দক্ষতা ও অভিজ্ঞতাসম্পন্ন কর্মী খুঁজছেন নিয়োগকর্তারা, এআইয়ের প্রভাবে বদলে যেতে পারে ৮৭ লাখ থাইয়ের কাজ

অফিসকর্মীরা সবচেয়ে বেশি চাপের মুখে

থাইল্যান্ডের ৪ কোটি ১০ লাখ কর্মীর মধ্যে প্রায় ৮৭ লাখ, অর্থাৎ ২১.৮ শতাংশ, এমন কাজে নিয়োজিত, যা জেনারেটিভ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) কারণে বদলে যেতে পারে বলে জানিয়েছে ন্যাশনাল ইকোনমিক অ্যান্ড সোশ্যাল ডেভেলপমেন্ট কাউন্সিল (এনইএসডিসি)। এই গোষ্ঠীর মধ্যে ২২ লাখ কর্মীর কিছু কাজ বা পুরো পদটি এআইয়ের কারণে বিলুপ্ত হওয়ার আশঙ্কা রয়েছে, আর ৬৫ লাখ কর্মীর ক্ষেত্রে এআই সহকারী হিসেবে ব্যবহৃত হওয়ার সম্ভাবনাই বেশি।

এই মূল্যায়নে থাইল্যান্ডের ২০২৫ সালের চতুর্থ প্রান্তিকের শ্রমশক্তি জরিপ এবং আন্তর্জাতিক শ্রম সংস্থার (আইএলও) গবেষকদের তৈরি পেশাভিত্তিক মূল্যায়ন কাঠামো ব্যবহার করা হয়েছে। প্রতিবেদনে কম্পিউটারে কাজ করেন এমন কর্মীদের বিষয়ে বিশেষ সতর্কতা জানানো হয়েছে: কেরানি, গ্রাহকসেবা কর্মী, আর্থিক খাতের পেশাজীবী ও সফটওয়্যার ডেভেলপার, পাশাপাশি প্রথম চাকরির সন্ধানে থাকা স্নাতকেরা।

জেনারেটিভ এআই লেখা, ছবি ও কম্পিউটার কোডের মতো উপকরণ তৈরি করে। অফিসের নিয়মিত কাজ সম্পন্ন করার ক্ষমতা নিয়োগকর্তারা কোন দক্ষতা চান এবং আবেদনকারীদের কাছে কতটা অভিজ্ঞতা আশা করেন, তা বদলে দিচ্ছে।

থাইল্যান্ডের নিয়োগসংক্রান্ত তথ্যেই এই পরিবর্তনের ইঙ্গিত মিলেছে। থাইল্যান্ড ডেভেলপমেন্ট রিসার্চ ইনস্টিটিউট (টিডিআরআই) ২০২৫ সালের দ্বিতীয় থেকে চতুর্থ প্রান্তিকে অনলাইনে ৫ লাখ ৮০ হাজার ৫০৫টি চাকরির বিজ্ঞপ্তি গণনা করেছে। ২০২৪ সালের একই সময়ে এ সংখ্যা ছিল ৬ লাখ ৪২ হাজার ২১৬। অর্থাৎ বিজ্ঞপ্তি কমেছে ৬১ হাজার ৭১১টি বা ৯.৬ শতাংশ, যদিও বিভিন্ন পেশায় এআই-সংক্রান্ত দক্ষতার চাহিদা বেড়েছে।

আঞ্চলিক চিত্রে চাপের পাশাপাশি সুযোগও রয়েছে। আইএলওর হিসাবে, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় এআইয়ের প্রভাব বেশি—এমন পেশাগুলোতে কর্মসংস্থান এখনো বাড়ছে। অন্যদিকে, আন্তর্জাতিক মুদ্রা তহবিলের (আইএমএফ) গবেষণায় এশিয়ার এ ধরনের পেশায় নিয়োগের চাহিদা কমার চিত্র উঠে এসেছে। বিদ্যমান চাকরি ও নতুন আবেদনকারীদের সুযোগ ভিন্ন পথে এগোতে পারে। ফলে অভিজ্ঞ কর্মীরা চাকরিতে বহাল থাকলেও তরুণদের কর্মজীবনে প্রবেশের পথ সংকুচিত হতে পারে।

সবচেয়ে ঝুঁকিতে থাকা ২২ লাখ কর্মী কারা?

এনইএসডিসি বলছে, কাজের কিছু অংশ হারানোর ঝুঁকিতে থাকা প্রায় ২২ লাখ কর্মীর মধ্যে প্রায় ১৯ লাখের দক্ষতা মধ্যম পর্যায়ের। এই গোষ্ঠীর ৫২.৫ শতাংশ কাজ করেন কেরানি, সচিবালয় ও অফিস সহায়তাসংক্রান্ত পেশায়; ২৮.৪ শতাংশ গ্রাহক-সম্পর্কিত কাজে এবং ১৩.৭ শতাংশ হিসাবরক্ষণ, অর্থ ও পরিসংখ্যানের কাজে।

এসব পেশায় আনুমানিক ৭ লাখ ৫০ হাজার কেরানি ও ৩ লাখ ১০ হাজার যোগাযোগকেন্দ্রের কর্মী রয়েছেন। তাঁদের কাজ প্রায়ই নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করে, ফলে এর কিছু অংশ স্বয়ংক্রিয় করা তুলনামূলক সহজ। যেমন, নিয়মিত অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ বা প্রচলিত নথি তৈরি।

উচ্চ দক্ষতা প্রয়োজন এমন পেশায় আরও ৩ লাখ ৩০ হাজার কর্মী কাজ হারানোর ঝুঁকিতে থাকা গোষ্ঠীতে পড়েছেন। তাঁদের মধ্যে বিজ্ঞাপন ও বিপণন বিশেষজ্ঞ, আর্থিক বিশ্লেষক, বিনিয়োগ পরামর্শক এবং তথ্যপ্রযুক্তি পেশাজীবীরা রয়েছেন।

এই পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বিশ্ববিদ্যালয়ের ডিগ্রি খুব বেশি সুরক্ষা দিচ্ছে না। কাজ হারানোর ঝুঁকিতে থাকা কর্মীদের ৫৫.৮ শতাংশের অন্তত স্নাতক ডিগ্রি রয়েছে। তাঁদের গড় বয়স ৩৬.৫ বছর, গড় মাসিক আয় ২৭ হাজার ৮২০ বাথ, আর ৫৩ শতাংশ কাজ করেন ব্যাংকক ও আশপাশের প্রদেশগুলোতে। শনাক্ত করা শিক্ষাক্ষেত্রগুলোর মধ্যে ব্যবসায় প্রশাসনই সবচেয়ে বড়, ৪১.৮ শতাংশ।

এনইএসডিসি ‘ডাউনশিফটিং’ নামের একটি ঝুঁকির কথাও বলেছে: বিদ্যমান দক্ষতা কাজে লাগে এমন চাকরি হারানোর পর কর্মীরা যোগ্যতার চেয়ে নিচু পদের কাজে চলে যেতে পারেন। কোনো পেশাজীবী অ্যাপের মাধ্যমে গাড়ি চালানো বা পণ্য পৌঁছে দেওয়ার কাজ করে আয় ধরে রাখতে পারেন, কিন্তু আগের পেশায় উন্নতির সুযোগ হারাতে পারেন।

অন্য ৬৫ লাখের জন্য এআই কেন সহায়ক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি

এনইএসডিসির মতে, যেসব ৬৫ লাখ কর্মীর কাজে এআই মূলত সহায়তা করবে, তাঁদের মধ্যে উল্লেখযোগ্য অংশ বিক্রয়কর্মী, দোকানমালিক ও চালক। তাঁদের কাজের মূল দায়িত্বে এখনো দর-কষাকষি, গ্রাহকের চাহিদা বোঝা, মানুষ পরিচালনা করা বা বাস্তব জগতে কাজ করার মতো বিষয় রয়েছে।

এই গোষ্ঠীর প্রায় ৫৯ লাখ কর্মীর দক্ষতা মধ্যম পর্যায়ের। তাঁদের মধ্যে বিক্রয়কর্মী ৪৭.২ শতাংশ, দোকানমালিক ২০.১ শতাংশ এবং গাড়ি, ট্যাক্সি ও ভ্যানচালক ১৭.২ শতাংশ। মানুষ মূল কাজের বৃহত্তর দিকগুলো সামলানোর সময় এআই পণ্য সুপারিশ, মজুত ব্যবস্থাপনা, চাহিদার পূর্বাভাস বা রুট পরিকল্পনায় সাহায্য করতে পারে।

উচ্চ দক্ষতাসম্পন্ন আনুমানিক ৬ লাখ কর্মীও এআই-সহায়তা শ্রেণিতে পড়েছেন। তাঁদের মধ্যে ব্যবস্থাপক ও প্রশাসকেরা রয়েছেন। পুরো গোষ্ঠীর ৭২.৭ শতাংশের স্নাতক ডিগ্রি নেই, গড় বয়স ৪২.৩ বছর এবং গড় মাসিক আয় ২১ হাজার ৫০৬ বাথ।

তাই কাজ হারানোর ঝুঁকিতে থাকা গোষ্ঠীর কর্মীদের গড় মাসিক আয় এআইয়ের সহায়তা পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি এমন গোষ্ঠীর তুলনায় ৬ হাজার ৩১৪ বাথ বেশি, আর তাঁরা গড়ে ৫.৮ বছর কম বয়সী। এই তুলনা দেখায়, পরিবর্তনটি তুলনামূলক ভালো বেতনের অফিসের চাকরিতেও প্রভাব ফেলছে; শিক্ষিত ও কম শিক্ষিত কর্মীদের মধ্যে সরল বিভাজন দিয়ে বিষয়টি বোঝা যায় না।

থাইল্যান্ডের চাকরির বিজ্ঞপ্তিতে দক্ষতার বাজারে পরিবর্তনের ইঙ্গিত

টিডিআরআইয়ের চাকরির বাজারবিষয়ক বিশ্লেষণে, যা ২০২৬ সালের ১০ ফেব্রুয়ারি প্রকাশিত হয়, থাইল্যান্ডের মানবসম্পদ ও প্রাতিষ্ঠানিক উন্নয়ন, গবেষণা ও উদ্ভাবনবিষয়ক প্রোগ্রাম ম্যানেজমেন্ট ইউনিটের সহায়তায় পরিচালিত কর্মশক্তি বিশ্লেষণ প্রকল্পের মাধ্যমে ২৩টিরও বেশি নিয়োগ ওয়েবসাইট থেকে সংগ্রহ করা বিজ্ঞপ্তি পরীক্ষা করা হয়েছে।

২০২৪ সালের দ্বিতীয় থেকে চতুর্থ প্রান্তিকের সঙ্গে ২০২৫ সালের একই সময়ের তুলনায় সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের চাকরির বিজ্ঞপ্তি ৫.৩ শতাংশ কমেছে। তবে এই পেশায় এআই-দক্ষতা চাওয়া বিজ্ঞপ্তি ৯৪.৬ শতাংশ বেড়ে ৩ হাজার ৩৪৫টিতে পৌঁছেছে। ২০২৫ সালে পেশাটির মোট ১৫ হাজার ৯৭টি বিজ্ঞপ্তির ২২.২ শতাংশ ছিল এগুলো।

গ্রাফিক ডিজাইনের ক্ষেত্রে সংকোচন আরও বেশি। মোট বিজ্ঞপ্তি কমেছে ১৩ শতাংশ, আর এআই-দক্ষতা চাওয়া বিজ্ঞপ্তি বেড়েছে ৯৮.৭ শতাংশ। ৪৪৫টি বিজ্ঞপ্তিতে এআইয়ের কথা উল্লেখ ছিল, যা এই পেশার মোট নিয়োগ চাহিদার ৫.১ শতাংশ।

হিসাবরক্ষণে চিত্রটি ভিন্ন: বিজ্ঞপ্তি ৭.১ শতাংশ বেড়ে ৪৩ হাজার ৩২টিতে দাঁড়িয়েছে। এআই-দক্ষতা চাওয়া বিজ্ঞপ্তি দ্বিগুণেরও বেশি, ১০৩.৬ শতাংশ বেড়েছে, তবে মোটের মাত্র ১.৩ শতাংশ ছিল সেগুলো। সিভিল ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের বিজ্ঞপ্তি ১৪.৪ শতাংশ কমেছে। অল্প সংখ্যার ভিত্তি থেকে ১৬৮.৪ শতাংশ বাড়লেও মাত্র ৫১টি বিজ্ঞপ্তিতে এআই-দক্ষতার কথা বলা হয়েছে, যা মোটের ০.৭ শতাংশ।

এই পরিসংখ্যান নিয়োগকর্তাদের বিজ্ঞাপিত চাহিদার চিত্র তুলে ধরে। এতে এমন একটি বাজার দেখা যায়, যেখানে কোনো পেশার চাহিদা কমলেও, বাড়লেও বা পেশাগত বিচারবোধ ও দায়িত্বনির্ভর কাজেই সীমিত থাকলেও, এআই-সংক্রান্ত শর্ত ছড়িয়ে পড়তে পারে।

স্নাতকদের সামনে অভিজ্ঞতার বাধা

টিডিআরআই দেখেছে, পরীক্ষা করা চারটি পেশার সবগুলোতেই এআই-দক্ষতা চাওয়া বিজ্ঞপ্তিতে সাধারণ বিজ্ঞপ্তির তুলনায় অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা চাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। নিয়োগকর্তারা ক্রমেই এমন কাউকে চাইছেন, যিনি সঙ্গে সঙ্গেই এআইয়ের ফলাফল তদারক করতে পারবেন; এর মধ্যে নির্ভুলতা যাচাই ও ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি সামলানোও রয়েছে।

সফটওয়্যার উন্নয়নে এই চ্যালেঞ্জটি স্পষ্ট। এআই কোড তৈরি করতে পারে, কিন্তু নিরাপত্তা মূল্যায়ন, বৃহত্তর সিস্টেমে কোডটি ঠিকভাবে কাজ করছে কি না যাচাই এবং সেই সিস্টেমের উন্নয়নের পথ নির্ধারণের জন্য এখনো অভিজ্ঞ প্রকৌশলী প্রয়োজন। কোনো স্নাতক এআই টুল ব্যবহার করতে জানলেও এসব দায়িত্ব নেওয়ার দক্ষতা অর্জনে তত্ত্বাবধানে কাজ করার অভিজ্ঞতা তাঁর প্রয়োজন হতে পারে।

এনইএসডিসির মহাসচিব দানুচা পিচায়ানান সতর্ক করেছেন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তনে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ ও প্রাথমিক তথ্য বিশ্লেষণের সুযোগ কমে যেতে পারে, যেগুলো প্রায়ই নতুন কর্মীদের দেওয়া হয়। টিডিআরআই এর দীর্ঘমেয়াদি প্রভাবের কথা বলেছে: প্রাথমিক পর্যায়ের পদ কমে গেলে ভবিষ্যতে কোম্পানিগুলোর প্রয়োজন হবে এমন অভিজ্ঞ কর্মী তৈরি হওয়ার সুযোগও কমে যায়।

প্রতিষ্ঠানটি শিক্ষা মূল্যায়ন পদ্ধতি বদলে চূড়ান্ত ফলাফলের পাশাপাশি যুক্তি বিশ্লেষণ ও যাচাইকে গুরুত্ব দেওয়ার সুপারিশ করেছে। কর্মজীবনের শুরুতে থাকা কর্মীদের পদ নতুনভাবে সাজানো এবং পেশায় প্রবেশের পথ বজায় রাখারও আহ্বান জানিয়েছে। এতে সরকারি প্রণোদনা বা বাধ্যবাধকতা সহায়ক হতে পারে।

২০২৬ সালেই থাইল্যান্ডের বৃহত্তর শ্রমবাজার চাপে ছিল। প্রথম প্রান্তিকে এনইএসডিসির হিসাবে বেকারত্বের হার ছিল ০.৯৪ শতাংশ, অর্থাৎ প্রায় ৩ লাখ ৯০ হাজার মানুষ বেকার। এক বছরের বেশি সময় ধরে বেকার থাকা মানুষের সংখ্যা বেড়েছিল ২৭ শতাংশ। দ্বিতীয় প্রান্তিকের হিসাবে বেকারত্বের হার ছিল ০.৯৫ শতাংশ, অর্থাৎ প্রায় ৪ লাখ মানুষ; এক বছর আগের তুলনায় ৯.৭ শতাংশ বেশি। দীর্ঘমেয়াদি বেকারত্ব বেড়েছিল ১১.৩ শতাংশ। একই সময়ে মধ্যপ্রাচ্যের সংঘাতজনিত জ্বালানি ব্যয় এবং বৈদ্যুতিক গাড়িতে রূপান্তরের কারণে সৃষ্ট বিঘ্নেও ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানগুলো চাপে ছিল।

আসিয়ানে এআইয়ের প্রভাব ব্যাপক, ব্যবহার অসম

আইএলওর আসিয়ান শ্রমবিষয়ক সংক্ষিপ্ত প্রতিবেদনে, যার তারিখ ২০২৬ সালের ৮ জুলাই, বলা হয়েছে ২০২৫ সালে প্রায় ৮ কোটি মানুষ, অর্থাৎ আঞ্চলিক কর্মসংস্থানের ২২.৯ শতাংশ, এমন পেশায় কাজ করতেন, যেখানে জেনারেটিভ এআইয়ের প্রভাব ন্যূনতমের চেয়ে বেশি। প্রায় ১ কোটি ১৭ লাখ মানুষ, অর্থাৎ ৩.৩ শতাংশ, এআইয়ের প্রভাবের সর্বোচ্চ শ্রেণিতে ছিলেন। অন্যদিকে, প্রায় ৬৭ শতাংশের ক্ষেত্রে প্রভাবের কোনো প্রমাণ শনাক্ত হয়নি।

সংস্থাটির আঞ্চলিক মূল্যায়নে বলা হয়েছে, ন্যূনতমের চেয়ে বেশি প্রভাবের আওতায় থাকা থাই কর্মীর হার ২০.৬ শতাংশ। এনইএসডিসির মূল্যায়নে এ হার ২১.৮ শতাংশ। দুই মূল্যায়নে পেশার শ্রেণিবিভাগ ও পরিসংখ্যানগত ভিত্তি ভিন্ন। সিঙ্গাপুরে এ হার ছিল ৪২.২ শতাংশ, এরপর ফিলিপাইন ২৮.১, ইন্দোনেশিয়া ২১.৭ এবং ভিয়েতনাম ২০.৮ শতাংশ।

আসিয়ানজুড়ে পুরুষদের তুলনায় নারীদের এআইয়ের উচ্চ প্রভাব রয়েছে এমন পেশায় কাজ করার সম্ভাবনা দ্বিগুণেরও বেশি। কেরানি, প্রশাসনিক ও পেশাজীবী কাজে নারীদের বেশি নিয়োজিত থাকার প্রতিফলন এটি। ১৫ থেকে ২৪ বছর বয়সীদের ক্ষেত্রে প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই মোটামুটি একই মাত্রার প্রভাব দেখা গেছে, যদিও কর্মজীবনের শুরুতে থাকা কিছু পেশায় দুর্বলতার ইঙ্গিত দিয়েছে প্রতিবেদনটি।

প্রযুক্তিনির্ভর পেশায় এআইয়ের ব্যবহার সীমিত, আর এর প্রভাব বেশি হলেও অফিস প্রশাসনে ব্যবহার তুলনামূলক কম। অবকাঠামো, ব্যবসায়িক সক্ষমতা, সুশাসন এবং সরকার, নিয়োগকর্তা ও কর্মীদের মধ্যে সংলাপে বিনিয়োগের আহ্বান জানিয়েছে আইএলও।

আইএলওর অর্থনীতিবিদ ও প্রতিবেদনের প্রধান লেখক ক্রিশ্চিয়ান ভিগেলান এসব বিনিয়োগের সঙ্গে কর্মীদের সম্ভাব্য সুফলের যোগসূত্র তুলে ধরেছেন:

উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির সুফল নির্ভর করে মানবসম্পদ ও সামাজিক সুরক্ষায় বিনিয়োগের ওপর।

বেতন বাড়লেও চাকরির সুযোগ কমতে পারে

আইএমএফের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ক্রিস্টালিনা জর্জিয়েভার জানুয়ারিতে প্রকাশিত দক্ষতাবিষয়ক বিশ্লেষণে বলা হয়েছে, উন্নত অর্থনীতিতে প্রতি ১০টি চাকরির বিজ্ঞপ্তির একটি এবং উদীয়মান বাজার অর্থনীতিতে প্রতি ২০টির একটিতে অন্তত একটি নতুন দক্ষতা চাওয়া হয়েছে।

নতুন দক্ষতা চাওয়া বিজ্ঞপ্তিতে সাধারণত যুক্তরাষ্ট্র ও যুক্তরাজ্যে প্রায় ৩ শতাংশ বেশি বেতন দেওয়ার প্রস্তাব থাকে। চারটি বা তার বেশি নতুন দক্ষতা চাওয়া পদের ক্ষেত্রে যুক্তরাজ্যে এই বাড়তি বেতন ১৫ শতাংশ পর্যন্ত এবং যুক্তরাষ্ট্রে ৮.৫ শতাংশ পর্যন্ত পৌঁছায়।

আইএমএফের হিসাবে, গত এক দশকে যুক্তরাষ্ট্রের বিভিন্ন অঞ্চলে নতুন দক্ষতার বিস্তৃত ব্যবহার কর্মসংস্থান বৃদ্ধির সঙ্গে সম্পর্কিত ছিল। নতুন দক্ষতা চাওয়া বিজ্ঞপ্তির অনুপাত প্রতি এক শতাংশ বাড়লে কর্মসংস্থান ১.৩ শতাংশ বাড়ার সম্পর্ক দেখা গেছে।

এআই-সংক্রান্ত দক্ষতার ক্ষেত্রে কর্মসংস্থানের চিত্র ততটা ইতিবাচক ছিল না। এসব দক্ষতার জন্য বেশি বেতন দেওয়া হলেও কর্মসংস্থানে একই ধরনের বৃদ্ধি আসেনি। পাঁচ বছর পর এআইয়ের ঝুঁকিতে থাকা পেশায় কর্মসংস্থান, এআই-দক্ষতার চাহিদা বেশি এমন অঞ্চলে তুলনায় কম চাহিদার অঞ্চলের চেয়ে ৩.৬ শতাংশ কম ছিল। বিস্তৃত দক্ষতা পরিবর্তনে উচ্চ দক্ষতাসম্পন্ন এবং তুলনামূলক কম দক্ষতার পদের কর্মীরা বেশি লাভবান হওয়ার প্রবণতা ছিল, আর নিয়মিত অফিসের কাজে চাপ তৈরি হয়েছিল।

আইএমএফের ২০২৬ সালের অক্টোবরের ‘রিজিওনাল ইকোনমিক আউটলুক: এশিয়া অ্যান্ড প্যাসিফিক’ প্রতিবেদনে এশিয়ার ১৯টি অর্থনীতির প্রায় ৪ কোটি অনলাইন চাকরির বিজ্ঞপ্তি থেকে আরও প্রমাণ তুলে ধরা হয়েছে। ২০২২ সালের নভেম্বরে চ্যাটজিপিটি চালুর পর এআইয়ের প্রভাব বেশি এমন পেশায় নিয়োগের চাহিদা, কম প্রভাবের পেশার তুলনায় প্রায় ১০ শতাংশ কমেছে, এরপর স্থিতিশীল হয়েছে।

এশিয়ার প্রায় ৬ শতাংশ কোম্পানি চাকরির বিজ্ঞপ্তিতে স্পষ্টভাবে এআই-দক্ষতা চেয়েছে। এসব প্রতিষ্ঠানে নিয়োগের চাহিদা বেশি বেড়েছে, এআইয়ের প্রভাব রয়েছে এমন পেশাগুলোতেও। নতুন চাহিদার মধ্যে ছিল কার্যকর এআই নির্দেশনা লেখা, রিট্রিভাল অগমেন্টেড জেনারেশনের মাধ্যমে কোনো প্রতিষ্ঠানের তথ্যের সঙ্গে মডেল যুক্ত করা এবং একাধিক ধাপে কাজ সম্পন্ন করতে পারে এমন এআই এজেন্ট তৈরি করা।

কর্মসংস্থানের পথ তৈরির দিকে এগোচ্ছে থাইল্যান্ডের উদ্যোগ

থাইল্যান্ডের ২০২২ থেকে ২০২৭ সালের জাতীয় এআই কর্মপরিকল্পনায় তিন বছরের মধ্যে ৩০ হাজার মানুষকে এআই-সক্ষম করে তোলার লক্ষ্য রয়েছে। এর মধ্যে গবেষক, এআই প্রয়োগকারী প্রকৌশলী ও পেশাজীবী ব্যবহারকারীরা রয়েছেন। এআইয়ের প্রভাবের মুখে থাকা অনেক বৃহত্তর জনগোষ্ঠীর কর্মীদের কাছে পৌঁছাতে কেরানি, যোগাযোগকেন্দ্রের কর্মী এবং ছোট ব্যবসার কর্মীদের জন্য সহজলভ্য প্রশিক্ষণও প্রয়োজন।

মাইক্রোসফট ও থাই সরকার ২০২৬ সালের ১৫ অক্টোবর একটি জাতীয় কর্মসংস্থান জোটের ঘোষণা দিয়েছে। এই জোট প্রশিক্ষণের সঙ্গে নিয়োগকর্তা ও নিয়োগসেবাকে যুক্ত করবে। মাইক্রোসফট এলিভেট এআই অ্যান্ড জবস মডেল বাস্তবায়নকারী ১৯টি দেশের মধ্যে থাইল্যান্ডই প্রথম।

শিক্ষা নিয়ে মাইক্রোসফটের গবেষণায় দেখা গেছে, জরিপে অংশ নেওয়া ৭৭ শতাংশ শিক্ষার্থী বলেছেন, তাঁদের শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে আনুষ্ঠানিক এআই প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা নেই। আর ৬৬ শতাংশ শিক্ষাবিদ মাসে বা তিন মাসে একবার প্রাতিষ্ঠানিক প্রশিক্ষণ চেয়েছেন। মাইক্রোসফট আরও জানিয়েছে, গত দুই বছরে তাদের ডিজিটাল ও এআই দক্ষতা কর্মসূচিতে থাইল্যান্ডের ২৭ লাখের বেশি মানুষ অংশ নিয়েছেন।

এই উদ্যোগে অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে উচ্চশিক্ষা মন্ত্রণালয়, বৃত্তিমূলক শিক্ষা কর্তৃপক্ষ, দক্ষতা উন্নয়ন ও কর্মসংস্থানবিষয়ক বিভাগ, শিল্প খাতের সংগঠন, এনইএসডিসি, জবসডিবি বাই সিক, জেনারেশন থাইল্যান্ড এবং থাই ফান্ড ফাউন্ডেশন। জবসডিবি জানিয়েছে, চাকরির আবেদন ১৩ শতাংশ বেড়েছে। একই সময়ে বিজ্ঞপ্তিতে এআই-দক্ষতার চাহিদাও বাড়ছে।

প্রথম পর্যায় ২০২৬ সালের অক্টোবর থেকে ২০২৭ সালের জুন পর্যন্ত চলবে। পরিকল্পনায় রয়েছে কর্মশক্তি রূপান্তর কাঠামো, ইউরোপীয় ইউনিয়নের ডিজকম্প ২.২ ডিজিটাল দক্ষতা কাঠামোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সনদ, ব্যবহারিক প্রতিযোগিতা এবং কর্মসংস্থানের সঙ্গে সংযোগ। ঘোষণায় চাকরিতে নিয়োগের কোনো সংখ্যাগত লক্ষ্য উল্লেখ করা হয়নি।

মূল্যায়ন ও উদ্যোগগুলোর ধারাবাহিকতা দেখায়, কীভাবে এই পদক্ষেপগুলো গড়ে উঠেছে:

• ২০২৫ সালের চতুর্থ প্রান্তিক: শ্রমশক্তি জরিপের তথ্যের ভিত্তিতে এনইএসডিসির ৮৭ লাখ এআই-প্রভাবিত কর্মীর মূল্যায়ন।
• ১০ ফেব্রুয়ারি, ২০২৬: বিজ্ঞপ্তি কমা এবং এআই-দক্ষতার চাহিদা বাড়ার বিষয়ে টিডিআরআইয়ের বিশ্লেষণ প্রকাশ।
• ৮ জুলাই, ২০২৬: এআইয়ের উচ্চ প্রভাব রয়েছে এমন পেশায় কর্মসংস্থান অব্যাহতভাবে বাড়ছে বলে আইএলওর আসিয়ান মূল্যায়ন প্রকাশ।
• ১৫ অক্টোবর, ২০২৬: মাইক্রোসফট ও সরকারি অংশীদারদের কর্মসংস্থান জোট ঘোষণার তারিখ।
• জুন ২০২৭: জোটের প্রথম পর্যায় শেষ হওয়ার নির্ধারিত সময়।

রপ্তানি, ছোট ব্যবসা ও কর্মী সুরক্ষা

বাণিজ্যের মাধ্যমেও থাইল্যান্ড এআইয়ের প্রভাবের মুখোমুখি। বিশ্বব্যাংকের ২০২৬ সালের অক্টোবরের পূর্ব এশিয়া ও প্রশান্ত মহাসাগরীয় অর্থনৈতিক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, থাইল্যান্ড, মালয়েশিয়া, ফিলিপাইন ও ভিয়েতনামে রপ্তানি বৃদ্ধির ৭০ শতাংশের বেশি এসেছে এআই-সংশ্লিষ্ট পণ্য থেকে। অন্য বাণিজ্য ছিল দুর্বল বা সংকুচিত। ফলে বৈশ্বিক এআই বিনিয়োগ কমে গেলে প্রবৃদ্ধির একটি গুরুত্বপূর্ণ উৎস হুমকির মুখে পড়বে।

বিশ্বব্যাংক ২০২৬ সালে থাইল্যান্ডের অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধির পূর্বাভাস ২ শতাংশে উন্নীত করেছে, যা এপ্রিলে ছিল ১.৩ শতাংশ। তাদের ‘বিল্ডিং থাইল্যান্ডস ফিউচার টুডে’ প্রতিবেদনেও ২০২২ সাল থেকে এআই-দক্ষতার চাহিদা দ্রুত বাড়ার কথা বলা হয়েছে। তবে প্রাথমিক পর্যায়ে এ চাহিদা কম ছিল এবং তা মূলত উচ্চ দক্ষতা ও বেশি আয়ের পেশায় কেন্দ্রীভূত। তথ্য ও যোগাযোগপ্রযুক্তি পেশাজীবীদের হিস্যা ছিল ৪২ শতাংশ।

বিশ্বব্যাংক বিক্রয় পেশার কিছু কাজকে এমন মধ্যম দক্ষতার কাজ হিসেবে দেখছে, যেখানে কর্মী বদলে দেওয়ার ঝুঁকি আছে। অন্যদিকে, এনইএসডিসি বিক্রয়কাজকে মূলত এআই-সহায়তা শ্রেণিতে রেখেছে। বাস্তব ফল কাজের ধরনের ওপর নির্ভর করে: নিয়মিত লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আর অনিশ্চিত চাহিদাসম্পন্ন গ্রাহকের সঙ্গে দর-কষাকষি এক বিষয় নয়।

বিশ্বব্যাংকের প্রধান জ্ঞান কর্মকর্তা পাশাল ডনোহিউ স্থানীয় ভাষা ও সীমিত সংযোগের উপযোগী ছোট, বিশেষায়িত এআই মডেলের পক্ষেও কথা বলেছেন। তিনি ব্যাংকের এগ্রিকানেক্ট উদ্যোগ ব্যবহার করা ভারতের কৃষকদের উদাহরণ দিয়েছেন, যাঁদের নিজেদের ভাষায় মাটির তথ্য দরকার। এ ধরনের প্রয়োগ বড় কোম্পানি ও অফিসের পেশার বাইরেও এআই ব্যবহারের পথ তৈরি করতে পারে।

এনইএসডিসির সুপারিশে এআইয়ের ব্যাপক ব্যবহার ও কম্পিউটিং অবকাঠামো গড়ে তোলার পাশাপাশি এআই তদারকির ভূমিকায় কর্মীদের যুক্ত করার কথা বলা হয়েছে। এজেন্টিক এআই একাধিক ধাপের কাজের পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করতে পারে। আর ফিজিক্যাল এআই বাস্তব জগতে কাজ করা যন্ত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা যুক্ত করে, যা উৎপাদন, সরবরাহব্যবস্থা ও সেবায় পরিবর্তন আনতে পারে।

এসব সক্ষমতার পাশাপাশি কর্মী সুরক্ষাও গড়ে তুলতে হবে। শ্রম অধিকার ও জবাবদিহি নিশ্চিত করতে আইনগত ও ডিজিটাল সুশাসন কাঠামো তৈরির আহ্বান জানিয়েছে এনইএসডিসি। বিশ্বব্যাংক আরও বিস্তৃত সামাজিক সুরক্ষা, আনুষ্ঠানিক কর্মসংস্থান এবং শেখার সুযোগ অব্যাহত রাখার সুপারিশ করেছে। এসব ব্যবস্থা একসঙ্গে কর্মীদের আয় ও দক্ষতা বাড়ানোর সুযোগ বজায় রেখে নতুন ভূমিকায় যেতে সহায়তা করবে।

মূল বিষয়গুলো

• এনইএসডিসির হিসাবে, জেনারেটিভ এআই থাইল্যান্ডের ৮৭ লাখ মানুষের, অর্থাৎ মূল্যায়ন করা কর্মশক্তির ২১.৮ শতাংশের কাজ বদলে দিতে পারে।
• প্রায় ২২ লাখ কর্মী কাজ হারানোর ঝুঁকিতে, আর ৬৫ লাখের কাজে এআই সহায়ক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
• টিডিআরআইয়ের হিসাবে, অনলাইনে চাকরির বিজ্ঞপ্তি ৯.৬ শতাংশ কমেছে; একই সময়ে পরীক্ষা করা চারটি পেশায় এআই-দক্ষতার চাহিদা বেড়েছে।
• এআই-দক্ষতা চাওয়া বিজ্ঞপ্তিতে অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা চাওয়ার প্রবণতা বেশি, যা স্নাতকদের জন্য চাপ তৈরি করছে।
• আইএলওর হিসাবে, এআইয়ের উচ্চ প্রভাব রয়েছে এমন আসিয়ান পেশায় কর্মসংস্থান এখনো বাড়ছে; ব্যবহার এখনো প্রাথমিক পর্যায়ে এবং অসম।
• থাইল্যান্ডের নতুন কর্মসংস্থান জোট ২০২৭ সালের জুন পর্যন্ত প্রশিক্ষণ, সনদ ও কর্মসংস্থানের পথ তৈরির পরিকল্পনা করেছে।