যাত্রা বাতিল ও ব্যয়বৃদ্ধিতে ভোগান্তিতে শ্রমিক ও তীর্থযাত্রীরা
সৌদি বিমানবন্দরে হামলার কারণে ঢাকা থেকে ১২৬টি ফ্লাইট বাতিল বা স্থগিত হয়েছে। এতে নয় দিনে ১৯,৩৭৭ জন যাত্রী ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন বলে জানিয়েছে বাংলাদেশের বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ। এই বিঘ্নে প্রবাসী শ্রমিকেরা কাজে ফিরতে হিমশিম খাচ্ছেন, তীর্থযাত্রীদের বিকল্প টিকিটের জন্য বেশি অর্থ দিতে হচ্ছে এবং রিয়াদে নিহত দুই বাংলাদেশির মরদেহ দেশে ফিরিয়ে আনার অপেক্ষায় রয়েছে তাঁদের পরিবারগুলো।
সূচিপত্র
- যাত্রা বাতিল ও ব্যয়বৃদ্ধিতে ভোগান্তিতে শ্রমিক ও তীর্থযাত্রীরা
- কত দ্রুত বেড়েছে বিঘ্ন?
- কোন কোন এয়ারলাইনস ক্ষতিগ্রস্ত?
- সৌদি বিমানবন্দরগুলোতে কী ঘটেছিল?
- বিকল্প বিমানবন্দরে যাওয়া যায়, তবে খরচ বেশি
- ছুটি ও ভিসার মেয়াদ ফুরোতে থাকায় বাড়তি খরচ শ্রমিকদের
- ভাড়া ও হোটেল খরচ বেড়ে দ্বিগুণ তীর্থযাত্রীদের
- এয়ারলাইনসগুলোকে কী সহায়তা দিতে হবে?
- নিহতদের মরদেহ ফেরার অপেক্ষায় পরিবার
- বিমানবন্দরের সংকটের আগে আঞ্চলিক প্রতিরক্ষা উদ্যোগ
- মূল বিষয়গুলো
বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের (বেবিচক) জনসংযোগ বিভাগের সহকারী পরিচালক কাওসার মাহমুদ ১৯ অক্টোবর সোমবার সন্ধ্যা সাড়ে ৭টার দিকে সর্বশেষ পরিসংখ্যান জানান। রিয়াদ ও দাম্মামে হুতিদের বারবার হামলার পর আরোপিত বিধিনিষেধে ৫৯টি সরাসরি ফ্লাইট এবং ৬৭টি ট্রানজিট ফ্লাইট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে বলে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে।
বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনস অনির্দিষ্টকালের জন্য রিয়াদগামী ফ্লাইট স্থগিত করেছে। নিরাপত্তা পরিস্থিতি পর্যালোচনার পর ২১ অক্টোবর দাম্মামগামী ফ্লাইট আবার চালুর পরিকল্পনা রয়েছে তাদের। অন্যদিকে, ইউএস-বাংলা এয়ারলাইনস ২১ অক্টোবর পর্যন্ত রিয়াদগামী ফ্লাইট বাতিল করেছে। বিমান বাংলাদেশের দাম্মামগামী ফ্লাইট পুনরায় চালুর প্রস্তাবটি ওই পর্যালোচনার ওপর নির্ভর করছে।
এই বিঘ্নের প্রভাব শুধু ফ্লাইট মিস করার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। শ্রমিকদের ভিসার মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় ঘনিয়ে আসছে, শেষ হচ্ছে অনুমোদিত ছুটিও। জেদ্দা বা মদিনা হয়ে সৌদি আরবে যাওয়ার চেষ্টা করা যাত্রীদের বাড়তি টিকিটের খরচ দিতে হয়েছে। আবার বিমানবন্দরে গিয়ে ফ্লাইট বাতিলের খবর জানতে পেরে কিছু তীর্থযাত্রীর থাকার ব্যবস্থাও করতে হয়েছে।
বেবিচক এয়ারলাইনসগুলোকে ফ্লাইটের হালনাগাদ তথ্য দিতে, টিকিটের মূল্য ফেরত ও বিকল্প বুকিংয়ের ব্যবস্থা করতে এবং ঢাকার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে আগে থেকেই থাকা যাত্রীদের মৌলিক সহায়তা দিতে নির্দেশ দিয়েছে। যাত্রীদের বর্ণনায় তথ্য পাওয়া ও বিকল্প যাত্রার ব্যবস্থা করতে নানা সমস্যার কথা উঠে এসেছে।
কত দ্রুত বেড়েছে বিঘ্ন?
বেবিচকের পরিসংখ্যানে দেখা যায়, সরাসরি ফ্লাইট ও সংযোগকারী যাত্রা, দুই ক্ষেত্রেই বিঘ্ন ছড়িয়েছে। ১৪ অক্টোবর পর্যন্ত ১০০টি ফ্লাইট ও ১৫,৩৯৩ জন যাত্রী ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিলেন। ১৯ অক্টোবরের হিসাবে আরও ২৬টি ফ্লাইট ও ৩,৯৮৪ জন যাত্রী যুক্ত হয়েছেন। নিকটতম পূর্ণ শতাংশে হিসাব করলে, দুই ক্ষেত্রেই বেড়েছে ২৬ শতাংশ।
এয়ারলাইনসগুলো ফ্লাইট বাতিল বা স্থগিতের মেয়াদ বাড়ানোর সঙ্গে সঙ্গে পরিসংখ্যানেও পরিবর্তন এসেছে। প্রধান ঘটনাগুলো হলো:
- ১০ অক্টোবর: রিয়াদের কিং খালিদ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে হামলায় ১৩ জন নিহত ও ৩০৮ জন আহত হন। ওই দিন থেকেই ফ্লাইটে বিঘ্ন শুরু হয়।
- ১১ অক্টোবর: সৌদি কর্তৃপক্ষ জানায়, বিমানবন্দরে আরেকটি ক্ষেপণাস্ত্র আঘাত হানে। এতে একজন নিহত ও ১১ জন আহত হন।
- ১২ অক্টোবর: বিমান বাংলাদেশ প্রথমে ১৭ অক্টোবর পর্যন্ত ফ্লাইট স্থগিতের ঘোষণা দেয়। বেবিচকের প্রাথমিক হিসাবে ক্ষতিগ্রস্ত ফ্লাইট ছিল ৬২টি এবং যাত্রী ৯,৬৭৪ জন। যাত্রীর হিসাবে রিয়াদ এয়ারের যাত্রীদের অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি।
- ১৪ অক্টোবর: বেবিচকের বিকেলের হিসাবে ক্ষতিগ্রস্ত ফ্লাইট ছিল ৮৯টি এবং যাত্রী ১৪,৬৫৫ জন। সন্ধ্যা সাড়ে ৬টার মধ্যে তা বেড়ে দাঁড়ায় ১০০টি ফ্লাইট ও ১৫,৩৯৩ জন যাত্রীতে।
- ১৫ অক্টোবর: ক্ষতিগ্রস্ত ফ্লাইটের সংখ্যা বেড়ে হয় ১০৩টি, যাত্রী ১৫,৭৭৯ জন। বিমান বাংলাদেশ জেদ্দা ও মদিনা হয়ে অতিরিক্ত ফ্লাইট চালানোর ঘোষণা দেয়।
- ১৭ অক্টোবর: বেবিচকের এএসএম ফ্লাইট ম্যানেজমেন্টের হিসাবে বিঘ্নিত ফ্লাইট ১১৪টি এবং ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রী ১৭,৭০১ জন।
- ১৯ অক্টোবর: কর্তৃপক্ষ জানায়, ক্ষতিগ্রস্ত ফ্লাইট ১২৬টি এবং যাত্রী ১৯,৩৭৭ জন। বিমান বাংলাদেশের প্রস্তাবিত দাম্মামগামী ফ্লাইট পুনরায় চালু এবং ইউএস-বাংলার ঘোষিত রিয়াদগামী ফ্লাইট বাতিলের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরবর্তী নজরদারির তারিখ ২১ অক্টোবর।
বিমান বাংলাদেশ প্রথমে ফ্লাইট স্থগিতের মেয়াদ বাড়িয়ে ১৮ অক্টোবর পর্যন্ত করেছিল। পরে রিয়াদ ও দাম্মামগামী ফ্লাইটের বিষয়ে আলাদা সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। ফলে একই হামলার কারণে যাত্রা বিঘ্নিত হলেও এয়ারলাইনস ও গন্তব্যভেদে যাত্রীদের জন্য ভিন্ন ব্যবস্থা রয়েছে।
কোন কোন এয়ারলাইনস ক্ষতিগ্রস্ত?
সর্বশেষ হিসাবে ক্ষতিগ্রস্ত ৫৯টি সরাসরি ফ্লাইটের মধ্যে বিমান বাংলাদেশের ছিল ২০টি। সৌদিয়ার ১৯টি, আর ইউএস-বাংলা ও রিয়াদ এয়ারের ছিল ১০টি করে। বিমান বাংলাদেশ ও সৌদিয়ার ফ্লাইট মিলিয়ে ৫৯টির মধ্যে ৩৯টি, অর্থাৎ প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ।
ক্ষতিগ্রস্ত ট্রানজিট ফ্লাইটের সংখ্যা সবচেয়ে বেশি ইন্ডিগোর, ৬৭টির মধ্যে ২৪টি। এমিরেটসের ১৪টি, কাতার এয়ারওয়েজের ৯টি, সালামএয়ারের ৭টি, ফ্লাইদুবাই ও এয়ার ইন্ডিয়ার ৬টি করে এবং ইজিপ্টএয়ারের একটি ফ্লাইট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
সরাসরি ফ্লাইটে যাত্রীদের যাত্রার শহর থেকে গন্তব্যে যেতে মাঝপথে বিমান বদলাতে হয় না। ট্রানজিট যাত্রায় অন্য কোনো বিমানবন্দরে সংযোগ নিতে হয়। গন্তব্যে বিধিনিষেধের কারণে দুই ধরনের বুকিংই বিঘ্নিত হতে পারে। এর মধ্যে সৌদি আরবের বাইরে কোনো সংযোগকেন্দ্রগামী ঢাকার প্রথম ফ্লাইটসহ নানা যাত্রাও রয়েছে।
পরিসংখ্যান থেকে বিঘ্নের বিস্তারও বোঝা যায়। ১৪ অক্টোবর সন্ধ্যার হিসাব থেকে ১৯ অক্টোবরের মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত সরাসরি ফ্লাইট ৪১টি থেকে বেড়ে ৫৯টি হয়েছে; ট্রানজিট ফ্লাইট ৫৯টি থেকে বেড়ে ৬৭টি। অর্থাৎ অতিরিক্ত ২৬টি ক্ষতিগ্রস্ত ফ্লাইটের মধ্যে ১৮টিই সরাসরি ফ্লাইট।
সৌদি বিমানবন্দরগুলোতে কী ঘটেছিল?
১০ অক্টোবর থেকে ইয়েমেনের হুতি আন্দোলন রিয়াদ ও দাম্মামে বারবার হামলা চালায়। ওই দিন বিকেলে রিয়াদের কিং খালিদ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে হামলায় বিভিন্ন দেশের ১৩ জন নিহত ও ৩০৮ জন আহত হন। নিহতদের মধ্যে দুই বাংলাদেশি ছিলেন; আহত হন আরও ২৭ বাংলাদেশি।
সৌদি কর্তৃপক্ষ জানায়, ১১ অক্টোবর একটি যাত্রী টার্মিনালে আরেকটি ক্ষেপণাস্ত্র আঘাত হানে। এতে আগুন লাগে, একজন নিহত ও ১১ জন আহত হন। উত্তেজনা বাড়ার সময় বিমানবন্দরের কাছে একটি ক্রুজ ক্ষেপণাস্ত্র ভূপাতিত করার কথাও জানায় সৌদি জোট বাহিনী।
সোমবার পর্যন্ত সৌদি কর্তৃপক্ষ জানায়, দেশজুড়ে সাম্প্রতিক হুতি ক্ষেপণাস্ত্র ও ড্রোন হামলায় ১৯ জন নিহত এবং ৩৫০ জনের বেশি আহত হয়েছেন। এই বৃহত্তর পরিসংখ্যানে ১০ অক্টোবরের বিমানবন্দরে হামলার বাইরের ঘটনাও অন্তর্ভুক্ত। সোমবার দেশটির বিভিন্ন এলাকায় সৌদি সিভিল ডিফেন্স আরও সতর্কবার্তা জারি করে।
ইরানের সমর্থনপুষ্ট হুতিরা সোমবার সৌদি তেল স্থাপনা, বিমানবন্দর ও সামরিক স্থাপনাকে লক্ষ্য করে ছয়টি অভিযান চালানোর দাবি করেছে। সৌদি সামরিক অভিযানের পাল্টা জবাব হিসেবে অভিযান চালানো হচ্ছে জানিয়ে গোষ্ঠীটি বিমানবন্দর ও তেল স্থাপনায় আরও হামলার হুমকি দিয়েছে।
ইয়েমেনের ভেতরেও সহিংসতা অব্যাহত ছিল। শাবওয়া প্রাদেশিক সরকার জানায়, সোমবার আল-আলাম সামরিক শিবিরে হুতিদের ব্যালিস্টিক ক্ষেপণাস্ত্র হামলায় অন্তত ৫৩ সেনা নিহত এবং ২০০ জন প্রশিক্ষণার্থী আহত হয়েছেন। সমান্তরাল এই হামলাগুলো দেখায়, বিমানবন্দরের জরুরি পরিস্থিতির পাশাপাশি হুতি ও সৌদি আরব-সমর্থিত বাহিনীর মধ্যে নতুন করে লড়াই শুরু হয়েছে।
বিকল্প বিমানবন্দরে যাওয়া যায়, তবে খরচ বেশি
জরুরি প্রয়োজনে যাত্রীদের জেদ্দা ও মদিনা, যা মদিনা নামেও পরিচিত, হয়ে যাওয়ার পরামর্শ দিয়েছে বিমান বাংলাদেশ। রিয়াদ বা দাম্মামগামী টিকিট কাটা যাত্রীদের জন্য সৌদি আরবে প্রবেশের আরেকটি পথ এই বিমানবন্দরগুলো। তবে শেষ গন্তব্যে পৌঁছাতে তাঁদের পরবর্তী যাত্রার ব্যবস্থাও করতে হবে।
জেদ্দাগামী তিনটি অতিরিক্ত ফ্লাইটের ব্যবস্থা করেছে এয়ারলাইনসটি। মদিনাগামী রুটে বোয়িং ৭৮৭ উড়োজাহাজের বদলে বোয়িং ৭৭৭ ব্যবহার করে প্রতি ফ্লাইটে ১৪৮টি আসন বাড়ানো হয়েছে। বুকিংয়ের তথ্যের জন্য যাত্রীদের টিকিট বিক্রয়কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে বলেছে বিমান বাংলাদেশ।
কাজে যোগ দিতে বা ধর্মীয় সফর চালিয়ে যেতে যাত্রীরা এসব বিকল্প খুঁজছেন। রিয়াদের একটি দোকানে কাজ করতে প্রথমবার সৌদি আরব যাচ্ছিলেন আবু তাহের। রিয়াদগামী ফ্লাইট বাতিল হওয়ার পর তিনি টিকিট বদলে জেদ্দাগামী ফ্লাইট নেন। ১৮ অক্টোবরের নির্ধারিত বিমান বাংলাদেশ ফ্লাইট বাতিল হওয়ার পর মদিনার টিকিট খুঁজছিলেন মোখলেছুর রহমান।
জেদ্দাগামী ফ্লাইটেও বিঘ্ন ঘটেছে। ১৪ অক্টোবর বিকেল সাড়ে ৫টায় নির্ধারিত ফ্লাইনাসের একটি ফ্লাইট ঢাকার বিমানবন্দরের ফ্লাইট ডিসপ্লেতে বাতিল দেখানো হয়। তাই বিমানবন্দরে যাওয়ার আগে নির্দিষ্ট বিকল্প ফ্লাইটটি নিশ্চিত করে নেওয়া দরকার।
বিকল্প পথে কতজন যাত্রী সফলভাবে গন্তব্যে পৌঁছেছেন, তার মোট হিসাব বেবিচক ও বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ দিতে পারেনি। ক্ষতিগ্রস্ত হিসেবে গণনা করা কিছু যাত্রী পরে অন্য ফ্লাইট পেয়েছেন, আবার কেউ কেউ তখনও যাত্রার ব্যবস্থা করার চেষ্টা করছিলেন।
ছুটি ও ভিসার মেয়াদ ফুরোতে থাকায় বাড়তি খরচ শ্রমিকদের
কিশোরগঞ্জের কটিয়াদীর জাকির হোসেন রিয়াদের একটি কারখানার শ্রমিক। ১৩ অক্টোবর বিমান বাংলাদেশ ফ্লাইটে তাঁর ঢাকা ছাড়ার কথা ছিল। সেদিনই তাঁর তিন মাসের ছুটি শেষ হয়। ফ্লাইট বাতিল হওয়ার পর পরদিন সন্ধ্যায় মদিনাগামী ফ্লাইটের জন্য তাঁকে আরও ১৬ হাজার টাকা দিতে হয়।
জাকির বলেন, তাঁর নিয়োগকর্তা বিকল্প পথে যাওয়ার পরামর্শ দিয়েছিলেন। বাড়তি খরচ ও কাজে ফেরার চাপের কথা জানিয়ে তিনি বলেন:
বিমান বাংলাদেশ আমাকে জানিয়েছে, রুট বদলে গেছে, তাই আরও ১৬ হাজার টাকা দিতে হবে। আমি টাকা দিয়ে টিকিট নিয়েছি। কোনোভাবে আমাকে সেখানে পৌঁছাতেই হবে।
বগুড়ার আনোয়ার হোসেনের সমস্যাটি ছিল ভিন্ন। কাজের ভিসায় প্রথমবার বাংলাদেশ ছাড়ার প্রস্তুতি নিচ্ছিলেন তিনি, এমন সময় তাঁর ইন্ডিগো ফ্লাইটটি বাতিল হয়। রাত পর্যন্ত বিমানবন্দরে অপেক্ষা করার পর এক আত্মীয়ের বাসায় থাকেন তিনি। পরে ভ্রমণ এজেন্সি ও নিয়োগকর্তার সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করেও ব্যর্থ হন।
যাত্রা বাতিল হওয়ার পর অনিশ্চয়তার কথা জানিয়ে আনোয়ার বলেন:
মঙ্গলবার সারাদিন অপেক্ষা করেও যেতে পারিনি। সকাল থেকে সবাইকে ফোন করছি, কিন্তু কেউ ধরছে না। বিদেশে যাওয়া এটাই আমার প্রথম, কী করতে হবে বুঝতে পারছি না। এখন কীভাবে সেখানে যাব, সেটাও জানি না,
প্রবাসী কল্যাণ ও বৈদেশিক কর্মসংস্থান প্রতিমন্ত্রী মো. নুরুল হক বলেন, আটকে পড়া শ্রমিকদের ভিসার মেয়াদ বাড়ানোর বিষয়ে সৌদি আরবের সঙ্গে আলোচনা করছে বাংলাদেশ। ফ্লাইটে বিঘ্ন চলার মধ্যে যেসব শ্রমিকের ভ্রমণের অনুমতির মেয়াদ শেষ হওয়ার কাছাকাছি, তাঁদের সহায়তা করাই এই আলোচনার লক্ষ্য।
মেয়াদ বাড়ানোর বিষয়ে কোনো চুক্তির ঘোষণা দেওয়া হয়নি। ভিসা বা অভিবাসন-সংক্রান্ত সহায়তার প্রয়োজন হলে যাত্রীদের সৌদি কর্তৃপক্ষ, ঢাকার সৌদি দূতাবাস এবং সংশ্লিষ্ট সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ করাতে এয়ারলাইনসগুলোকে নির্দেশ দিয়েছে বেবিচক।
ভাড়া ও হোটেল খরচ বেড়ে দ্বিগুণ তীর্থযাত্রীদের
ওমরাহ যাত্রীরাও ফ্লাইট বাতিলের কবলে পড়েছেন। বছরের বিভিন্ন সময়ে মুসলমানেরা মক্কায় ওমরাহ পালন করতে পারেন। বার্ষিক হজের মতো এর নির্দিষ্ট কোনো সময় নেই।
এজেন্সির মালিক আকবর আলী বলেন, তাঁর এজেন্সির মাধ্যমে টিকিট কাটা অন্তত ২০০ জন তীর্থযাত্রী ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন। ১১ অক্টোবর রিয়াদ এয়ারে ফেরার কথা ছিল এমন ৪০ জনকে সালামএয়ারে নতুন করে বুকিং দেওয়া হয়। এতে টিকিটের দাম ৩০ হাজার টাকা থেকে বেড়ে ৬০ হাজার টাকা হয়।
এই পরিবর্তনে টিকিটের দাম দ্বিগুণ হয়েছে, জনপ্রতি বেড়েছে ৩০ হাজার টাকা। আলীর বর্ণনা অনুযায়ী, ৪০ জন তীর্থযাত্রীর ক্ষেত্রে বাড়তি ভাড়া দাঁড়ায় ১২ লাখ টাকা। বিকল্প ফ্লাইট পাওয়া গেলেও বাতিল যাত্রা যে বড় আর্থিক বোঝা হয়ে উঠতে পারে, এই বৃদ্ধি তা দেখায়।
আতিয়ার রহমান ও সুজাউদ্দিন ১৪ অক্টোবর এয়ার অ্যারাবিয়ার ফ্লাইটে যাওয়ার কথা ছিল এমন আরও ৪০ জনের একটি দলের সদস্য। সকালে বিমানবন্দরে পৌঁছে তাঁরা জানতে পারেন, ফ্লাইট বাতিল হয়েছে। এরপর হোটেলে থাকার খরচের মুখে পড়েন তাঁরা।
এই যাত্রীদের খরচ শুধু বিকল্প টিকিটে সীমাবদ্ধ নয়। যাত্রা বিলম্বিত হলে থাকা ও খাবারের ব্যবস্থা করতে হয়। অন্য বিমানবন্দরে পৌঁছালেও সৌদি আরবের ভেতরে আরও একটি যাত্রার খরচ যোগ হতে পারে।
এয়ারলাইনসগুলোকে কী সহায়তা দিতে হবে?
হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন এস এম রাগিব সামাদের সই করা চিঠিতে সাতটি নির্দেশনা জারি করেছে বেবিচক। সৌদি আরবগামী সরাসরি ও ট্রানজিট ফ্লাইট পরিচালনাকারী এয়ারলাইনসগুলোকে স্বাভাবিক কার্যক্রম ফিরিয়ে না আসা পর্যন্ত সঠিক তথ্য ও বাস্তব সহায়তা দিতে বলা হয়েছে।
টেক্সট বার্তা, ফোনকল, ইমেইল, ওয়েবসাইট ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের মতো মাধ্যমে ফ্লাইট বাতিল, বিলম্ব এবং সময়সূচির পরিবর্তন যাত্রীদের জানাতে হবে এয়ারলাইনসগুলোকে। সংশোধিত সময়সূচি, বিকল্প বুকিং, টিকিটের মূল্য ফেরত এবং প্রযোজ্য অন্যান্য ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করতে হবে। ফ্লাইট নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত যাত্রীদের বিমানবন্দরে না আসার পরামর্শও দিতে হবে।
বিমানবন্দরে আগে থেকেই পৌঁছে যাওয়া যাত্রীদের বসার জায়গা, পানীয় জল ও হালকা খাবার দিতে হবে। বয়স্ক ব্যক্তি, শিশু, প্রতিবন্ধী ব্যক্তি ও অন্যান্য ঝুঁকিপূর্ণ যাত্রীদের প্রতি বিশেষ নজর দিতে হবে এয়ারলাইনসগুলোকে।
প্রতিটি এয়ারলাইনসকে একজন প্রতিনিধি নিয়োগ করে তাঁর যোগাযোগের তথ্য বিমানবন্দরের ফ্লাইট ম্যানেজমেন্ট বিভাগে দিতে হবে। তথ্য আদান-প্রদান ও যাত্রীদের সহায়তা সমন্বয়ের জন্য ওই প্রতিনিধিকে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে হবে।
১৪ অক্টোবরের যাত্রীদের বর্ণনায় উঠে এসেছে, ফ্লাইট বাতিলের খবর না জেনেই অনেকে বিমানবন্দরে এসেছিলেন, তথ্যের জন্য অপেক্ষা করেছেন এবং এজেন্সির সঙ্গে যোগাযোগ করতে সমস্যায় পড়েছেন। এসব অভিজ্ঞতার কারণে বিকল্প আসন খোঁজার পাশাপাশি দ্রুত যাত্রীদের জানানো এবং এয়ারলাইনস কর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগের ব্যবস্থা করাও জরুরি হয়ে উঠেছে।
নিহতদের মরদেহ ফেরার অপেক্ষায় পরিবার
রিয়াদ বিমানবন্দরে হামলায় নিহত দুই বাংলাদেশির মরদেহ দেশে ফিরিয়ে আনতে সৌদি আরবের সহায়তা চেয়েছে বাংলাদেশ। ঢাকায় সৌদি রাষ্ট্রদূত আবদুল্লাহ বিন জাফর আবিয়াহর কাছে এ অনুরোধ জানান পররাষ্ট্র প্রতিমন্ত্রী শামা ওবায়েদ ইসলাম।
প্রবাসী কল্যাণ ও বৈদেশিক কর্মসংস্থানমন্ত্রী আরিফুল হক চৌধুরী ১৯ অক্টোবর বলেন, আকাশপথে যোগাযোগ এবং সামগ্রিক পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলে মরদেহগুলো ফিরিয়ে আনার বিষয়টি অগ্রাধিকার পাবে। শাহজালাল বিমানবন্দরের একটি অনুষ্ঠানের পর তিনি এ কথা বলেন।
বাংলাদেশ দূতাবাসের কর্মকর্তারা আহত নাগরিকদের খোঁজখবর রাখছেন। মো. নুরুল হক বলেন, রাষ্ট্রদূত ও ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা হাসপাতাল পরিদর্শন করেছেন। সৌদি আরব ও অঞ্চলের অন্যান্য দেশের সহায়তায় চিকিৎসা এবং মরদেহ দেশে ফেরানোর ব্যবস্থা সমন্বয় করা হচ্ছে।
প্রতিমন্ত্রী আরও বলেন, জনশক্তি, কর্মসংস্থান ও প্রশিক্ষণ ব্যুরোতে নিবন্ধিত নিহত শ্রমিকদের পরিবার সরকারি সহায়তা হিসেবে প্রায় ১৩ লাখ ৫০ হাজার টাকা পায়। নিয়োগকর্তার কাছ থেকে ক্ষতিপূরণের বিষয়টি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিয়ম ও চুক্তির ওপর নির্ভর করে।
বিমানবন্দরের সংকটের আগে আঞ্চলিক প্রতিরক্ষা উদ্যোগ
সৌদি আরব, পাকিস্তান ও তুরস্কের মক্কা চুক্তি কার্যকরের পর এই হামলাগুলো হয়। ১০ অক্টোবরের বিমানবন্দরে হামলার আগে, ৫ অক্টোবর রিয়াদে জরুরি বৈঠকের পর তিন দেশ তাদের যৌথ প্রতিরক্ষা অঙ্গীকার বাস্তবায়ন শুরুর বিষয়ে একমত হয়।
চুক্তি অনুযায়ী, কোনো সদস্যের ওপর সশস্ত্র হামলা হলে অন্য সদস্যরা সম্মিলিতভাবে সাড়া দেবে। পাকিস্তানের প্রতিরক্ষামন্ত্রী খাজা আসিফ বলেন, পাকিস্তান ও তুরস্কের বাহিনী সহায়ক ভূমিকা পালন করছে, আর সৌদি বাহিনী যুদ্ধ পরিচালনা করছে। হুমকি মূল্যায়নে ব্যবহৃত তথ্য সংগ্রহসহ পাকিস্তানের ভূমিকার অংশ হিসেবে তিনি গোয়েন্দা নজরদারির কথা উল্লেখ করেন।
বাংলাদেশের জন্য তাৎক্ষণিক অগ্রাধিকারগুলো আরও সীমিত ও স্পষ্ট: নিরাপদ যাতায়াত পুনরায় চালু করা, ভিসার মেয়াদ শেষ হওয়ার মুখে থাকা শ্রমিকদের সহায়তা, আহত নাগরিকদের চিকিৎসা নিশ্চিত করা এবং নিহতদের দেশে ফিরিয়ে আনা। পরবর্তী ঘোষিত কার্যক্রম শুরুর গুরুত্বপূর্ণ তারিখ ২১ অক্টোবর। তবে বিমান বাংলাদেশের রিয়াদগামী ফ্লাইট কবে চালু হবে, তা এখনো জানানো হয়নি।
মূল বিষয়গুলো
- ১৯ অক্টোবর পর্যন্ত কর্তৃপক্ষ ঢাকার ১২৬টি বাতিল বা স্থগিত ফ্লাইটে ১৯,৩৭৭ জন যাত্রী ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার কথা জানিয়েছে।
- এর মধ্যে সরাসরি ফ্লাইট ৫৯টি এবং ট্রানজিট ফ্লাইট ৬৭টি।
- বিমান বাংলাদেশ অনির্দিষ্টকালের জন্য রিয়াদগামী ফ্লাইট স্থগিত করেছে এবং শর্তসাপেক্ষে ২১ অক্টোবর দাম্মামগামী ফ্লাইট চালুর পরিকল্পনা করছে।
- ইউএস-বাংলা ঘোষিত রিয়াদগামী ফ্লাইট বাতিল ২১ অক্টোবর পর্যন্ত চলবে।
- বিমান বাংলাদেশ জেদ্দাগামী তিনটি অতিরিক্ত ফ্লাইট চালু করেছে এবং মদিনাগামী ফ্লাইটে প্রতি যাত্রায় ১৪৮টি আসন বাড়িয়েছে।
- শ্রমিক ও তীর্থযাত্রীদের বাড়তি ভাড়া, থাকার খরচ এবং ভিসা নিয়ে অনিশ্চয়তার মুখে পড়তে হচ্ছে।
- যাত্রীদের হালনাগাদ তথ্য, বুকিং-সংক্রান্ত সহায়তা, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে টিকিটের মূল্য ফেরত এবং বিমানবন্দরে মৌলিক সহায়তা দিতে এয়ারলাইনসগুলোকে নির্দেশ দিয়েছে বেবিচক।
- ১০ অক্টোবর রিয়াদ বিমানবন্দরে হামলায় দুই বাংলাদেশি নিহত ও ২৭ জন আহত হন।
