়ায় সামাজিক মাধ্যম ও সরাসরি বিক্রিকে আলাদা করার নিয়মের কারণে ২০২৩ সালে টিকটক শপ সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যায়। পরে ১.৫ বিলিয়ন ডলারের চুক্তির পর টোকোপিডিয়ার সঙ্গে যুক্ত হয়ে আবার চালু হয়। যৌথ কার্যক্রমে বিক্রেতাদের অভিজ্ঞতার কিছু অংশ একীভূত হয়েছে। কর্তৃপক্ষ প্ল্যাটফর্মগুলোকে বিক্রেতাদের কাছ থেকে কর সংগ্রহ করে নির্ধারিত হারে জমা দেওয়ার নির্দেশও দিয়েছে। ইন্দোনেশিয়ার ঘটনা দেখায়, স্থানীয় নিয়মের সঙ্গে মানিয়ে নিতে প্ল্যাটফর্মগুলো কীভাবে ব্যবসার ধরন বদলাতে পারে।

ভিয়েতনাম আন্তসীমান্ত ই-কমার্সে আমদানি নিয়ন্ত্রণ জোরদার করছে। বিদেশি সরবরাহকারীদের নিবন্ধন, ঘোষণা ও কর পরিশোধ বাধ্যতামূলক করতে কর প্রশাসন আইনে পরিবর্তনের প্রস্তাব দিয়েছে দেশটি। ই-কমার্সে বিক্রি হওয়া ছোট পার্সেলের ওপর ভ্যাট ছাড় তুলে দেওয়ার বিষয়টিও বিবেচনা করছে কর্তৃপক্ষ। ব্যবসা নিবন্ধন-সংক্রান্ত সমস্যার কারণে টেমুকে কার্যক্রম স্থগিত করার নির্দেশ দিয়েছে নিয়ন্ত্রকেরা। দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াজুড়ে দ্রুত বেড়ে ওঠা ডিজিটাল বাণিজ্যকে কর, নিরাপত্তা ও ন্যায্য প্রতিযোগিতার নিয়মের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করার বৃহত্তর উদ্যোগেরই অংশ এসব পদক্ষেপ।

আন্তসীমান্ত বিক্রেতাদের জন্য বাড়ছে নিয়ম মানার চাপ

থাইল্যান্ডসহ পুরো অঞ্চলেই অনেক বিক্রেতা মূল ভূখণ্ড চীন থেকে পণ্য সংগ্রহ করেন। কম দামে গৃহস্থালির পণ্য ও পোশাকের মতো খাতে তারা বাজারের অংশ বাড়িয়েছেন, তবে এতে দেশের অভ্যন্তরীণ উৎপাদকদের ওপর চাপও তৈরি হয়েছে। বিক্রেতা যাচাই, পণ্য প্রদর্শন ও অভিযোগ নিষ্পত্তি নিয়ে থাইল্যান্ডের নতুন নিয়ম এবং সম্ভাব্য প্রতিযোগিতা নির্দেশিকা বিদেশ থেকে পণ্য পাঠানো বিক্রেতাদের জন্য মানদণ্ড বাড়াবে। পণ্যের নথিভুক্ত উৎপত্তি, কর মেনে চলা এবং ফেরত নীতির স্পষ্টতা গুরুত্বপূর্ণ হবে। নিয়মগুলো অন্যায্যভাবে কম দামে পণ্য বিক্রি ঠেকাতে পারলে থাই ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীরা উপকৃত হতে পারেন। একই সঙ্গে ভোক্তারাও উন্নত পণ্যের মান ও জবাবদিহি থেকে লাভবান হবেন।

তথ্য অবকাঠামো ও নিয়ম মেনে চলা

থাইল্যান্ডে টিকটকের জন্য বড় তথ্য সংরক্ষণ সেবা গড়ে তুলতে ১২৭ বিলিয়ন বাথ বিনিয়োগ করছে বাইটড্যান্স। বিনিয়োগ বোর্ডের অনুমোদন পাওয়ার পর নেওয়া এই প্রকল্পের কার্যক্রম ২০২৬ সালে শুরু হওয়ার কথা। দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াজুড়ে ভিডিও ও ই-কমার্স কার্যক্রমে সহায়তা করা, ব্যবহারকারী ও বিক্রেতাদের জন্য বিলম্ব কমানো এবং নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ জোরদার করাই এর লক্ষ্য। স্থানীয় অবকাঠামো তথ্যপ্রাপ্তি ও নিরীক্ষা নিয়ে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ সহজ করতে পারে এবং বড় বিক্রির সময় সেবার কার্যকারিতা বাড়াতে পারে।

প্রযুক্তি অবকাঠামো খাতে রেকর্ড বিনিয়োগ আকর্ষণ করছে থাইল্যান্ড। গুগল চন বুড়িতে এক বিলিয়ন ডলারের তথ্যকেন্দ্রের ঘোষণা দিয়েছে, অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস ১৫ বছরে ৫ বিলিয়ন ডলার বিনিয়োগের অঙ্গীকার করেছে এবং মাইক্রোসফট দেশটিতে তাদের প্রথম আঞ্চলিক তথ্যকেন্দ্র গড়ার পরিকল্পনা করেছে। এসব বিনিয়োগ ডিজিটাল হাব হিসেবে থাইল্যান্ডের অবস্থানকে আরও জোরালো করছে। পাশাপাশি নিয়ম মেনে প্রবৃদ্ধি বজায় রাখতে প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য উন্নত তথ্য প্রতিবেদন ও ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজনীয় অবকাঠামো গড়ে তুলছে।

বিক্রেতাদের মানিয়ে নিতে সহায়তা করতে পারে সহযোগী প্রতিষ্ঠান

টিকটক শপ পার্টনারদের (টিএসপি) একটি ক্রমবর্ধমান নেটওয়ার্ক দোকান চালু করা, কনটেন্ট ও লাইভস্ট্রিম তৈরি, গ্রাহকসেবা এবং পণ্য সরবরাহে ব্র্যান্ডগুলোকে সহায়তা করছে। অ্যানিমাইন্ড গ্রুপের মতো প্রতিষ্ঠান স্টুডিও ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাচালিত লাইভ কমার্স টুল পরিচালনা করে। সামাজিক ভিডিওর মাধ্যমে ব্যবসা বাড়াতে আগ্রহী বিক্রেতাদের কার্যক্রমও তারা সামলায়। নিয়মকানুন আরও কঠোর হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে এসব সেবা বিক্রেতাদের উন্নত নথিপত্রের শর্ত পূরণ, পণ্যের উপস্থাপনা উন্নত এবং বিধি মেনে প্রচারাভিযান পরিচালনায় সহায়তা করতে পারে।

মূল বিষয়গুলো

• ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সার্ভিসেস ব্যবস্থার ২০ নম্বর ধারায় কঠোর তদারকির আওতায় আনতে ইটিডিএ টিকটক শপকে থাইল্যান্ডের উচ্চ প্রভাবশালী প্ল্যাটফর্মের তালিকায় রেখেছে।
• উচ্চ প্রভাবশালী প্ল্যাটফর্মগুলোকে আনুষ্ঠানিক ঝুঁকি মূল্যায়ন করতে হবে, বিক্রেতাদের যাচাই ও নিবন্ধন করতে হবে এবং কর্তৃপক্ষকে পরিচালনাসংক্রান্ত তথ্য দিতে হবে।
• রয়্যাল গেজেটে প্রকাশের এক দিন পর এই অন্তর্ভুক্তি কার্যকর হবে। থাই ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়া বিদেশি পরিচালকেরাও এর আওতায় পড়বেন।
• ২০২৪ সালে থাইল্যান্ডের ই-কমার্স বাজারের আকার ছিল প্রায় ১.১ ট্রিলিয়ন বাথ। মোবাইল পেমেন্ট ও ভিডিওভিত্তিক সামাজিক মাধ্যমে কেনাকাটার ব্যবহার বেড়েছে।
• ২০২৪ সালে থাইল্যান্ডে টিকটক শপের জিএমভি ছিল প্রায় ৫.৭ থেকে ৫.৯ বিলিয়ন ডলার। থাই ইউনিট ১২ বিলিয়ন বাথ আয় করলেও ৩.৬ বিলিয়ন বাথ লোকসান করেছে।
• অন্যায্য চর্চা ঠেকাতে থাইল্যান্ডের বাণিজ্য প্রতিযোগিতা কমিশন খসড়া নিয়ম তৈরি করছে। এতে বাধ্যতামূলক সরবরাহসেবা, বৈষম্যমূলক র‍্যাঙ্কিং ও অতিরিক্ত ফি ঠেকানোর কথা রয়েছে; ২০২৫ সালের অক্টোবরের মধ্যে কার্যকর করার লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে।
• প্রতিবেশী দেশগুলোও নিয়ম কঠোর করছে: ইন্দোনেশিয়ায় টিকটক শপ টোকোপিডিয়ার সঙ্গে পুনর্গঠন করেছে, আর ভিয়েতনাম কর ও নিবন্ধনের শর্ত জোরদার করেছে এবং টেমুকে কার্যক্রম স্থগিতের নির্দেশ দিয়েছে।
• টিকটক ও এর ই-কমার্স শাখার কার্যকারিতা এবং নিয়ম মেনে চলার সক্ষমতা বাড়াতে বাইটড্যান্স ২০২৬ সালের মধ্যে থাইল্যান্ডে ১২৭ বিলিয়ন বাথ ব্যয়ে তথ্যকেন্দ্র গড়বে।