জেন জি ও কাজের ব্যস্ততার অভিনয় বাড়ার প্রবণতা: তরুণ কর্মীরা কেন উৎপাদনশীলতার ভান করছেন এবং আধুনিক কর্মক্ষেত্রের জন্য এর অর্থ কী

কাজের ব্যস্ততার অভিনয় বোঝা: কর্মক্ষেত্রে টিকে থাকার জেন জির নতুন কৌশল

বিশ্বজুড়ে অফিসগুলোতে একটি নতুন প্রবণতা নীরবে কাজ করার ধরন ও কাজ সম্পর্কে ধারণাকে বদলে দিচ্ছে। তরুণ কর্মীরা হাতে ল্যাপটপ নিয়ে, মুখে দৃঢ় মনোযোগের ভাব ফুটিয়ে করিডর দিয়ে উদ্দেশ্যমূলকভাবে হেঁটে যান। ডেস্কে ছড়ানো থাকে প্রিন্ট করা কাগজ, কিবোর্ডে দ্রুত টাইপের শব্দ শোনা যায়, আর ক্যালেন্ডার ভরে ওঠে মিটিংয়ে। কিন্তু এই কর্মচাঞ্চল্যের আড়ালে উঠে আসে বিস্ময়কর সত্য: এর অনেকটাই লোকদেখানো। এটাই কাজের ব্যস্ততার অভিনয়—উল্লেখযোগ্য কিছু না করেও ব্যস্ত দেখানোর কৌশল। বিশেষ করে জেনারেশন জির মধ্যে এই প্রবণতা বেশি দেখা যাচ্ছে। আধুনিক কর্মজগৎ সম্পর্কে এটি কী বলছে, তা নিয়ে ব্যবস্থাপক, মানবসম্পদ পেশাজীবী ও কর্মক্ষেত্র-বিশেষজ্ঞদের মধ্যে বিতর্ক শুরু হয়েছে।

কাজের ব্যস্ততার অভিনয় কী?

কাজের ব্যস্ততার অভিনয় বলতে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যস্ততার ভান করাকে বোঝায়—উৎপাদনশীলতার ছাপ তৈরি করতে দৃশ্যমান কিন্তু কম প্রভাবসম্পন্ন কাজে জড়ানো। প্রচলিত কাজ ফেলে রাখার প্রবণতায় যেখানে একেবারেই কাজ এড়িয়ে যাওয়া হয়, সেখানে কাজের ব্যস্ততার অভিনয়ে লক্ষ্য হলো কঠোর পরিশ্রম করছেন বলে মনে হওয়া, যদিও অর্থবহ অগ্রগতি হয় না। প্রচলিত কিছু কৌশল হলো:

• ল্যাপটপ বা কাগজপত্রের স্তূপ হাতে নিয়ে দ্রুত পায়ে অফিসে ঘোরাফেরা করা
• ফাঁকা নথিতেও জোরে বা খুব দ্রুত টাইপ করা
• অপ্রয়োজনীয় মিটিং ঠিক করা বা তাতে অংশ নেওয়া
• কেউ পাশ দিয়ে যাওয়ার সময় দ্রুত ব্রাউজারের ট্যাব বদলানো
• অনলাইনে সক্রিয় থাকার ভান করতে মাউস নাড়ানোর সফটওয়্যার ব্যবহার করা

টিকটক ও ইনস্টাগ্রামের মতো সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ইনফ্লুয়েন্সাররা এই ভান নিখুঁত করার নানা পরামর্শ ও কৌশল ভাগ করে নেন। #TaskMasking হ্যাশট্যাগটি ব্যস্ত দেখানোর পরামর্শের ভান্ডারে পরিণত হয়েছে—“গম্ভীর” মুখভঙ্গি করা থেকে শুরু করে অতিরঞ্জিত মনোযোগ দিয়ে নোটবইয়ের পাতা ওল্টানো পর্যন্ত।

শুধু কাজ ফাঁকি নয়: কাজের ব্যস্ততার অভিনয়ের গভীর কারণ

কাজের ব্যস্ততার অভিনয়কে প্রচলিত কাজ ফাঁকির মতো মনে হতে পারে, তবে বিশেষজ্ঞরা একে স্রেফ আলস্য বলে উড়িয়ে না দেওয়ার পরামর্শ দেন। বরং এর পেছনে রয়েছে কর্মক্ষেত্রের নানা উদ্বেগ, প্রজন্মভিত্তিক মূল্যবোধের পরিবর্তন এবং করপোরেট প্রত্যাশার বিবর্তনের জটিল যোগসূত্র।

জেন জির মধ্যে কাজের ব্যস্ততার অভিনয় কেন বাড়ছে?

বিভিন্ন কারণ একত্র হয়ে জেন জি কর্মীদের মধ্যে কাজের ব্যস্ততার অভিনয়কে বিশেষভাবে ব্যাপক করে তুলেছে। জেন জি বলতে আনুমানিক ১৯৯৭ থেকে ২০১২ সালের মধ্যে জন্ম নেওয়া ব্যক্তিদের বোঝায়। এই প্রবণতা ও এর বৃহত্তর প্রভাব মোকাবিলায় এসব কারণ বোঝা জরুরি।

অফিসে ফেরার বাধ্যবাধকতা ও দৃশ্যমানতার ফাঁদ

মহামারির পরবর্তী সময়ে বড় বড় নিয়োগকর্তার কাছ থেকে অফিসে ফেরার (RTO) বাধ্যবাধকতা বেড়েছে। অ্যামাজন, মেটা ও গুগলের মতো প্রতিষ্ঠান কর্মীদের সশরীরে অফিসে ফিরতে বলেছে; এর কারণ হিসেবে প্রায়ই সহযোগিতা ও উৎপাদনশীলতার কথা বলা হয়েছে। তবে মহামারির সময় কর্মজীবন শুরু করা এবং দূরবর্তী বা হাইব্রিড কাজে অভ্যস্ত অনেক জেন জি কর্মীর ক্ষেত্রে এসব বাধ্যবাধকতা একধরনের অসামঞ্জস্য তৈরি করেছে।

Career.io-এর ক্যারিয়ার কোচ আমান্ডা অগাস্টিনের ব্যাখ্যা, “যেসব প্রতিষ্ঠান কর্মীদের অফিসে ফিরতে বলছে, তারা এই বার্তা দিচ্ছে যে উপস্থিতিই উৎপাদনশীলতা।” ফলাফলের চেয়ে “সশরীরে উপস্থিতি”র ওপর এই জোরের কারণে অনেক তরুণ কর্মী কাজের ফল দেওয়ার বদলে অন্যদের চোখে পড়াকে গুরুত্ব দিচ্ছেন। এর ফল হলো, উৎপাদনশীলতার প্রদর্শন বা কাজের ব্যস্ততার অভিনয় বেড়ে যাওয়া।

চাকরির অনিশ্চয়তা ও অর্থনৈতিক উদ্বেগ

অর্থনৈতিক অনিশ্চয়তা, ঘন ঘন কর্মী ছাঁটাই এবং দ্রুত প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সময়ে জেন জি কর্মজগতে প্রবেশ করছে। Edelman’s Gen Z Lab-এর তথ্য অনুযায়ী, জেন জি কর্মীদের ৩৭ শতাংশ চাকরি হারানোর আশঙ্কা করেন—যা যেকোনো বয়সী গোষ্ঠীর মধ্যে সর্বোচ্চ। বর্তমান পরিস্থিতিতে ভালো পদে চাকরি পাওয়ার ব্যাপারে ৬০ শতাংশের বেশি আত্মবিশ্বাসী নন।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার উত্থান এই উদ্বেগ আরও বাড়িয়েছে, কারণ এটি অনেক প্রারম্ভিক পর্যায়ের চাকরির জন্য হুমকি। ফলে জেন জি কর্মীরা ভালোভাবেই জানেন, শুধু কর্মস্থলে উপস্থিত থাকলেই চাকরির নিশ্চয়তা মেলে না। সাফল্যের নিয়ম অনিশ্চিত মনে হয় এমন পরিবেশে নিজের মূল্য বোঝানো ও নজরদারি এড়ানোর উপায় হিসেবে কাজের ব্যস্ততার অভিনয় একধরনের মানিয়ে নেওয়ার কৌশল হয়ে ওঠে।

কর্মক্ষয়, অতিরিক্ত খুঁটিনাটি তদারকি ও কাজের উদ্দেশ্যের অভাব

বিশেষজ্ঞরা কর্মক্ষয় এবং প্রত্যাশার অস্পষ্টতাকেও এর পেছনের কারণ হিসেবে উল্লেখ করেন। অনেক জেন জি কর্মী জানান, অবিরাম নজরদারি ও অতিরিক্ত খুঁটিনাটি তদারকির কারণে তাঁরা বিপর্যস্ত বোধ করেন; বিশেষত যেসব অফিসে কাজের প্রভাবের চেয়ে দৃশ্যমানতাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। লক্ষ্য অস্পষ্ট হলে বা কাজের চাপ ঠিকভাবে বণ্টন না হলে, সমালোচনা এড়াতে কিংবা কেবল সময় পার করতে কর্মীরা কম গুরুত্বপূর্ণ কাজে সময় দিতে পারেন।

City CV-এর প্রধান নির্বাহী ভিক্টোরিয়া ম্যাকলিন বলেন, “কর্মীদের যদি কাজের ব্যস্ততার অভিনয় করার প্রয়োজন বোধ হয়, তাহলে প্রশ্নটা ‘তাঁরা আরও বেশি পরিশ্রম করছেন না কেন?’ নয়। বরং প্রশ্ন হলো, ‘তাঁরা কেন মনে করছেন না যে তাঁদের প্রকৃত কাজের মূল্য আছে?’”

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও কাজের অভিনয়

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এই প্রবণতাকে আরও বাড়িয়ে তুলেছে। “অ্যান্টি-ওয়ার্ক গার্লবস” হিসেবে পরিচিত গ্যাব্রিয়েল জাজের মতো ইনফ্লুয়েন্সার লাখো অনুসারীর সঙ্গে কাজের ব্যস্ততার অভিনয়ের কৌশল ভাগ করে নিচ্ছেন। কারও কারও কাছে উৎপাদনশীলতার প্রদর্শন প্রকৃত কাজের ফলের মতোই গুরুত্বপূর্ণ—অফিসে এবং অনলাইন—দুই জায়গাতেই। ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড ও পেশাগত ভাবমূর্তির এই মিশে যাওয়া প্রবণতাটিতে আরও একটি মাত্রা যোগ করেছে।

কাজের ব্যস্ততার অভিনয় কীভাবে চিনবেন

প্রকৃত উৎপাদনশীলতা আর কাজের ব্যস্ততার অভিনয়ের পার্থক্য কীভাবে বোঝা যায়, তা নিয়ে ব্যবস্থাপক ও সহকর্মীদের প্রশ্ন থাকতে পারে। কর্মক্ষেত্র-বিষয়ক পরামর্শক জোডি ফাইন্ডলি কয়েকটি লক্ষণ তুলে ধরেছেন:

• যেসব কর্মী প্রায়ই অপ্রয়োজনীয় মিটিং ঠিক করেন বা ইমেইলে অতিরিক্ত যোগাযোগ করেন
• বাস্তব অগ্রগতি ছাড়াই ছোটখাটো বিষয়ে অতিরিক্ত সময় ব্যয় করা
• কাজ শেষ না করেই ক্রমাগত এক কাজ থেকে আরেক কাজে চলে যাওয়া
• ব্যস্ত মনে হলেও অর্থবহ কাজের ফল খুব কম দেওয়া

Cardone Ventures-এর প্রধান নির্বাহী ব্র্যান্ডন ডসন আরও বলেন, যেসব কর্মী নিয়মিত অগ্রগতি পর্যালোচনা নিয়ে উদ্বিগ্ন হন বা সাম্প্রতিক অর্জনের কথা বলতে গিয়ে হিমশিম খান, তাঁরা কাজের ব্যস্ততার অভিনয়ের চক্রে আটকে থাকতে পারেন।

কাজের ব্যস্ততার অভিনয় কি নতুন প্রবণতা, নাকি পুরোনো অভ্যাস?

“কাজের ব্যস্ততার অভিনয়” কথাটি নতুন হলেও আচরণটি নতুন নয়। The People Experience Hub-এর পিপল সায়েন্স বিভাগের পরিচালক রব রবসনের পর্যবেক্ষণ, “ক্লিপবোর্ড আর কলম হাতে ঘুরে বেড়ানোর সময় থেকেই মানুষ ব্যস্ত দেখানোর চেষ্টা করে আসছে।” এখন যা আলাদা, তা হলো প্রবণতার ব্যাপকতা ও দৃশ্যমানতা; এর পেছনে রয়েছে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এবং জেন জির মুখোমুখি হওয়া বিশেষ চাপ।

জরিপে দেখা যায়, সব প্রজন্মের মধ্যেই কাজের ব্যস্ততার অভিনয় ব্যাপক। Workhuman-এর ২০২৪ সালের এক গবেষণায় দেখা গেছে, ৩৬ শতাংশ কর্মী উৎপাদনশীলতার ভান করার কথা স্বীকার করেছেন; তাঁদের প্রায় ৭০ শতাংশ জানান, এতে তাঁদের কাজের ফলে নেতিবাচক প্রভাব পড়েনি। শীর্ষ নির্বাহী ও ব্যবস্থাপকেরাও এর বাইরে নন: তাঁদের যথাক্রমে ৩৮ ও ৩৭ শতাংশ “ভুয়া উৎপাদনশীলতা”র কথা স্বীকার করেছেন।

কাজের ব্যস্ততার অভিনয়ের আড়ালের ক্ষতি

কাজের ব্যস্ততার অভিনয় কর্মক্ষেত্রের চাপ থেকে সাময়িক স্বস্তি দিতে পারে, তবে কর্মী ও প্রতিষ্ঠান—দুই পক্ষের জন্যই এর উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি রয়েছে।

কর্মীদের জন্য: ক্যারিয়ারে স্থবিরতা ও কর্মক্ষয়

ফলাফলের চেয়ে ধারাবাহিকভাবে বাহ্যিক ভাবমূর্তিকে অগ্রাধিকার দিলে বিশ্বাসযোগ্যতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে, আস্থা কমতে পারে এবং পদোন্নতি বা অধিক দায়িত্বপূর্ণ কাজের সুযোগ হাতছাড়া হতে পারে। সময়ের সঙ্গে উৎপাদনশীলতার ভান বজায় রাখার চাপ থেকে মানসিক কর্মক্ষয়, কাজে অনাগ্রহ, এমনকি বিষণ্নতার লক্ষণও দেখা দিতে পারে।

করপোরেট কোচ মেসন ফারমানির ব্যাখ্যা, “মানুষ সারাদিন ব্যস্ত বোধ করলেও শেষ পর্যন্ত ভাবতে পারেন, আসলে কী অর্জন করলেন। এটা সাধারণত সতর্কসংকেত।”

প্রতিষ্ঠানের জন্য: উৎপাদনশীলতা ও মনোবল হ্রাস

কাজের ব্যস্ততার অভিনয় ব্যাপক হয়ে উঠলে, তা দলের অভ্যন্তরীণ সম্পর্ক বা ব্যবস্থাপনা-পদ্ধতির গভীরতর সমস্যাগুলো আড়াল করতে পারে। কম কাজের ফলকে মেনে নেওয়া হলে উচ্চ কর্মদক্ষতাসম্পন্ন কর্মীরা হতাশ হতে পারেন, যা মনোবল ও কাজে সম্পৃক্ততা কমায়। শেষ পর্যন্ত প্রতিষ্ঠানগুলো প্রতিভাবান কর্মীদের হারানোর ঝুঁকিতে পড়ে, কারণ তাঁরা মনে করতে পারেন তাঁদের প্রকৃত অবদানের যথাযথ মূল্য দেওয়া হচ্ছে না।

নিয়োগকর্তা ও ব্যবস্থাপকেরা কী করতে পারেন?

কাজের ব্যস্ততার অভিনয় মোকাবিলায় শুধু কঠোর নজরদারি বা পর্যবেক্ষণ বাড়ালেই হবে না। বিশেষজ্ঞদের মতে, কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতি, প্রত্যাশা ও ব্যবস্থাপনা-পদ্ধতি নতুন করে ভাবার মধ্যেই সমাধান রয়েছে।

কাজের তৎপরতার বদলে ফলাফলে গুরুত্ব দিন

ব্যবস্থাপকদের দৃশ্যমান ব্যস্ততার বদলে পরিমাপযোগ্য ফলাফলের ওপর জোর দেওয়া উচিত। এর অর্থ হলো, ফলাফলভিত্তিক স্পষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ এবং অগ্রগতি নিয়ে নিয়মিত মতামত দেওয়া। মানবসম্পদ-বিশেষজ্ঞ ও লেখক সারা ইয়াহিয়ার ভাষায়, “মানবসম্পদ বিভাগকে কাজের তৎপরতা থেকে কাজের প্রভাবে মনোযোগ সরাতে হবে, সাফল্যের সংজ্ঞা নতুন করে নির্ধারণ করতে হবে, লক্ষ্য স্পষ্ট রাখতে হবে এবং কর্মীদের এমনভাবে কাজের চাপ সামলানোর স্বাধীনতা দিতে হবে, যা তাঁদের জন্য কার্যকর।”

আস্থা ও খোলামেলা যোগাযোগ গড়ে তুলুন

আস্থা ও স্বচ্ছতার সংস্কৃতি গড়ে তোলা জরুরি। নিয়মিত অগ্রগতি পর্যালোচনা হওয়া উচিত সহযোগিতামূলক, দ্বন্দ্বমূলক নয়; ব্যবস্থাপকদের উচিত বাধাগুলো বোঝার চেষ্টা করা ও সহায়তা দেওয়া। Gartner-এর ক্যাটলিন ডাফি চলমান সংলাপের গুরুত্ব তুলে ধরে বলেন, “কাজের নিয়ম প্রতিষ্ঠার জন্য ব্যবস্থাপনা, নেতৃত্ব ও কর্মীদের মধ্যে চলমান আলোচনা প্রয়োজন।”

কর্মক্ষয় মোকাবিলা করুন এবং স্বায়ত্তশাসন দিন

কর্মক্ষয়ের লক্ষণ চেনা এবং নমনীয়তার সুযোগ দিলে কর্মীরা নিজেদের কাজের ওপর বেশি নিয়ন্ত্রণ বোধ করতে পারেন। প্রতিটি খুঁটিনাটি বিষয় অতিরিক্তভাবে তদারকি না করে কীভাবে কাজ শেষ করবেন, সে বিষয়ে স্বাধীনতা দিলে কাজের ব্যস্ততার অভিনয়ের প্রবণতা কমতে পারে।

প্রকৃত অবদানকে স্বীকৃতি দিন ও পুরস্কৃত করুন

শুধু কাজের ঘণ্টা বা মিটিংয়ে উপস্থিতির হিসাবের বাইরে গিয়ে কর্মীদের অর্জনকে সচেতনভাবে স্বীকৃতি দিলে প্রকৃত উৎপাদনশীলতার মূল্য প্রতিষ্ঠিত হয়। ডাফির ভাষায়, “ব্যবস্থাপকেরা আরও সচেতনভাবে কর্মীদের অবদান ও সক্ষমতাকে স্বীকৃতি দিতে পারেন; উৎপাদনশীলতার ওপর এখন যে জোর দেওয়া হচ্ছে, তাতে এটি বিশেষভাবে জরুরি।”

কর্মীরা কীভাবে এই চক্র থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন

কাজের ব্যস্ততার ফাঁদে আটকে পড়া ব্যক্তিদের জন্য বিশেষজ্ঞরা কয়েকটি কৌশলের পরামর্শ দেন:

• সময়ের হিসাব রাখুন: কোন কাজ প্রকৃত ফল আনে আর কোনটি শুধু দেখানোর জন্য, তা চিহ্নিত করুন।
• স্পষ্ট ও ফলাফলভিত্তিক লক্ষ্য নির্ধারণ করুন: শুধু সময় ভরার বদলে উচ্চ প্রভাবসম্পন্ন কাজ শেষ করার দিকে মনোযোগ দিন।
• মতামত চান: প্রত্যাশা এবং আপনার কাজ কীভাবে মূল্যায়ন করা হয়, তা নিয়ে ব্যবস্থাপকদের সঙ্গে খোলামেলা কথা বলুন।
• পেশাগত উন্নয়নকে অগ্রাধিকার দিন: নিজেকে অপ্রস্তুত মনে হলে বা কোনো দক্ষতার ঘাটতি থাকলে প্রশিক্ষণ বা পরামর্শদাতা চান।
• আরও ভালো কর্মপরিবেশের পক্ষে কথা বলুন: কর্মসংস্কৃতিতে কাজের সারবস্তুর চেয়ে বাহ্যিক ভাবমূর্তিকে মূল্য দেওয়া হলে, সেটি আপনার বিকাশের জন্য উপযুক্ত কি না ভেবে দেখুন।

কাজের ব্যস্ততার অভিনয় কি থেকে যাবে?

কাজের ব্যস্ততার অভিনয় কর্মক্ষেত্রের গভীরতর সমস্যার লক্ষণ হতে পারে—সেকেলে ব্যবস্থাপনা-পদ্ধতি থেকে শুরু করে মূল্যবোধ ও প্রত্যাশার প্রজন্মগত পরিবর্তন পর্যন্ত। জেন জির মধ্যে প্রবণতাটি বিশেষভাবে দৃশ্যমান হলেও, আধুনিক যুগে কাজকে কীভাবে সংজ্ঞায়িত, পরিমাপ ও পুরস্কৃত করা হয়—তা নিয়ে আরও বিস্তৃত প্রশ্নের প্রতিফলন এটি।

কর্মজীবনের শুরুর দিকের কর্মীদের বিষয়ে বিশেষজ্ঞ অলিভার সিডওয়েলের পর্যবেক্ষণ, “প্রতিষ্ঠানগুলো যদি সত্যিই জেন জির মেধাকে কাজে লাগাতে চায়, তাহলে কাজের ব্যস্ততার অভিনয়ের বিরুদ্ধে কঠোর হওয়া সমাধান নয়। বরং এমন কর্মপরিবেশ তৈরি করতে হবে, যেখানে এই অভিনয়ের প্রয়োজন পড়বে না। এর অর্থ হলো, ক্যারিয়ারে উন্নতির স্পষ্ট পথ, বেতন-সংক্রান্ত স্বচ্ছতা এবং হাইব্রিড কাজের সুযোগ দেওয়া।”

সংক্ষেপে

• কাজের ব্যস্ততার অভিনয় হলো অফিসে ব্যস্ত দেখালেও সামান্য কাজ করা; জেন জি কর্মীদের মধ্যে এটি বিশেষভাবে প্রচলিত।
• অফিসে ফেরার বাধ্যবাধকতা, চাকরির অনিশ্চয়তা, কর্মক্ষয় এবং দৃশ্যমানতা ও প্রকৃত মূল্যবোধের মধ্যে ব্যবধান এই প্রবণতার পেছনে রয়েছে।
• সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম কাজের ব্যস্ততার অভিনয়কে আরও ছড়িয়ে দিয়েছে; এটি ভাইরাল প্রবণতা এবং কর্মক্ষেত্রের উদ্বেগ সামলানোর কৌশলে পরিণত হয়েছে।
• কাজের ব্যস্ততার অভিনয়ে কর্মীদের ক্যারিয়ার স্থবিরতা ও কর্মক্ষয় এবং প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা ও মনোবল হ্রাসের ঝুঁকি রয়েছে।
• সমাধানের মধ্যে রয়েছে কাজের তৎপরতার বদলে ফলাফলে মনোযোগ, আস্থা তৈরি, স্বায়ত্তশাসন দেওয়া এবং প্রকৃত অবদানকে স্বীকৃতি দেওয়া।
• এই চক্র ভাঙতে এবং যেখানে শুধু বাহ্যিক ভাবমূর্তির বদলে প্রকৃত উৎপাদনশীলতার মূল্য দেওয়া হয়, এমন কর্মক্ষেত্র গড়তে ব্যবস্থাপক ও কর্মী—দুই পক্ষেরই ভূমিকা রয়েছে।