নতুন অনলাইন ক্ষতি প্রতিরোধ আইনে ফেসবুকে ছদ্মবেশী প্রতারণা ঠেকাতে মেটাকে নির্দেশ সিঙ্গাপুরের

সিঙ্গাপুরের অনলাইন ক্ষতি প্রতিরোধ আইনে প্রথম গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ

ফেসবুকে প্রতারণা ঠেকাতে আরও জোরালো ব্যবস্থা নিতে মেটাকে নির্দেশ দিয়েছে সিঙ্গাপুর। তা না হলে সর্বোচ্চ ১ মিলিয়ন সিঙ্গাপুর ডলার জরিমানা হতে পারে। অনলাইন ক্রিমিনাল হার্মস অ্যাক্টের আওতায় কোনো অনলাইন সেবাদাতাকে দেওয়া এটিই প্রথম বাস্তবায়ন নির্দেশনা। আইনটি ২০২৪ সালের ফেব্রুয়ারিতে কার্যকর হয়। সরকারি কর্মকর্তাদের ছদ্মবেশে প্রতারণার ঘটনা বেড়ে যাওয়ায় তা ঠেকানোই এই পদক্ষেপের লক্ষ্য। পুলিশের ভাষ্য, প্রতারকদের ব্যবহৃত প্রধান প্ল্যাটফর্ম ফেসবুক। নির্দেশনায় বিশিষ্ট কর্মকর্তাদের অনুকরণে তৈরি প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপন, অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল ও ব্যবসায়িক পেজের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে এবং দ্রুত এ ধরনের কনটেন্ট শনাক্ত ও সরাতে আরও কার্যকর পদক্ষেপ নিতে মেটাকে বাধ্য করা হয়েছে।

কর্তৃপক্ষ বলছে, ছদ্মবেশে প্রতারণার ঘটনা ব্যাপকভাবে বেড়ে যাওয়ায় এবং আরও দৃঢ় হস্তক্ষেপের প্রয়োজনেই এ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। ৩০ আগস্ট প্রকাশিত পুলিশের তথ্যে দেখা যায়, এসব প্রতারণার ঘটনা আগের বছরের তুলনায় প্রায় তিন গুণ হয়েছে। ২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে ঘটনা ঘটেছে ১,৭৬২টি, যেখানে ২০২৪ সালের একই সময়ে ছিল ৫৮৯টি। এ ধরনের প্রতারণায় আর্থিক ক্ষতির পরিমাণ ২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে বেড়ে ১২৬.৫ মিলিয়ন সিঙ্গাপুর ডলারে দাঁড়িয়েছে; এক বছর আগে তা ছিল ৬৭.২ মিলিয়ন ডলার। তদন্তকারীরা এ বৃদ্ধির জন্য সামাজিক কৌশলে প্রভাবিত করার নানা পদ্ধতি এবং মুখ বদলে দেওয়া ও ডিপফেকধর্মী ভিডিওসহ আরও উন্নত ডিজিটাল কৌশলের ব্যবহারকে দায়ী করেছেন, যা দিয়ে ভুক্তভোগীদের বিভ্রান্ত করা হয়।

এ বছরের শুরুতে কয়েকটি ঘটনায় ফেসবুকে ভুয়া পোস্ট ও বিজ্ঞাপনে প্রধানমন্ত্রী লরেন্স ওং বা সাবেক প্রতিরক্ষামন্ত্রী এনগ ইং হেনের ছবি ব্যবহার করে ক্রিপ্টোকারেন্সি বা দ্রুত অর্থ উপার্জনের ফাঁদ প্রচার করা হয়। মার্চে প্রধানমন্ত্রী জনগণকে সতর্ক থাকতে বলেন, কারণ তাঁর ছবি ও নাম অপব্যবহার করে ভুয়া বিজ্ঞাপনে সন্দেহজনক পণ্য বা অভিবাসনসেবা বিক্রি করা হচ্ছিল। ৩ সেপ্টেম্বর সিঙ্গাপুরে গ্লোবাল অ্যান্টি-স্ক্যাম সামিট এশিয়া ২০২৫-এ স্বরাষ্ট্রবিষয়ক প্রতিমন্ত্রী গোহ পেই মিং নতুন নির্দেশনার ঘোষণা দেন। প্রতারণার বিরুদ্ধে লড়াইকে জাতীয় অগ্রাধিকারের শীর্ষে রাখতে কর্তৃপক্ষের বৃহত্তর প্রচেষ্টার অংশ এই পদক্ষেপ। এর মধ্যে রয়েছে প্রতারণা ছড়ানোর আগেই তা ঠেকানো, দ্রুত অভিযোগ জানানো, চক্রগুলোর বিরুদ্ধে আইন প্রয়োগ, প্রতারণার অর্থ উদ্ধার এবং জনসচেতনতা বাড়ানো।

চাপে ফেসবুক কেন

সরকারি কর্মকর্তাদের ছদ্মবেশে প্রতারণায় ব্যবহৃত শীর্ষ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পুলিশ ফেসবুকের কথা জানিয়েছে। নতুন আইনে তাই এটিই প্রথম লক্ষ্যবস্তু হয়েছে। সিঙ্গাপুরের কর্মকর্তারা ও স্বাধীন জরিপগুলোও জালিয়াতির ঝুঁকির কারণে ফেসবুক মার্কেটপ্লেসের ওপর নজরদারি করেছে। স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, ২০২৪ সালে নথিভুক্ত সব ই-কমার্স প্রতারণার এক-তৃতীয়াংশেরও বেশি ফেসবুকে সংঘটিত হয়েছে। সিঙ্গাপুরের ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস লেনদেন নিরাপত্তা রেটিংয়ে টানা চার বছর বড় মার্কেটপ্লেসগুলোর মধ্যে সবচেয়ে দুর্বল হিসেবে স্থান পেয়েছে প্ল্যাটফর্মটি। এতে যাচাইয়ের ঘাটতি ও ব্যবহারকারীর নিরাপত্তাব্যবস্থা নিয়ে দীর্ঘদিনের উদ্বেগ প্রতিফলিত হয়েছে।

সাম্প্রতিক ঘটনা ও ডিপফেকের অপব্যবহার

প্রতারকেরা জনপরিচিত ব্যক্তিদের মুখ ও কণ্ঠ নকল করতে ছবি সম্পাদনা এবং কৃত্রিমভাবে তৈরি মাধ্যম ক্রমেই বেশি ব্যবহার করছে। এরপর সেগুলো ভিডিও বা স্থির বিজ্ঞাপনে বসিয়ে এমনভাবে উপস্থাপন করা হয়, যেন তাঁরা কোনো পণ্যের সমর্থন করছেন। সাধারণ দর্শকের কাছে এই কৌশল বিশ্বাসযোগ্য মনে হতে পারে, বিশেষত ভুয়া সংবাদ শিরোনাম বা বানানো প্রশংসাপত্র দিয়ে তা সাজানো হলে। ২০২৫ সালের শুরুতে ফেসবুকে এমন অ্যাকাউন্ট ও বিজ্ঞাপন ছড়ায়, যেখানে মিথ্যাভাবে প্রধানমন্ত্রী লরেন্স ওংকে ক্রিপ্টো স্কিমের প্রচারক হিসেবে দেখানো হয়। সাবেক প্রতিরক্ষামন্ত্রী এনগ ইং হেনের ছবি ব্যবহার করা কনটেন্টও ছড়ায়। এসব কনটেন্টে প্রায়ই এমন ফিশিং সাইটের লিংক থাকত, যেগুলো ব্যক্তিগত তথ্য হাতিয়ে নিত বা ব্যবহারকারীদের প্রতারণামূলক অর্থ পরিশোধের পাতায় নিয়ে যেত।

মার্কেটপ্লেস ও ই-কমার্স জালিয়াতি

ছদ্মবেশে প্রতারণার বাইরেও পুলিশ ও ভোক্তা অধিকার পর্যবেক্ষকেরা ফেসবুক মার্কেটপ্লেসে কেনাবেচা ঘিরে জালিয়াতির বিষয়ে সতর্ক করেছেন। প্রতারকেরা প্রায়ই অস্থায়ী প্রোফাইল তৈরি করে কম দামে আকর্ষণীয় পণ্য তালিকাভুক্ত করে, পরে ক্রেতাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে অগ্রিম বা পুরো মূল্য দিতে বলে। সমালোচনার জবাবে মেটা কিছু বিক্রেতার জন্য উন্নত ব্যবহারকারী যাচাই, পণ্যের ভেতরে নিরাপত্তা-সংক্রান্ত নোটিশ এবং বার্তা আদান-প্রদানের সরঞ্জামে প্রতারণাবিরোধী সতর্কবার্তার মতো ব্যবস্থা নিয়েছে। কর্তৃপক্ষ বলছে, এসব সুবিধা কাজে আসে। তবে পুনরাবৃত্ত অপরাধীদের নিরুৎসাহিত করতে এবং প্রতারণার চক্রগুলোর অ্যাকাউন্ট বারবার ব্যবহার ঠেকাতে তারা আরও জোরালো ও দ্রুত পদক্ষেপ চায়।

অনলাইন ক্রিমিনাল হার্মস অ্যাক্টে নিয়ন্ত্রকদের কী ক্ষমতা দেওয়া হয়েছে

২০২৪ সালের ফেব্রুয়ারিতে কার্যকর হওয়া অনলাইন ক্রিমিনাল হার্মস অ্যাক্ট অনলাইনে অপরাধমূলক কনটেন্ট ছড়ানো কমাতে সিঙ্গাপুরের কর্তৃপক্ষকে বিভিন্ন সরঞ্জাম দিয়েছে। এর মধ্যে অন্যতম অনলাইন সেবাদাতাদের দেওয়া বাস্তবায়ন নির্দেশনা। এসব নির্দেশনায় প্ল্যাটফর্মগুলোকে প্রতারণাসহ অপরাধের সঙ্গে যুক্ত কনটেন্টের বিরুদ্ধে লক্ষ্যভিত্তিক ব্যবস্থা নিতে এবং একই ধরনের ঝুঁকিপূর্ণ বা উচ্চ ঝুঁকির প্রবণতার মুখোমুখি হওয়া কমাতে ব্যবস্থা চালু বা উন্নত করতে বলা যেতে পারে। প্রতারণার বিস্তার ব্যাহত করা এবং ক্ষতিকর কনটেন্ট দ্রুত সরানোর মতো বাস্তব পদক্ষেপের ওপর আইনটি গুরুত্ব দেয়।

বাস্তবায়ন নির্দেশনার আওতায় কোনো প্ল্যাটফর্মকে নির্দিষ্ট ধরনের প্রতারণা শনাক্ত ও মোকাবিলা করতে, ব্যাপকভাবে অপরাধে ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা সরিয়ে দিতে এবং জনপরিচিত ব্যক্তির ছদ্মবেশে প্রতারণার মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রে বিজ্ঞাপন বা অ্যাকাউন্ট খোলার যাচাই জোরদার করতে বলা যেতে পারে। নির্দেশনা না মানলে সর্বোচ্চ ১ মিলিয়ন সিঙ্গাপুর ডলার জরিমানা হতে পারে। দীর্ঘ আদালতি প্রক্রিয়ার অপেক্ষা না করে সময়মতো সংশোধনী পদক্ষেপ নিতে উৎসাহিত করাই এই কাঠামোর লক্ষ্য, বিশেষ করে দ্রুত হস্তক্ষেপে যখন চলমান আর্থিক ক্ষতি ঠেকানো সম্ভব।

ওসিএইচএ নির্ধারিত প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য অনলাইন যোগাযোগসেবা আচরণবিধির সঙ্গেও কাজ করে। কোনো সেবাকে নির্ধারিত হিসেবে অন্তর্ভুক্ত করা হলে প্রতারণা শনাক্তকরণ, অভিযোগ জানানোর মাধ্যম, তথ্য সংরক্ষণ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে সহযোগিতাসহ বিভিন্ন শর্ত মানতে হয়। নির্ধারিত কোনো সেবা আচরণবিধির শর্ত পূরণে ব্যর্থ হলে কর্তৃপক্ষ সংশোধনী পদক্ষেপের নির্দেশ দিতে এবং জরিমানা করতে পারে। এই পদ্ধতি বিশ্বজুড়ে প্রচলিত বৃহত্তর প্রবণতার সঙ্গে মেলে, যেখানে বড় অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলোকে নকশা থেকেই নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বলা হয় এবং ক্ষতি চলতে থাকলে তাদের জবাবদিহির আওতায় আনা হয়।

মেটা বলছে, তারা কীভাবে সাড়া দিচ্ছে

মেটার ভাষ্য, ছদ্মবেশ ও বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন তাদের নীতিমালার পরিপন্থী এবং শনাক্ত হলে তারা এ ধরনের কনটেন্ট সরিয়ে দেয়। জনপরিচিত ব্যক্তিদের ছদ্মবেশ ধারণকারী অ্যাকাউন্ট শনাক্তে বিশেষায়িত ব্যবস্থা এবং দ্রুত ব্যবস্থা নিতে স্বয়ংক্রিয় শনাক্তকরণ ও প্রশিক্ষিত পর্যালোচকদের সমন্বয়ের কথা বলেছে কোম্পানিটি। প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপন ও ভুয়া পেজে যাঁদের ছবি বারবার অপব্যবহার করা হয়, সেই পরিচিত ব্যক্তিদের সুরক্ষায় মুখ শনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহারের কথাও তুলে ধরেছেন কোম্পানির কর্মকর্তারা।

নির্দেশনা সম্পর্কে প্রশ্নের জবাবে মেটার এক মুখপাত্র বলেন, ছদ্মবেশ এবং তারকাদের নাম-ছবি ব্যবহার করে প্রলুব্ধ করা বিজ্ঞাপন ঠেকাতে ও সরাতে কোম্পানিটি বিশেষ সরঞ্জাম ব্যবহার করে। শনাক্তকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিযোগ জানানোর সুবিধায় তারা বড় অঙ্কের বিনিয়োগও করে। তিনি আরও বলেন, মেটা নিরাপত্তা-সুবিধা যোগ করে চলেছে এবং প্রতারণা শনাক্ত ও জানাতে ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিচ্ছে।

ছদ্মবেশ ও বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন আমাদের নীতিমালার পরিপন্থী, আর শনাক্ত হলে আমরা সেগুলো সরিয়ে দিই। জনপরিচিত ব্যক্তিদের অপব্যবহার করে তৈরি ছদ্মবেশী অ্যাকাউন্ট ও প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপন শনাক্তে আমাদের বিশেষ ব্যবস্থা রয়েছে। শনাক্তকরণ উন্নত করা, পর্যালোচক দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়া এবং সম্ভাব্য নীতিমালা লঙ্ঘনের অভিযোগ জানাতে মানুষকে সরঞ্জাম দেওয়ার কাজ আমরা চালিয়ে যাচ্ছি, বলেন মেটার মুখপাত্র।

গ্লোবাল অ্যান্টি-স্ক্যাম সামিট এশিয়া ২০২৫-এ মেটার পণ্য ব্যবস্থাপনা পরিচালক ম্যাক্সিম প্রাদেস বলেন, মুখ শনাক্তকরণ সুরক্ষার মাধ্যমে কোম্পানিটি ইতিমধ্যে বিশ্বজুড়ে প্রায় ৫০০,০০০ জন জনপরিচিত ব্যক্তিকে সুরক্ষা দিয়েছে। বিজ্ঞাপন বা পোস্টে ভুয়া সমর্থনের ভিত্তি হিসেবে ব্যবহৃত জনপরিচিত ব্যক্তির মুখের নকল ছবি শনাক্ত করে সরাতে এই সুরক্ষা সহায়তা করতে পারে। কোনো অ্যাকাউন্ট সরিয়ে দেওয়ার পর একই ধরনের দেখতে অ্যাকাউন্টের সমন্বিত দল তৈরি হলে সেগুলোও সরাতে সাহায্য করতে পারে।

ছদ্মবেশের ঘটনা ব্যাপকভাবে শনাক্ত করার জন্য তৈরি মুখ শনাক্তকরণ প্রযুক্তির মাধ্যমে আমরা বিশ্বজুড়ে প্রায় ৫০০,০০০ জন জনপরিচিত ব্যক্তিকে সুরক্ষা দিয়েছি, সম্মেলনে বলেন ম্যাক্সিম প্রাদেস।

মেটা জানিয়েছে, সিঙ্গাপুর সরকারের আগের জোরালো সুরক্ষাব্যবস্থার আহ্বানের পর তারা বিজ্ঞাপনদাতা যাচাইয়ের ধাপ, পণ্যের ভেতরে নিরাপত্তা-সংক্রান্ত নোটিশ এবং বার্তার মাধ্যমে প্রতারণাবিরোধী সতর্কবার্তা চালু করেছে। বড় পরিসরের জালিয়াতির পেছনে থাকা অপরাধী গোষ্ঠীগুলোর বিরুদ্ধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে কাজ করা এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার কথাও জানিয়েছে কোম্পানিটি। সাম্প্রতিক বছরগুলোতে মেটার শিল্পসংক্রান্ত বিবৃতিতে বলা হয়েছে, তাদের অ্যাপগুলোতে প্রতারণার সঙ্গে যুক্ত বিপুলসংখ্যক অ্যাকাউন্ট সরানো হয়। সিঙ্গাপুরের কর্তৃপক্ষ বলছে, স্থানীয় ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত করে এমন প্রতারণা, বিশেষ করে সরকারি কর্মকর্তাদের নাম ও ছবি অপব্যবহার করে করা প্রতারণা কমাতে তারা আরও দ্রুত ও পরিমাপযোগ্য অগ্রগতি দেখতে চায়।

সিঙ্গাপুরের প্রতারণাবিরোধী ব্যবস্থায় যুক্ত টিকটক

সিঙ্গাপুর পুলিশ ১ সেপ্টেম্বর থেকে টিকটককেও ওসিএইচএর আওতায় অনলাইন সেবা হিসেবে নির্ধারণ করেছে। এর অর্থ, ২০২৬ সালের ২৮ ফেব্রুয়ারির মধ্যে প্ল্যাটফর্মটিকে অনলাইন যোগাযোগসেবা আচরণবিধি মানতে হবে। প্রতারণা ঠেকানোর ব্যবস্থা নিয়ে সরকারের সঙ্গে কাজ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে টিকটক। অ্যাপটির সঙ্গে যুক্ত প্রতারণার অভিযোগ দ্রুত বেড়ে যাওয়ার পর এ প্রতিশ্রুতি এসেছে। পুলিশের ভাষ্য, ২০২৩ সালের তুলনায় ২০২৪ সালে টিকটকে প্রতারণার ঘটনা ২৪০ শতাংশ বেড়েছে। কোম্পানিটি জানিয়েছে, গত বছর সিঙ্গাপুরে ১৭৩,০০০টিরও বেশি প্রতারণামূলক ভিডিও সরানো হয়েছে।

স্থানীয় গণমাধ্যমকে টিকটকের এক মুখপাত্র বলেন, অনলাইন নিরাপত্তায় সিঙ্গাপুরের গুরুত্ব দেওয়ার বিষয়টিকে সমর্থন করে প্ল্যাটফর্মটি। প্রতারণামূলক কনটেন্ট ছড়িয়ে পড়ার আগেই তা থামানোর লক্ষ্যে সচেতনতামূলক কার্যক্রম ও পণ্যভিত্তিক সুরক্ষায় বিনিয়োগ অব্যাহত রাখবে তারা।

ওসিএইচএর আওতায় সরকারের প্রচেষ্টাকে আমরা স্বাগত জানাই এবং অ্যাপের ভেতরে সুরক্ষা জোরদার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের কমিউনিটি যাতে প্রতারণার কৌশল সম্পর্কে আগে থেকেই সচেতন থাকে এবং জালিয়াতি এড়িয়ে চলতে পারে, সে জন্য আমরা শিক্ষা ও সচেতনতা কার্যক্রমে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখব, বলেন টিকটকের মুখপাত্র।

মেটা ও টিকটক—দুই কোম্পানিই গ্লোবাল সিগন্যাল এক্সচেঞ্জে অংশ নেয়। এটি একটি আন্তঃসীমান্ত উদ্যোগ, যেখানে কোম্পানি ও সরকারি সংস্থাগুলোর মধ্যে প্রতারণা-সংশ্লিষ্ট সংকেত আদান-প্রদান করা হয়। সিঙ্গাপুরের সরকারি প্রযুক্তি সংস্থাও এই নেটওয়ার্কে যোগ দিয়েছে। বিভিন্ন সেবায় ছড়িয়ে পড়া পুনরাবৃত্ত প্রতারণার অবকাঠামো ও ধরন শনাক্তে প্ল্যাটফর্মগুলোকে সহায়তা করাই এর লক্ষ্য। এ ধরনের সহযোগিতায় প্রতারণামূলক কনটেন্ট দ্রুত সরানো সম্ভব এবং নতুন প্রতারণামূলক প্রচারণার সংস্পর্শে ব্যবহারকারীরা যতক্ষণ থাকেন, সেই সময় কমানো যায়।

সিঙ্গাপুরের প্রতারণাবিরোধী লড়াইয়ের পরিসংখ্যান

সরকারি কর্মকর্তাদের ছদ্মবেশে প্রতারণার ঘটনা ব্যাপকভাবে বাড়লেও পুলিশ জানিয়েছে, ২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে আগের বছরের একই সময়ের তুলনায় প্রতারণায় মোট আর্থিক ক্ষতি কমেছে। ২০২৫ সালের জানুয়ারি থেকে জুনের মধ্যে প্রতারণার শিকার ব্যক্তিরা ৪৫৬.৪ মিলিয়ন সিঙ্গাপুর ডলার হারিয়েছেন। ২০২৪ সালের প্রথম ছয় মাসে এই ক্ষতির পরিমাণ ছিল ৫২২.৪ মিলিয়ন ডলার। কর্মকর্তাদের মতে, ব্যাংক, টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠান, প্ল্যাটফর্ম ও নিয়ন্ত্রকদের ধারাবাহিক প্রচেষ্টায় সন্দেহজনক লেনদেন ঠেকানো, ব্যবহারকারীদের সতর্ক করা এবং কনটেন্ট সরানোর ফলে ক্ষতি কিছুটা কমেছে।

পরিসংখ্যানের এই মিশ্র চিত্রে কিছু ক্ষেত্রে অগ্রগতি দেখা গেলেও জনপরিচিত ব্যক্তিদের ছদ্মবেশে প্রতারণার মতো জালিয়াতির ধরন দ্রুত বদলে চলেছে। এ পরিবর্তনের কারণে অ্যাকাউন্ট যাচাই উন্নত করা, অপব্যবহারমূলক বিজ্ঞাপন প্রচারণার ইঙ্গিতবাহী ধরন শনাক্ত করা এবং এআই দিয়ে তৈরি অডিও বা ভিডিওর মতো নতুন কৌশল আগেই ঠেকানোর চাপ বাড়ছে প্ল্যাটফর্মগুলোর ওপর। প্রতারণা শনাক্ত হলে প্ল্যাটফর্ম, অর্থ পরিশোধসেবা প্রদানকারী ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার মধ্যে দ্রুত সমন্বয়ের প্রয়োজনও বাড়ছে।

সিঙ্গাপুরের সম্মেলনে বক্তব্য দিতে গিয়ে স্বরাষ্ট্রবিষয়ক প্রতিমন্ত্রী গোহ পেই মিং মেটাকে দেওয়া নির্দেশনাকে জালিয়াতির ব্যাপক ব্যবহৃত একটি মাধ্যম বন্ধ করার প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ হিসেবে তুলে ধরেন। প্রতারণা মোকাবিলায় প্রযুক্তি কোম্পানি থেকে শুরু করে সন্দেহজনক আচরণের খবর দেওয়া ব্যবহারকারী পর্যন্ত সবার সহযোগিতাও প্রয়োজন বলে তিনি জোর দেন।

এ ধরনের ছদ্মবেশে প্রতারণায় প্রতারকেরা ফেসবুককে সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করে এবং পুলিশ মনে করে, এসব প্রতারণা ঠেকাতে আরও দৃঢ় পদক্ষেপ প্রয়োজন। এ কারণেই আমরা মেটাকে নির্দেশ দিয়েছি, বলেন গোহ। সিঙ্গাপুরের জন্য প্রতারণার বিরুদ্ধে লড়াই জাতীয় অগ্রাধিকারের শীর্ষে রয়েছে। প্রতারণার মতো ধূর্ত হুমকি মোকাবিলায় সমাজের সব পক্ষকে নিয়ে সমন্বিত উদ্যোগ প্রয়োজন।

প্ল্যাটফর্মগুলোর জবাবদিহি: আঞ্চলিক ও বৈশ্বিক চিত্র

সিঙ্গাপুরের পদক্ষেপ এশিয়ায় বৃহত্তর এক প্রবণতার অংশ, যেখানে অনলাইন জালিয়াতি মোকাবিলায় বড় প্ল্যাটফর্মগুলোর কাছ থেকে আরও বেশি পদক্ষেপ চাইছেন নিয়ন্ত্রকেরা। সাম্প্রতিক বছরগুলোতে থাইল্যান্ড মেটাকে সতর্ক করে বলেছে, ভুয়া সমর্থনের মাধ্যমে ক্রিপ্টো প্রতারণার বিজ্ঞাপন ছড়ানো অব্যাহত থাকলে প্ল্যাটফর্মটি বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। দক্ষিণ কোরিয়া ও অন্যান্য বাজারেও অনলাইন জালিয়াতি ঠেকাতে ব্যর্থ হলে জরিমানার বিষয়টি কর্তৃপক্ষ বিবেচনা করছে বলে গণমাধ্যমের প্রতিবেদনে উঠে এসেছে। বার্তাটি স্পষ্ট: অনলাইনে মানুষের মনোযোগের বড় অংশ যেসব কোম্পানি নিয়ন্ত্রণ করে, তাদের কার্যকর সুরক্ষাব্যবস্থা গড়ে তুলতে এবং ক্ষতিকর কনটেন্ট সম্পর্কে জানানো হলে দ্রুত ব্যবস্থা নিতে হবে।

ওসিএইচএ কাঠামোটি সিঙ্গাপুরের প্রেক্ষাপট অনুযায়ী তৈরি, তবে নির্দেশনা, আচরণবিধি ও জরিমানার সমন্বয় ঝুঁকি পরিমাপযোগ্যভাবে কমাতে চাওয়া অন্যান্য উন্নত বিচারব্যবস্থার পদ্ধতির সঙ্গে মেলে। নকশাগত পরিবর্তনের ফলে ভুক্তভোগী কমে কি না, ভুয়া সমর্থনের ঘটনা কমে কি না এবং প্রতারকদের পরবর্তী কৌশল শনাক্ত করা উন্নত হয় কি না, তার ওপর নির্ভর করবে এর কার্যকারিতা। নীতিনির্ধারকেরা বলছেন, শুধু শাস্তি দেওয়াই লক্ষ্য নয়; প্ল্যাটফর্মগুলোর আচরণ বদলানো এবং প্রতারণামূলক কনটেন্ট অনলাইনে সক্রিয় থাকার সময় কমানোই উদ্দেশ্য।

যেসব বাজারে আইন প্রয়োগ সক্রিয়, সেখানে এ পদ্ধতি কোম্পানিগুলোকে শনাক্তকরণ, বিজ্ঞাপনদাতা যাচাই ও ব্যবহারকারীর শিক্ষায় আরও বিনিয়োগে উৎসাহিত করে। মেটা ও টিকটকের প্রকাশ্য বক্তব্য থেকে বোঝা যায়, সিঙ্গাপুরে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে সহযোগিতাকে দুই কোম্পানিই সমর্থন করে এবং গ্লোবাল সিগন্যাল এক্সচেঞ্জের মতো গোয়েন্দা তথ্য আদান-প্রদানের উদ্যোগকে মূল্যবান মনে করে। আগামী বছরেই বোঝা যাবে, এসব ব্যবস্থা ছদ্মবেশে প্রতারণার ঘটনা কমায় কি না এবং আর্থিক ক্ষতি নিম্নমুখী রাখতে পারে কি না।

নিরাপদ থাকতে ব্যবহারকারীরা যা করতে পারেন

নিয়ন্ত্রকেরা প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা জোরদারে চাপ দিলেও প্রথম ক্লিকেই প্রতারণা থামাতে ব্যবহারকারীর ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ। সহজ কিছু পদক্ষেপে ছদ্মবেশ বা বিজ্ঞাপনভিত্তিক জালিয়াতির শিকার হওয়ার ঝুঁকি অনেক কমানো যায়। এসব অভ্যাস ক্ষতি সীমিত করতে এবং দ্রুত পদক্ষেপের জন্য তদন্তকারীদের প্রয়োজনীয় সূত্র পেতেও সহায়তা করে।

• জনপরিচিত ব্যক্তির ছবি ব্যবহার করে বিনিয়োগ, অভিবাসন-সহায়তা বা অর্থ উপার্জনের ফাঁদে ফেলতে চাওয়া বিজ্ঞাপন বা পোস্ট থেকে সতর্ক থাকুন। সিঙ্গাপুরের কর্মকর্তারা এ ধরনের প্রস্তাব সমর্থনে ব্যক্তিগত সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ব্যবহার করেন না।
• অ্যাকাউন্টের নাম ও পেজের আগের কার্যক্রম যাচাই করুন। ছদ্মবেশী পেজ প্রায়ই নতুন তৈরি, তাতে কনটেন্ট কম বা নিম্নমানের পোস্ট থাকে এবং নকল বলে মনে হওয়া মন্তব্য ছাড়া ব্যবহারকারীদের সঙ্গে যোগাযোগও সামান্য থাকে।
• পণ্য কেনার সময় প্ল্যাটফর্মের বাইরে অগ্রিম বা পুরো মূল্য দেবেন না। বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধা আছে এমন এসক্রো বা মার্কেটপ্লেসের অর্থ পরিশোধব্যবস্থা ব্যবহার করুন।
• জরুরি পদক্ষেপ নিতে চাপ দিয়ে পাঠানো অযাচিত বার্তার লিংকে ক্লিক করবেন না। ব্রাউজারে ঠিকানা লিখে সরাসরি সরকারি ওয়েবসাইটে যান।
• নিজের অ্যাকাউন্টে দুই ধাপের প্রমাণীকরণ চালু করুন। এতে চুরি হওয়া পাসওয়ার্ড দিয়ে পুরো অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ নেওয়ার ঝুঁকি কমে।
• প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব সরঞ্জাম ব্যবহার করে সন্দেহজনক বিজ্ঞাপন, প্রোফাইল ও পেজের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানান। পর্যালোচনা শুরু করার দ্রুততম উপায় প্রায়ই সংশ্লিষ্ট কনটেন্টের অভিযোগ বোতামটি ব্যবহার করা।
• গুরুত্বপূর্ণ দাবির সত্যতা সরকারি মাধ্যমে যাচাই করুন। কোনো পোস্টে সেটিকে সরকারি সংস্থা বা মন্ত্রীর পক্ষ থেকে বলা হলে, সংশ্লিষ্ট সংস্থার সরকারি ওয়েবসাইট বা যাচাইকৃত সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের অ্যাকাউন্টে মিলিয়ে দেখুন।
• ডিভাইস হালনাগাদ রাখুন এবং নির্ভরযোগ্য নিরাপত্তা সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। কিছু প্রতারণা পুরোনো ব্রাউজার সংস্করণ বা পরিচিত দুর্বলতার সুযোগ নেয়।
• প্রতারণার শিকার হয়েছেন বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে ব্যাংক ও পুলিশকে জানান। দ্রুত অভিযোগ করলে কখনো কখনো অর্থ স্থানান্তর থামানো যায় এবং অর্থ উদ্ধারের প্রচেষ্টায় সহায়তা হয়।

জেনে রাখুন

• অনলাইন ক্রিমিনাল হার্মস অ্যাক্টের আওতায় সিঙ্গাপুর প্রথম নির্দেশনা জারি করে মেটাকে ফেসবুকে ছদ্মবেশে প্রতারণা ঠেকাতে বলেছে। তা না হলে সর্বোচ্চ ১ মিলিয়ন সিঙ্গাপুর ডলার জরিমানা হতে পারে।
• পুলিশের ভাষ্য, ২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে সরকারি কর্মকর্তাদের ছদ্মবেশে প্রতারণা প্রায় তিন গুণ বেড়ে ১,৭৬২টি হয়েছে; আর্থিক ক্ষতি ১২৬.৫ মিলিয়ন সিঙ্গাপুর ডলার।
• এসব প্রতারণায় ব্যবহৃত শীর্ষ প্ল্যাটফর্ম ফেসবুক। সিঙ্গাপুরের মার্কেটপ্লেস নিরাপত্তা রেটিংয়ে ফেসবুক মার্কেটপ্লেস টানা চার বছর সর্বনিম্ন স্থান পেয়েছে।
• মেটা বলেছে, শনাক্ত হলে তারা ছদ্মবেশ ও বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেয়, জনপরিচিত ব্যক্তিদের সুরক্ষায় মুখ শনাক্তকরণ ব্যবহার করে এবং বিজ্ঞাপনদাতা যাচাই ও ব্যবহারকারীর অভিযোগ জানানোর সরঞ্জাম বাড়িয়েছে।
• টিকটক এখন ওসিএইচএর আওতায় নির্ধারিত সেবা। অ্যাপটির সঙ্গে যুক্ত প্রতারণার ঘটনা ২০২৪ সালে বেড়ে যাওয়ার পর ২০২৬ সালের ২৮ ফেব্রুয়ারির মধ্যে তাকে আচরণবিধি মানতে হবে।
• ছদ্মবেশে প্রতারণা বাড়লেও সিঙ্গাপুরে ২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে প্রতারণায় মোট আর্থিক ক্ষতি কমে ৪৫৬.৪ মিলিয়ন সিঙ্গাপুর ডলারে দাঁড়িয়েছে; এক বছর আগে তা ছিল ৫২২.৪ মিলিয়ন ডলার।
• কর্তৃপক্ষ সমাজের সব পক্ষকে নিয়ে সমন্বিত উদ্যোগের ওপর জোর দিয়েছে। এতে রয়েছে প্ল্যাটফর্মকে নির্দেশনা, আইন প্রয়োগ, আর্থিক খাতের নিয়ন্ত্রণ এবং জনশিক্ষা।
• জনপরিচিত ব্যক্তিদের ছবি অপব্যবহার করা বিজ্ঞাপন যাচাই, প্ল্যাটফর্মের বাইরে অর্থ পরিশোধ এড়িয়ে চলা এবং দ্রুত সন্দেহজনক কনটেন্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানিয়ে ব্যবহারকারীরা ঝুঁকি কমাতে পারেন।